Visão geral do registro do Windows Autopilot

Antes de um dispositivo ser implantado usando o Windows Autopilot, o dispositivo deve ser registrado no serviço de implantação do Windows Autopilot.

O registro bem-sucedido requer que dois processos sejam concluídos:

1. A identidade de hardware exclusiva do dispositivo (conhecida como hash de hardware) é capturada e carregada no serviço Windows Autopilot.
2. O dispositivo está associado a uma ID de locatário do Azure.

O ideal é que o OEM, o revendedor ou o distribuidor execute esses dois processos dos quais os dispositivos foram comprados. Um OEM ou outro provedor de dispositivos usa o processo de autorização de registro para realizar o registro de dispositivo em nome da organização.

O registro também pode ser realizado dentro da organização, coletando a identidade de hardware de dispositivos novos ou existentes e carregando-a manualmente. Se os dispositivos atenderem a determinados requisitos, eles também poderão ser configurados para registro automático com o Windows Autopilot. Para obter mais informações sobre as maneiras pelas quais os dispositivos podem ser registrados com o Windows Autopilot, consulte os seguintes artigos de visão geral:

• Registro de OEM
• Registro de revendedor, distribuidor ou parceiro
• Registro automático
• Registro manual

Quando um dispositivo Windows Autopilot é registrado, ele cria automaticamente um objeto do Microsoft Entra. O processo de implantação do Windows Autopilot precisa desse objeto para identificar o dispositivo antes que o usuário faça login. Se o objeto for excluído, o dispositivo poderá falhar ao ser registrado por meio do Windows Autopilot.

Se um perfil não estiver atribuído a um dispositivo Windows Autopilot, ele receberá o perfil padrão do Windows Autopilot. Se um dispositivo não deve passar pelo Windows Autopilot, remova o registro do Windows Autopilot.

Termos

Os termos a seguir são usados para se referir a várias etapas do processo de registro:

Identificação do dispositivo

Para identificar um dispositivo com o Windows Autopilot, o hash de hardware exclusivo do dispositivo deve ser capturado e carregado no serviço. Como mencionado anteriormente, essa etapa é idealmente realizada pelo fornecedor de hardware (OEM, revendedor ou distribuidor) associando automaticamente o dispositivo a uma organização. Também é possível identificar um dispositivo com um processo de coleta que coleta o hash de hardware de uma instalação do Windows em execução.

O hash de hardware contém detalhes sobre o dispositivo, como:

• Fabricante.
• Modelo.
• Número de série do dispositivo.
• Número de série do disco rígido.
• Detalhes sobre quando a ID foi gerada.
• Muitos outros atributos que podem ser usados para identificar exclusivamente o dispositivo.

O hash de hardware é alterado sempre que é gerado porque inclui detalhes sobre quando foi gerado. Quando o serviço Windows Autopilot deployment tenta combinar com um dispositivo, ele considera alterações como essa. Ele também considera grandes alterações, como um novo disco rígido, e ainda é capaz de corresponder com sucesso. Mas grandes alterações no hardware, como a substituição da placa-mãe, não corresponderiam, portanto, um novo hash precisaria ser gerado e carregado.

Para obter mais informações sobre IDs de dispositivo, consulte os seguintes artigos:

• Diretrizes de dispositivo do Windows Autopilot.
• Adicionar dispositivos a uma conta de cliente.

Dispositivos do Windows Autopilot

Os dispositivos registrados com o serviço Windows Autopilot são exibidos nocentro de administração do Microsoft Intune em Registro de Dispositivos>>> WindowsWindows Autopilot>Dispositivos:

Cancelar registro de um dispositivo

Sempre que um dispositivo sair permanentemente de uma organização, o dispositivo sempre deverá ser cancelado do Windows Autopilot. Por exemplo, o dispositivo deixa a organização para reparos ou porque está no final do ciclo de vida.

Abaixo, descrevemos as etapas pelas quais um administrador passaria para cancelar o registro de um dispositivo do Intune e do Windows Autopilot.

Excluir do Intune

Antes de um dispositivo ter o registro cancelado do Windows Autopilot, primeiro ele deve ser excluído do Intune. Para excluir um dispositivo Windows Autopilot do Intune:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

2. Na tela inicial , selecione Dispositivos no painel esquerdo.

3. Na página Dispositivos | Tela de visão geral , em Por plataforma, selecione Windows.

4. Em Nome do dispositivo, localize o dispositivo que precisa ser excluído e selecione o dispositivo. Se necessário, use a caixa de pesquisa .

5. Na tela de propriedades do dispositivo, anote o número de série listado em Número de série.

6. Depois de anotar o número de série do dispositivo, selecione Excluir na barra de ferramentas na parte superior da página.

7. Uma caixa de diálogo de aviso é exibida para confirmar a exclusão do dispositivo do Intune. Selecione Sim para confirmar a exclusão do dispositivo.

