Visão geral da atualização na nuvem no centro de administração do Microsoft 365 Apps

A atualização na nuvem fornece uma solução moderna de gerenciamento de atualizações para o Microsoft 365 Apps. Use a atualização na nuvem para atender às necessidades comuns de manutenção com recursos como ondas de distribuição personalizadas, janelas de exclusão, pausa e reversão. Ele funciona para organizações de qualquer tamanho, lidando com questões de compatibilidade para ambientes maiores e oferecendo controles mais simples para empresas menores. Além disso, a atualização na nuvem facilita a preparação do Copilot , mantendo atualizações mensais com o mínimo de esforço administrativo.

Introdução à atualização na nuvem

A atualização na nuvem é a ferramenta recomendada para atender o Microsoft 365 Apps. Use os recursos a seguir para preparar, habilitar, configurar e monitorar a atualização na nuvem para sua organização.

1. Examine os requisitos para usar a atualização na nuvem para garantir que seu ambiente esteja pronto.
2. Examine como a atualização na nuvem funciona com outras ferramentas de gerenciamento e verifique se você não tem conflitos.
3. Examine como a atualização na nuvem usa canal para mapeamento de perfil para identificar dispositivos qualificados e integrá-los para gerenciamento de atualizações.
4. Saiba mais sobre os controles e configurações disponíveis com a atualização na nuvem.
5. Siga o guia para habilitar e configurar a atualização na nuvem.
6. Consulte a seção solução de problemas para tópicos mais avançados.

Requisitos

Funções de administrador internas com suporte

Você pode usar as seguintes funções internas do Microsoft Entra para acessar e gerenciar o recurso:

Requisitos de licenciamento

Seu usuário deve ser atribuído a um dos seguintes planos de assinatura:

Requisitos da versão do produto

Você pode gerenciar o Microsoft 365 Apps no Windows com os seguintes requisitos de versão:

• Versão com suporte do Microsoft 365 Apps
• Versão com suporte do Microsoft Windows 10/11
• Versão com suporte do Windows Server que dá suporte ao Microsoft 365 Apps

Requisitos de rede

Os dispositivos que executam o Microsoft 365 Apps exigem acesso aos seguintes pontos de extremidade:

Fonte: URLs do Microsoft 365 e intervalos de endereços IP

Requisitos de grupos do Microsoft Entra

A atualização na nuvem tem vários recursos que dão suporte ao uso de grupos do Microsoft Entra. Por exemplo, os grupos podem ser usados para configurar ondas de distribuição personalizadas, configurar exclusões de dispositivos ou excluir um determinado grupo de dispositivos de atualizações por um período específico.

O uso dos grupos do Microsoft Entra tem suporte nas seguintes condições:

• Os objetos de dispositivo e os objetos de usuário podem ser usados e também adicionados ao mesmo grupo.
• Objetos de dispositivo têm de estar associados ao Microsoft Entra ou ingressados no híbrido.
• Objetos de usuário devem estar presentes no Microsoft Entra ID e ter uma licença com suporte atribuída.
• Vários grupos podem ser usados, mas um único grupo não deve conter mais de 20.000 objetos.
• Os grupos aninhados dão suporte a até três níveis de profundidade.

Tour pela atualização na nuvem

Painel de Visão Geral

A página Visão Geral de Atualizações para atualização na nuvem fornece uma visão rápida do progresso da atualização, da integridade e do status de gerenciamento de todos os seus perfis de canal.

• Progresso da atualização mostra o progresso da atualização atual para todos os canais de atualização, filtráveis por perfil de canal. Use esta exibição para ver como sua distribuição está progredindo para a compilação mais recente. Faça uma busca detalhada para ver todos os dispositivos gerenciados ou não gerenciados.

• Visão Geral do Canal mostra os perfis de canal ativos para seu locatário, incluindo o status, a versão atual e a data de lançamento.

• Falhas de atualização mostra todas as falhas relatadas e problemas que podem exigir atenção. Faça uma busca detalhada para ver os dispositivos individuais e determinar se qualquer outra ação é necessária para garantir que esses dispositivos estejam ativos e fazendo check-in.

• Configurações de Locatário é uma guia separada na página de visão geral para definir configurações no nível do locatário, como janelas de exclusão e excluir grupos.

Perfil da empresa mensal

Canal Empresarial Mensal fornece atualizações uma vez por mês com base numa agenda previsível (patch de terça-feira). Com essa cadência, o perfil Enterprise Mensal é capaz de dar suporte a mais controles, como ondas de distribuição.

