Observação
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Depois de fazer backup dos dados, talvez seja necessário restaurá-los se houver uma exclusão acidental, ataque de ransomware ou outro evento. O recurso de restauração no Backup do Microsoft 365 foi criado para ajudar você a restaurar os dados de backup. Ele oferece a capacidade de restaurar dados no local original (substituindo os dados existentes naquele local) ou em um novo local. Ele também oferece a capacidade de restaurar normalmente ou mais rápido (expresso).
Como parte da restauração de dados do backup, o administrador precisa escolher um ponto de restauração manualmente ou de um ponto de restauração recomendado pela ferramenta OneDrive ou SharePoint Express. Um ponto de restauração é um ponto anterior no tempo a partir do qual você pode restaurar uma versão íntegra do conteúdo ou metadados. Para o Exchange Online, se os dados de um ponto anterior no tempo forem idênticos ao estado atual de seus dados, não haverá itens restaurados, incluindo Restaurar em uma nova pasta.
Atualmente, você pode restaurar contas, sites do SharePoint e conteúdo da caixa de correio do Exchange de pontos anteriores específicos dos backups.
Importante
A restauração granular agora está disponível para sites e contas do SharePoint. Além das restaurações completas de site/conta, os administradores do M365 Backup podem procurar e pesquisar pontos de restauração para recuperar arquivos e pastas específicos.
Frequência do ponto de restauração
A frequência do ponto de restauração, também conhecida como RPO (objetivo de ponto de recuperação ), define a quantidade máxima de tempo durante a qual os dados são perdidos após um ataque. Dito de outra forma, é o tempo entre o backup mais recente do estado íntegro dos dados e o momento do ataque. Os RPOs para cada um dos serviços protegidos estão resumidos na tabela a seguir.
| Tipo | RPO para 0 a 14 dias no passado | RPO por 15 a 365 dias no passado |
|---|---|---|
| Conta completa e restauração completa do site do SharePoint | 10 minutos | Uma semana |
| Exchange Online | 10 minutos | 10 minutos |
| Restauração de arquivos e pastas no SharePoint e no OneDrive | (Aproximadamente) Diariamente | Uma semana |
Observe que os pontos de restauração granulares de arquivo/pasta são aproximadamente diários, mas podem se alinhar apenas aos pontos de restauração semanais em casos raros.
Observação
Você também pode usar cmdlets do PowerShell para realizar essas operações seguindo estas etapas:
- Vá para a documentação das APIs do Graph de Armazenamento de Backup do Microsoft 365 para a ação específica que você deseja executar, por exemplo, restaurar dados para o OneDrive.
- Role até a seção de solicitação de exemplo e selecione a guia PowerShell .
- Instale o módulo Microsoft.Graph.BackupRestore conforme mostrado no exemplo.
- Execute o comando do PowerShell fornecido em uma sessão do PowerShell de Administração para executar a ação desejada.
Restaurar dados de backup do OneDrive, SharePoint e Exchange
Selecione a guia OneDrive, SharePoint ou Exchange para ver as etapas para restaurar os dados do backup desse produto.
Opção 1: restauração completa da conta do OneDrive
Observação
Recomendamos escolher um ponto de restauração expresso para restaurações completas da conta ou do site, pois ele fornece a experiência de restauração mais rápida. No momento, a restauração expressa só é relevante para SharePoint e OneDrive.
Observação
Para uma restauração granular de arquivos e pastas, vá para a Opção 2: conteúdo selecionado somente abaixo
Siga estas etapas para restaurar os dados armazenados em backup no OneDrive.
No Centro de administração do Microsoft 365, na página Backup do Microsoft 365 , na seção OneDrive , selecione Restaurar.
Na página Selecionar tipo de conteúdo , as contas do OneDrive estão pré-selecionadas. Selecione Avançar.
Na lista de contas do OneDrive em backup, selecione as contas a serem restauradas e selecione Avançar.
Na página Selecionar a data e hora, selecione a data e a hora a partir das quais você deseja restaurar o conteúdo.
Escolha um ponto de restauração recomendado em Selecione um ponto de restauração mais rápido, que oferece uma restauração mais rápida em comparação com os pontos de restauração padrão.
O backup restaura o conteúdo de backup mais próximo antes da data e hora especificadas. Selecione Avançar.
Por exemplo, suponha que o backup seja feito em 2 de outubro de 2024, às 8h00, e 2 de outubro, às 10h00 PST. Se você selecionar data e hora como 2 de outubro de 2024, 9:00 PST, o Backup do Microsoft 365 restaurará o OneDrive e seu conteúdo ao seu estado em 2 de outubro de 2024, 8:00 PST.
Na página Confirmar pontos de restauração , há uma lista de pontos de restauração expressa disponíveis que restauram com melhor desempenho do que os pontos de restauração não expressos. É altamente recomendável que você escolha um ponto de restauração expresso, tudo o mais igual.
