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Estamos comprometidos em oferecer serviços e suporte excepcionais, expandindo continuamente nossa rede de ASPs (Provedores de Serviços Autorizados). Esses parceiros confiáveis trabalham diretamente com a Microsoft para atender às necessidades de reparo para seus dispositivos Surface. Todos os ASPs executam reparos em nome da Microsoft, têm acesso direto ao suporte da Microsoft e usam peças genuínas da Microsoft para garantir qualidade e confiabilidade.
Reparo no depósito versus reparo no local
Todos os provedores de serviços autorizados (ASPs) oferecem reparo no depósito, enquanto alguns também oferecem a opção de reparo no local, dependendo da disponibilidade e localização:
- Reparo de depósito (disponível em todos os ASPs): Você toma providências para transportar seu dispositivo para o centro de reparos, onde ele passa por inspeção e reparo por um técnico especializado. Quando o reparo estiver concluído, o dispositivo será devolvido para você.
- Reparo local (disponível em ASPs selecionados): Um técnico qualificado visita seu local para avaliar e, se possível, reparar o dispositivo, minimizando o tempo de inatividade.
ASPs de revendedor vs. não revendedor
Os ASPs não revendedores fazem parceria com revendedores como entidades não concorrentes, concentrando-se exclusivamente na prestação de serviços de reparo. Essa distinção garante que os revendedores possam colaborar confortavelmente com ASPs não revendedores sem se preocupar com a concorrência. Os revendedores têm a flexibilidade de rotular os serviços de reparo ASP não revendedor ou fazer com que os ASPs trabalhem diretamente com os clientes, dependendo do acordo comercial. Este modelo de parceria oferece suporte a serviços de reparo contínuos, preservando o relacionamento do revendedor com o cliente.
ASPs de consumo vs. ASPs comerciais
Os ASPs de consumo são parceiros de reparo com lojas físicas onde clientes individuais podem trazer dispositivos para manutenção. Eles normalmente dão suporte a reparos para dispositivos comerciais e de consumidor. Esses provedores também podem ter limitações para lidar com necessidades de serviços comerciais em grande escala.
Os ASPs comerciais são especializados em trabalhar com clientes corporativos, escolas, organizações federais e pequenas e médias empresas. Esses fornecedores estão equipados para lidar com necessidades de reparo de alto volume e oferecer serviços adaptados aos requisitos exclusivos dos segmentos comerciais. Eles também podem fornecer opções de reparo no local para implantações em grande escala ou contratos de serviço gerenciado.
Rede ASP global
A crescente rede ASP consiste em mais de 160 locais e continua a se expandir à medida que novos parceiros são integrados. Selecione sua região para os ASPs disponíveis:
Américas
As Américas fornecem serviços de reparo extensivos com ASPs disponíveis no Canadá e nos Estados Unidos, apoiando consumidores e empresas.
Estados Unidos
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Tecnologias de Dados Aplicadas | ✔ | |
| Arey Jones | -- | |
| Cell Tech Inc | -- | |
| Serviços de ponto de verificação | ✔ | |
| CompuCom | ✔ | |
| Compugen | ✔ | |
| Conexão | -- | |
| Soluções de tecnologia de convergência | -- | |
| Coreio | ✔ | |
| Dartmouth College Computer Store | -- | |
| DHE | ✔ | |
| DI Technology Group Inc | -- | |
| Duke Computer Repair | -- | |
| Tecnologia DXC | -- | ASP não revendedor |
| Ativo Global | -- | -- |
| Hemmersbach US Ltd | ✔ | ASP não revendedor |
| Insight | ✔ | |
| Grupo de Tecnologias de Integração | ✔ | ASP não revendedor |
| Experiente em TI | -- | |
| MCPC | ✔ | |
| MicroK12 | ✔ | |
| Mobile ME IT | -- | |
| Soluções de rede Netsync | ✔ | |
| Nova York Computer Help | ✔ | ASP não revendedor |
| ProTech Sistemas de Computador, Inc | -- | |
| Libra esterlina | -- | |
| TD SYNNEX | -- | |
| Trafera | -- | |
| uBreakiFix | -- | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| UDT | -- | |
| Vanguard Computers, Inc. | -- | |
| Escola Cristã de Westminster | -- | |
| Zonas | -- |
Canadá
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| CompuCom | ✔ | |
| Compugen | ✔ | |
| Soluções de tecnologia de convergência | ✔ | |
| Coreio | ✔ | |
| Hemmersbach Canadá Ltda. | ✔ | ASP não revendedor |
| Insight | ✔ | |
| Missão de TI | -- | |
| Microserve | ✔ | |
| TD SYNNEX | -- | |
| Tecnologias WBM | ✔ |
Europa, Oriente Médio e África (EMEA)
A EMEA oferece muitos ASPs que dão suporte a serviços de reparo local com peças genuínas da Microsoft.
