Como criar e configurar contas de recursos para Salas do Teams e painéis

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Este artigo fornece etapas para criar contas de recurso para espaços e dispositivos compartilhados e inclui etapas para configurar contas de recurso para Salas do Microsoft Teams no Windows, Salas do Teams no Android & painéis do Teams.

As contas de recurso do Microsoft 365 são contas de caixa de correio e do Teams dedicadas a recursos específicos, como uma sala ou projetor. Essas contas de recurso podem responder automaticamente aos convites de reunião usando regras que você define quando elas são criadas. Por exemplo, se você tiver um recurso comum, como uma sala de conferência, poderá configurar uma conta de recurso para essa sala de conferência que aceita ou recusa automaticamente convites para reuniões, dependendo de sua disponibilidade de calendário.

Cada conta de recurso é exclusiva para uma única instalação de Salas do Microsoft Teams ou implementação de dispositivo do Teams.

Importante

As contas de recursos do Microsoft 365 usadas para dispositivos do Teams não são iguais às contas de recursos do Teams. As contas de recursos do Teams podem ser usadas com filas de chamadas e atendedores automáticos para aceitar chamadas telefônicas de números de telefone externos. As contas de recursos do Microsoft 365 estão vinculadas a uma caixa de correio do Exchange Online e permitem a reserva de recursos compartilhados, como salas, projetores e assim por diante.

Se você quiser saber mais sobre as contas de recursos do Teams, consulte Gerenciar contas de recursos no Microsoft Teams.

Nota

Se estiver usando painéis do Microsoft Teams, a mesma conta de recurso das Salas do Teams entrará no dispositivo Salas do Teams e em qualquer painel do Teams associado.

Antes de você começar

Requisitos

Talvez você precise de uma ou mais funções para criar, licenciar e configurar contas de recursos.

Ambiente. Funções necessárias
Microsoft Entra ID Administrador global ou administrador de usuário
Active Directory local Administradores de Empresas do Active Directory, Administradores de Domínio ou têm direitos delegados para criar usuários
Exchange Online Administrador Global ou Administrador do Exchange
Exchange Server Gerenciamento da Organização do Exchange ou Gerenciamento de Destinatários
Licenciamento Administrador global ou administrador de cobrança
Teams Administrador global ou administrador do Teams

Importante

A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. O uso de contas com permissões mais baixas ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando você não pode usar uma função existente.

Obter a licença certa

Na próxima etapa, você criará uma conta de recurso para cada dispositivo das Salas do Teams. Antes de fazer isso, você precisa comprar licenças, cada conta de recurso que você deseja associar a um dispositivo das Salas do Teams precisa de uma licença das Salas do Teams.

Siga estas etapas para comprar uma licença das Salas do Teams Básico ou das Salas do Teams Pro que você pode atribuir a uma conta de recurso em uma etapa posterior. Para obter uma comparação entre as licenças das Salas do Teams Básico e das Salas do Teams Pro, consulte Licenças de Salas de Reunião do Teams.

  1. Vá para o Centro de administração do Microsoft 365 e faça logon com uma conta que tenha permissões de administrador de licença.
  2. No centro de administração, acesse a página Serviços de Compra e Cobrança>.
  3. Na página Comprar serviços, digite Salas do Teams na caixa de pesquisa e pressione Enter.
  4. Selecione Detalhes em Salas do Teams Básico ou Salas do Teams Pro.
  5. Selecione o número de licenças que você deseja comprar em Selecione a quantidade de licenças.
  6. Selecione com que frequência você deseja ser cobrado em Selecione a frequência de cobrança e clique em Comprar.

Criar conta de recurso & atribuir a licença

Nota

O Teams tem dois tipos distintos de conta de recurso, as para dispositivos do Teams e as para dar suporte a filas de chamadas e atendedores automáticos.