A página de perfil da empresa mensal para atualização na nuvem fornece uma visão geral do progresso da atualização, do status de gerenciamento e da integridade dos dispositivos no canal empresarial mensal.

• Informações de distribuição fornece insights sobre o estado ativo do perfil e os detalhes da versão atual.

• O progresso da atualização mostra o progresso da atualização atual para dispositivos gerenciados pelo perfil empresarial mensal. Use esta exibição para ver como sua distribuição está progredindo para a compilação mais recente. Faça uma busca detalhada para ver todos os dispositivos gerenciados por esse perfil.

• Falhas de atualização mostra todas as falhas e problemas relatados para o perfil Empresarial Mensal que podem exigir atenção. Faça uma busca detalhada para ver os dispositivos individuais e determinar se qualquer outra ação é necessária para garantir que esses dispositivos estejam ativos e fazendo check-in.

• Configurações de perfil é uma guia separada nesta página para definir configurações específicas do perfil, como ondas de distribuição e a data limite de atualização.

Perfil atual

O Canal Atual fornece atualizações várias vezes por mês, em um agendamento não definido, assim que elas estiverem prontas para os clientes. Devido a essa cadência, o perfil Atual possui um conjunto reduzido de recursos que se adequam à dinâmica do canal.

A página de perfil atual para atualização na nuvem fornece uma exibição rápida do progresso da atualização, do status de gerenciamento e da integridade dos dispositivos no Canal Atual.

• Informações de distribuição fornece insights sobre o estado ativo do perfil e os detalhes da versão atual.

• O progresso da atualização mostra o progresso da atualização atual para dispositivos gerenciados pelo perfil atual. Use esta exibição para ver como sua distribuição está progredindo para a compilação mais recente. Faça uma busca detalhada para ver todos os dispositivos gerenciados por esse perfil.

• Possíveis problemas de atualização mostra possíveis problemas que podem exigir mais atenção para garantir que os dispositivos estejam relatando e recebendo suas atualizações. Os detalhes da falha não estão disponíveis para este perfil devido à natureza acelerada do Canal Atual.

• Configurações de perfil é uma guia separada nesta página para definir configurações específicas do perfil, como a data limite de atualização.

Controles de perfil

Os controles de perfil são ações de gerenciamento disponíveis para cada perfil individual, a menos que especificado de outra forma.

Pausar

Pausar é um recurso que permite interromper todas as ações de atualização. Por exemplo, se a atualização mais recente do Microsoft 365 Apps não for compatível com outro aplicativo em seu ambiente, você poderá pausar o perfil até que o problema seja resolvido. Lembre-se destes pontos ao usar a pausa:

• Quando você pausa um perfil de atualização na nuvem, todas as implantações de atualização restantes são interrompidas. Elas permanecerão interrompidas até que um administrador retome o perfil. Retome o perfil assim que possível para impedir que seus dispositivos recebam atualizações.
• Quando os dispositivos já estiverem no estado "em andamento", a instalação de atualização continuará. Considere emitir uma reversão nestes dispositivos, se necessário.
• Quando um perfil é pausado, o recurso de reversão ainda é confirmado.

Para pausar e retomar um perfil, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração do Microsoft 365 Apps com uma conta privilegiada.
2. Expanda Atualização na nuvem na navegação à esquerda e selecione Canal Empresarial Mensal.
3. Na guia Visão Geral do perfil Canal Empresarial Mensal, selecione Pausar canal. Após alguns instantes, o botão mudará para Retomar canal.
4. Confirme se o canal está em pausa selecionando a página Visão Geral na navegação à esquerda e revisando o cartão de Visão geral do canal.
5. Retome o perfil retornando à página de perfil do Canal Empresarial Mensal e selecionando Retomar canal.

