Perguntas frequentes sobre o Backup do Microsoft 365

A posição da Microsoft sobre a responsabilidade compartilhada da proteção de dados mudou?

Não, ainda temos o mesmo ponto de vista, mas agora estamos oferecendo mais ferramentas para ajudar as organizações a atingir essas metas e responsabilidades.

Por que as cópias de Recuperação de Desastre não são suficientes para meu backup?

A recuperação de desastres (DR) é a capacidade de se recuperar de uma situação na qual o data center primário não pode continuar operando. Uma cópia de DR com o Microsoft 365 mantém o estado atual do conteúdo, não qualquer versão histórica de pontos anteriores no tempo. O Backup do Microsoft 365 oferece a vantagem adicional de permitir que você restaure dados para um estado íntegro anterior rapidamente, com RTO (objetivos de tempo de recuperação) rápidos e RPO (objetivos de ponto de recuperação) curtos.

Por que as versões já não resolvem esse problema de restauração pontual?

As versões oferecem aos usuários individuais uma maneira de restaurar arquivos ou sites para pontos anteriores no tempo. No entanto, esse tipo de método de recuperação não é bem dimensionado para ataques de ransomware em grande escala em que um administrador precisa orquestrar a recuperação. As versões também podem ser esgotadas dependendo do limite de versão definido pelo administrador.

Por que as retenções legais não resolvem o problema de manter todas as versões dos itens para recuperação?

As retenções legais retêm dados, mas esse recurso é otimizado para exportação (por exemplo, por meio da Descoberta Eletrônica), não para restauração em massa. O Backup do Microsoft 365 oferece as ferramentas de restauração aprimoradas corretas para ransomware e exclusões acidentais/maliciosas em escala, além de desempenho otimizado para esses cenários.

Quais alterações de caixa de correio são "copiadas"?

O backup da caixa de correio permite a recuperação de cópias das "versões" do item da caixa de correio. Dois tipos de ações criam versões:

• Modificações
• Exclusões

Eventos de exemplo que são versões e recuperáveis por meio de backup:

Ação do usuário

• Editar um email recebido usando "editar mensagem" via Outlook
• Editar uma anotação (não rascunho)
• Remover um anexo de um email
• Editar um anexo de um email
• Editar um contato (não rascunho)
• Modificar o corpo de um convite de calendário
• Atualizar o horário de um convite de calendário
• Editar uma tarefa (não rascunho)
• Excluir anotação de itens excluídos
• Excluir emails de itens excluídos
• Limpar itens da retenção de item único
• Excluir uma pasta com itens dela

Eventos de exemplo que não têm versão ou são recuperáveis por meio de backup:

Ação do usuário

• Editar um item de email na pasta Rascunhos
• Atualizar um sinalizador em um email recebido
• Definir "Não encaminhar" em um email recebido
• Definir uma mensagem recebida como altamente importante

Qual é o objetivo do ponto de recuperação de serviço?

O objetivo de ponto de recuperação (RPO) é a quantidade máxima de tempo entre o backup mais recente e um evento de destruição de dados. Dito de outra forma, é a quantidade de dados perdidos devido a um evento de destruição de dados não recuperável por meio dos backups. Para o Backup do Microsoft 365, os RPOs são:

• Para o OneDrive e o SharePoint, o RPO para as duas semanas seguintes é de 10 minutos. Isso significa que, se for segunda-feira às 8:00, você pode voltar no tempo para qualquer período de 10 minutos até duas semanas no passado. Além de duas semanas, você pode ir para qualquer período de uma semana no passado, de 2 a 52 semanas no passado.

• Para o Exchange Online, o RPO é de 10 minutos, o que significa que a maior quantidade de dados que pode ser perdida devido a um evento de destruição de dados é de aproximadamente 10 minutos de dados.

Vamos começar com o que isso não significa: não estamos tirando instantâneos a cada 10 minutos.

