Usar o dashboard do Manager Concierge no Viva Glint

O Manager Concierge é um recurso de orientação e linha do tempo na tela em quatro etapas que ajuda os gerentes a entender os resultados da pesquisa, compartilhá-los com suas equipes e tomar medidas contínuas.

O Manager Concierge é habilitado por função de usuário no nível do programa na etapa Relatório do Resumo do programa. Ele é visualizado no dashboard Glint de um gerente, cumprimentando-o pelo nome. Essa linha do tempo é atualizada automaticamente quando uma pesquisa é encerrada e à medida que o gerente compartilha os resultados e se compromete com as próximas etapas.

Os gerentes que têm o Manager Concierge e as conversas de equipe ativados recebem um kit de apresentação guiado e personalizado para compartilhar com suas equipes em tempo real. O progresso é registrado como concluído. Os gerentes podem alternar entre as etapas e voltar ao kit mesmo após a conclusão.

Exibir o Manager Concierge sem conversas da equipe

Os gerentes seguem estas etapas prescritas, que são atualizadas automaticamente à medida que progridem:

Etapa 1 - Dê feedback: os gerentes recebem e-mails ou notificações para lembrar suas equipes de enviar feedback.

Etapa 2 - Interprete os resultados: usando o Guia de interpretação da visão, os gerentes veem orientações para conversar com sua equipe sobre o feedback da pesquisa.

Etapa 3 - Discuta com sua equipe: Usando o Kit de Apresentação de Download e os resultados do Resumo da Equipe ou da guia Relatórios, os gerentes podem personalizar um conjunto de slides para compartilhar com sua equipe.

Etapa 4 - Comprometa-se com as próximas etapas: Use Escolher uma Área de Foco e, em seguida, forneça comunicações para impulsionar uma ação sustentada.

Exibir Concierge do Gerente com conversas da equipe

As duas primeiras etapas funcionam como no Manager Concierge sem conversas da equipe.

Passo 3 - Assim que a pesquisa for fechada, o hiperlink mudará de Baixar Kit de Apresentação para Iniciar Conversa em Equipe. Siga as orientações na tela e os gerentes usando conversas da equipe. Esse link permanece disponível mesmo depois que a conversa é marcada como concluída. O kit pode continuar a ser personalizado.

Etapa 4 - Selecione Escolher uma área de foco com base nas recomendações fornecidas pela plataforma e nos insights da discussão da equipe. Consulte Criar um relatório de Área de Foco.

Exibir o Manager Concierge em ciclos ao vivo ou concluídos

Esta tabela mostra a exibição do Manager Concierge para Ciclos ao vivo e concluídos, com e sem conversas da equipe:

Etapa #	Ciclo ao vivo sem conversas da equipe habilitadas	Ciclo concluído sem conversas da equipe habilitadas	Ciclo ao vivo com conversas da equipe habilitadas	Ciclo concluído com conversas da equipe habilitadas – observe que as marcas de seleção aparecerão para substituir a etapa # assim que a tarefa for concluída
Envie comentários	1 – Data de encerramento da pesquisa	1 – Pesquisa encerrada na data	1 – Data de encerramento da pesquisa	Pesquisa encerrada na data
Interpretar os resultados	2 – Ver Guia de Interpretação	2 – Ver Guia de Interpretação	2 – Ver Guia de Interpretação	Exibir guia de interpretação
Discuta com sua equipe	3 – Baixe o kit de apresentação	3 – Baixe o kit de apresentação	3 – Baixe o kit de apresentação	Iniciar conversa da equipe
Comprometa-se com as próximas etapas	4 – Escolha uma área de foco	4 – Exibir área de foco (após selecionado)	4 – Escolha uma área de foco	Exibir Área de Foco (após selecionada)