Usar o agente de Administração Microsoft 365

O agente de Administração Microsoft 365 é uma experiência assistiva e agenciada que ajuda os administradores de TI a operar o Microsoft 365, o Microsoft Copilot e os agentes em escala de IA. Criado no SDK da plataforma Agent 365 e conectado a vários servidores MCP (Model Context Protocol), o agente de Administração Microsoft 365 muda o trabalho administrativo da configuração manual para operações controladas, observáveis e controladas por intenção.

O agente Administração Microsoft 365 ajuda os administradores a executar tarefas em diferentes serviços do Microsoft 365 por meio de uma única superfície unificada no Microsoft Copilot Chat, usando interações de linguagem natural, orientação contextual e sugestões proativas para descobrir, configurar, solucionar problemas e gerenciar serviços do Microsoft 365.

Pré-requisitos

Todos os administradores do Microsoft 365 podem usar o agente de Administração do Administração Microsoft 365. Nenhuma ação é necessária para usar o agente de Administração Microsoft 365. O agente é pré-instalado no Microsoft 365 Copilot Chat para todos os administradores do Microsoft 365.

• Os administradores não precisam de uma licença adicional do Microsoft Copilot ou do Agent 365 para usar o agente de Administração Microsoft 365.
• As atribuições de RBAC (controle de acesso baseado em função) existentes no Microsoft Entra ID regem as ações que os administradores podem executar por meio do agente.
• As permissões baseadas em funções para cada tipo de administrador, como Administrador de IA, Administrador Global, Administrador do Teams e Administrador do SharePoint, regem ações como aprovar solicitações de agente, atribuir propriedade e alterar configurações de locatário.

Usar o agente de Administração Microsoft 365

Os administradores podem iniciar uma tarefa em uma experiência e concluí-la em outra sem perder o contexto. Acesse o agente Administração Microsoft 365 na Centro de administração do Microsoft 365 ou Microsoft Copilot Chat. Por exemplo, você pode iniciar uma tarefa perguntando ao agente Administração Microsoft 365 no Microsoft Copilot Chat: "Quem são os usuários não licenciados na minha organização?" e, em seguida, continuar o bate-papo no Centro de administração do Microsoft 365 solicitando: "Atribuir uma Adele Vance Licença do Microsoft 365 E7" sem perder o prompt inicial e o contexto.

Centro de administração do Microsoft 365

Para usar o agente de Administração Microsoft 365 no Centro de administração do Microsoft 365, siga estas etapas:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365.
2. Selecione o botão Copilot na parte superior da janela para iniciar o Copilot em um Centro de administração do Microsoft 365. O agente de Administração do Administração Microsoft 365 já está pré-selecionado no seletor de agente.
3. Insira uma pergunta ou instrução administrativa em linguagem natural. Por exemplo, "Listar todos os administradores globais em minha organização". Para obter mais exemplos, consulte Prompts de exemplo.

Microsoft Copilot Chat

Para usar o agente de Administração Microsoft 365 interno em um chat do Copilot, siga estas etapas:

1. Entre no Microsoft Copilot Chat como um usuário com uma função de administrador.
2. No painel de navegação, selecione Agentes.
3. Selecione o agente de Administração Microsoft 365.
4. Insira uma pergunta ou instrução administrativa em linguagem natural. Por exemplo, "Listar todos os administradores globais em minha organização". Para obter mais exemplos, consulte Prompts de exemplo.

Prompts de exemplo

As seções a seguir descrevem cenários comuns de administração e fornecem prompts de exemplo para o agente de Administração Microsoft 365.

Gerenciar usuários, licenças e grupos

Use o agente de Administração Microsoft 365 para exibir e gerenciar usuários, licenças e grupos em sua organização.

Usuários

• "Listar todos os administradores globais em minha organização."
• "Mostre-me usuários na Alemanha com uma licença E5 atribuída."
• "Quantos usuários estão usando o Copilot?"

Atribua licenças

• "Quantas licenças do Copilot eu tenho?"
• "Liste todos os usuários com uma licença do Copilot."
• "Liste todas as solicitações de licença pendentes."
• "Atribuir licença do Copilot ao nome de usuário."

Gerenciamento de grupos

• "Quais grupos não têm proprietário atribuído?"
• "Existem grupos com nomes começando com Teste?"

Gerenciamento do Copilot

Use o agente de Administração Microsoft 365 para avaliar a prontidão do Copilot, marcar e alterar as configurações do Copilot e obter recomendações de atribuição de licença.

Preparação do Copilot

• "Minha organização está pronta para o Copilot?"
• "O que devo priorizar para me preparar para o Copilot?"
• "Qual é o status das tarefas de segurança de dados para a prontidão do Copilot?"

Estado e configurações do Copilot

• "Os usuários não licenciados no meu locatário podem acessar o Copilot Chat?"
• "Permitir que usuários sem uma licença do Copilot acessem o Copilot Chat para meu locatário."
• "Habilite o acesso automático a arquivos para que o Copilot possa usar os arquivos abertos dos usuários em chats."
• "Os usuários têm permissão para gerar imagens com o Copilot no meu locatário?"
• "Desative a geração de imagens para o Copilot para todos os usuários."
• "Mude o aviso de isenção de responsabilidade da IA do Copilot para negrito sem um link personalizado."
• "Desabilite o compartilhamento de tela do Copilot para todos os usuários."
• "Desabilite o compartilhamento de câmeras com o Copilot para aumentar os controles de privacidade."
• "Fixar o Copilot no Microsoft 365 Apps."
• "Quais provedores de IA estão disponíveis na minha organização?"
• "Habilite o Anthropic como um subprocessador do Microsoft AI."

Gerenciamento de agentes

Use o agente de Administração Microsoft 365 para descobrir, gerenciar e monitorar agentes em sua organização.

Descobrir agentes no Registro

• "Liste todos os agentes da minha organização."
• "Pesquise agentes com 'Vendas' em seu nome de exibição."
• "Mostre-me todos os agentes da Microsoft."
• "Listar agentes de parceiros externos."
• "Liste todos os agentes criados com o Copilot Studio."
• "Mostre-me agentes criados com o SharePoint."
• "Mostre-me todos os agentes bloqueados."
• "Mostre-me agentes que não têm dono."
• "Quais agentes estão disponíveis para todos?"
• "Quais agentes trabalham no Microsoft Teams?"

Visualizar detalhes e insights do agente

• "Obter detalhes para o agente Analista."
• "Obtenha detalhes completos sobre o agente de Administração Microsoft 365, incluindo análises de uso."
• "Quantos usuários ativos o agente Pesquisador tem?"
• "Dê-me uma visão geral dos agentes em minha organização."
• "Quantos agentes não têm dono?"
• "Qual é a divisão de agentes por editor?"

Gerenciar agentes

• "Bloquear o agente Asana."
• "Implante o agente do Viva Goals para todos."
• "Implante o agente de Administração Microsoft 365 para Allie Bellew."
• "Remova o agente Box de todos os usuários."
• "Atribua Justin Wayne como o proprietário do nome do agente."

Gerenciar o acesso e o compartilhamento do agente

• "Quem tem acesso aos agentes de IA no meu locatário?"
• "Permita que todos na organização acessem os agentes."
• "Desabilitar o acesso do agente para todos."
• "Quem pode compartilhar agentes?"
• "Permita que todos na organização compartilhem agentes."

Gerenciamento de alterações

Mantenha-se informado sobre as alterações que afetam sua organização.

• "Recapitular minha organização."
• "Recapitule informações importantes dos centros de administração do Microsoft 365."
• "O que há de novo no centro de mensagens?"
• "Resuma todas as minhas mensagens relacionadas ao Copilot."
• "Quais são as mudanças mais recentes para o Microsoft Teams?"
• "Mostre-me o status de integridade do serviço."
• "O Microsoft Teams está fora do ar?"
• "Meus usuários estão tendo problemas de entrega de email. Há algum problema de serviço no momento?"

Ajuda e suporte

Obtenha orientação de autoajuda e exiba tíquetes de suporte.

• "Como fazer para configurar um domínio?"
• "Como fazer para atribuir uma licença a um usuário?"
• "Mostre-me meus tíquetes de suporte recentes e seus status."
• "Mostre-me tíquetes de suporte relacionados ao Copilot."
• "Obtenha ajuda do FastTrack."

Administração do Teams

Solucionar problemas de política de chat do Microsoft Teams, analisar a qualidade das chamadas e reuniões e pesquisar dados de configuração do Teams.

• "Por que os usuários internos não podem excluir mensagens no chat do Teams?"
• "Por que os usuários convidados não podem editar mensagens no chat do Teams?"
• "Analise a qualidade da chamada do usuário para a reunião com a ID de Reunião. Houve algum problema de qualidade?"
• "Liste as chamadas recentes e as informações de qualidade das reuniões do usuário nos últimos sete dias."
• "Liste os problemas de qualidade mais comuns em reuniões nos últimos 7 dias."
• "Me dê todos os usuários e seus valores de voz corporativos."
• "Me dê todos os números de telefone que ainda não foram atribuídos."
• "Me dê o tipo de conta para usuário: usuário."

Identidade, migração e outros cenários administrativos

• "Qual é a minha ID de locatário?"
• "Quais serviços estão ativos atualmente em nossa organização?"
• "Quem é o contato de conformidade de segurança no meu locatário?"
• "Preciso de ajuda para migrar meus dados de outro provedor."
• "Mostre-me usuários habilitados para redefinição de senha por autoatendimento."
• "Permitir que os usuários redefinam suas próprias senhas."
• "Obter status de MFA."
• "Obter status de sincronização de diretório."
• "Quais métodos de autenticação eu tenho?"
• "Ativar a autenticação sem senha para meus usuários."

Perguntas frequentes

Como fazer para bloquear o agente de Administração Microsoft 365?

Os administradores que desejam restringir o uso do agente de Administração Microsoft 365 podem fazer isso por meio dos controles de governança de agente padrão no Centro de administração do Microsoft 365. Na experiência de gerenciamento de agentes, você pode:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365 como Administrador Global ou Administrador de IA.
2. Selecione para o Registro de Agentes>.
3. Localize a Administração Microsoft 365 no registro.
4. Use as ações de agente disponíveis para bloquear o agente ou para definir o escopo da implantação para usuários ou grupos específicos em vez de toda a organização.

Quais dados e ferramentas o agente de administração do Microsoft 365 usa?

O agente de Administração Microsoft 365 usa ferramentas MCP nativas que invocam APIs do Microsoft Graph e outros serviços administrativos da Microsoft para ler dados de locatário e executar ações. Somente o agente de Administração Microsoft 365 pode acessar as ferramentas MCP nativas. Essas ferramentas seguem os mesmos requisitos de tratamento, conformidade e auditoria de dados que as experiências de administrador subjacentes.

As ações tomadas pelo agente de Administração Microsoft 365 são auditadas?

Sim, os logs de auditoria da carga de trabalho subjacente, como logs de auditoria do centro de administração do Centro de administração do Microsoft 365, logs de auditoria do Microsoft Entra e logs de administração do Microsoft Teams, registram ações administrativas executadas por meio da Administração Microsoft 365 agente, como se você executasse a ação diretamente em um centro de administração.

Artigos relacionados

• Gerenciamento de agentes no Centro de administração do Microsoft 365
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