Resolver erros de limite de uso e de indisponibilidade de agente em agentes do Copilot Studio

Resumo

Este artigo ajuda você a resolver erros comuns de limitação e de limite de uso nos agentes do Microsoft Copilot Studio. Esses erros ocorrem quando o consumo do agente excede a capacidade disponível ou quando os limites de taxa de IA generativos são atingidos em um ambiente do Dataverse. Use as etapas descritas neste artigo para identificar a causa e restaurar a disponibilidade do agente.

Sintomas

Você pode receber uma ou mais das seguintes mensagens de erro ao interagir com um agente:

  • EnforcementMessage: "Este agente está indisponível no momento. Ele atingiu seu limite de uso. Tente novamente mais tarde."
  • GenAISearchandSummarizeRateLimitReached: "O limite de uso para pesquisa e resumo foi atingido. Tente novamente mais tarde."
  • GenAIToolPlannerRateLimitReached: "O limite de uso para orquestração generativa foi atingido. Tente novamente mais tarde."
  • OpenAIRateLimitReached: "Seu agente atingiu o número máximo de respostas generativas."

Motivo

O Copilot Studio impõe restrições de uso e taxa padrão para proteger contra aumentos de uso inesperados que podem afetar a funcionalidade do aplicativo. O uso do agente é medido em Créditos do Copilot. O número de créditos que um agente consome depende do design e dos recursos do agente. Quando o consumo excede a capacidade disponível em um ambiente, o ambiente está em excesso. Depois que o controle de excesso for acionado, você vê a mensagem: "Este agente está atualmente indisponível. Ele atingiu seu limite de uso. Tente novamente mais tarde." Para obter mais informações sobre créditos e imposição excessiva, consulte Overage enforcement.

Para mensagens geradas com o uso de IA generativa e para orquestração de tópicos, as cotas limitam o número de solicitações que você pode enviar por minuto e por hora. Quando você atinge o limite, as mensagens subsequentes do agente são bloqueadas, resultando em um dos sintomas listados. Essas cotas e limites se aplicam por ambiente do Dataverse. Para obter mais informações, consulte Cotas e limites para o Copilot Studio.

Solução

Confirmar o modelo de licenciamento e capacidade do Copilot Studio

Examine as cotas e os limites de Copilot Studio para o plano que você está usando e compare-os com seu uso recente. Para visualizar o consumo de créditos do Copilot no centro de administração do Power Platform, consulte Visualizar o consumo de créditos do Copilot.

Se você atingir os limites, um administrador poderá:

Solicitar um aumento de limite de taxa para Copilot Studio

Entre em contato com o Suporte da Microsoft e solicite um aumento de limite de taxa. Essa opção não garante que uma exceção ou aumento seja concedido. Cada solicitação está sujeita a revisão e aprovação com base na qualificação e no licenciamento atual. Somente ambientes de pagamento conforme o uso são qualificados; os ambientes que operam exclusivamente na funcionalidade baseada em mensagens não são elegíveis para consideração.

Planeje implantações de agentes para vazão e limites de taxa

O planejamento proativo de taxa de transferência antes do UAT (teste de aceitação do usuário), do teste de carga ou do início da produção pode ajudá-lo a evitar erros de limitação. Examine os limites de taxa que se aplicam em Copilot Studio, Power Automate, Dataverse, conectores e quaisquer APIs downstream que seu agente usa. Estime os períodos de pico de tráfego, em vez de se basear em médias mensais, e considere otimizações de arquitetura para reduzir a pressão sobre a taxa de transferência antes de solicitar um aumento do limite.

Para obter mais informações, consulte Planejar implantações de agentes do Copilot Studio para taxa de transferência e limites de taxa.

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