As contas de recurso usadas para dispositivos de espaço compartilhado com uma Sala do Teams ou telefone do Teams são criadas de forma semelhante às contas de usuário padrão, mas com uma postura de licenciamento e segurança diferente em comparação com uma identidade de usuário.

Para obter informações sobre contas de recursos para filas de chamadas e atendedores automáticos do Sistema de Telefonia: Clique aqui

Dica

Recomendamos que você crie todas as contas de recurso como somente nuvem usando o Microsoft Entra ID e o Exchange Online. Se estiver usando o Exchange local, você deverá estar no modo híbrido para que o dispositivo de Salas do Teams leia o calendário.

Cada dispositivo de Salas do Microsoft Teams precisa de sua própria conta de recurso. O dispositivo de Salas do Teams usa a conta de recurso para fazer logon no Microsoft 365 e é o que os usuários da sua organização convidam no Exchange para reservar a sala.

Dica

Ao nomear suas contas de recurso, recomendamos usar uma convenção de nomenclatura padrão para o início do endereço de email. Isso ajudará na criação de grupos dinâmicos para facilitar o gerenciamento. Por exemplo, você pode usar "mtr-" para todas as contas de recursos que serão associadas às Salas do Microsoft Teams.

Crie uma conta de recurso usando um método de uma das seguintes guias:

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365 com credenciais administrativas para seu locatário do Microsoft 365.

  2. Acesse Recursos no painel esquerdo e selecione Salas & equipamento. (Se essas opções não estiverem disponíveis no painel, talvez seja necessário selecionar Mostrar tudo primeiro.)

  3. Selecione Adicionar recurso para criar uma nova conta de recurso. Insira um nome, endereço de email e capacidade para a conta e selecione Salvar.

  4. Por padrão, as contas de recursos são definidas com as seguintes configurações:

    • Permitir reuniões repetidas
    • Recusar reuniões automaticamente fora dos limites a seguir
      • Janela de reserva (dias): 180
      • Duração máxima (horas): 24
    • Aceitar automaticamente solicitações de reunião

    Se você quiser alterá-las, selecione Editar opções de reserva antes de selecionar Fechar. Se você quiser alterá-los mais tarde, vá para Salas de Recursos>& equipamento, selecione a conta de recurso. Em seguida, em Opções de reserva, selecione Editar.

  5. Acesse Usuários>Usuários ativos e selecione a sala que você criou para abrir o painel de propriedades.

  6. Em seguida, atribua uma senha à conta de recurso. No painel, selecione Redefinir senha.

  7. Exigir uma alteração de senha no primeiro logon para um dispositivo de Salas do Teams causa problemas de entrada. Desmarque Exigir que este usuário altere a senha ao entrar pela primeira vez e selecione Redefinir senha.

  8. Atribua a licença de Salas do Teams, adquirida na etapa anterior. No painel, selecione Licenças e aplicativos.

  9. Marque a caixa ao lado de Salas do Microsoft Teams Pro ou Salas do Microsoft Teams Básico e selecione Salvar alterações

Importante

  • O fuso horário padrão para contas de recursos é o Horário Standard do Pacífico. Você deve alterar a configuração de fuso horário da conta de recurso para corresponder ao fuso horário em que o recurso físico está localizado. Vá para As configurações de fuso horário estão incorretas ou ausentes para várias caixas de correio no Microsoft 365 para obter mais informações sobre como alterar o fuso horário das contas de recursos.
  • Se você estiver criando contas de recurso para as Salas do Teams, o UPN da conta de recurso deverá corresponder ao endereço SMTP da conta de recurso.

Configurar propriedades da caixa de correio do Exchange

Com base nos requisitos organizacionais, talvez você queira personalizar como a conta de recurso responde e processa convites de reunião. Usando o Exchange PowerShell, você pode definir muitas propriedades, revisar o cmdlet Set-CalendarProcessing para todas as configurações disponíveis. Os seguintes itens são recomendados para as Salas do Teams:

  • AutomateProcessing: AutoAccept Os organizadores da reunião recebem a decisão de reserva da sala diretamente, sem intervenção humana.