Reversão

A reversão permite reverter um dispositivo para uma versão anterior. Por exemplo, se um usuário tiver um problema com seu suplemento na atualização mais recente, você poderá revertê-lo para a versão anterior. Lembre-se destes pontos ao usar a reversão:

• Os dispositivos revertidos permanecerão na versão anterior até que a próxima versão seja lançada. Quando uma nova versão for lançada, os dispositivos em um estado revertido reverterão para o agendamento de atualização regular. Eles ignoram a versão anterior e atualizam para a versão mais recente.
• Se o problema subjacente foi resolvido, você pode cancelar uma ação de reversão antes que a próxima versão seja lançada.
• Uma reversão ainda pode ser iniciada quando um perfil é pausado.
• Você pode selecionar uma das duas compilações da versão anterior do Canal Empresarial Mensal ao reverter. A opção padrão incluirá a atualização de segurança mais recente.
• A reversão não altera o canal de atualização atribuído ao dispositivo.
• A reversão baseada em grupo avalia a associação a um grupo no momento da reversão. O processamento de grupo pode adicionar mais tempo a uma ação de reversão com base na contagem de membros.
• A reversão oferece suporte a grupos do Microsoft Entra ID que contêm objetos de usuário. Esses objetos serão correspondidos ao dispositivo correspondente para reversão. Os usuários direcionados dessa forma com vários dispositivos registrados no Inventário devem esperar uma reversão para cada dispositivo qualificado.

Para disparar uma reversão, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração do Microsoft 365 Apps com uma conta privilegiada.
2. Expanda Atualização na nuvem na navegação à esquerda e selecione Canal Empresarial Mensal.
3. Na guia Visão geral do perfil Empresarial Mensal , selecione Ações>Reverter dispositivos.
4. No submenu, selecione para qual das duas versões de build anteriores você deseja reverter.
5. Selecione qual(is) dispositivo(s) você deseja reverter. Há algumas opções disponíveis:
   • Opção 1: alternar Reverter todos os dispositivos para iniciar uma reversão para todos os dispositivos na versão mais recente do Canal Empresarial Mensal. Essa opção também impede que todos os outros dispositivos continuem com a atualização.
   • Opção 2: Insira o nome de um dispositivo. Vários dispositivos podem ser inseridos por meio desse método.
   • Opção 3: Insira o nome de um grupo do Microsoft Entra ID. Vários grupos podem ser inseridos por meio desse método. Aplicam-se os requisitos do grupo.
6. A ação de reversão pode levar até 24 horas para ser concluída, considerando o dispositivo estar online, o download de conteúdo e o adiamento do usuário, se estiver ativo. Você pode monitorar o status na página Visão geral selecionando Ações>Gerenciar dispositivos revertidos.

Configurações de locatário

As configurações de locatário se aplicam a todos os perfis, a menos que especificado de outra forma. As configurações disponíveis incluem janelas de exclusão e grupos de exclusão.

Janelas de exclusão

As janelas de exclusão permitem limitar as alterações no ambiente durante períodos movimentados, como a temporada de impostos ou o final do ano fiscal. Crie uma janela de exclusão para impedir que os dispositivos baixem atualizações durante datas específicas. Lembre-se destes pontos ao usar janelas de exclusão:

• Por padrão, as janelas de exclusão afetam todos os dispositivos gerenciados por um perfil de atualização na nuvem correspondente.

• Você pode definir uma janela de exclusão para dispositivos ou usuários específicos em um grupo do Microsoft Entra. Somente esses dispositivos ou usuários especificados serão excluídos das atualizações, enquanto todos os outros dispositivos seguirão o agendamento de atualização regular.

• As exclusões de atualização começam 14 horas antes das 00:00 UTC e terminam 36 horas após as 00:00 UTC nas datas especificadas, não na hora do dispositivo local. Essa almofada automática ajuda a garantir que nenhum dispositivo afetado receba atualizações dentro do intervalo de datas especificado.

• As janelas de exclusão dão suporte a grupos. Consulte os requisitos de grupo do Microsoft Entra para atualização na nuvem.

Para criar e gerenciar uma janela de exclusão, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração do Microsoft 365 Apps com uma conta privilegiada.
2. Expanda Atualização na Nuvem no painel de navegação à esquerda e selecione Visão Geral.
3. Na página Visão Geral, selecione a guia Configurações de Locatário.
4. Em Configurações de Locatário, selecione Janelas de exclusão.
5. Selecione Adicionar janela de exclusão.
6. No submenu, forneça um nome, uma descrição, uma agenda e um escopo. Selecione Criar.
7. Depois que uma janela de exclusão é criada, você pode monitorá-la, editá-la e/ou excluí-la da página Janelas de exclusão.

