Opções de relatórios do Microsoft Copilot para administradores

O Microsoft Copilot fornece várias opções de relatórios que ajudam você a monitorar o uso, o desempenho e a conformidade em toda a sua organização. Esses relatórios detalhados fornecem insights acionáveis sobre como o Copilot está sendo adotado e utilizado em sua organização, permitindo decisões orientadas por dados para implantação e governança.

O Microsoft Copilot oferece quatro fontes principais para relatórios de uso. Use esses relatórios para tomar decisões informadas sobre a adoção, a implantação e a governança do seu Copilot:

• Centro de administração do Microsoft 365: fornece relatórios de preparação e uso com foco na qualificação da licença, adoção e métricas básicas de uso.
• Análise do Copilot no Viva Insights: oferece análises abrangentes do Copilot por meio do Painel do Copilot e da bancada de trabalho do Analista do Advanced Insights para métricas detalhadas e relatórios personalizados.
• Logs de auditoria do Microsoft Purview: fornece logs de auditoria detalhados de todas as atividades do Copilot para acompanhamento de conformidade e auditoria de segurança.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics: fornece métricas de consumo para agentes do Copilot e análises detalhadas sobre o desempenho do agente.

Este artigo fornece uma visão geral das diferentes opções de relatórios do Microsoft Copilot disponíveis para administradores de TI, incluindo os requisitos de acesso e os insights que cada relatório fornece.

Este artigo se aplica ao:

• Microsoft Copilot

Requisitos de acesso

Para usar os recursos de relatório descritos neste artigo, você precisa entrar em portais diferentes com as permissões apropriadas.

Relatórios do Centro de administração do Microsoft 365

O Centro de administração do Microsoft 365 fornece relatórios de uso e preparação do Copilot:

• Relatório de preparação – este relatório mostra como sua organização está pronta para adotar o Microsoft Copilot, incluindo:

  • Elegibilidade da licença: mostra os usuários que atendem aos pré-requisitos para o licenciamento do Copilot
  • Preparação do aplicativo: indica os níveis de uso dos aplicativos do Microsoft 365 com os quais o Copilot se integra
  • Requisitos técnicos: Destaca possíveis bloqueadores técnicos para implantação

• Relatório de uso – este relatório mostra como o Microsoft Copilot é usado em sua organização, incluindo:

  • Métricas de adoção: mostra o número de usuários que acessaram o Copilot
  • Atividade do usuário: exibe tendências de uso ativas ao longo do tempo
  • Integração de aplicativos: revela os aplicativos do Microsoft 365 que estão sendo usados com o Copilot
  • Principais agentes: identifica os agentes do Copilot usados com mais frequência

Exibir os relatórios

1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365 como administrador de IA.

2. Para exibir relatórios, acesse Uso de Relatórios>.

   

3. Selecione Preparação ou UsodoMicrosoft Copilot>:

   

Para obter mais informações sobre os relatórios, consulte os seguintes artigos:

• Relatório de preparação do Microsoft Copilot
• Relatório de uso do Microsoft Copilot

Análise do Copilot no Viva Insights

O Microsoft Viva Insights fornece recursos analíticos mais profundos para o Microsoft Copilot por meio de dois recursos principais: Painel do Copilot e Ferramentas de Analista de Insights Avançados.

Painel do Copilot

O Painel do Copilot oferece uma visão abrangente das métricas de uso do Copilot e insights acionáveis, incluindo:

• Métricas de adoção: rastreia as taxas de adoção do usuário e as tendências de crescimento
• Padrões de uso: analisa quando e como os usuários interagem com o Copilot
• Impacto na produtividade: mede o efeito do Copilot nas métricas de produtividade
• Indicadores de ROI: fornece pontos de dados para ajudar a avaliar o retorno sobre o investimento
• Insights acionáveis: sugere maneiras de melhorar a adoção e a eficácia do Copilot

Abrir o painel do Copilot

1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365 como administrador de IA e siga estas etapas:

   1. Habilite o Painel do Copilot.

   2. Delegue acesso aos usuários que precisam.

2. Para começar a usar o Painel do Copilot, siga uma das seguintes etapas:

   • No Microsoft Teams, pesquise e abra o aplicativo Viva Insights .
   • No Viva Insights, selecione Painel do Copilot.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

• Gerenciar as configurações do Painel do Microsoft Copilot
• Delegar acesso a insights organizacionais e ao Painel do Copilot
• Conecte o painel do Microsoft Copilot aos clientes do Microsoft 365

Insights Avançados Ferramentas de analista

Para organizações que precisam de análise mais profunda, o Viva Insights fornece recursos analíticos avançados, incluindo:

• Consultas personalizadas do Copilot: crie consultas especializadas com foco no uso do Copilot
• Modelos do Power BI: usar modelos predefinidos para visualizar dados do Copilot
• Análise de dados cruzados: combine métricas do Copilot com outras análises do local de trabalho
• Relatórios detalhados: gere relatórios abrangentes para executivos e partes interessadas

Abra as ferramentas do Insights Analyst

1. Configure o Viva Insights. Esta lista de verificação detalha as etapas completas e as funções administrativas necessárias para cada etapa. A função de Administrador Global do Microsoft 365 é necessária para atribuir usuários às funções de Analista do Insights e Administrador do Insights .

   Importante

   Use funções com o menor número de permissões. Contas com permissões mais baixas ajudam a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada. Limite seu uso a cenários de emergência quando você não puder usar uma função existente. Para obter mais informações, veja Sobre funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.

2. Como usuário com a função de Analista de Insights, acesseAnálise do Viva Insights>. Em seguida, use os modelos e configure as consultas do Copilot.