  • AddOrganizerToSubject: $false O organizador da reunião não é adicionado ao assunto da solicitação de reunião no calendário da conta de recurso.

  • AllowRecurringMeetings: $true Reuniões recorrentes são aceitas.

  • DeleteAttachments: $true Salas do Teams dispositivos não podem acessar anexos de reunião, excluir anexos garante que eles não sejam armazenados no calendário da conta de recurso.

  • DeleteComments: $false Mantenha qualquer texto no corpo da mensagem de solicitações de reunião de entrada que é necessário para criar botões de ingresso para reuniões de terceiros em um dispositivo de Salas do Teams.

  • DeleteSubject: $false Mantenha o assunto das solicitações de reunião de entrada no calendário das contas de recurso.

  • ProcessExternalMeetingMessages: $true Especifica se você deseja processar solicitações de reunião organizadas fora do seu ambiente do Exchange. Essa opção é necessária para convites de reunião enviados diretamente por um organizador externo, bem como reuniões organizadas externas encaminhadas por um usuário interno.

  • RemovePrivateProperty: $false Garante que o sinalizador privado enviado pelo organizador da reunião na solicitação de reunião original permaneça conforme especificado.

  • AddAdditionalResponse: $true O texto especificado pelo parâmetro AdditionalResponse é adicionado às solicitações de reunião.

  • AdditionalResponse: "Esta é uma sala de Reunião do Microsoft Teams!" O texto a ser adicionado ao corpo de aceitação da reunião. Você também pode formatar o conteúdo HTML na resposta automática, se desejar.

Para configurar essas propriedades, você precisa se conectar ao PowerShell do Exchange Online. Para obter mais informações, consulte Conectar-se ao PowerShell do Exchange Online.

O exemplo a seguir define as propriedades da ConferenceRoom01 conta de recurso:

Set-CalendarProcessing -Identity "ConferenceRoom01" -AutomateProcessing AutoAccept -AddOrganizerToSubject $false -AllowRecurringMeetings $true -DeleteAttachments $true -DeleteComments $false -DeleteSubject $false -ProcessExternalMeetingMessages $true -RemovePrivateProperty $false -AddAdditionalResponse $true -AdditionalResponse "This is a Microsoft Teams Meeting room!"

Desativar expiração de senha

Com base nas políticas da organização, as senhas da conta de recurso podem ser definidas para expirar automaticamente após um período de tempo. Se a senha da conta de recurso expirar, o dispositivo Salas do Teams sairá e não poderá entrar novamente sem intervenção manual.

Nota

Definir a senha nunca expira é um requisito para dispositivos compartilhados do Microsoft Teams. Se sua organização proíbe senhas que não expiram, você precisará criar uma exceção para contas de recursos de dispositivo do Teams.

Para desativar a expiração da senha, siga as etapas em uma das seguintes guias:

  1. Conecte-se ao Microsoft Graph PowerShell:

       Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All"

  2. Defina a senha para nunca expirar. Este exemplo define a senha da conta ConferenceRoom01@contoso.com para nunca expirar.

    Update-MgUser -UserId ConferenceRoom01@contoso.com -PasswordPolicies DisablePasswordExpiration

Próximas etapas

Políticas do Teams

Talvez seja necessário aplicar políticas personalizadas de largura de banda ou de reunião a essa conta. Para obter mais informações, consulte Configurações de política de reunião para áudio & vídeo. Para as Salas do Teams, recomendamos que você defina a política de largura de banda não inferior a 10 Mbps.

Para fins de colaboração, ative o PowerPoint Live, o Whiteboard e as anotações compartilhadas. Recomendamos que você habilite a configuração de política de reunião "Reunir agora em reuniões privadas" para garantir a funcionalidade "Reunir agora" nas funções do console das Salas do Teams. Para obter mais informações sobre as políticas de reunião do Teams, consulte Gerenciar políticas de reunião no Microsoft Teams.

