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O relatório de uso do cliente de área de trabalho do Microsoft Teams fornece uma visão geral dos clientes de área de trabalho do Teams em uso em sua organização. Ele destaca a plataforma, a versão e o tipo de usuário para ajudá-lo a entender melhor o estado atual dos clientes de desktop do usuário.
Como acessar o relatório de uso do cliente de área de trabalho do Microsoft Teams
- No Centro de administração do Teams, acesse a página Relatórios de Uso de Relatórios de Análise> &.
- Na página Relatórios de uso, escolha o relatório de uso do cliente de área de trabalho do Teams, escolha uma seleção de intervalo de datas e selecione Executar relatório.
Interpretar o relatório de uso do cliente do Microsoft Teams
O gráfico no relatório de uso do cliente de área de trabalho do Teams mostra o uso do Teams como uma porcentagem em seu locatário. Esses números estão diretamente relacionados, portanto, se um número aumentar, o outro diminuirá. Observe as características importantes desses dados:
- Esses dados representam clientes da área de trabalho do Teams para Windows ou Mac e não clientes Web ou móveis, mas alguns dispositivos da Sala também podem aparecer. Filtre esses dispositivos com a funcionalidade Exportar do relatório, se necessário. Estamos investigando maneiras de filtrar esses dispositivos em uma versão futura.
- Esses dados também podem conter usuários convidados se você permitir e usar o acesso de convidados em seu locatário. Esses usuários são exibidos com #EXT#, que você pode usar a funcionalidade Exportar do relatório para filtrá-los. Estamos investigando maneiras de filtrar esses usuários em uma versão futura.
- Esses dados dependem do cliente da área de trabalho do Teams do usuário que está sendo usado ativamente. Quando um usuário não está ativo em seu cliente de área de trabalho ou seus dados não podem ser relatados por qualquer motivo, seus dados não são relatados nesse período. Não há dados relatados se nenhum dado estiver disponível. Essas informações ausentes podem resultar em flutuações nos dados, por exemplo, durante fins de semana ou quando os usuários saem de férias.
- Os dados de um usuário vêm de seu uso mais recente quando o snapshot é tirado para cada plataforma, Windows ou Mac. Se um usuário tiver várias máquinas que usa regularmente em qualquer plataforma, a máquina usada por último é representada naquele dia. Para a maioria das pessoas que têm várias máquinas, elas geralmente têm um dispositivo principal que é mais usado.
Os dados nas colunas da tabela abaixo do gráfico permitem uma visão mais granular de usuários individuais e do estado do cliente de área de trabalho do Teams. Você pode exportar esses dados usando a função Exportar para Excel no canto superior direito. As colunas podem ser mostradas ou ocultadas usando a função Editar colunas, também no canto superior direito.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Username | UPN do usuário. |
| Nome de exibição | Nome de exibição do usuário. |
| Clássico ou novo (Windows) | Se um usuário do Windows está usando o Teams clássico ou o novo aplicativo do Teams. |
| Versão do aplicativo (Windows) | O número de versão do aplicativo Windows Teams para o usuário. |
| Clássico ou novo (Mac) | Se um usuário do Mac está usando o Teams clássico ou o novo aplicativo do Teams. |
| Versão do aplicativo (Mac) | O número de versão do aplicativo Teams para Mac para o usuário. |
| Tipo de usuário | A qual anel de implantação um usuário está atribuído. As diferenças entre os usuários nesta coluna podem explicar por que eles podem ter versões diferentes do aplicativo Teams. Os valores que podem ser exibidos são: - Administração do TAP: administradores que participam do programa TAP do Microsoft Teams. Às vezes referido como R1.5. - Visualização do Desenvolvedor: desenvolvedores que optam pela visualização antecipada da funcionalidade focada no desenvolvedor para o desenvolvimento de aplicativos do Teams. Às vezes chamado de R1.6. - TAP: Usuários que participam do programa TAP do Microsoft Teams. Às vezes chamado de R3. - Visualização Pública: usuários que participam do programa Visualização Pública . Às vezes chamado de R3.6. - Produção: usuários comuns que não têm acesso à funcionalidade de visualização antecipada. Às vezes chamado de R4. - Produção GCC: usuários regulares do GCC que não têm acesso à funcionalidade de visualização antecipada. |
Cenário de exemplo para o relatório de uso do cliente de área de trabalho do Teams
Usando o recurso de exportação do relatório, você pode identificar quaisquer clientes da área de trabalho do Teams em sua organização presos a uma versão mais antiga e que não estejam sendo atualizados automaticamente como deveriam. Ficar preso e não atualizar automaticamente geralmente é resultado de algum tipo de problema de rede ou computador ou uma alteração de configuração. Identificar esses usuários com este relatório permite que você identifique e interaja proativamente com esses usuários para investigar e resolver o problema.