Limites e alocações de solicitações

Os limites de solicitação do Power Platform ajudam a garantir os níveis de serviço, a disponibilidade e a qualidade da plataforma. Você pode fazer apenas um número limitado de solicitações por dia em aplicativos Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio e Dynamics 365.

O que é uma solicitação Microsoft Power Platform?

As solicitações no Microsoft Power Platform são ações que um usuário realiza em diferentes produtos.

• Power Apps: todas as solicitações de API para conectores e Microsoft Dataverse.
• Power Automate: todas as solicitações de API para conectores, análise do assistente de processo, ações HTTP e ações internas, desde a inicialização de variáveis até uma ação de composição simples. Ações bem-sucedida e com falha entram na contagem desses limites. Novas tentativas e solicitações de paginação também contam como execuções de ação. Saiba mais em O que conta como uma ação.
• Microsoft Copilot Studio: solicitações de API (ou chamadas) para fluxos do Power Automate.
• Dataverse: todas as operações de criação, leitura, atualização e exclusão (CRUD), atribuição e compartilhamento, incluindo solicitações do sistema interno e orientadas pelo usuário, necessárias para concluir transações CRUD, além de operações especiais como compartilhamento ou atribuição. Essas operações podem vir de qualquer cliente ou aplicativo (incluindo o Dynamics 365) e usar qualquer endpoint (SOAP ou REST). Essas operações incluem plug-ins, fluxos de trabalho clássicos e controles personalizados que executam as operações mencionadas anteriormente.

As seções a seguir descrevem os tipos de solicitação e os limites estabelecidos para cada um.

Limites de solicitação de usuário licenciado

Todos os usuários Microsoft Power Platform têm limites de solicitação com base em sua licença atribuída. A tabela a seguir mostra o número de solicitações que um usuário pode fazer em um período de 24 horas:

¹ Essa categoria inclui licenças pagas para o plano por usuário do Power Apps (que inclui as licenças anteriores do Plano 1 do Power Apps e do Plano 2 do Power Apps), plano por usuário do Power Automate (que inclui as licenças do Plano 1 do Flow e do Plano 2 do Flow), Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Microsoft Industry Cloud, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, plano do Dynamics 365 Customer Engagement, plano do Dynamics 365 Unified Ops, Plano do Dynamics 365, Dispositivo do Dynamics 365 for Operations, Dynamics 365 for Operations Activity, Dispositivo do Dynamics AX Online, Tarefa do Dynamics AX Online, Dynamics CRM Online Enterprise e Dynamics CRM Online Professional.

² Essa categoria inclui o plano Power Apps pago conforme o uso e licenças pagas Power Apps por plano de aplicativo, Dynamics 365 Membro da Equipe, Dynamics CRM Online Basic, Dynamics CRM Online Essential, Dynamics AX Self-Serve, Microsoft 365 licenças e Microsoft Project Online (Plano 1, Plano 3 e Plano 5). Saiba mais em Appendix B no guia de licenciamento da plataforma Power para licenças de Microsoft 365 que incluem recursos de Power Apps e Power Automate.

³ O plano de Power Automate por fluxo permite que a capacidade seja reservada especificamente para um único fluxo, independentemente do proprietário do fluxo. Este plano não usa os limites de solicitação de usuário não licenciado no nível do locatário.

⁴ As solicitações do Microsoft Copilot Studio são contabilizadas a partir de fluxos do Power Automate acionados por um chatbot do Microsoft Copilot Studio. Os pacotes de sessões iniciais e de sessões adicionais do Microsoft Copilot Studio recebem ambos os mesmos limites diários de solicitações do Power Platform.

Mais detalhes de limite de solicitação de usuário licenciado

Os limites de requisições do Power Platform estão incluídos apenas nas licenças base pagas no modelo de licenciamento do Dynamics 365 base + anexo. As licenças anexadas não incluem limites separados. Por exemplo, se um usuário tiver Dynamics 365 Customer Service Enterprise como a licença base e Dynamics 365 Sales Enterprise como uma licença de anexação, o limite total de solicitações é o que a licença base fornece - Dynamics 365 Customer Service Enterprise.

