Cotas e limites

Este artigo lista as cotas e limites para agentes de harness padrão.

Quotas

As cotas são restrições padrão que limitam a frequência com que os agentes podem receber mensagens. As cotas protegem contra aumentos de uso inesperados que podem afetar a funcionalidade do aplicativo.

O sistema aplica cotas a seus agentes juntamente com as restrições de capacidade que você obtém ao comprar um plano Microsoft Copilot Studio. Saiba mais em Atribuir licenças de usuário e gerenciar o acesso. Você pode configurar Copilot Studio cotas padrão e ajustá-las para seus agentes personalizados caso a caso.

As cotas a seguir, definidas como RPM (solicitações por minuto), se aplicam a agentes Copilot Studio no ambiente do Dataverse.

Mensagens de IA generativa para um agente

Esta seção inclui mensagens de recursos como orquestração generativa, ação do agente, Ferramentas de IA, ações de fluxo de agente e respostas generativas.

As cotas a seguir, definidas como RPM (solicitações por minuto) ou RPH (solicitações por hora), aplicam-se ao ambiente do Dataverse dos agentes do Copilot Studio.

Limites

Esses limites se aplicam ao aplicativo Web Copilot Studio e ao aplicativo Copilot Studio em Microsoft Teams.

Limites do aplicativo Web Copilot Studio

¹ Para obter melhores resultados de pesquisa do SharePoint e suporte a arquivos com até 200 MB, use uma licença do Microsoft 365 Copilot no mesmo tenant em que seu agente está e habilite o grounding do grafo do tenant com pesquisa semântica. ² O limite de 5 MB para carga útil do conector se aplica apenas a planos de nuvem pública. Os planos Government Community Cloud (GCC) têm um limite de 450 KB.

Limites do aplicativo Web do SharePoint

Esses limites são para a opção de fonte de conhecimento totalmente integrada do SharePoint.

SharePoint comportamentos e limitações da plataforma podem variar dependendo de como o conteúdo é acessado. Copilot Studio aplica seus próprios limites compatíveis e comportamento de ingestão para fontes de conhecimento SharePoint. Consulte os limites neste artigo ao configurar SharePoint conteúdo para agentes.

• Cada agente pode ter no máximo 25 URLs de site SharePoint quando o agente estiver usando orquestração generativa.

• Há suporte apenas para páginas modernas do SharePoint. No entanto, páginas modernas que contêm componentes SPFx não são suportadas.

• O conteúdo de páginas ASPX clássicas em SharePoint não é usado para gerar respostas.

• Os sites do SharePoint que contêm os seguintes tipos de arquivo podem ser usados como fontes de conhecimento:

  • Documentos do Word (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • Arquivos PDF

• Para melhores resultados de busca no SharePoint e suporte a arquivos de até 200 MB, use uma licença Microsoft 365 Copilot no mesmo tenant do seu agente e ative o aterramento do grafo de tenant com busca semântica.

• Você também pode carregar arquivos e pastas individuais. Os arquivos podem ter até 512 MB. Para obter mais informações, consulte Dados não estruturados como uma fonte de conhecimento.

• Embora você possa adicionar arquivos estruturados, como arquivos XLSX de SharePoint, os agentes não podem gravar e executar código. Respostas a perguntas analíticas talvez não sejam ideais.

• Para criadores sem a licença Microsoft 365 Copilot no mesmo tenant que seu agente, devido a limitações de memória, as respostas generativas só podem usar arquivos do SharePoint com menos de 7 MB. Se um arquivo for maior que 7 MB, considere dividi-lo em vários arquivos menores. Para obter mais informações, consulte Suporte para tamanho de arquivo.

• Omita https:// da URL. As URLs de SharePoint reconhecidas são do domínio sharepoint.com.

• Sites do SharePoint com um menu de navegação estilo sanfona ou CSS personalizado não são utilizados para gerar respostas.

• Se você quiser usar uma URL de SharePoint dinâmica usando uma fórmula do Power Fx, deverá usar a opção Classic data, que está disponível nas propriedades do nó de respostas generativas. Para obter mais informações sobre como usar o conteúdo do SharePoint com um nó de respostas gerativas em um tópico, consulte Use o conteúdo do SharePoint para respostas gerativas.