Excluir grupos

A atualização na nuvem foi projetada para oferecer cobertura completa de atualizações em todos os dispositivos no Canal Atual e no Canal Empresarial Mensal. No entanto, pode haver situações em que você precise excluir dispositivos ou usuários específicos. Por exemplo, talvez seja necessário mover um dispositivo para um canal de atualização que não esteja disponível no momento com a atualização na nuvem. Lembre-se destes pontos ao usar grupos de exclusão:

• Consulte os requisitos de grupo do Microsoft Entra para atualização na nuvem.
• Excluir grupos é uma configuração de nível de locatário e se aplica a todos os perfis.
• Os dispositivos excluídos são refletidos em seu estoque de dispositivo dentro de 24 horas. Você pode confirmar que um dispositivo foi excluído examinando a coluna Status da Atualização na Nuvem.
• Depois que um dispositivo é marcado como excluído, a atualização "ignoreGPO=0" ocorrerá dentro de 24 horas e será eficaz para excluir o dispositivo do gerenciamento de atualizações na nuvem. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\cloud\office\16.0\Common\officeupdate
Value: IgnoreGPO=0

Para adicionar ou modificar uma exclusão de grupo, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração do Microsoft 365 Apps com uma conta privilegiada.
2. Expanda Atualização na Nuvem no painel de navegação à esquerda e selecione Visão Geral.
3. Na página Visão Geral, selecione a guia Configurações de Locatário.
4. Em Configurações de Locatário, selecione Excluir grupos.
5. Selecione Excluir grupos específicos de dispositivos.
6. Selecione + Adicionar grupo à lista.
7. No submenu, adicione o grupo ou grupos do Microsoft Entra e escolha Adicionar à lista.
8. Selecione Salvar.

Configurações de perfil

As configurações de perfil são específicas para cada perfil. As configurações disponíveis incluem ondas de implantação, prazo de atualização e desativação.

Ondas de distribuição

Os dispositivos gerenciados pelo perfil Empresarial Mensal podem usar ondas de distribuição.

As ondas de distribuição permitem configurar ondas personalizadas para a distribuição de atualização. Por exemplo, você pode ter um grupo de adotantes iniciais que se voluntariam para receber as alterações primeiro, enquanto os usuários do departamento financeiro preferem receber as atualizações por último. Lembre-se destes pontos ao usar ondas de distribuição:

• Grupos de suporte de ondas de distribuição. Consulte os requisitos de grupo do Microsoft Entra para atualização na nuvem.
• Você não precisa incluir todos os usuários ou dispositivos em uma onda de distribuição personalizada. Por padrão, é incluída uma onda final que inclui todos os dispositivos restantes no perfil Empresarial Mensal.
• Você pode configurar um atraso entre ondas que variam de 1 a 5 dias.
• As ondas de distribuição não são impostas para ações aceleradas, como reversão e alternância de canal de atualização do dispositivo. Essas ações ocorrem fora de uma atribuição de onda.
• O agendamento de onda de distribuição continuará mesmo se um perfil estiver pausado ou durante uma janela de exclusão ativa. Por exemplo, se você pausar um perfil na terça-feira do patch e retomar 20 dias depois, todas as ondas de implantação passarão e todos os dispositivos sem patch estarão qualificados para atualizações.
• Uma prática comum é usar as duas primeiras ondas para monitorar mais de perto a nova atualização e as duas últimas ondas para implantação ampla. Geralmente, as ondas 1 e 2 cobrem os primeiros 20% de todos os dispositivos, enquanto os 80% restantes são cobertos pelas ondas 3 e 4.

Para configurar ondas de distribuição, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração do Microsoft 365 Apps com uma conta privilegiada.
2. Expanda Atualização na nuvem na navegação à esquerda e selecione Canal Empresarial Mensal.
3. Na página Canal Empresarial Mensal, selecione a guia Configurações.
4. Em Configurações, selecione Ondas de distribuição.
5. Selecione Sim, criar ondas de distribuição.
6. Selecione + Adicionar ondas, forneça os grupos desejados na onda 1 e escolha Salvar. Repita essas etapas para as ondas 2 e 3.
7. Ajuste o controle deslizante Dias entre ondas para atender às suas necessidades.
8. Selecione Salvar.
9. Depois que as ondas estiverem configuradas, você poderá monitorar a distribuição de onda na página do Canal Empresarial Mensal clicando em Exibir visão geral das ondas abaixo do gráfico de ondas.

Data limite

A data limite está disponível para todos os perfis de atualização na nuvem.

