Políticas de chamadas no Teams

No Microsoft Teams, as políticas de chamadas controlam quais recursos de chamada e encaminhamento de chamadas estão disponíveis para os usuários. As políticas de chamadas determinam se um usuário pode fazer chamadas privadas, usar o encaminhamento de chamadas ou toque simultâneo para outros usuários ou números de telefone externos, rotear chamadas para a caixa postal, enviar chamadas para grupos de chamadas, usar a delegação para chamadas de entrada e saída, e assim por diante.

Você pode usar a política global (padrão para toda a organização) criada automaticamente ou criar e atribuir políticas personalizadas.

Criar uma política de chamada personalizada

Siga estas etapas para criar uma política de chamada personalizada.

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá paraPolíticas de chamada devoz>.
2. Selecione Adicionar.
3. Ative ou desative os recursos que você deseja usar em sua política de chamada.
   • Por exemplo, para controlar a caixa postal para chamadas recebidas, selecione Ativado ou Permitir que os usuários decidam habilitar o roteamento de chamadas para a caixa postal. Para evitar o roteamento para a caixa postal, selecione Desativado.
4. Selecione Salvar.

Editar uma política de chamada

Siga estas etapas para editar uma política de chamada existente.

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, selecione Políticasdechamada de voz>.
2. Selecione a(s) política(s) que você deseja modificar e, em seguida, selecione Editar.
3. Faça as alterações desejadas e selecione Salvar.

Atribuir uma política de chamada personalizada aos usuários

É possível atribuir uma política diretamente aos usuários, individualmente ou em escala por meio de uma atribuição em lote (se compatível com o tipo de política) ou a um grupo do qual os usuários são membros (se compatível com o tipo de política).

Para saber mais sobre as diferentes maneiras de atribuir políticas a usuários, confira Atribuir políticas a seus usuários no Teams.

Política de chamadas Cmdlets do PowerShell

Para criar, modificar, recuperar, atribuir e remover políticas de chamada, use os seguintes cmdlets:

• New-CsTeamsCallingPolicy
• Set-CsTeamsCallingPolicy
• Get-CsTeamsCallingPolicy
• Grant-CsTeamsCallingPolicy
• Remove-CsTeamsCallingPolicy

Configurações de política de chamadas

Aqui estão as configurações que você pode definir para políticas de chamada:

• Fazer chamadas privadas – essa configuração controla todos os recursos de chamada no Teams. Desative essa configuração para desativar todas as funcionalidades de chamada no Teams.

• Gravação na nuvem para chamadas

• Exigir o acordo do participante para gravação e transcrição – Quando isso estiver ativado, os participantes devem concordar em ser gravados e transcritos. O compartilhamento de áudio, vídeo e conteúdo dos participantes é desativado até que eles concordem em ser incluídos na gravação e na transcrição.

• Transcrição

• Roteamento para chamadas PSTN

• Roteamento para chamadas federadas

• Encaminhamento de chamadas e toque simultâneo para as pessoas na sua organização

• Encaminhamento de chamadas e toque simultâneo para números de telefone externos

• Caixa postal para chamadas de entrada

• As chamadas de entrada podem ser roteadas para grupos de chamadas

• Delegação de chamadas de entrada e saída

• Impedir o desvio de tarifa e enviar chamadas através da PSTN

• Música em espera para chamadas

• Ocupado ou ocupado durante chamadas

• Chamadas PSTN da Web - Essa configuração permite que os usuários liguem para números PSTN usando o cliente Web do Teams. Essa configuração está ativada por padrão.

• Legendas em tempo real em chamadas do Teams

• Responder automaticamente a convites de reunião recebidos - Essa configuração atenderá o telefone automaticamente quando um convite de reunião de entrada for enviado ao usuário.

• Filtragem de spam

• Dispositivos SIP podem ser usados para chamadas

• Abrir aplicativos no navegador para chamadas PSTN recebidas

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