Os dispositivos das Salas do Teams incluem uma pesquisa NPS (Net Promoter Score). Essa pesquisa pode ser controlada usando o serviço Cloud Policy para Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Gerenciar comentários do usuário no Microsoft Teams.

A visualização pública do Teams pode ser habilitada em dispositivos do Teams para ver os recursos do Teams antes da disponibilidade geral. Para obter mais informações, consulte Visualização pública do Microsoft Teams sobre como habilitar a visualização pública.

Chamadas

As contas de recurso podem ser habilitadas para PSTN (rede telefônica pública comutada) da mesma maneira que você habilita um usuário comum. Para obter mais informações, consulte Chamadas no Microsoft Teams. Também recomendamos desabilitar a caixa postal para dispositivos compartilhados com uma política de chamada. Para obter mais informações, consulte Políticas de chamada no Teams.

Acesso condicional

O acesso condicional controla contas de recursos para dispositivos do Teams. Talvez seja necessário fazer modificações em suas políticas existentes para garantir que suas contas de recursos estejam seguras e funcionais. Para obter mais informações sobre configurações e alterações com suporte que talvez você precise fazer, consulte Acesso condicional para dispositivos do Teams.

Nota

Os dispositivos compartilhados do Teams não dão suporte aos padrões de segurança no Microsoft Entra ID. Use o acesso condicional para proteger seu ambiente e os dispositivos compartilhados do Teams.

Teste de entrada da conta de recurso

Use esta ferramenta: Teste de entrada nas Salas do Teams para testar se sua conta de recurso das Salas do Teams está configurada para logon bem-sucedido.

Exchange Room Finder & Microsoft Places

Para ajudar os usuários a agendar reuniões com mais facilidade em Salas do Teams, você pode criar listas de salas no Exchange Online.

As listas de salas do Exchange são usadas para controlar quais contas de recursos (e, portanto, as Salas do Teams às quais estão associadas) são exibidas no Localizador de Salas. O Localizador de Salas é um recurso do Outlook que ajuda os usuários a encontrar salas próximas, disponíveis para reserva e que atendam a outros critérios, como a disponibilidade de uma tela.

As listas de salas são um tipo especial de grupo de distribuição do Exchange que permite agrupar contas de recursos (e, portanto, as Salas do Teams às quais elas estão associadas) de maneira significativa. Por exemplo, talvez você queira criar listas de salas para todas as salas em cada edifício em seu campus.

O Microsoft Places permite definir atributos específicos sobre uma conta de recurso e suas Salas do Teams. Alguns dos atributos que você pode definir são:

  • Edifício
  • Cidade
  • Capacidade
  • Acessível a cadeiras de rodas
  • Características do quarto

O Localizador de Salas no Outlook mostra uma lista de quartos disponíveis para reserva com base em uma combinação de listas de quartos e atributos de lugar selecionados por um usuário. Para fazer o melhor uso das listas de salas e locais, crie listas de salas com base em um atributo de local, como edifício. Por exemplo, defina os atributos cidade e local de construção para cada conta de recurso e, em seguida, adicione cada conta de recurso a uma lista de salas de construção. Quando um usuário tenta escolher um quarto para reservar, o Outlook mostra uma lista de cidades e as listas de quartos disponíveis em cada uma dessas cidades.

Importante

Cada conta de recurso precisa ter seus atributos de local definidos. Se esses atributos, especialmente cidade, edifício e capacidade, não estiverem definidos, esses quartos não aparecerão como opções disponíveis para reserva, mesmo que uma lista de quartos os contenha.

Para criar uma lista de salas, siga as instruções em Criar uma lista de salas.

Para configurar os atributos de local para uma conta de recurso, consulte Set-Place.

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Gerenciar Salas do Microsoft Teams

Licenciamento de Salas do Microsoft Teams

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