O prazo de atualização é usado para garantir que as atualizações sejam aplicadas em um período especificado. Lembre-se destes pontos ao configurar a data limite de atualização:

• O prazo de atualização é calculado independentemente para cada dispositivo, começando pela primeira tentativa de instalação malsucedida. Por exemplo, se aplicativos abertos impedirem a instalação da atualização, o prazo será disparado a partir dessa falha inicial. O início do ciclo de implantação e a data de lançamento da atualização não influenciam essa linha do tempo.
• Se a data limite for ultrapassada, um prompt será mostrado ao usuário, oferecendo a opção de fechar seus aplicativos agora ou adiar a instalação.
• Os usuários podem adiar a instalação da atualização três vezes por duas horas cada, antes que uma contagem regressiva final de duas horas seja mostrada. Se a data limite já tiver sido ultrapassada em cerca de sete horas, os usuários poderão adiar apenas uma vez.
• Quando a contagem regressiva atinge zero, o sistema salva arquivos abertos, fecha os aplicativos necessários, aplica a atualização e reabre os aplicativos e arquivos. O tempo de inatividade do usuário é inferior a cinco minutos.
• Se a data limite estiver definida como zero, os usuários receberão imediatamente uma solicitação para atualizar se os aplicativos estiverem abertos, com a opção de atrasar a atualização.
• Quando os usuários optam por adiar, a atualização ainda pode ser aplicada sob outras condições. Por exemplo, se o dispositivo for reinicializado ou se Atualização sob bloqueio se aplicar.

Para configurar a data limite, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração do Microsoft 365 Apps com uma conta privilegiada.
2. Expanda Atualização na Nuvem na navegação à esquerda e selecione um perfil de atualização.
3. Na página de perfil, selecione a guia Configurações.
4. Em Configurações, selecione Data limite.
5. Ajuste o controlo de deslize Data limite de atualização para o valor preferencial e selecione Salvar.

Revisão da atualização da nuvem (desativação)

Os administradores podem desativar um perfil de canal a qualquer momento. A desativação de um perfil desabilita o gerenciamento de atualizações para todos os dispositivos no canal de atualização correspondente. Por exemplo, desativar o perfil atual desabilita o gerenciamento de atualizações para todos os dispositivos em seu locatário que estão no Canal Atual.

Para desativar um perfil, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração do Microsoft 365 Apps com uma conta privilegiada.
2. Expanda Atualização na Nuvem na navegação à esquerda e selecione um perfil de atualização.
3. Na página de perfil, selecione a guia Configurações.
4. Em Configurações, selecione Revisão do Cloud Update.
5. Revise as informações e selecione o link para desativar o gerenciamento por meio do Cloud Update.
6. Preencha o formulário e selecione enviar.

O status de atualização na nuvem para dispositivos em inventário em um perfil desativado é alterado para Qualificado para ChannelName e o gerenciamento de atualizações do serviço é interrompido. Você pode alterar o seguinte valor do Registro para recuperar o controle: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\cloud\office\16.0\Common\officeupdate
Value: IgnoreGPO=0

Compatibilidade com outras ferramentas de gerenciamento

As atualizações na nuvem têm prioridade sobre as configurações de gerenciamento de atualizações existentes para o Microsoft 365 Apps. Por exemplo, se você aplicar configurações por meio do Microsoft Configuration Manager ou definir políticas usando os perfis de configuração do Microsoft Intune, essas configurações permanecerão inalteradas pela atualização da nuvem, mas não serão mais aplicadas. Essa alteração afeta todos os dispositivos gerenciados pela atualização na nuvem.

Mapeamento de canal para perfil

Com a atualização na nuvem habilitada, os dispositivos são mapeados automaticamente para o perfil correspondente com base em seu canal de atualização. Por exemplo, todos os dispositivos no canal atual são mapeados para o perfil atual. Depois que os dispositivos são mapeados para um perfil, a atualização na nuvem fornece as políticas apropriadas para esses dispositivos.

Atualmente, a atualização na nuvem dá suporte ao gerenciamento de dispositivos no Canal Atual e no Canal Empresarial Mensal. Os dispositivos em qualquer outro canal de atualização não serão gerenciados pela atualização na nuvem até que sejam movidos para um canal compatível com a atualização na nuvem.

Suporte do Microsoft Purview

A atualização da nuvem oferece suporte às soluções de auditoria do Microsoft Purview. Quando a auditoria está habilitada, todas as alterações na configuração de um perfil, nas configurações de todo o locatário ou nas ações disparadas para dispositivos gerenciados são rastreadas. Você pode usar o portal ou o PowerShell para pesquisar essas alterações no log de auditoria . Para obter mais informações sobre operações capturadas e formato de dados, consulte a documentação da atividade e a referência do esquema.