Se um usuário tiver várias licenças pagas, o número total de solicitações permitidas será a soma das solicitações para cada licença. Por exemplo, se um usuário tiver uma licença base Dynamics 365 Customer Service Enterprise e um Power Apps por licença de usuário, esse usuário terá um total de 40.000 + 40.000 = 80.000 solicitações disponíveis por 24 horas.

As solicitações do Microsoft Copilot Studio são contadas a partir dos fluxos do Power Automate iniciados por um chatbot ou agente do Microsoft Copilot Studio. Os pacotes de sessões iniciais e de sessões adicionais do Microsoft Copilot Studio recebem ambos os mesmos limites diários de solicitações do Power Platform.

Limites de solicitação de usuário não licenciado

Um limite separado se aplica a atividades que não exigem interação do usuário, como um processo em segundo plano que migra dados entre bancos de dados. Esses limites são definidos e agrupados no nível do locatário. O Dataverse permite que você tenha identidades que não exijam que nenhum usuário interaja com o serviço. Essas identidades incluem:

• Usuários do aplicativo
• Usuários não interativos
• Usuários administrativos
• Usuário do SISTEMA

Também há licenças gratuitas especiais (US$ 0), que podem ser usadas para interagir com aplicativos Dynamics 365 como o Dynamics 365 Marketing. Saiba mais em Como o Marketing é licenciado.

Para essas identidades não licenciadas, cada tenant recebe um limite inicial de solicitações básicas por tenant, determinado pelas licenças pagas do tenant, além dos limites acumulados determinados pela quantidade de licenças pagas do Dynamics 365 Enterprise e Professional.¹ Esse conjunto só pode ser usado por esses usuários não licenciados, e não por usuários aos quais foram atribuídas licenças de usuário interativas.

¹ Essa categoria inclui licenças para Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, plano de Dynamics 365 Customer Engagement, plano de operações unificadas Dynamics 365, plano de Dynamics 365, Dynamics CRM Online Enterprise e Dynamics CRM Online Professional. Os limites de nível de locatário não licenciados acumulados de Solicitação do Power Platform são concedidos apenas com licenças básicas pagas no modelo de licenciamento "base + attach" do Dynamics 365.

²Se você acha que pode exceder os limites para usuários não licenciados, entre em contato com sua equipe de contas do revendedor ou da Microsoft para discutir uma solução personalizada.

Mais detalhes de limite de solicitação de usuário não licenciado

Alguns produtos operam com o conceito de uma entidade de serviço e acumulam seus limites no pool de usuários não licenciados. Essa abordagem melhor alinha os limites com a forma como o produto opera na plataforma.

Um fluxo da nuvem do Power Automate de propriedade de uma entidade de serviço não usa o pool de usuários sem licença se tiver uma licença do Process ou por fluxo, pertencer a um grupo de fluxos com uma licença do Process atribuída ou tiver um usuário licenciado designado. Quando você designa um usuário licenciado, o fluxo usa os limites de ação desse usuário.

Se um locatário tiver vários tipos de assinaturas, sua capacidade de solicitação de usuário não licenciado usa a assinatura de linha de produto com o maior número de solicitações. Por exemplo, se um cliente tiver assinaturas de licença base Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500.000 solicitações mínimas + limites acumulados) e assinaturas Power Apps por usuário (25.000 solicitações/dia), sua capacidade total de solicitações em nível de locatário será de 500.000 solicitações mínimas + limites acumulados em 24 horas.

O que acontece se um usuário licenciado ou não licenciado exceder os limites

Os limites de solicitação do Power Platform foram atualizados e aumentaram substancialmente no final de 2021 para estar em níveis significativamente mais altos do que o uso típico para a maioria dos clientes. Com os limites atualizados, as expectativas são de que poucos usuários excedam os limites documentados. Se a sua previsão é ultrapassar os limites de usuários não licenciados, entre em contato com seu revendedor ou com a equipe de contas da Microsoft para discutir uma solução personalizada.

Qualquer possível imposição de alto uso não acontecerá até seis meses após o relatório de uso de solicitação da Solicitação do Power Platform estar disponível ao público geral no centro de administração do Power Platform.

A Microsoft reserva-se o direito de impor limites para excedentes. Se enfrentar uma alta imposição de uso, você poderá ver uma limitação. Compre capacidade adicional, a fim de evitar a aplicação de alto uso ou mover seu ambiente para pagamento conforme o uso e pagar pelo uso acima dos limites diários.

