Acesse as respostas brutas da pesquisa do Viva Glint

No Microsoft Viva Glint, as "respostas brutas da pesquisa" referem-se às respostas não agregadas da pesquisa que estão diretamente vinculadas a um respondente.

Quem tem acesso às respostas brutas do questionário?

Por padrão, os relatórios no produto do Viva Glint não incluem respostas brutas à pesquisa e são relatados na agregação. No entanto, sua organização pode optar por tornar algumas pesquisas "identificáveis", o que significa que as respostas à pesquisa estão diretamente vinculadas ao respondente. Se uma pesquisa for identificável, os participantes da pesquisa serão informados antes de respondê-la. Saiba mais sobre a confidencialidade e os relatórios do Viva Glint.

Embora as respostas brutas da pesquisa não estejam incluídas nos relatórios padrão do Viva Glint, os administradores do Viva Glint podem exportá-las, a menos que a função de exportação esteja desabilitada. Mesmo quando a exportação de respostas brutas de questionários está desabilitada, sua organização ainda pode acessar respostas brutas de questionários se determinar a existência de determinadas circunstâncias extremas. Saiba mais sobre Circunstâncias Extremas.

Configurar a exportação de resposta bruta da pesquisa

Por padrão, as respostas brutas da pesquisa podem ser exportadas para cada novo programa de pesquisa, mas os administradores do Viva Glint podem recusar as exportações brutas de respostas da pesquisa. Ao configurar cada programa do Viva Glint, o administrador do Viva Glint decide se as exportações brutas de respostas da pesquisa estão disponíveis.

Os administradores podem configurar o controle Exportar respostas brutas do questionário a qualquer momento durante um programa de questionário, mas a alteração se aplica somente a ciclos futuros de questionários. Os ciclos fechados estão permanentemente em conformidade com a configuração estabelecida quando o ciclo é iniciado. Portanto, se a exportação foi desativada quando um ciclo de pesquisa foi iniciado, ativá-la posteriormente não permitirá retroativamente a exportação de respostas brutas da pesquisa.

Desativar a exportação de respostas brutas do questionário limita permanentemente o acesso a esses dados

Cuidado

Desabilitar a exportação de respostas brutas do questionário significa que:

Sua organização perde permanentemente a capacidade de acessar essas respostas brutas do questionário, a menos que você determine que existem certas circunstâncias extremas. Saiba mais sobre a exceção Extreme Circumstances.
Se sua organização sair do Viva Glint, você não poderá levar respostas brutas da pesquisa com você.
Você não pode (e a Microsoft não pode facilitar) a transferência dessas respostas brutas do questionário para terceiros, como uma plataforma alternativa de pesquisa ou consultor de análise de dados.

Exceção para circunstâncias extremas

Mesmo quando a exportação de respostas brutas do questionário está desabilitada, você ainda pode identificar um respondente se sua organização determinar que existem circunstâncias extremas.

O que significam circunstâncias extremas?

Existem circunstâncias extremas se sua organização achar que a divulgação da identidade de um respondente é necessária. Os motivos válidos são para investigar, prevenir ou agir em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações com ameaças potenciais à segurança de uma pessoa, ou de outra forma para cumprir a lei.

Se sua organização determinar que existem Circunstâncias Extremas, faça uma solicitação de divulgação de Circunstâncias Extremas e a Microsoft poderá identificar o respondente.

Quem determina se existem circunstâncias extremas?

Sua organização é a única responsável por determinar se existem Circunstâncias Extremas. A Microsoft não avalia de forma independente as solicitações de divulgação de Circunstâncias Extremas. Se sua organização atestar que existem Circunstâncias Extremas, a Microsoft fornecerá a identidade solicitada do respondente.

Saiba como fazer uma solicitação de divulgação de Circunstâncias Extremas.

Respondendo a solicitações de entidades de dados (DSRs) quando a exportação de respostas brutas do questionário está desativada

Em algumas jurisdições, os usuários do Viva Glint podem ter determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo os direitos de acessar, corrigir, excluir e restringir o processamento. Como as respostas brutas do questionário são vinculadas (ou vinculáveis) a respondentes identificáveis, elas são consideradas dados pessoais. Saiba mais sobre DSRs.

Importante

Você pode ter várias experiências do Viva Glint em seu locatário. Como cada experiência opera de forma independente, os dados pessoais dos usuários podem ser distribuídos entre várias experiências. Por esse motivo, os usuários devem solicitar a exclusão de dados (DSRs) para cada instância da qual fazem parte.

Se você precisar fornecer a um respondente suas respostas brutas para preencher uma DSR, poderá fazê-lo mesmo se a exportação desses dados estiver desabilitada. O Viva Glint permite que os administradores enviem as respostas brutas da pesquisa diretamente para o respondente sem acessar ou visualizar esses dados. Saiba como responder a DSRs no Viva Glint.

Configurar exportações de respostas brutas da pesquisa

Por padrão, a exportação de respostas brutas da pesquisa é habilitada para cada novo programa de pesquisa do Viva Glint. No entanto, o administrador do Viva Glint pode desabilitar a exportação usando um controle na seção Confidencialidade da Configuração do Programa.

Selecione Programas de pesquisa na seção Pesquisa .
Selecione a pesquisa e, em seguida, Configuração do programa na página Resumo do programa .
Encontre a seção Confidencialidade da página Configuração do Programa.
Aqui você encontra um controle intitulado Habilitar exportação de resposta de pesquisa bruta.
Por padrão, o controle é definido como SIM, o que significa que a exportação está habilitada.
Para desativar a exportação de respostas brutas da pesquisa, defina o controle como NÃO.

Importante

Não é possível ativar a exportação de respostas brutas de questionários quando um programa está em status Aprovado. Para habilitar a exportação de respostas brutas da pesquisa, verifique se Aprovado está definido como NÃO.