Solução de problemas

Os dispositivos estão travados em um estado de integração

Com a atualização na nuvem habilitada, o serviço usa um canal para mapeamento de perfil para identificar e integrar automaticamente os dispositivos ao perfil correspondente. Os dispositivos no Canal Empresarial Mensal mostram um status de Integração ao Canal Empresarial Mensal até que uma nova atualização esteja disponível. Aqui estão os dois cenários em que essa situação se aplica:

• Quando a atualização na nuvem descobre pela primeira vez um dispositivo com a versão mais recente do Microsoft 365 Apps para o Canal Empresarial Mensal já instalado, ela exibe Integração ao Canal Empresarial Mensal. Esse status continuará até que a próxima atualização seja lançada, geralmente no próximo patch de terça-feira.

• Quando a atualização na nuvem descobre pela primeira vez um dispositivo com uma versão desatualizada do Microsoft 365 Apps para o Canal Empresarial Mensal e é agendada em uma onda de distribuição personalizada posterior, o dispositivo exibe Integração ao Canal Empresarial Mensal. Esse status permanece até que a onda do dispositivo comece e a atualização seja lançada.

Os dispositivos estão sendo atualizados fora de sua onda atribuída

Se você estiver usando ondas de distribuição personalizadas, pode haver instâncias em que os dispositivos são atualizados fora da onda atribuída. Examine os seguintes cenários e execute as ações necessárias:

• Implantações de aplicativos complementares: quando você instala um aplicativo complementar, como o Project ou o Visio, ele pode disparar uma marca de atualização quando o aplicativo é recuperado da CDN do Office. Considere atualizar seu XML para incluir Version="MatchInstalled" instalar a mesma versão do Office, mesmo que uma versão mais recente esteja disponível.

• Integração de dispositivos: os dispositivos que ainda se encontram no estado Integração para [nome do canal] são gerenciados por suas configurações existentes até que a atualização na nuvem assuma o controle. Durante esse período, outras configurações de gerenciamento podem impor atualizações. Considere excluir dispositivos dessas outras ferramentas de gerenciamento ou aguardar até o próximo ciclo de patch de terça-feira para que a atualização na nuvem ocorra.

• Alteração de canal: o recurso Alternar canal de atualização de dispositivo dispara uma marca de atualização. Se você iniciar uma alteração de canal usando um grupo que contenha dispositivos que já estejam no Canal Empresarial Mensal, esses dispositivos não receberão uma ação de alteração de canal, mas verificarão a última atualização disponível para o Canal Empresarial Mensal. Considere remover esses dispositivos do grupo se precisar garantir que eles sejam atualizados apenas dentro da atribuição de onda.

Meu grupo baseado em dispositivo não funcionou com [nome do recurso]

Se você estiver usando um grupo que contém objetos de dispositivo, os dispositivos deverão ser ingressados no Microsoft Entra ou ingressados no híbrido. Dispositivos registrados no Microsoft Entra/ingressados no Local de Trabalho não são reconhecidos quando o grupo é processado. Como alternativa, considere adicionar um ou mais objetos de usuário correspondentes. Para obter mais informações, consulte os requisitos para usar grupos do Microsoft Entra.

Percebi que nenhum componente COM (Component Object Model) para atualização de nuvem foi registrado em meus dispositivos.

O predecessor do Cloud Update, Perfis de Manutenção, registrou objetos COM em um dispositivo para gerenciar atualizações do Microsoft 365 Apps. Com o Cloud Update, o objeto COM não é mais necessário, logo, esse controle não é mais registrado e isso é esperado.

Relatar um problema

Se você encontrar um problema ao habilitar ou gerenciar a atualização na nuvem, primeiro verifique se examinou os requisitos e concluiu as etapas na seção solução de problemas.

Se o problema persistir após a solução de problemas, abra um tíquete de suporte com a Microsoft. Para uma investigação rápida, inclua a data e a hora em que o problema foi descoberto e forneça uma descrição detalhada do problema. Se ele estiver relacionado a um dispositivo, colete a ID do dispositivo de seu estoque de dispositivo. Você pode encontrar a ID do dispositivo selecionando o nome do dispositivo no estoque e revisando o submenu.

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Apreciamos os seus comentários. Para enviar sugestões de recursos e relatar problemas, você pode usar o botão Comentários no canto superior direito do centro de administração do Microsoft 365 Apps.