Complemento de capacidade de Solicitação do Power Platform

Os clientes que observam em relatórios que estão frequentemente usando mais solicitações que os limites podem evitar a imposição de alto uso adquirindo o complemento de solicitação de capacidade de Solicitação do Power Platform. Esse complemento permite que os clientes aumentem os limites para usuários licenciados de alto uso específicos ou usuários não licenciados de alto uso. Cada complemento de capacidade aumenta o limite de solicitações em outras 50.000 a cada 24 horas. Vários complementos de capacidade podem ser atribuídos para aumentar os limites.

Você não pode atribuir pacotes de complemento de capacidade de solicitações do Power Platform a usuários ou fluxos durante o período de transição. No entanto, a Microsoft recomenda a compra desses complementos para permanecer dentro dos termos de licença e se preparar para quando o período de transição terminar.

Se os seus fluxos do Power Automate estiverem limitados, experimente o Pagamento conforme o uso para garantir que nenhum dos fluxos no ambiente seja limitado. Se você não puder usar Pagamento conforme o uso, compre Licença do processo ou complementos e crie um tíquete de suporte da Microsoft com os detalhes do fluxo e detalhes do complemento para que a equipe de suporte possa fornecer exceções para seus fluxos que estão sendo limitados.

Outros limites aplicáveis

Além dos limites diários de solicitação do Power Platform, cada serviço tem outros limites de proteção de serviço. Assim como os limites diários de solicitação, esses limites ajudam a manter a qualidade do serviço protegendo o serviço contra comportamentos mal-intencionados ou barulhentos que interrompem o serviço para todos os clientes.

Verifique os recursos a seguir para obter informações sobre limites de proteção de serviço atuais para cada serviço:

• Dataverse limits: aplicável a aplicativos baseados em modelo e aplicativos de engajamento do cliente (como Dynamics 365 Sales e Atendimento ao Cliente), Power Apps e Power Automate conectando-se a aplicativos do Dataverse ou de engajamento do cliente.
• Limites do Power Automate: se aplicam a fluxos automatizados, programados e instantâneos
• Limits em conectores: aplicável para Power Automate e Power Apps

Exibir informações detalhadas de uso de solicitações do Power Platform no centro de administração do Power Platform (versão preliminar)

Para exibir o consumo de solicitações do Power Platform para usuários licenciados, usuários não licenciados e execuções de fluxos licenciados por fluxo, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração do Power Platform.

2. No painel de navegação, selecione Licenciamento.

3. No painel Licenciamento , selecione Complementos de capacidade para exibir a página Capacidade .

4. Na guia Resumo , role para baixo até a seção Complementos e selecione Baixar relatórios.

   

5. Na página Relatórios Baixáveis , selecione Novo na barra de comandos.

6. Expanda a caixa Escolha um relatório e selecione Solicitações do Microsoft Power Platform.

7. Selecione o escopo necessário do relatório:

   • Usuário licenciado
   • Usuário não licenciado
   • Fluxos Licenciados por Fluxo

8. Selecione Enviar.

9. Quando o relatório estiver pronto, selecione Baixar para baixar o relatório como um arquivo CSV do Excel.

Relatório de usuário licenciado

O relatório Usuários licenciados mostra o uso de solicitações do Power Platform de cada usuário por dia e a quantidade a que os usuários têm direito. O relatório para download contém os seguintes campos:

Aqui está um exemplo de um relatório de uso detalhado:

Relatório de usuário não licenciado

O relatório Usuário Não Licenciado mostra o uso de solicitações do Power Platform por dia para usuários não licenciados e o direito total para usuários não licenciados para esse locatário. O relatório para download contém os seguintes campos:

Aqui está um exemplo de um relatório de uso detalhado:

Relatório de fluxos licenciados por fluxo

O relatório para download Fluxos licenciados por fluxo contém os seguintes campos:

Limites de solicitação no Power Automate

Para garantir a disponibilidade e a qualidade do serviço Power Automate, há limites para o número de solicitações do Power Platform (PPR) que os usuários podem fazer em seus fluxos na nuvem. O sistema define esses limites em relação aos padrões normais de uso de fluxo em intervalos de cinco minutos e 24 horas.