Áustria
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| ACP IT Solutions GMbh | -- | |
| Bechtle GmbH IT Systemhaus | ✔ | |
| CLS | -- | |
| Mobiletouch Austria GmbH | -- | ASP não revendedor |
Bélgica
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| MediaMarkt | -- | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| Placa de sinalização | -- | |
| A empresa de locação | -- |
Dinamarca
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Atea A/S | ✔ |
França
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| D4B | -- | ASP não revendedor |
| Econocom | ✔ |
Alemanha
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| API | -- | |
| Bechtle | -- | |
| Centro de computação | ✔ | |
| Energy Net Gmbh | ✔ | |
| Hemmersbach | ✔ | ASP não revendedor |
| MetaComp | ✔ | |
| MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH | ||
| Ratiodata | ✔ | |
| Pense Nisso | -- |
Luxemburgo
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| MediaMarkt | -- | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| Post Telecom S.A | -- | |
| Proximus Luxembourg S.A. | -- | |
| Rcarré SA | -- |
Países Baixos
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| MediaMarkt | -- | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| ARP Nederland B.V | -- | |
| A empresa de locação | -- |
Polônia
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Comp S.A. | -- |
Espanha
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| MediaMarkt | -- | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| Servicios Microinformática, S.A. | -- |
Suécia
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Advania | -- |
Suíça
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Computacenter AG | -- |
Emirados Árabes Unidos (EAU)
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Golfo de Redington FZE-HQ | ✔ |
Reino Unido
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Academia Ltd | -- | |
| Ballicom Ltd | -- | |
| Carillion | ✔ | |
| Centerprise | -- | |
| CDW | -- | |
| Soluções de Tecnologia de Classe | -- | |
| Centro de computação | -- | |
| Currys | -- | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| DXC Technology (Reino Unido) | -- | ASP não revendedor |
| HybrIT | ✔ | |
| Insight Direct UK | -- | |
| Sistemas de serra tico-tico Ltda | -- | |
| Centro de Informática Especializado | -- | |
| TMT First Limited | -- | ASP não revendedor |
| Valutech Services (VSL) Limited | -- | |
| Costa Oeste | -- | |
| do XMA | -- | |
| Zonas | -- |
Pacífico Asiático
Os ASPs na região Ásia-Pacífico oferecem uma combinação de serviços no local, atendendo às necessidades de usuários pessoais e comerciais em várias regiões.
Austrália
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Soluções ASI | -- | |
| Centorrinno Technologies Pty Ltd | -- | |
| Comparar Agora | ✔ | |
| Harvey Norman | ✔ | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| Hemmersbach, Austrália | ✔ | ASP não revendedor |
| JB Hi-Fi | ✔ | |
| SolutionOne | -- | |
| Stott & Hoare | ✔ | |
| Winthrop | ✔ |
China
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| China Digital (神州数码) | ✔ | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| Double Rise (倍升互联) | -- | |
| Hemmersbach IT Services (Beijing) Co., Ltd | -- |
Japão
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Câmera Bic | -- | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| Sistema de Mensagens | -- | ASP não revendedor |
| Hemmersbach Nippon K.K | -- | |
| Otsuka Corporation (株式会社大塚商会) | -- |
Nova Zelândia
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| PB Technologies | -- | ASP do consumidor com serviços walk-in |
| Service Plus Group Limited | -- | ASP não revendedor |
| The Laptop Company | -- |
Cingapura
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| JK Tecnologia Pte Ltd | -- | |
| Hemmersbach Singapore Pte. Ltd | ✔ | ASP não revendedor |
Coreia do Sul
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| Fornecedor:Gownet Co., Ltd | -- | ASP do consumidor com serviços walk-in. Também oferece serviços ASP comerciais . |
Taiwan
| Provedor de Acesso Autorizado | Reparo Local | Observações |
|---|---|---|
| BYTE International (百事益國際) | ✔ | |
| Hope Computers (赫普電腦) | ✔ |