Inteligência de pessoas e no local de trabalho no Microsoft Graph

As centenas de milhões de usuários que utilizam os serviços de nuvem do Microsoft 365 fazem parte do núcleo do Microsoft Graph. Os dados dos usuários são cuidadosamente gerenciados, protegidos e, com a autorização adequada, disponibilizados pelos serviços do Microsoft Graph para promover a criatividade e a produtividade em empresas.

O Copilot e a Pesquisa do Copilot são os principais pontos de entrada para obter informações sobre os usuários em sua organização. O Copilot tem acesso a todas as informações pessoais disponíveis na organização, que incluem a Representação de Pessoa do Microsoft 365, bem como informações relacionadas a pessoas inseridas em documentos, emails e chats do Teams.

A Representação de Pessoa do Microsoft 365 engloba o conjunto completo de propriedades, atributos e informações de contato pessoais associadas que são representativas de um usuário no locatário do Microsoft 365. O conjunto de dados da Pessoa do Microsoft 365 é mantido e armazenado no Local de Dados Primários do usuário.

Existem dois constituintes principais da representação de pessoas do Microsoft 365:

1. Perfil de Usuário do Microsoft 365 (tipo de recurso de perfil), que constitui as informações que podem ser exibidas por outros usuários dentro do locatário sobre a pessoa do Microsoft 365. Isso inclui os detalhes da conta do usuário no Microsoft Entra ID, além de informações sobre o cargo de trabalho e habilidades/competências de outras fontes. Para obter detalhes, consulte Fontes de dados de People no Microsoft 365.
2. Meu conjunto de dados Microsoft 365 People (tipo de recurso de contato), que representa a lista dos contatos do usuário do Microsoft 365, juntamente com a versão do usuário do perfil do Microsoft 365 de seus contatos. Esta versão editada ou não editada do perfil de outro usuário sempre permanecerá privada na caixa de correio do usuário atual e não será replicada em nenhum lugar. Para obter mais informações, consulte Gerenciar contatos no Outlook.

A Pesquisa do Copilot e o card de perfil do Microsoft 365 consolidam esses dois constituintes em uma representação de uma pessoa, fornecendo uma exibição personalizada de todos os usuários do Microsoft Entra ID que você tem permissão para pesquisar e permitindo que a Pesquisa do Copilot pesquise usuários com base em todas as informações na representação de pessoas.

Para habilitar a descoberta, a exploração da estrutura organizacional, a pesquisa de pessoas ricas e as experiências de colaboração de fidelidade total, o perfil de usuários do Microsoft 365 no locatário é replicado e mantido em sincronia entre as áreas geográficas quando um locatário Multi-Geo é configurado pela primeira vez e em resposta a determinadas ações do usuário. Para obter mais detalhes, consulte Experiência do usuário em um ambiente multigeográfico.

Por que configurar fontes de dados de pessoas?

O perfil de usuário do Microsoft 365 é criado com base em várias fontes de dados de pessoas:

• Microsoft Entra ID: dados de identidade e conta, incluindo dados de pessoas que o administrador do locatário sincroniza com o Microsoft Entra ID.
• Conectores do Copilot para dados de pessoas, que os clientes podem configurar para ingerir dados da empresa relacionados a pessoas no Microsoft 365.
• SharePoint: muitos clientes usam o perfil de usuário do SharePoint para carregar e gerenciar dados de pessoas, tanto para uso específico do SharePoint quanto para dados de pessoas específicos do cliente.
• Dados organizacionais no Microsoft 365: para organizações que gerenciam dados organizacionais por meio da plataforma Dados organizacionais no Microsoft 365 .
• People Skills: dados de habilidades inferidos por IA para usuários.
• Edições do usuário: Os usuários podem editar determinadas partes do perfil do usuário. Para obter mais informações, consulte Atualizar seu perfil.

O Copilot usa esses dados completos de pessoas para raciocinar e pesquisar pessoas com base no conjunto completo de dados pessoais conhecidos no Microsoft 365.

O card de perfil do Microsoft 365 expõe os principais dados de pessoas e pode ser personalizado pelo administrador para atender às necessidades da organização. Para obter detalhes, consulte Cartões de perfil no Microsoft 365. Os usuários podem cumprir seus direitos de titular de dados exportando sua representação completa da pessoa. Para obter mais informações, consulte Exportar dados do seu cartão de card.

Como os dados do usuário são onipresentes no Microsoft Graph, os dados derivados das interações do usuário são particularmente interessantes. Eles fornece informações inteligentes que podem responder a perguntas como:

• "Pesquisar pessoas cujo nome começa com 'J'"
• "Quais documentos são interessantes para essa pessoa?"

Por que configurar cartões de perfil em sua organização?

Os cartões de perfil permitem que os usuários em uma organização confiram informações sobre eles, como nomes e informações de contato. Os administradores podem usar a API de cartão de perfil para personalizar a forma como as informações sobre sua organização surgem dentro das experiências das pessoas do Microsoft 365.

Por que configurar pronomes em sua organização?