O limite de 24 horas é baseado na licença do usuário ou na licença de processo ou por plano de fluxo alocada a um fluxo de nuvem:

• Se um usuário tiver uma licença Power Automate Premium, ele poderá fazer 40.000 solicitações do Power Platform em todos os seus fluxos de nuvem em um locatário em um período de 24 horas. Esse limite inclui solicitações que a plataforma faz a conectores que não são da Microsoft.
• Se um fluxo da nuvem tiver uma licença do Process, o fluxo, seus fluxos filho e seus fluxos associados poderão fazer 250.000 solicitações do Power Platform em todos os usuários do fluxo em um período de 24 horas.
• Se um fluxo da nuvem tiver um plano por fluxo (herdado), o fluxo pode fazer 250.000 solicitações do Power Platform em todos os usuários do fluxo em um período de 24 horas.

Para evitar que um fluxo ou usuário com alto consumo afete outros usuários, o sistema rastreia essa capacidade com base no consumo no nível de cada usuário ou de cada fluxo, e ela não pode ser compartilhada em nenhum outro nível, como nos níveis de ambiente ou de locatário. O período de 24 horas forma uma janela deslizante, o que significa que, sempre que um fluxo da nuvem é executado, o sistema verifica as solicitações feitas nas últimas 24 horas para determinar se o usuário atingiu seu limite. Por exemplo, dois usuários em um locatário podem ter licenças Premium e cada usuário recebe 40.000 solicitações por período de 24 horas. Se a primeira pessoa usar mais de 40.000 solicitações em um período de 24 horas, seus fluxos diminuirão e não afetarão o segundo usuário que usou apenas 20.000 solicitações e ainda tem 20.000 solicitações restantes.

Atualmente, todas as organizações estão em um período de transição durante o qual se aplicam limites de período de transição mais altos. Uma vez terminado o período de transição, os limites oficiais são aplicáveis. Crie seus fluxos da nuvem com base em limites oficiais. O limite de cinco minutos é de 100.000 solicitações e é independente da licença do usuário. Por exemplo, fluxos com uma licença do processo podem fazer 250.000 solicitações em 24 horas, mas não podem fazer mais de 100.000 solicitações em cinco minutos.

Power Automate limites de solicitação por licença:

Saiba mais sobre Power Automate licenças.

Período de transição do Power Automate

Todas as organizações estão em um período de transição. Isso significa que a aplicação não é rígida e os limites de PPR são mais altos. O período de transição termina após os relatórios do centro de administração do Power Platform ficarem disponíveis ao público geral. As organizações tem seis meses para analisar seu uso e adquirir as licenças apropriadas. Depois disso, a aplicação rígida dos limites da licença começará.

Veja algumas coisas que você deve saber durante o período de transição:

• O período de transição não significa que não haja limites diários. Isso significa que os limites atualmente impostos são mais generosos do que os limites oficiais para evitar possíveis impactos não intencionais em seus aplicativos ou fluxos.

• Esses limites do período de transição são aplicados no nível de fluxo da nuvem durante o período de transição. Além disso, um limite separado de 1.000.000 de ações do fluxo da nuvem por usuário é aplicado durante o período de transição para garantir que os usuários não ultrapassem 1 milhão de ações em todas as execuções de fluxo em um dia. Após o término do período de transição, os limites reais são aplicados no nível do usuário para licenças Premium e no nível de fluxo da nuvem para licenças de processo/por plano de fluxo.

• Durante o período de transição, os fluxos da nuvem manuais não usam os limites de proprietários/invocadores de fluxo. Todo fluxo da nuvem manual tem um perfil de desempenho Médio (100.000 solicitações/fluxo/24 horas). Após o período de transição, os fluxos da nuvem manuais usarão os limites de solicitação de chamada do usuário.

• Como os limites são mais generosos durante o período de transição, não há suporte para o empilhamento de licenças de usuário. Se um usuário tiver vários planos, como um plano Microsoft 365 e um plano de Dynamics 365, o fluxo usará o plano superior (Dynamics 365 plano).

