Observação
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Para obter o melhor desempenho, confiabilidade e experiência do usuário, siga estas recomendações de "estado ideal" ao configurar o aplicativo de Sincronização do OneDrive.
Atualizações e toques
Permitir acesso a oneclient.sfx.ms e g.live.com. Os computadores devem ser capazes de acessar essas URLs para aplicar atualizações e correções de bugs e habilitar ou desabilitar recursos. Atualizações são instaladas automaticamente; portanto, você não precisa empacotá-las e implantá-las. Como o OneDrive é executado em segundo plano, as atualizações também são instaladas silenciosamente e não afetam os usuários.
Use os anéis Insiders e Production. Selecione várias pessoas em seu departamento de TI como adotantes antecipados para ingressar no anel dos Insiders e receber recursos antecipadamente. Recomendamos deixar as outras pessoas na organização na fase padrão Produção para garantir que recebam as correções de bugs e os novos recursos em tempo hábil. Essa recomendação se aplica mesmo se você estiver no Semi-Annual Canal Empresarial para Windows e Office. Para obter mais informações sobre os anéis, consulte Processo de atualização do aplicativo de sincronização. Para definir o anel de atualização no Windows, consulte Definir o anel de atualização do aplicativo de sincronização. Para configurá-lo no Mac, consulte Implantar e configurar o novo aplicativo de Sincronização do OneDrive para Mac.
Serviço de Notificação do Windows
Verifique se a conexão com o serviço está habilitada. Trabalhe com sua equipe de rede para garantir proxies:
Permitir que o tráfego de rede ignore *.wns.windows.com
Evitar a descriptografia HTTPS para *.wns.windows.com
Esse requisito se aplica tanto ao Windows quanto ao Mac. Veja a lista completa de intervalos de endereços IP e URL necessários.
Files On-Demand e Sensor de Armazenamento
- Mantenha os Files Sob Demanda habilitados. O OneDrive Files On-Demand ajuda os usuários a acessar todos os seus arquivos (individuais ou compartilhados) sem precisar baixá-los e usar o espaço de armazenamento. Essa configuração está ativada por padrão para Windows 10 e Mac. Para marcar essa configuração para o Windows, consulte Usar o OneDrive Files Sob Demanda. Para marcar-lo para Mac, consulte Implantar e configurar o novo aplicativo de Sincronização do OneDrive para Mac.
- Use as políticas do Sensor de Armazenamento em computadores. Essas políticas permitem que você limpe automaticamente arquivos "disponíveis localmente" que os usuários não fixaram explicitamente como "sempre disponíveis". Para obter informações adicionais, consulte Mais informações sobre políticas de armazenamento.
Configuração da conta silenciosa
- Configure silenciosamente contas de usuário em computadores. Quando você habilita a política de configuração de conta silenciosa, os usuários são conectados automaticamente; portanto, eles não precisam abrir o OneDrive ou inserir a senha. Para obter mais informações, consulte Usar a configuração de conta silenciosa.
Inicialização do aplicativo
- Inicie o OneDrive automaticamente ao entrar no Windows. Quando você habilitar a política de configuração de inicialização automática, o OneDrive será iniciado automaticamente sempre que os usuários entrarem no Windows. Para obter mais informações, consulte Iniciar o OneDrive automaticamente ao entrar no Windows.
Mover pastas conhecidas
Os usuários do Windows estão familiarizados e confortáveis em salvar arquivos em suas pastas de área de trabalho, documentos e imagens de anos desenvolvendo isso como um hábito. Quando você redireciona e move essas pastas para o OneDrive, os usuários podem continuar salvando arquivos nesses locais e eles têm backup e estão disponíveis em qualquer dispositivo. Para obter mais informações, consulte Redirecione pastas conhecidas.
- Em novos PCs, habilite a política silenciosa. Mover silenciosamente pastas conhecidas do Windows para o OneDrive
- Em computadores existentes, habilite gradualmente a política imediata e/ou silenciosa. Sobre a Pasta Conhecida Mover objetos da Política de Grupo
Integração com o Office
Manter a colaboração de arquivos do Office habilitada O Office usa a sincronização diferencial para sincronizar somente as alterações, em vez de todo o arquivo de cada vez. Isso torna a sincronização mais rápida e reduz a largura de banda da rede. Para obter informações sobre essa configuração para Mac, consulte Implantar e configurar o novo aplicativo de Sincronização do OneDrive para Mac.
Observação
A partir de maio de 2025, a configuração de coautoria e compartilhamento no aplicativo de arquivos do Office será habilitada por padrão para todos os locatários. Se essa configuração estiver desabilitada, a colaboração de arquivos do Office será desativada e, quando ocorrerem conflitos de arquivos, as duas versões do arquivo serão mantidas. Se a configuração não tiver sido desabilitada anteriormente pelas organizações, os usuários finais não deverão sofrer nenhuma alteração.
Modo offline
- Manter o modo offline habilitado Com o modo offline, os usuários podem trabalhar com o OneDrive na Web em situações de pouca ou nenhuma internet. Essa configuração está ativada por padrão no Windows e no Mac. Para obter mais informações, consulte Impedir que os usuários entrem silenciosamente em experiências offline na Web, Impedir que os usuários da sua organização habilitem o modo offline no OneDrive na Web e Impedir que os usuários da sua organização habilitem o modo offline no OneDrive na Web para bibliotecas e pastas compartilhadas de outras organizações. Para obter informações sobre essa configuração para Mac, consulte DisableOfflineMode e DisableOfflineModeForExternalLibraries.
Atalhos para pastas compartilhadas
Os usuários têm duas opções ao sincronizar arquivos nas bibliotecas do SharePoint e no Teams. Eles podem
- Adicione atalhos para bibliotecas e pastas ao OneDrive.
- Use o botão Sincronizar na biblioteca de documentos.
É recomendável usar atalhos em vez de usar o botão Sincronizar. Os atalhos têm melhor desempenho porque, em vez de sincronizar toda a biblioteca, somente a pasta específica é sincronizada. Além disso, como os atalhos são adicionados ao OneDrive do usuário em vez do dispositivo, é mais fácil acessar o conteúdo em todos os dispositivos.
Se você for um administrador e quiser ocultar o botão Sincronizar nas bibliotecas de documentos, use o seguinte comando do PowerShell:
Set-SPOTenant -HideSyncButtonOnTeamSite $true
Sincronizar relatórios
Os relatórios de Sincronização do OneDrive no Centro de Administração de Aplicativos fornecem relatórios de integridade de sincronização para acompanhar problemas de saúde relevantes e avisos, verificar o status de sincronização e a versão do aplicativo de dispositivos individuais e monitorar a distribuição de Movimentação de Pasta Conhecida. Você deve habilitar essa configuração nos dispositivos dos quais deseja obter relatórios. Para obter mais informações, consulte Habilitar relatórios de integridade de sincronização para o OneDrive. Para obter informações sobre essa configuração para Mac, consulte Implantar e configurar o novo aplicativo de Sincronização do OneDrive para Mac.