Os pronomes servem como substitutos para o nome de uma pessoa em frases, com versões de gênero neutro disponíveis em vários idiomas, por exemplo, em inglês, "ela", "ela", "ela", "ele" e o gênero neutro "eles", "eles". O uso preciso de pronomes mostra inclusão e respeito, evitando suposições baseadas em nomes ou observações iniciais da pessoa. Em um ambiente híbrido e multicultural de trabalho ou escola, o simples ato de usar os pronomes certos pode ajudar a construir confiança e melhorar a comunicação entre si. Os administradores podem usar a API pronounsSettings para definir as configurações de pronomes em sua organização.

Por que configurar fontes de perfil em sua organização?

A configuração de origem do perfil permite que os usuários em uma organização identifiquem a origem dos dados de perfil mostrados nas experiências do Microsoft 365. Os administradores podem personalizar a aparência das propriedades displayName e webUrl em uma origem de perfil usando um conjunto de traduções alternativas para os idiomas com suporte em sua organização.

Por que configurar a precedência de origem de perfil em sua organização?

A precedência de origem do perfil permite que os administradores controlem como os dados de perfil são exibidos e usados nas experiências do Microsoft 365. Quando várias fontes fornecem dados sobrepostos, os administradores podem definir a fonte autoritativa de dados de perfil configurando a ordem de prioridade da fonte de dados usando a API profilePropertySetting . Para obter mais informações, consulte Gerenciar configurações de precedência de origem de perfil para uma organização usando a API do Graph Microsoft (versão prévia).

Exemplos de como as configurações de precedência de origem afetam as experiências do Microsoft 365:

• As informações de posição de trabalho, como o cargo, no card de perfil mostrarão o valor fornecido pela fonte de precedência mais alta que tem um valor para essa propriedade. Suponha que uma origem de conector de repositório de RH esteja configurada para ter precedência maior do que o Microsoft Entra ID. Se ambas as fontes fornecerem um cargo, somente o cargo do conector será apresentado.
• O Copilot usa o valor fornecido pela fonte de precedência mais alta para responder a perguntas sobre, por exemplo, o cargo de outro usuário.
• Os principais aplicativos do Microsoft 365, como aplicativos do Office, aplicativos do Viva, Outlook, Teams, Org Explorer e People Search, também respeitam as configurações de precedência ao apresentar informações de pessoas.
• Uma experiência de terceiros que consome o perfil por meio do Microsoft Graph /users/{id}/profile obtém apenas o valor da propriedade para o cargo da fonte de precedência mais alta.
• Para dados de vários valores, como endereço de email e telefone, os dados de todas as fontes são fornecidos na API e apresentados na ordem definida pela precedência de origem, exceto no caso de duplicatas exatas.

Por que integrar-se a informações baseadas em documentos?

Use inteligência para melhorar a colaboração

Durante um dia de trabalho típico, os usuários geralmente interagem com grandes quantidades de informações armazenadas em muitos documentos e colaboram com outros usuários de várias maneiras. É importante que eles sempre possam encontrar o que precisam, quando precisam.

Você pode usar a API do Insights, que inclui as APIs trending, shared e used para localizar arquivos no Microsoft 365 com base no contexto e nas necessidades atuais dos seus usuários, tornando os usuários mais produtivos e melhorando a colaboração em sua organização. As organizações podem personalizar as configurações de privacidade para esses insights baseados em documentos e controlar a disponibilidade desses insights em experiências específicas do Microsoft 365.

É fácil renderizar os resultados da API do Insights em seu aplicativo. Cada resultado acompanha um conjunto de propriedades de visualização comuns, como uma URL de imagem de visualização ou um texto de visualização.

Permitir que os usuários colaborem e voltem ao trabalho

Os novos cartões de pessoas do Microsoft 365 utilizam as informações used e shared para conectar os dados entre pessoas e informações. O cartão de pessoas identifica e exibe documentos relevantes sobre uma pessoa. Os usuários podem ver cartões de pessoas em todo o pacote Office, por exemplo, no Outlook na Web. Veja a Figura 2.

A API do Insights fornece uma com uma funcionalidade semelhante às entidades used e shared entidades. Elas retornam o que um usuário tem visualizado e trabalhado mais recentemente, ou o que colegas compartilharam com o usuário mais recentemente no Microsoft 365.

Figura 2. Outlook na Web mostrando um card de visita para um usuário

Por que integrar com o Microsoft Viva Insights (versão prévia)?

O Microsoft Viva Insights fornece informações sobre como as pessoas gastam seu tempo e com quem o gastam. Esses dados podem ajudar as pessoas a planejar o dia, obter informações sobre seus diferentes padrões de trabalho e ajudar a equilibrar o trabalho e a vida.

A API de análises permite a sincronização ou a integração de dados de análise do usuário com um aplicativo de terceiros personalizado para oferecer suporte a uma ampla variedade de cenários que podem ajudar a melhorar a produtividade e a colaboração do usuário. Por exemplo, você pode integrar dados do Viva Insights com atividades de dispositivos móveis para ajudar os usuários a acompanhar todo o trabalho e atividades sociais e planejar o dia em um único aplicativo.