• Os pacotes de complemento de capacidade de solicitações do Power Platform não são atribuídos a usuários ou fluxos da nuvem durante o período de transição. No entanto, a Microsoft recomenda que você adquira esses complementos para permanecer dentro dos termos da licença e estar preparado para quando o período de transição terminar. Se seus fluxos da nuvem estão sendo limitados no momento, compre complementos e crie um tíquete de suporte com os detalhes do fluxo e detalhes do complemento para que a equipe de suporte possa fornecer exceções para seus fluxos que estão sendo limitados.

• Os usuários de uma licença semeada só podem usar fluxos da nuvem dentro do contexto do aplicativo. Saiba mais na seção licenças semeadas. A imposição dos limites da licença é menos rígida durante o período de transição, e a Microsoft recomenda que você respeite os termos da licença para evitar interrupções quando o período de transição terminar.

Perguntas frequentes

Quais ferramentas posso usar para monitorar e analisar solicitações do Power Platform na plataforma?

O relatório do uso de solicitações do Power Platform em versão prévia está disponível no centro de administração do Power Platform. No momento, esses relatórios estão limitados às solicitações de API do Power Automate. As solicitações de API do Dataverse, do Microsoft Copilot Studio e do Power Apps não estão incluídas no momento.

Quais são os prazos para os limites de Solicitação do Power Platform?

O conceito de limites foi introduzido pela primeira vez no final de 2019 e os limites documentados foram substancialmente aumentados no final de 2021. Os relatórios da versão preliminar pública para Solicitações do Power Platform foram lançados em junho de 2022. Após um período de versão preliminar pública, os relatórios passarão para disponibilidade geral. Não há estimativa de tempo atual para quando isso acontecerá. Qualquer imposição de alto uso potencial não começará até pelo menos seis meses após a disponibilidade geral dos relatórios. No entanto, o Power Automate continua tendo limites de transição até a imposição. Saiba mais nas perguntas frequentes sobre licenciamento do Power Automate.

Quais limites de conta os fluxos de trabalho clássicos ou os fluxos de Power Automate usam?

Depende se o processo é executado sob demanda ou em segundo plano. Os fluxos instantâneos, que são executados sob demanda, usam os limites da conta que inicia o processo. Fluxos de trabalho ou fluxos automatizados e agendados executados em segundo plano sempre usam os limites do proprietário do processo, independentemente do motivo pelo qual o processo foi iniciado ou quais contas são usadas para conexões dentro do processo. Saiba mais em Cujos limites de ação o fluxo de nuvem usa?

Os limites de solicitações do Microsoft Power Platform são acumulados de um dia para o outro ou de um mês para o outro?

Não, eles não fazem isso. Todas as solicitações da Microsoft Power Platform ficam disponíveis por 24 horas. Se você não os consumir, eles não são transferidos para o dia seguinte nem se acumulam ao longo do mês.

Cada usuário do aplicativo, usuário não interativo, usuário administrativo ou usuário do sistema obtém seu próprio limite no nível do locatário?

Não, eles não fazem isso. Todos os usuários de aplicativos, usuários não interativos, usuários administrativos e usuários do sistema no locatário compartilham os limites no nível do locatário.

As solicitações geradas por fluxos de trabalho clássicos e plug-ins do Dataverse são contabilizadas nos limites de solicitações?

Sim, se essas solicitações forem do tipo CRUD, de atribuição ou de compartilhamento, elas serão contabilizadas. Para fluxos de trabalho clássicos, essa lógica inclui ações como verificar condições, iniciar fluxos de trabalho filhos ou interromper fluxos de trabalho. No entanto, as solicitações geradas internamente da plataforma não contam, como sdkmessagerequest, solutioncomponentdefinitione ribbonclientmetadatareporting.

Devo usar uma ferramenta de integração de dados que não seja da Microsoft em vez do Power Automate para evitar atingir meus limites?

Não. As ferramentas de integração de dados que não são da Microsoft estão sujeitas exatamente aos mesmos limites de fluxos agendados, instantâneos ou automatizados. Não há diferença se você optar por usar Power Automate ou uma ferramenta não Microsoft. As solicitações do Power Automate para o Dataverse não são contadas duas vezes. Um fluxo que chama apenas uma ação conta como uma solicitação em relação ao limite, não duas.

Informações relacionadas

• Visão geral dos limites de API do Dataverse
• Power Automate limitações e configuração