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O arquivamento de Email no Microsoft 365 (também chamado de arquivamento in-loco) fornece aos usuários mais espaço de armazenamento na caixa de correio. Para obter mais informações, consulte Saiba sobre caixas de correio de arquivo morto.
Use as informações neste artigo para habilitar ou desabilitar uma caixa de correio de arquivo morto usando o portal de administração do Exchange ou usando o PowerShell. Também aprenda a executar uma verificação de diagnóstico automatizada na caixa de correio de arquivo morto de um usuário para identificar quaisquer problemas e soluções sugeridas.
A configuração para habilitar ou desabilitar caixas de correio de arquivo morto foi movida para o novo EAC (centro de administração do Exchange).
Obtenha as permissões necessárias
Você deve ter a função de Destinatários de Email no Exchange Online atribuída para habilitar ou desabilitar caixas de correio de arquivo morto. Por padrão, esta função é atribuída aos grupos de funções Gerenciamento de Destinatários e Gerenciamento da Organização na página Permissões no Centro de administração do Exchange.
Como habilitar uma caixa de correio de arquivo morto
Observação
Quando você habilitar a caixa de correio de arquivo morto, os itens na caixa de correio do usuário que forem mais antigos do que a política de arquivamento atribuída à caixa de correio serão movidos para a nova caixa de correio de arquivo morto.
A política de arquivamento padrão que faz parte da política de retenção atribuída a caixas de correio do Exchange Online move itens para a caixa de correio de arquivo morto dois anos após a data em que o item foi entregue à caixa de correio ou criado pelo usuário. Para obter mais informações, consulte Saiba sobre caixas de correio de arquivo morto.
Entre no centro de administração do Exchange (EAC) e navegue até Caixas de Correio dos>Destinatários.
Na lista de caixas de correio, selecione o usuário para habilitar sua caixa de correio para arquivo morto.
No painel de submenus, selecione Outros e, em Arquivo morto de caixa de correio, selecione Gerenciar arquivo morto de caixa de correio:
No painel Gerenciar arquivo morto de caixa de correio , ative o arquivo morto da caixa de correio e Salvar.
A criação da caixa de correio de arquivo morto pode demorar alguns instantes. Quando ele é criado, Ativo é exibido na coluna Arquivo status do usuário selecionado, embora talvez seja necessário atualizar a página para ver a alteração de status.
Como habilitar automaticamente as caixas de correio de arquivo morto
Você pode usar o comando Set-OrganizationConfig do PowerShell para provisionar automaticamente uma caixa de correio de arquivo morto quando uma caixa de correio principal do Exchange Online atingir 90% de sua cota de armazenamento. Uma caixa de correio de arquivo morto será criada automaticamente somente se todas as seguintes condições forem atendidas:
- A caixa de correio é uma Caixa de Correio de Usuário ou Caixa de Correio Compartilhada no Exchange Online.
- O arquivamento está incluído na licença atribuída ao Microsoft 365.
- A caixa de correio não é sincronizada de um ambiente local (a propriedade IsDirSynced está definida como False).
Set-OrganizationConfig -AutoEnableArchiveMailbox $true
Como desabilitar uma caixa de correio de arquivo morto
Da mesma forma que você habilita uma caixa de correio de arquivo morto, você pode usar a mesma configuração no Centro de administração do Exchange para desabilitar a caixa de correio de arquivo morto de um usuário. Desta vez, desative o Arquivo de Caixa de Correio no Centro de administração do Exchange.
Após desabilitar uma caixa de correio de arquivo morto, você pode reconectá-la à caixa de correio principal do usuário dentro de 30 dias após desativá-la. Neste caso, o conteúdo original da caixa de correio de arquivo morto é restaurado. Após 30 dias, o conteúdo da caixa de correio de arquivo original é excluído permanentemente e não pode ser recuperado. Portanto, se você reativar o arquivo morto mais de 30 dias após desabilitá-lo, será criada uma nova caixa de correio de arquivo morto.
A política de arquivamento padrão atribuída às caixas de correio dos usuários move itens para a caixa de correio de arquivamento dois anos após a data em que o item é entregue. Se você desabilitar a caixa de correio de arquivo morto do usuário, nenhuma ação será executada nos itens da caixa de correio e eles permanecerão na caixa de correio principal do usuário.
Use o PowerShell do Exchange Online para habilitar ou desabilitar caixas de correio de arquivo morto
Você também pode usar o PowerShell do Exchange Online para habilitar caixas de correio de arquivo morto. O principal motivo para usar o PowerShell é que você pode habilitar rapidamente a caixa de correio de arquivo morto para todos os usuários da sua organização.