• Consultas a uma fonte de conhecimento SharePoint que fazem referência a um nome de arquivo ou documento não podem ser respondidas. Por exemplo, se um usuário perguntar: "Qual é a atenuação fornecida no nome do arquivo.pdf?" Ou, "Diga-me o nome do arquivo que contém informações sobre o bug 2020213?"

• O acesso a documentos do SharePoint e Ativar o Work IQ não dá suporte à autenticação manual.

• As bibliotecas de documentos não são suportadas como listas.

• As consultas de lista do SharePoint só retornam dados das primeiras 2.048 linhas de dados.

• As listas do SharePoint oferecem suporte a até 15 listas no total e até 35.000 linhas entre essas 15 listas, desde que o total não exceda 120.000 linhas. Por exemplo, você pode ter três listas de 35.000 linhas cada ou 12 listas com 10.000 linhas cada.

• A coluna Anexos não dá suporte à indexação ou ao raciocínio sobre anexos. No entanto, nenhum erro ocorre e a lista é indexada, mas nenhuma resposta é fornecida com base no conteúdo do anexo.

• Você pode selecionar até 15 listas durante cada sessão de uso da caixa de diálogo Adicionar conhecimento . Para adicionar mais listas, conclua o primeiro conjunto de 15 e adicione conhecimento novamente.

• Você não pode selecionar exibições de lista como fonte de conhecimento.

• Glossário e sinônimos não são suportados em listas.

• Listas do SharePoint com mais de 12 colunas de pesquisa no modo de exibição padrão não são suportadas. Você precisa configurar a exibição para ter 12 ou menos colunas.

• Respostas geradas a partir de fontes do SharePoint não estão disponíveis para usuários guest em aplicativos habilitados para SSO.

• Filtragem de metadados no nível da pasta ou da fonte de conhecimento não é suportada. O agente não pode responder perguntas relacionadas aos arquivos que existem em uma pasta e fornecer uma contagem dos arquivos na pasta. Por exemplo, as seguintes consultas não são suportadas:

  • "Liste todos os arquivos em nomes de pasta."
  • "Liste todos os arquivos na fonte de conhecimento X."
  • "Quantos arquivos existem em um caminho de pasta?"
  • "Quantos arquivos começam com um nome de arquivo começando com xyz?"

• Consultas relacionadas a propriedades de filtragem de metadados de colunas não são suportadas. Por exemplo, as seguintes consultas não são suportadas:

  • "Liste todos os arquivos com nome de coluna X e valor de Y."
  • "Liste todos os arquivos com nome de coluna X e valor de Y na fonte de conhecimento Z."

limites de aplicativo do Copilot Studio Teams

¹ Para usar habilidades em um agente criado pelo aplicativo Teams, você precisa de uma assinatura Copilot Studio autônoma. O plano do Teams não inclui habilidades.

² Se estiver se aproximando dos limites em ambientes do Dataverse for Teams, você poderá atualizar o Dataverse for Teams para continuar adicionando tópicos.

Limites de assinatura do Copilot Studio

¹ sessões do Copilot Studio incluídas com assinaturas do Microsoft 365 não são agrupadas.
² fluxos do Power Automate que agentes do Copilot Studio disparam consomem essas solicitações. Saiba mais em limites do Power Automate. ³ Para aumentar os limites de solicitações do Copilot Studio Power Platform, entre em contato com o administrador para comprar o complemento da Sessão de Chat Copilot Studio. Saiba mais no guia de licenciamento Microsoft Power Platform.

Limites de fonte de conhecimento de dados não estruturados do Copilot Studio

limites de OneDrive

• Número máximo de arquivos e pastas
  • Cada fonte inclui até 1.000 arquivos, 50 pastas e 10 níveis de subpastas.
  • Cada pasta é tratada como uma única fonte de conhecimento que inclui todo o seu conteúdo.
• Tamanho máximo do arquivo de 512 MB por arquivo
• A frequência de sincronização é de quatro a seis horas (com base no tempo de conclusão da ingestão)
• Tipos de arquivos com suporte: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
• Não há suporte para pastas compartilhadas

Carregar limites do SharePoint

Esses limites são para a opção de fonte de conhecimento de upload do SharePoint.