Cancelar registro do Windows Autopilot usando o Intune

Depois que o dispositivo for excluído do Intune, ele poderá ter o registro cancelado do Windows Autopilot. Esse processo inclui etapas de limpeza necessárias no Intune e no Microsoft Entra ID para evitar dispositivos órfãos ou irrecuperáveis. Para cancelar o registro de um dispositivo do Windows Autopilot:

1. Certifique-se de que o dispositivo seja excluído do Intune conforme descrito na seção Excluir do Intune.

2. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

3. Na tela Início , selecione Dispositivos no painel esquerdo.

4. Na página Dispositivos | Tela de visão geral , em Por plataforma, selecione Windows.

5. Na seção Windows | Tela de dispositivos Windows , em Integração de dispositivos, selecione Registro.

6. Na seção Windows | Tela de registro do Windows , no Windows Autopilot, selecione Dispositivos.

7. Na tela Dispositivos do Windows Autopilot que é aberta, em Número de série, localize o dispositivo que precisa ser cancelado por seu número de série, conforme determinado na seção Excluir do Intune. Se necessário, use a caixa Pesquisar por número de série .

8. Marque a caixa de seleção ao lado do dispositivo.

9. Selecione o ícone de menu estendido (…) na extremidade direita da linha que contém o dispositivo. Aparece um menu com a opção Cancelar atribuição de usuário.

   • Se a opção Cancelar atribuição de usuário estiver disponível e não esmaecida, selecione-a. Uma caixa de diálogo de aviso é exibida confirmando o cancelamento da atribuição do usuário do dispositivo. Selecione OK para confirmar o cancelamento da atribuição do dispositivo do usuário.
   • Se a opção Cancelar atribuição de usuário não estiver disponível e esmaecida, vá para a próxima etapa.

10. Com o dispositivo ainda selecionado, selecione Excluir na barra de ferramentas na parte superior da página.

11. Uma caixa de diálogo de aviso é exibida para confirmar a exclusão do dispositivo do Windows Autopilot. Selecione Sim para confirmar a exclusão do dispositivo.

12. O processo de cancelamento de registro pode levar algum tempo. O processo pode ser acelerado selecionando o botão Sincronizar na barra de ferramentas na parte superior da página.

13. A cada poucos minutos, selecione Atualizar na barra de ferramentas na parte superior da página até que o dispositivo não esteja mais presente.

Esse processo garante que os registros relacionados no Windows Autopilot, no Intune e no Microsoft Entra ID sejam tratados corretamente. Ignorar etapas ou remover registros fora de ordem pode resultar em registros órfãos ou dispositivos irrecuperáveis. Se um dispositivo entrar em um estado irrecuperável, entre em contato com o alias de suporte apropriado da Microsoft para obter assistência.

O que acontece com o objeto de dispositivo do Microsoft Entra após o cancelamento do registro?

Cancelar o registro de um dispositivo do Windows Autopilot remove o registro do dispositivo do serviço de implantação do Windows Autopilot. No entanto, essa ação nem sempre remove o objeto de dispositivo correspondente do Microsoft Entra.

O que acontece no Microsoft Entra ID depende do estado de ingresso e registro do dispositivo:

• Dispositivos que não estão registrados no MDM no momento: A remoção do registro do Windows Autopilot também pode resultar na remoção do objeto do dispositivo Microsoft Entra associado.
• Dispositivos que estão ou foram registrados no MDM: A remoção do registro do Windows Autopilot não exclui automaticamente o objeto do dispositivo do Microsoft Entra. Nesse caso, o dispositivo pode permanecer no Microsoft Entra ID mesmo que não esteja mais registrado no Windows Autopilot.

Como esse comportamento varia, evite excluir manualmente o dispositivo do Microsoft Entra ID, a menos que um cenário específico exija isso. O processo de implantação do Windows Autopilot depende do objeto do dispositivo Microsoft Entra, e excluí-lo pode causar falhas de registro.

Cancelar o registro do Windows Autopilot usando o Centro de administração do Microsoft 365

O dispositivo poderá ter o registro cancelado do Windows Autopilot no Centro de administração do Microsoft 365 se estiver usando o Centro de administração do Microsoft 365 em vez do Intune. Para cancelar o registro de um dispositivo Windows Autopilot no Centro de administração do Microsoft 365:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365.
2. Navegue até Devices>Autopilot.
3. Selecione o dispositivo a ser cancelado e, em seguida, selecione Excluir dispositivo.

Cancelar registro do Windows Autopilot no Microsoft Partner Center (MPC)

Para cancelar o registro de um dispositivo Windows Autopilot do Microsoft Partner Center (MPC), um CSP (Parceiro de Soluções na Nuvem) deveria:

1. Entre no MPC (Microsoft Partner Center).

2. Navegue atéCustomer >Devices.

3. Selecione o dispositivo a ser cancelado e, em seguida, selecione Excluir dispositivo.

   

Os parceiros que cancelam o registro de um dispositivo do Windows Autopilot no Microsoft Partner Center (MPC) apenas cancelam o registro do dispositivo do Windows Autopilot. Ele não executa nenhuma das seguintes ações:

• Cancele o registro do dispositivo na solução de gerenciamento de dispositivo móvel (MDM), como o Intune.
• Desanexe o dispositivo do Microsoft Entra ID.

Por esses motivos, o OEM ou o CSP deve trabalhar com os administradores de TI do cliente para que o dispositivo seja totalmente removido, seguindo as etapas na seção Cancelar registro de um dispositivo .

Um OEM ou CSP com APIs diretas de OEM integradas também pode cancelar o registro de um dispositivo com a API AutopilotDeviceRegistration . Verifique se os campos TenantID e TenantDomain estão em branco.

Conteúdo relacionado

• Registre manualmente os dispositivos com o Windows Autopilot.