A primeira etapa é se conectar ao PowerShell do Exchange Online. Para obter instruções, confira Conectar-se ao PowerShell do Exchange Online.
Depois de se conectar ao Exchange Online, você pode executar os comandos nas seções a seguir para habilitar ou desabilitar as caixas de correio de arquivo morto.
Habilitar caixas de correio de arquivo morto
Execute o seguinte comando para habilitar a caixa de correio de arquivo morto para um único usuário.
Enable-Mailbox -Identity <username> -Archive
Execute o seguinte comando para habilitar a caixa de correio de arquivo morto para todos os usuários em sua organização cuja caixa de correio de arquivo morto não está habilitada no momento e que ainda não têm um arquivo morto desabilitado:
Get-Mailbox -Filter {ArchiveGuid -Eq "00000000-0000-0000-0000-000000000000" -AND DisabledArchiveGuid -Eq "00000000-0000-0000-0000-000000000000" -AND RecipientTypeDetails -Eq "UserMailbox"} | Enable-Mailbox -Archive
Observação
Se o arquivo morto de uma caixa de correio tiver sido desabilitado há mais de 30 dias, o comando falhará com o seguinte erro:
"Write-ErrorMessage : |Microsoft.Exchange.Data.Directory.MissingDisconnectReceiptsException|A modificação do AD não é permitida - a desconexão do fragmento com o GUID do ExchangeGuid não está autorizada".
Para resolve esse erro, execute o cmdlet Set-Mailbox para a caixa de correio com -RemoveDisabledArchive. Em seguida, execute o comando novamente para habilitar a caixa de correio de arquivo morto.
Ao habilitar o arquivamento para um usuário específico cuja caixa de correio está em espera ou atribuída a uma política de retenção, as seguintes alterações de configuração são implementadas:
- A cota de armazenamento para a pasta Itens Recuperáveis da caixa de correio principal do usuário é expandida em 5 GB, aumentando-a de 100 GB para 105 GB. Esse ajuste fornece espaço adicional para acomodar itens excluídos durante o processo de arquivamento, mesmo se o arquivo de expansão automática não estiver habilitado. A cota de aviso de Itens Recuperáveis também é aumentada em 5 GB, aumentando-a de 90 GB para 95 GB.
Desabilitar caixas de correio de arquivo morto
Execute o seguinte comando para desabilitar a caixa de correio de arquivo morto para um único usuário.
Disable-Mailbox -Identity <username> -Archive
Execute o seguinte comando para desabilitar a caixa de correio de arquivo morto para todos os usuários em sua organização (cujas caixas de correio de arquivo morto estejam atualmente habilitadas).
Get-Mailbox -Filter {ArchiveGuid -Ne "00000000-0000-0000-0000-000000000000" -AND RecipientTypeDetails -Eq "UserMailbox"} | Disable-Mailbox -Archive
Executar diagnósticos em caixas de correio de arquivo morto
Importante
Você precisa ser um administrador global do Microsoft 365 para usar a verificação de diagnóstico de caixa de correio de arquivo morto.
A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. Minimizar o número de usuários com a função de Administrador Global ajuda a melhorar a segurança da sua organização. Saiba mais sobre as funções e permissões do Microsoft Purview.
Você pode executar uma verificação de diagnóstico automatizada na caixa de correio de arquivo morto de um usuário para identificar quaisquer problemas e soluções sugeridas.
Para executar a verificação de diagnóstico, clique no botão abaixo.
Uma página de submenu é aberta no Centro de administração do Microsoft 365. Insira o endereço de email da caixa de correio que você deseja verificar e clique em Executar Testes.
Observação
esse recurso não está disponível nas nuvens do Microsoft 365 Government, no Microsoft 365 operado pela 21Vianet ou no Microsoft 365 Alemanha.
Instruções para usuários finais
Explicar aos usuários como a caixa de correio de arquivo morto funciona e como eles podem interagir com ela no Outlook no Windows, macOS e na Web. A documentação mais eficaz será personalizada para sua organização. Mas para obter instruções básicas, consulte Gerenciar o armazenamento de email com caixas de correio de arquivo morto online.
Próximas etapas
Considere habilitar o arquivamento de expansão automática para o espaço de armazenamento adicional. Para obter instruções, consulte Habilitar o arquivamento de expansão automática.