Confirme o ponto de restauração no tempo para o qual os dados serão restaurados do backup. Se o ponto de restauração estiver correto, selecione Avançar.
Restaurar um OneDrive para um ponto anterior no tempo, se restaurado para a mesma URL, substitui os metadados no escopo do OneDrive e o conteúdo do OneDrive para corresponder ao estado exato no momento anterior. Se restaurado para uma nova URL, o conteúdo e os metadados no escopo do OneDrive serão restaurados para aquele ponto anterior no tempo na nova URL.
No painel Selecionar outro backup , escolha outro backup para a conta selecionada, se necessário.
Na página Escolher destino , as contas selecionadas do OneDrive podem ser restauradas escolhendo a opção Substituir contas com backups ou Criar novos sites do SharePoint e restaurar para eles .
a. Substitua contas por backups. Todo o OneDrive é substituído pela versão de backup escolhida com base no ponto de restauração. As permissões de arquivo e pasta também são revertidas para a data e hora selecionadas.
b. Criar novos sites do SharePoint e restaurá-los. Todo o OneDrive foi restaurado para um novo site do SharePoint. Em seguida, você pode copiar ou mover dados para o OneDrive original para criar um tipo de restauração progressiva e evitar a substituição de dados atualmente íntegros.
Quando você restaura usando essa opção, a nova URL do site tem um "R" seguido por um número concatenado ao final. Por exemplo, se a URL original fossehttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_como site restaurado poderia serhttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_comR0. O número no final é incrementado para evitar conflitos de nome de URL até 1.000 restaurações totais. Depois disso, você deve excluir algumas dessas novas URLs para limpar o namespace para futuras restaurações de novas URLs.Na página Revisar e Concluir , revise e conclua todas as suas escolhas. Se tudo estiver como você deseja, selecione Restaurar contas do OneDrive.
Opção 2: Somente conteúdo selecionado
Use esta opção para executar uma restauração apenas de arquivos e pastas selecionados do ponto de restauração de uma conta protegida do OneDrive. No Centro de administração do Microsoft 365, na página Backup do Microsoft 365 , na seção OneDrive , selecione Restaurar. Nesse fluxo, a opção Restaurar arquivos ou pastas específicos oferece aos administradores do Backup do Microsoft 365 a capacidade de restaurar um subconjunto de arquivos e pastas da conta a partir de um ponto de restauração específico.
Importante
Para usar esse recurso, os usuários devem receber a função de Administrador de Backup do SharePoint.
Comece selecionando a conta protegida do OneDrive que deseja restaurar na lista de contas do OneDrive com backup e selecione Avançar.
Na página seguinte, selecione a data a partir da qual deseja restaurar arquivos e pastas. Se nenhum ponto de restauração estiver disponível para a data selecionada, você será solicitado a confirmar a seleção do ponto de restauração mais próximo.
Na seção Conteúdo , você pode ser solicitado a selecionar o subsite e a biblioteca de documentos que deseja navegar. Se houver várias bibliotecas de documentos para escolher, você poderá utilizar a caixa de pesquisa para identificar a biblioteca de documentos desejada.
Na seção Selecionar arquivos & pastas , você poderá percorrer a hierarquia de pastas até chegar à pasta da qual deseja restaurar. Clicar no título da pasta entrará nessa pasta, enquanto marcar a caixa de seleção a selecionará para restauração.
A barra de pesquisa, que só fica visível quando você está na raiz da biblioteca de documentos, pode ser usada para localizar quaisquer arquivos ou pastas correspondentes nessa biblioteca de documentos.
Observação
Você só pode restaurar arquivos e pastas selecionados de uma única pasta na hierarquia. Navegar para outras pastas limpará os itens selecionados.
Depois de selecionar os arquivos e pastas desejados, clique em Avançar para ir para a etapa Escolher destino antes de restaurar.
Na página Escolher destino , os arquivos e pastas selecionados podem ser restaurados escolhendo a opção Criar uma nova pasta e restaurar para ela ou Restaurar para o local original .
a. Crie uma nova pasta e restaure-a. Uma nova pasta 'Itens Restaurados - AAAA-MM-DD HH:MM', com a hora e a data no fuso horário UTC (Tempo Universal Coordenado) será criada na raiz da biblioteca de documentos dos itens selecionados.
b. Restaure para o local original. Os arquivos e pastas seriam restaurados no local. As permissões são herdadas da pasta de destino. As permissões no nível do item não são restauradas. Se um item com o mesmo nome já existir no local original, o cliente poderá escolher entre as 3 opções.
Na página Revisar e Concluir , revise e conclua todas as suas escolhas. Se tudo estiver como você deseja, selecione Iniciar restauração.
Ambientes multigeográficos
O Backup do Microsoft 365 dá suporte à restauração de sites e contas de usuário de locais centrais e satélites se o recurso multigeográfico estiver habilitado em seu locatário. Isso permite que você:
Exiba sites ou contas de todas as áreas geográficas ao selecionar sites ou contas durante a operação de restauração.
Adicione ou remova sites ou contas de todas as áreas geográficas durante a operação de restauração.
O Backup do Microsoft 365 oferece suporte ao backup e à restauração de qualquer site e conta de usuário, mesmo que esse site ou conta de usuário tenha sido movido de uma área geográfica para outra. Se o site ou a conta de usuário tiver sido movido para uma nova área geográfica e você estiver restaurando dados de um ponto anterior no tempo em que o site ou a conta de usuário estava na área geográfica mais antiga, o site ou a conta de usuário restaurada estará disponível na nova área geográfica.
Observação
Após uma mudança multigeográfica, uma conta do OneDrive e um site do SharePoint só poderão restaurar para os pontos de restauração semanais até que uma melhoria seja implantada (melhoria em breve).
Considerações ao usar a restauração
OneDrive e Sharepoint
A pesquisa de site diferencia maiúsculas de minúsculas e é uma pesquisa do tipo prefixo.
As contas do OneDrive e os sites do SharePoint que estão sendo restaurados para um ponto anterior no tempo não ficam bloqueados em um estado somente leitura. Portanto, os usuários podem não perceber que suas edições atuais serão revertidas e perdidas em breve.
Para restaurações para uma nova URL, pode levar até 15 minutos para que a URL de destino seja exibida na ferramenta após a conclusão da restauração de um site do SharePoint ou da conta do OneDrive para uma nova sessão de URL.
Uma conta do OneDrive ou site do SharePoint que está sob a política de retenção estrita da SEC 17a-4(f) falhará em qualquer restauração in-loco para honrar essa promessa de imutabilidade. Para sites sob esse tipo de bloqueio, você precisa restaurar para uma nova URL ou remover o bloqueio. Qualquer outro tipo de retenção de preservação que não tenha um bloqueio de administrador estrito permite uma restauração in-loco. A restauração desses tipos de sites como a biblioteca de retenção de preservação será revertida para o ponto anterior no tempo. Uma nova restauração de URL é recomendada para esse tipo de site como a opção mais limpa.
As contas do OneDrive e os sites do Microsoft Office SharePoint Online que passarem pelos seguintes tipos de alterações não serão desfeitos por meio da restauração: renomeação do locatário, mudança do locatário e alteração da URL do site.
Os sites do SharePoint que utilizam conjuntos de termos do Repositório de Termos serão restaurados, mas os termos não serão restaurados aos seus estados anteriores. Os termos manterão seu estado atual quando o próprio site for restaurado pelo Backup do Microsoft 365, se o site for restaurado para a mesma URL. Se o site for restaurado para uma nova URL, o repositório de termos não será copiado para o novo local.
A restauração granular para SharePoint não dá suporte à restauração de conteúdo de bibliotecas de documentos habilitadas para IRM ou sites bloqueados do SharePoint.
As contas do OneDrive e os sites do SharePoint que estão sendo restaurados para uma nova URL têm um bloqueio somente leitura nessa nova URL. O Administrador Global pode baixar documentos ou remover o bloqueio somente leitura manualmente.
Importante
A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. O uso de funções com o menor número de permissões ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não for possível usar uma função existente. Para obter mais informações, consulte Sobre funções de administrador no Centro de administração do Microsoft 365.
Exchange
Os itens de rascunho de caixa de correio não têm backup ou são restauráveis.
Para a restauração do item de calendário, restaurar a cópia do organizador não faz com que as cópias dos participantes sejam atualizadas automaticamente, ela só permite que as atualizações futuras do organizador funcionem para todos os usuários adicionados ao item de calendário.
Somente os itens de caixa de correio que foram alterados, excluídos para a pasta Itens Recuperáveis ou removidos podem ser restaurados. Saiba mais sobre a pasta Itens Recuperáveis no Exchange Online.
Os itens movidos para a pasta Itens Excluídos não serão restaurados pelo Backup do Microsoft 365. Os usuários da caixa de correio podem recuperar esses itens por conta própria, movendo-os de volta para a Caixa de Entrada da pasta Itens Excluídos.
Ao optar por "Substituir itens de caixa de correio por backups", os itens são restaurados no local original na caixa de entrada do usuário. A única exceção é se um item foi editado enquanto estava na pasta Itens Excluídos, pois isso cria uma nova versão de um item em que seu local original é a pasta Itens Excluídos.
Se a pasta pai de um item tiver sido excluída, o item será restaurado em uma pasta recém-criada chamada Itens Recuperados AAAA-MM-DD, HH:MM.
Os itens da caixa de correio só podem ser restaurados para a caixa de correio atual. Eles não podem ser restaurados em outra caixa de correio.
Todos
O histórico da sessão de restauração é mantido por 366 dias.
Ações de restauração abusivas não são permitidas. Você deve limitar as restaurações para fins de teste a não mais do que duas vezes por mês por unidade de proteção. As restaurações para fins de recuperação real não são limitadas.
A frequência do ponto de restauração determina os pontos no tempo dos quais você pode recuperar um estado anterior de seus dados. Os pontos de restauração começam a ser gerados quando você cria a política de backup para uma determinada conta do OneDrive, site do SharePoint ou caixa de correio do Exchange Online. Para o Exchange Online, os pontos de restauração ficam disponíveis por 10 minutos durante todo o ano. Para o OneDrive e o SharePoint, os pontos de restauração disponíveis ficam disponíveis por 10 minutos por até duas semanas antes e semanalmente por 2 a 52 semanas antes. Com base na configuração de frequência de backup definida e atualmente invariável descrita anteriormente, o exemplo a seguir destaca o que é possível.
Megan, a administradora de Backup, cria uma política para o site do SharePoint "HR Hub" em 1º de fevereiro de 2024, às 8:00 PST. Às 10:00 PST, Megan tem a opção de reverter o estado do site para qualquer período de 10 minutos entre 8:00 e 10:00 PST.
Em 1º de abril de 2024, Megan tem a opção de reverter o site para qualquer período de 10 minutos nos 14 dias anteriores (ou seja, qualquer período de 10 minutos entre 18 de março e a data e hora atual). Se Megan quiser escolher um ponto anterior no tempo, ela precisará escolher 15, 8 de março ou 1, e assim por diante, até 1º de fevereiro, ou até 52 semanas se a política tiver sido criada pelo menos 52 semanas no passado.
Megan adiciona a caixa de correio de um usuário à política em 1º de fevereiro de 2024, às 11:00 PST. Megan tem a opção de restaurar itens modificados ou excluídos da caixa de correio desse usuário para qualquer período de 10 minutos durante toda a janela de recuperação.
Os usuários cujo Microsoft Entra ID foi excluído serão exibidos como linhas em branco na experiência do seletor de restauração do OneDrive e do Exchange Online, pois esses usuários não existem mais no ambiente. Fique tranquilo, seus backups históricos ainda existem na ferramenta Backup, mas algum tratamento especial é necessário para restaurá-los.
Para restaurar uma conta do OneDrive e uma caixa de correio do Exchange para um usuário excluído do Microsoft Entra ID, use esta instrução:
Observação
Os usuários excluídos aparecem como "–" na interface do usuário porque o usuário não existe na tenancy. No entanto, os backups e os pontos de restauração associados são mantidos pela janela de recuperação completa de quando um determinado ponto de restauração foi criado originalmente.
Se o usuário tiver sido excluído nos últimos 30 dias, a melhor opção é restaurar o usuário com base nas instruções encontradas em Restaurar um usuário no Centro de administração do Microsoft 365. Depois que o usuário for reconstituído, o nome reaparecerá na experiência de restauração da ferramenta de Backup e o restante da experiência funcionará normalmente.
Se o usuário foi excluído nos últimos 30 dias, o usuário está em um estado de exclusão reversível. A melhor opção é recuperar o usuário com base nas instruções encontradas em Restaurar um usuário no Centro de administração do Microsoft 365. Depois que o usuário for recuperado, o restante da experiência de restauração funcionará normalmente.
Para o OneDrive, você pode restaurar o OneDrive para a URL original ou uma nova URL. Nesse momento, o OneDrive está em um estado "órfão". Para conectar o OneDrive a um usuário, confira Corrigir a incompatibilidade de ID do usuário do site no SharePoint ou no OneDrive.
Para o Exchange, se a conta de usuário for excluída permanentemente/irreversível, o Backup do Microsoft 365 manterá a caixa de correio inativa enquanto a política de backup permanece em vigor. Para recuperar a caixa de correio inativa, siga as diretrizes em Recuperar uma caixa de correio inativa para converter a caixa de correio inativa em uma nova caixa de correio ativa. Depois que a caixa de correio inativa for recuperada, adicione o novo usuário à política de backup para acessar backups da caixa de correio recuperada. O usuário original, agora excluído, pode ser removido da política de backup. Há suporte apenas para o processo Recuperar uma caixa de correio inativa . O processo Restaurar uma caixa de correio inativa não preserva os dados de backup da caixa de correio antiga.
Se você receber um erro informando "O ExternalDirectoryObjectID desta caixa de correio inativa ainda existe", o usuário foi excluído há menos de 30 dias. Nesse caso, restaure o usuário com base nas instruções encontradas em Restaurar um usuário no Centro de administração do Microsoft 365.