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Como administrador de uma organização, você pode ter requisitos da empresa para configurar o encaminhamento de email para a caixa de correio de um usuário. O encaminhamento de Email permite encaminhar mensagens de email enviadas para a caixa de correio de um usuário para a caixa de correio de outro usuário dentro ou fora da sua organização.
Importante
Você pode usar políticas de filtro de spam de saída para controlar o encaminhamento automático para destinatários externos. Para obter mais informações, consulte Controlar o encaminhamento automático de email externo no Microsoft 365.
Email encaminhamento para domínios de destinatários externos fora da organização não impede que mensagens identificadas como spam, phishing ou phishing de alta confiança sejam encaminhadas. O destinatário precisa de seu próprio filtro de segurança de email para identificar e bloquear essas mensagens.
Antes de começar
Antes de configurar o encaminhamento de emails, observe o seguinte:
Permitir que mensagens encaminhadas automaticamente sejam enviadas para pessoas no domínio remoto. Consulte Gerenciar domínios remotos para obter detalhes.
Depois de configurar o encaminhamento de emails, somente os novos emails enviados para a caixa de correio de remetente serão encaminhados.
O encaminhamento de Email exige que a conta de origem tenha uma licença, a menos que seja uma caixa de correio compartilhada. Se você estiver configurando o encaminhamento de email porque o usuário saiu da organização, outra opção é converter sua caixa de correio em uma caixa de correio compartilhada. Dessa forma, várias pessoas podem acessá-lo. No entanto, uma caixa de correio compartilhada não pode exceder 50 GB.
Você deve ser um administrador do Exchange no Microsoft 365 para executar essas etapas. Para obter mais informações, consulte o artigo Sobre funções de administrador.
Configurar encaminhamento de email
No centro de administração, acesse a página Usuários>ativos .
Selecione o nome do usuário cujo email você deseja encaminhar e selecione a guia Email .
Selecione Gerenciar encaminhamento de email.
Na página encaminhamento de emails, selecione Encaminhar todos os emails enviados para esta caixa de correio. Insira o endereço de encaminhamento e escolha se deseja manter uma cópia dos emails encaminhados. Se você não vir essa opção, verifique se uma licença está atribuída à conta de usuário. Selecionar Salvar alterações.
Não exclua a conta do usuário cujo email você está encaminhando nem remova sua licença! Se você fizer isso, o encaminhamento de emails será interrompido.
Para encaminhar para vários endereços de email, você pode pedir a esse usuário que configure uma regra no Outlook para encaminhar para os endereços. Para obter mais informações, confira o artigo Marque Ativar o encaminhamento automático no Outlook. Para o Outlook na Web, consulte Usar regras para encaminhar mensagens automaticamente.
No centro de administração, acesse a página Usuários>ativos .
Selecione o nome do usuário cujo email você deseja encaminhar para abrir a página de propriedades.
Expanda Configurações de email e, na seção Encaminhamento de Email, selecione Editar.
Na página de encaminhamento de emails, defina a alternância como Ativada, insira o endereço de encaminhamento e escolha se deseja manter uma cópia dos emails encaminhados. Se você não vir essa opção, verifique se uma licença está atribuída à conta de usuário. Selecione Salvar.
Para encaminhar para vários endereços de email, você pode pedir ao usuário que configure uma regra no Outlook para encaminhar para os endereços. Para saber mais, consulte Usar regras para encaminhar mensagens automaticamente.
Ou, no centro de administração, crie um grupo de distribuição, adicione os endereços a ele e configure o encaminhamento para apontar para a DL usando as instruções deste artigo.
Não exclua a conta do usuário cujo email você está encaminhando nem remova sua licença! Se você fizer isso, o encaminhamento de emails será interrompido.
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