SharePoint comportamentos e limitações da plataforma podem variar dependendo de como o conteúdo é acessado. Copilot Studio aplica seus próprios limites compatíveis e comportamento de ingestão para fontes de conhecimento SharePoint. Consulte os limites neste artigo ao configurar SharePoint conteúdo para agentes.

• Número máximo de arquivos e pastas
  • Cada fonte inclui até 1.000 arquivos, 50 pastas e 10 níveis de subpastas.
  • Cada pasta é tratada como uma única fonte de conhecimento que inclui todo o seu conteúdo.
• Tamanho máximo do arquivo de 512 MB por arquivo
• A frequência de sincronização é de quatro a seis horas (com base no tempo de conclusão da ingestão)
• Tipos de arquivos com suporte: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
• Há suporte para pastas compartilhadas

Citações no nível da página para esta fonte de conhecimento têm os seguintes limites:

• As citações no nível da página estão disponíveis somente para arquivos PDF. Outros tipos de arquivo compatíveis usam citações em nível de documento.
• Os arquivos que não atendem ao limite de indexação (aproximadamente 4 KB ou maior) retornam às citações no nível do documento.
• Citações em nível de página se aplicam ao caminho Carregar arquivos>SharePoint. Outros caminhos de fontes de conhecimento, como SharePoint como fonte de conhecimento e arquivos carregados, continuam usando citações em nível de documento.

Limites de Salesforce e Confluence

• Sem limite de número de artigos
• Nenhum limite no tamanho dos artigos
• A frequência de sincronização é de quatro a seis horas

Limites de ServiceNow e Zendesk

• Sem limite de número de artigos
• Nenhum limite no tamanho dos artigos
• A frequência de sincronização é de quatro a seis horas

Limites do Dataverse

• Máximo de duas fontes do Dataverse por agente
• Máximo de 15 tabelas do Dataverse por fonte de conhecimento
• Tabelas do Dataverse:
  • Os tipos com suporte são tabelas padrão ou de atividade
    • Exceção: Tabelas com tipo = Virtual quando dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
  • Todas as tabelas compatíveis exigem que o criador tenha permissões de LEITURA
• Há suporte para sinônimos e glossários para tabelas do Dataverse:
  • O comprimento máximo em caracteres para o nome de um sinônimo é 100
  • O comprimento máximo do caractere de descrição de sinônimos é de 1.000
  • O comprimento máximo de caracteres do nome do glossário é 100
  • O comprimento máximo do caractere de descrição do glossário é de 1.000

Serviços obrigatórios

A tabela a seguir lista os serviços aos quais Copilot Studio se conecta. Verifique se a rede não bloqueia nenhum desses serviços.

Para usar o Copilot Studio e o Power Automate juntos, configure todos os serviços necessários para o Power Automate, além dos serviços listados para o Copilot Studio.

¹ Só necessário durante a autenticação manual.

Limites máximos de tamanho de mensagem de dados de canal quando se usa o Copilot Studio no Omnichannel

Copilot Studio no Omnichannel utiliza o canal ACS, e o mesmo limite de tamanho de mensagem de dados de canal de 28 kb se aplica.

Esse limite pode afetar cenários como transferência para Omnichannel, onde você passa todas as variáveis (locais ao tópico e variáveis de agente disponíveis na conversa) como contexto para o agente. Se o tamanho de todas as variáveis aprovadas exceder o limite, o canal ACS falhará com o erro MessageSizeExceedede a transferência será concluída sem que as variáveis sejam passadas. Se você encontrar cenários nos quais o contexto não está sendo passado, verifique se há um grande número de variáveis. Em seguida, limpe-os antes de fazer a transferência para evitar exceder o limite.

Planeje a vazão e os limites de taxa

As cotas e limites deste artigo definem os limites para seus agentes. Para se manter dentro desses limites durante a produção, é preciso planejar de acordo. Implantações de alto volume — como agentes voltados para clientes, agentes autônomos ou agentes que acionam muitos fluxos e chamadas de API a jusante — podem exceder os limites de requisições por minuto ou requisições por hora mesmo quando o volume mensal de mensagens parece administrável.

Para obter orientações sobre como estimar o pico de tráfego, entender como a limitação de taxa afeta os usuários, projetar agentes para reduzir a pressão de throughput e solicitar um aumento de limite quando os limites padrão não forem suficientes, acesse Planejar implantações de agentes no Copilot Studio para limites de taxa e throughput.