A recusa das exportações de respostas ocorre na seção Confidencialidade da Configuração do Programa. O Resumo do Programa pode ser acessado na página Configuração de programas de pesquisa do dashboard de administração.

Selecione Programas de pesquisa na seção Pesquisa .
Selecione a pesquisa e, em seguida, Configuração do programa na página Resumo do programa .
A configuração padrão para Ativar exportação de respostas brutas do questionário é SIM. Alterne para NÃO para recusar as exportações de respostas brutas do questionário. Leia mais sobre a declaração de confidencialidade.

Exportar respostas brutas do questionário

Se a exportação estiver ativada para um programa de pesquisa, você poderá exportar respostas brutas para pesquisas recorrentes, ad hoc, ciclo de vida do funcionário e Always-On.

Exportar respostas brutas para pesquisas recorrentes e ad hoc

Vá para a página Configuração e selecione Programas de pesquisa.
Selecione seu programa de pesquisa e acesse a guia Ciclos concluídos .
Na linha com o ciclo apropriado, selecione as reticências (três pontos) e, em seguida, Exportar respostas brutas da pesquisa.
No painel Exportar respostas brutas do questionário que é aberto:
1. Selecione as Opções de Exportação. Escolha entre: ID do ciclo da pesquisa, Data de envio da pesquisa, Comentários, Tópicos de comentários, Sinalizador de comentários confidenciais e Usar a descrição da pergunta em vez de UUID.
2. Selecione Atributos de sua organização na seção Atributos.
3. Depois de fazer todas as seleções, selecione Exportar.
O arquivo CSV é baixado no dispositivo. Arquivos maiores levam mais tempo para serem gerados. Você receberá um email quando o arquivo estiver pronto para ser baixado.

Exporte respostas brutas de pesquisa para pesquisas de ciclo de vida de funcionários e Always-On

Vá para a página Configuração e selecione Programas de pesquisa.
Selecione seu programa de pesquisa e, em seguida, o menu Ações .
Escolha Exportar respostas brutas do questionário.
No painel Exportar respostas brutas do questionário exibido:
1. Adicione uma data de início e uma data de término nos campos Intervalo de datas .
2. Na seção Incluir a resposta se , selecione:
  - a data em que o convite para a pesquisa foi enviado está no intervalo de datas; ou
  - A data em que o participante concluiu a pesquisa está no intervalo de datas
3. Selecione os atributos a serem incluídos na seção Opções de Exportação . Escolha entre: ID do ciclo da pesquisa, Data de envio da pesquisa, Comentários, Tópicos de comentários, Sinalizador de comentários confidenciais e Usar a descrição da pergunta em vez de UUID. A Data de Início da Pesquisa também está disponível para pesquisas Always-On.
4. Selecione atributos no Arquivo de Atributos do Funcionário da sua organização na seção Atributos .
5. Depois de fazer suas seleções, selecione Exportar.
O arquivo CSV é baixado no seu dispositivo. Arquivos maiores levam mais tempo para serem gerados. Você receberá um email quando o arquivo estiver pronto para ser baixado.

Layout e conteúdo brutos do arquivo de resposta da pesquisa

Os campos incluídos nas exportações de respostas de pesquisa brutas do Viva Glint variam. A variação é baseada nos atributos que sua organização envia, nas seleções de exportação e nos itens incluídos na pesquisa. Essas colunas estão sempre incluídas, incluindo um campo para cada item da pesquisa:

Rótulo do Campo	Descrição	Formato do Valor
Data de criação da pesquisa	A data e hora em que as pesquisas foram geradas para os usuários.	AAAA-MM-DD hh:mm:ss
Data de conclusão do ciclo da pesquisa	A data e hora em que um usuário único concluiu a pesquisa.	AAAA-MM-DD hh:mm:ss
Título do ciclo de pesquisa	O nome do ciclo de pesquisa.	<Mês><Ano><Nome do programa Pesquisa>
ID do Ciclo de Pesquisa	O número exclusivo para identificar o ciclo da pesquisa	Os metadados podem conter dados confidenciais sobre o sistema, seus usuários e operações. Somente os últimos 12 dígitos dessa ID são exportados. Como as IDs de produto são consideradas metadados, os números iniciais são mostrados como XXX.
Data de envio da pesquisa	A data e hora em que as notificações de pesquisas foram enviadas aos usuários.	AAAA-MM-DD hh:mm:ss
Tópicos de comentários	Os tópicos aparecem em ordem alfabética
Sinalizador de comentário confidencial	Comentários com comentários sensíveis, incluindo palavrões ou informações de identificação pessoal são sinalizados
Usar a descrição da pergunta em vez de UUID	Texto completo do item da pesquisa ou pergunta UUID.	Valor de resposta numérico.

Tratamento de resposta parcial, em branco e denominada do funcionário

Pesquisas parcialmente concluídas que os participantes não enviam não são incluídas nas exportações de respostas brutas.
Questionários em branco sem respostas ou comentários a perguntas não são incluídos nas exportações de respostas brutas. Observe que as contagens de exportação de dados brutos podem diferir das contagens finais de entrevistados no portal do Viva Glint. Isso ocorre porque as pesquisas sem respostas são excluídas da exportação de dados brutos, mas ainda são contadas no portal.
As pesquisas enviadas por funcionários demitidos são incluídas nas exportações de respostas brutas. Considere as configurações de exclusão de dados da sua organização e como elas afetam os dados de resposta dos funcionários demitidos.

Observação

A opção de exportação só está disponível para administradores.
A opção de exportação só é ativada para um ciclo de pesquisa se a exportação de resposta bruta da pesquisa for ativada antes de a pesquisa entrar em operação.