   Para obter mais informações sobre os relatórios e pré-requisitos, consulte os seguintes artigos:

   • Relatório de adoção do Microsoft Copilot
   • Relatório de impacto do Microsoft Copilot

3. O administrador do Insights pode entrar no Analyst Workbench, selecionar o Copilot para filtrar relatórios e, em seguida, selecionar um relatório.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

• Introdução a insights avançados
• Modelos de relatório do Power BI
• Configurar suas consultas usando o Microsoft Copilot no Viva Insights

Logs de auditoria do Microsoft Purview

O Microsoft Purview fornece logs de auditoria detalhados de todas as atividades do Copilot, incluindo:

• Acompanhamento completo de atividades: registra todas as interações do usuário com o Copilot
• Auditoria de prompts: registra os prompts reais inseridos pelos usuários
• Monitoramento de conformidade: ajuda a garantir a adesão às políticas organizacionais
• Análise de segurança: identifica possíveis problemas de segurança no uso do Copilot
• Filtragem detalhada: permite filtrar por usuário, data, tipo de ação e muito mais

Abrir os logs de auditoria

1. Entre no portal do Microsoft Purview com uma função que pode pesquisar logs de auditoria, como Leitor de Auditoria.

   Outras funções também podem pesquisar os logs de auditoria. Para obter uma lista de funções e o que elas podem fazer, consulte Funções e grupos de funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview.

2. Selecione Auditoria de Soluções>.

   

3. EmCargas de trabalho depesquisa>, selecione AIApp e Copilot. Selecione Pesquisar. Esta etapa pesquisa os resultados da pesquisa do log de auditoria para mostrar apenas as atividades relacionadas ao Microsoft Copilot. Você também pode ser granular e definir um intervalo de datas e muito mais.

   

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

• Soluções de auditoria do Microsoft Purview
• Logs de auditoria do Microsoft Purview para atividades do Copilot e de IA.
• Considerações sobre Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados (DSPM) para IA & segurança de dados e proteções de conformidade para o Copilot

Relatórios do Power Platform e Análise do Copilot Studio

Para organizações que usam agentes do Copilot, você tem várias opções de análise especializada:

• Centro de administração do Power Platform para agentes com base no consumo
• Copilot Studio Analytics para agentes individuais
• Kit do Copilot Studio para testar e acompanhar agentes personalizados

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

• Principais conceitos – Análise no Copilot Studio
• Configurar seu ambiente de desenvolvimento para o Microsoft Copilot

Centro de administração do Power Platform

O centro de administração do Power Platform é para agentes baseados em consumo, como pacotes de mensagens pré-pagos ou pré-comprados .

O centro de administração do Power Platform inclui as seguintes análises:

• Consumo de mensagens: rastreia o número de mensagens processadas pelos agentes
• Métricas de sessão: monitora contagens e durações de sessões do agente
• Gerenciamento de capacidade: ajuda a gerenciar a cobrança baseada em consumo
• Visibilidade de todo o locatário: fornece uma visão geral de todos os agentes no locatário

Abrir os relatórios do Power Platform

Para exibir a análise para agentes baseados em consumo, use o centro de administração do Power Platform.

1. Entre no centro de administração do Power Platform como Administrador do Sistema e siga estas etapas:

   1. Selecione Gerenciar>configurações de locatário.

   2. Adicione usuários à função de autores do Copilot Studio. Os usuários com essa função podem criar agentes no Copilot Studio e visualizar as análises dos agentes que eles criam.

   Para obter mais informações, consulte Atribuir um direito de acesso a um usuário.

   Dica

   Os usuários com a função de Administradores do Power Platform podem visualizar as análises de todos os agentes no locatário. Para adicionar usuários a essa função, use o portal do Azure> Microsoft Microsoft Entra IDGerenciar>>funções e administradores.

2. Como usuário com a função de autores do Copilot Studio, entre no centro de administração do Power Platform.

3. Selecione LicensingCopilot>StudioSummary>.

4. Exibir os relatórios.

Análise do Copilot Studio

O Copilot Studio Analytics é para agentes individuais incluídos na sua licença do Microsoft Copilot.

O Copilot Studio inclui as seguintes análises:

• Desempenho do agente: mede a eficiência com que os agentes respondem às consultas
• Satisfação do usuário: rastreia os índices de satisfação dos usuários
• Métricas de sessão: analisa a duração da sessão, as taxas de conclusão e o abandono
• Eficácia do tópico: identifica quais tópicos são bem tratados ou precisam ser melhorados
• Dados de rastreamento: Oferece logs detalhados para solução de problemas

Abrir as análises do Copilot Studio

Para atribuir licenças do Copilot Studio, use o Centro de administração do Microsoft 365. Para exibir as análises dos agentes, use o Copilot Studio.

1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365 como administrador de licenças. Atribua licenças do Copilot Studio aos usuários que precisam criar agentes.

   Para saber mais, confira os seguintes artigos:

   • Sobre as funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365
   • Atribuir licenças e gerenciar o acesso ao Copilot Studio

2. Como um usuário licenciado do Copilot Studio, entre no Copilot Studio.

3. Selecione Agentes, selecione seu agente e, em seguida, selecione a guia Análise .

   Para obter mais informações, consulte Revisar e melhorar a eficácia do agente no Copilot Studio.

Kit do Copilot Studio

O Kit do Copilot Studio é um conjunto de ferramentas e recursos que ajuda você a testar agentes personalizados, acompanhar os principais indicadores de desempenho de seus agentes personalizados e muito mais.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

• Kit do Copilot Studio – AppSource
• Power CAT Copilot Studio Kit – GitHub

Conteúdo relacionado

• Planos de licença do Microsoft Copilot
• Configuração do Microsoft Copilot
• Relatórios de atividades no Microsoft 365