Otimizar prompts e configuração de tópicos

Ao usar IA generativa, é importante entender as melhores práticas relacionadas à criação de prompts e à configuração de tópicos. Este artigo apresenta algumas práticas essenciais e orienta sobre como incorporar verificadores de integridade para otimizar resultados e reduzir erros e informações incorretas nas respostas geradas.

Configurações de IA Generativa

Normalmente, você define as configurações de IA generativa no início da criação do agente (consulte a guia IA Generativa depois que o agente for criado). Ao usar essas configurações, você pode definir uma base de conhecimento para o agente e detalhar o conteúdo utilizado na geração de respostas, incluindo os seguintes tipos de conteúdo:

• URLs do site
• Documentos carregados
• Nível de moderação desejado

Considere essas configurações como a base de conhecimento mais ampla de informações para o agente, a menos que instruções específicas estejam configuradas em um fluxo de tópico acionado.

Saiba mais sobre os tipos de conteúdo com suporte pela IA generativa e como aprimorar os recursos de linguagem natural em seu agente:

• Início rápido: criar e implantar um agente
• Adicionar um nó de respostas generativas
• Perguntas frequentes para respostas generativas

Respostas generativas com instruções personalizadas

Além da página de configurações de IA Generativa, você pode adicionar respostas generativas como um nó em qualquer fluxo de tópicos.

Uma vez que um nó é adicionado, existem várias maneiras de otimizar os prompts. Você pode incluir campos para configurar a solicitação de entrada, fontes de dados e instruções personalizadas. As instruções personalizadas têm um alto retorno sobre o investimento, mas também são frequentemente ignoradas.

Para localizar as instruções personalizadas, na caixa de diálogo Criar respostas generativas, abra o painel Propriedades. Em seguida, selecione os três pontos (…) e, em seguida, em Propriedades.

Prompts de amostra

Os exemplos a seguir ilustram uma experiência típica de agente envolvendo um cliente fazendo perguntas, o que resulta no fluxo do tópico chegando ao nó de respostas generativas. O primeiro exemplo mostra uma solicitação sem instruções personalizadas, enquanto o segundo mostra uma solicitação usando instruções personalizadas.

Solicitação de exemplo sem instruções personalizadas

Prompt: O que devo considerar ao comprar um carro elétrico (para um agente da Lexus)?

Resposta: Ao considerar a compra de um carro elétrico, há vários fatores que você deve levar em conta para garantir que você tome uma decisão embasada que atenda às suas necessidades e preferências. Aqui estão algumas considerações importantes:

1. Infraestrutura de carregamento: avalie a disponibilidade de estações de carregamento em casa, no trabalho e em áreas públicas. Algumas empresas oferecem estações de carregamento para funcionários, então vale a pena verificar se essa opção está disponível no seu local de trabalho.¹

2. Intervalo: considere até onde você pode dirigir com uma única carga e se ela atende às suas necessidades diárias de deslocamento.

3. Custo: avalie o custo total de propriedade, incluindo o preço de compra, incentivos, incentivos fiscais e o custo da eletricidade versus gasolina.

4. Manutenção: os carros elétricos normalmente exigem menos manutenção do que os carros a gasolina tradicionais, mas é importante entender os requisitos e custos de manutenção de longo prazo.

5. Desempenho: teste diferentes modelos para experimentar sua aceleração, manuseio e conforto.

6. Tamanho e capacidade: certifique-se de que o carro se adapta às suas necessidades pessoais ou familiares em termos de tamanho e espaço de carga.

7. Tecnologia: os carros elétricos geralmente vêm com recursos avançados de tecnologia. Determine quais recursos de tecnologia são importantes para você, como frenagem regenerativa, sistemas avançados de assistência ao motorista ou opções de conectividade.

8. Impacto ambiental: considere os benefícios ambientais de dirigir um carro elétrico, como emissões reduzidas e menor pegada de carbono.

9. Valor de revenda: pesquise o valor de revenda do carro e como ele retém seu valor ao longo do tempo.

Solicitação de exemplo com instruções personalizadas

Prompt: O que devo considerar ao comprar um carro elétrico (para um agente da Lexus)?

Resposta: Os três principais fatores a serem considerados ao comprar um carro elétrico em 2024 são:

1. Autonomia: garanta que a autonomia do carro esteja alinhada com as suas necessidades diárias de viagem.

2. Opções de carregamento: considere a disponibilidade e a conveniência das instalações de carregamento.

3. Preço e Incentivos: considere o custo, incluindo quaisquer benefícios ou incentivos fiscais disponíveis.

Para a Lexus, o RZ450e se destaca em nossa linha elétrica 2024, oferecendo uma mistura de luxo e desempenho com recursos avançados de tecnologia. Para obter informações detalhadas sobre nossos veículos elétricos, consulte o site da Lexus ou entre em contato conosco diretamente para obter assistência personalizada.