Uma frequência de backup de 10 minutos significa que todas as alterações feitas no item são salvas como uma nova versão a cada 10 minutos, independentemente de quantas alterações ocorrem nesse período de 10 minutos. Por exemplo, se um ataque de ransomware criptografar o item de e-mail a cada minuto, serão feitas seis cópias em uma hora. A frequência de backup não se aplica a exclusões. Todas as exclusões são copiadas.

O que acontece quando é feito backup do conteúdo do usuário, mas depois é removido ou excluído do Microsoft Entra ID (anteriormente conhecido como Azure Active Directory)?

Quando um usuário é removido da política de backup, o backup da conta do OneDrive ou da caixa de correio do Exchange é mantido por um ano a partir da data em que o backup foi criado.

Quando um usuário é excluído do Microsoft Entra ID, o backup da conta do OneDrive ou da caixa de correio do Exchange é mantido por um ano a partir da data em que o backup foi criado.

Quando um site é removido da política de backup, o backup do site do SharePoint é mantido por 52 semanas a partir do momento em que um determinado ponto de restauração foi criado para esse site.

Como posso restaurar a conta do OneDrive ou a caixa de correio do Exchange para um usuário excluído do Microsoft Entra ID (antigo Azure Active Directory)?

Se o usuário foi excluído nos últimos 30 dias, o usuário está em um estado de exclusão reversível. A melhor opção é recuperar o usuário com base nas instruções encontradas em Restaurar um usuário no Centro de administração do Microsoft 365. Depois que o usuário for recuperado, o restante da experiência de restauração funcionará normalmente.

Para o OneDrive, você pode restaurar o OneDrive para a URL original ou uma nova URL. Nesse momento, o OneDrive está em um estado "órfão". Para conectar o OneDrive a um usuário, confira Corrigir a incompatibilidade de ID do usuário do site no SharePoint ou no OneDrive.

Para o Exchange, se a conta do usuário for excluída permanentemente/irreversível, o Backup do Microsoft 365 manterá a caixa de correio inativa enquanto a política de backup permanecer em vigor. Para recuperar a caixa de correio inativa, siga as diretrizes em Recuperar uma caixa de correio inativa para converter a caixa de correio inativa em uma nova caixa de correio ativa. Depois que a caixa de correio inativa for recuperada, adicione o novo usuário à política de backup para acessar backups da caixa de correio recuperada. O usuário original, agora excluído, pode ser removido da política de backup. Há suporte apenas para o processo Recuperar uma caixa de correio inativa . O processo Restaurar uma caixa de correio inativa não preserva os dados de backup da caixa de correio antiga.

Se você receber um erro informando "O ExternalDirectoryObjectID desta caixa de correio inativa ainda existe", o usuário foi excluído há menos de 30 dias. Nesse caso, restaure o usuário com base nas instruções encontradas em Restaurar um usuário no Centro de administração do Microsoft 365.

Se eu transferir o controle da ferramenta de Backup do aplicativo primário nativo do Microsoft 365 para um aplicativo de terceiros criado na plataforma de Armazenamento de Backup do Microsoft 365, poderei reverter o controle de volta para o aplicativo primário posteriormente?

Atualmente, você só pode transferir o controle do aplicativo Microsoft 365 primário para um aplicativo de terceiros. Estamos trabalhando ativamente em um aprimoramento para permitir transferências de aplicativos de terceiros de volta para o aplicativo primário. Se você precisar transferir urgentemente o controle de um aplicativo de terceiros para o aplicativo primário, registre um tíquete de suporte.

Posso usar cmdlets do PowerShell para gerenciar meus backups e restauração usando o Backup do Microsoft 365?

Sim, você pode. O Backup do Microsoft 365 dá suporte a cmdlets do PowerShell. Você pode encontrar os cmdlets associados do PowerShell no guia de referência das APIs do Graph de armazenamento do Backup do Microsoft 365.

Posso fazer backup de todos os tipos de sites do SharePoint?

Não, há alguns sites do SharePoint que não têm suporte. Embora a maioria dos modelos do SharePoint sejam suportados, há alguns tipos de modelos herdados que não são. Esses modelos sem suporte são: