Observação
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Os recursos de medição e relatórios do Sistema de Controle do Copilot ajudam você a entender a adoção e o impacto organizacional do Microsoft Copilot, do Copilot Chat e dos agentes. Esses recursos vêm principalmente como parte do Análise do Copilot.
Os relatórios operacionais no Centro de administração do Microsoft 365 ajudam a monitorar licenças, agentes e implantações.
Relatórios estratégicos no Painel do Copilot fornecem insights acionáveis para a adoção do Copilot. Por exemplo, ao detalhar as ações do Copilot em cada aplicativo do Microsoft 365, você pode determinar as necessidades de educação do usuário e prever os requisitos de licenciamento futuros.
Relatórios personalizáveis estão disponíveis no Viva Insights. Crie relatórios avançados para exibir o uso do Copilot em relação às métricas organizacionais.
Observação
O Sistema de Controle do Copilot consiste em três pilares principais:
- Segurança e governança
- Controles de gerenciamento
- Medição e relatório (este artigo)
O pilar de medição e relatório do Sistema de Controle do Copilot se concentra nos seguintes recursos principais:
- Prontidão e adoção
- Impacto na produtividade
- Valor comercial e retorno sobre o investimento (ROI)
Como funciona
O Análise do Copilot é um sistema de relatórios que você pode usar imediatamente e personalizar de acordo com as necessidades exclusivas da sua organização. O serviço Microsoft 365 armazena os dados usados para gerar esses relatórios dentro do limite de serviço, o que o mantém seguro e em conformidade.
O Análise do Copilot incorpora os seguintes elementos de dados principais:
Dados de uso do Copilot
Dados de uso do agente
Dados do Microsoft Graph da sua organização
Você também pode carregar suas próprias métricas organizacionais de produtos que não são da Microsoft, como SAP, Salesforce ou Workday.
O Análise do Copilot centraliza todos esses dados em uma plataforma de relatórios em que o sistema transforma, limpa e formata adequadamente os dados. Em seguida, ele pode apresentar insights para você de maneira privada e segura por meio de vários relatórios e visualizações. Você pode exibir os resultados no Painel do Copilot, no Centro de administração do Centro de administração do Microsoft 365 e no Copilot Studio.
Prontidão e adoção
Para ajudar você a se preparar para a implantação do Copilot e do agente e acompanhar a adoção, vários relatórios oferecem insights sobre tendências de uso e adoção em toda a sua organização. Esses relatórios ajudam a gerenciar atribuições de licença, grupos de ativação e dados de uso.
Eles também fornecem métricas operacionais, como faturamento do agente, taxas de uso e gastos e taxas de sucesso do desempenho do agente. Você obtém insights mais profundos sobre como os usuários usam os recursos do Copilot no Microsoft 365. Por exemplo, você vê como os usuários resumem anotações de reuniões, elaboram rascunhos de emails ou criam apresentações.
A guia Adoção do Painel do Copilot na página do Viva Insights permite que você acompanhe as tendências de adoção do usuário por aplicativo Microsoft 365 e recurso do Copilot. Também há um relatório de preparação do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Relatório de preparação do Microsoft Copilot.
Use a guia Análise no Copilot Studio para obter insights sobre agentes específicos. Para obter mais informações, consulte Análise no Copilot Studio.
Impacto na produtividade
Os relatórios focados na produtividade ajudam você a entender como o Copilot transforma a maneira como sua organização trabalha. A guia Impacto do painel do Copilot mostra métricas para padrões de local de trabalho e tendências de colaboração. Se você analisar esses dados ao longo do tempo, eles poderão revelar mudanças no comportamento, como o tempo gasto em reuniões, envio de emails ou bate-papo no Teams.
Além disso, o dashboard fornece ferramentas para ajudar você a entender o sentimento do usuário em relação ao impacto do Copilot. Ele combina dados qualitativos e quantitativos das pesquisas Pulse e Glint para oferecer uma visão abrangente das experiências dos usuários. Você também pode comparar sua organização com benchmarks do setor.
O Centro de administração do Microsoft 365 também fornece relatórios que detalham o uso do Copilot e do Copilot Chat. Para saber mais, confira os seguintes artigos:
Valor comercial e ROI
Para medir melhor o valor comercial do Copilot e dos agentes, integre suas principais métricas organizacionais. Você pode incorporar informações adicionais de outras fontes de dados neste sistema de relatórios do Copilot. Esse relatório avançado permite personalizar análises específicas para sua organização. Com base nos aprendizados desses insights personalizados, faça ajustes em seus planos de implantação e uso para aumentar o impacto.
Para obter mais informações sobre como configurar e personalizar esses relatórios com suas métricas organizacionais personalizadas, consulte Relatório de impacto nos negócios do Copilot.