Fechar, reabrir ou excluir casos de Descoberta Eletrônica (Standard)

Este artigo descreve como fechar, reabrir, excluir ou atualizar casos de Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview (Standard) no Microsoft Purview.

Fechar um caso

Quando o processo ou investigação judicial corroborados por um caso de Descoberta Eletrônica (Padrão) for concluído, você poderá fechar o caso. Veja o que acontece quando você fecha um caso:

• Se o caso contiver alguma retenção de Descoberta Eletrônica, ela será desativada. Após a retenção ser desativada, um período de tolerância de 30 dias (chamado de atraso de retenção) é aplicado aos locais de conteúdo que estavam em espera. Isso ajuda a impedir que o conteúdo seja excluído imediatamente e oferece aos administradores a oportunidade de pesquisar e restaurar conteúdo antes que ele possa ser excluído permanentemente após o período de espera de atraso expirar. Para obter mais informações, confira Como remover locais de conteúdo de uma retenção de Descoberta Eletrônica.
• Fechar um caso apenas fecha as retenções que estão associadas a esse caso. Se outras retenções forem colocadas em um local de conteúdo (como uma retenção de litígio, uma política de retenção ou uma retenção de um caso diferente de Descoberta Eletrônica (Standard)), essas retenções ainda serão mantidas.
• O caso ainda está listado na página de Descoberta Eletrônica (Standard) no portal do Microsoft Purview. Os detalhes, retenções, pesquisas e membros de um caso fechado são retidos.
• Você pode editar um caso após ter sido fechado. Por exemplo, você pode adicionar ou remover membros, criar pesquisas e exportar resultados de pesquisa. A principal diferença entre casos ativos ou fechados é que as retenções são desativadas quando um caso é fechado.

Para fechar um caso:

1. No portal do Microsoft Purview, selecione Descoberta EletrônicaDescoberta Eletrônica >(Standard) para exibir a lista de casos de Descoberta Eletrônica (Standard) em sua organização.

2. Selecione o nome da ocorrência que você deseja fechar.

   

3. Na página inicial, em Status, selecione Fechar ocorrência.

   Um aviso é exibido informando que as retenções associadas ao caso serão desativadas.

4. Selecione Sim para fechar o caso.

   O status na página inicial da ocorrência é alterado de Ativo para Fechamento.

5. Na página Descoberta Eletrônica (Padrão), selecione Atualizar para atualizar o status do caso fechado. Pode levar até 60 minutos para o processo de fechamento concluir.

   Quando o processo estiver concluído, o status do caso será alterado para Fechado na página Descoberta Eletrônica (Padrão).

Reabrir um caso fechado

Quando você reabre um caso, todas as retenções de Descoberta Eletrônica que estavam em vigor quando o caso foi fechado não serão restabelecidas automaticamente. Depois que o caso for reaberto, você terá que ir para a página Retenções e ativar as retenções anteriores. Para ativar uma retenção, selecione para exibir o submenu da página e depois alterne o Status para Ativo.

1. No portal do Microsoft Purview, selecione Descoberta Eletrônica (Standard) para exibir a lista de casos de Descoberta Eletrônica (Standard) em sua organização.

2. Selecione o nome do caso que você deseja reabrir.

   

3. Na página inicial, em Status, selecione Reabrir caso.

   Um aviso é exibido informando que as retenções associadas ao caso quando ele foi fechado não serão ativados automaticamente.

4. Selecione Sim para reabrir o caso.

   O status na página submenu da página inicial da ocorrência é alterado de Fechado para Ativo.

5. Na página Descoberta Eletrônica (Padrão), selecione Atualizar para atualizar o status do caso reaberto. Pode levar até 60 minutos para que o processo de reabertura seja concluído.

   Quando o processo estiver concluído, o status do caso será alterado para Ativo na página Descoberta Eletrônica (Padrão).

6. (Opcional) Para ativar as retenções associadas ao caso reaberto, vá para a guia Bloqueios , selecione uma retenção e marque a caixa de seleção em Status na página suspensa de suspensão.

Excluir um caso

Você também pode excluir casos ativos e fechados de Descoberta Eletrônica (Standard). Quando você exclui uma ocorrência, todas as pesquisas e exportações da ocorrência são excluídas, e a ocorrência é removida da lista de ocorrências na página de Descoberta Eletrônica (Standard) no portal do Microsoft Purview. Não é possível reabrir um caso excluído.

Antes de excluir uma ocorrência (ativa ou fechada), primeiro você deve excluir todas as retenções de Descoberta Eletrônica associadas à ocorrência. Essa ação inclui a exclusão de retenções com o status Desativado.

Para excluir uma retenção da Descoberta Eletrônica:

1. Vá para a guia Retenções do caso que você quer excluir.

2. Selecione a retenção que você quer excluir.

3. Na página de submenu, selecione Excluir.

   

Para excluir um caso:

1. No portal do Microsoft Purview, selecione Descoberta EletrônicaDescoberta Eletrônica >(Standard) para exibir a lista de casos de Descoberta Eletrônica (Standard) em sua organização.

2. Selecione o nome do caso que você deseja excluir.

3. Na página inicial da ocorrência, em Status, selecione Excluir ocorrência.

   

Se o caso que você está tentando excluir ainda contiver retenções de Descoberta Eletrônica, você receberá uma mensagem de erro. Você precisará excluir todas as retenções associadas ao caso e, a seguir, tentar excluir o caso novamente.