Respondendo às solicitações do titular dos dados (DSRs) no Viva Glint

Os Administradores do Viva Glint, designados pelo seu Administração Global do Microsoft 365, podem usar a funcionalidade de administração no produto para responder às DSRs dos respondentes da pesquisa do Viva Glint. Leia mais sobre DSRs.

Para obter informações sobre como dar suporte a uma solicitação para excluir dados, visite Excluir dados do usuário do Viva Glint. Para obter informações sobre como exportar dados do usuário, visite a seção Usar o recurso People para exportar respostas.

Importante

Você pode ter várias experiências do Viva Glint em seu locatário. Como cada experiência opera de forma independente, os dados pessoais dos usuários podem ser distribuídos entre várias experiências. Por esse motivo, os usuários devem solicitar a exclusão de dados (DSRs) para cada instância da qual fazem parte.

Excluir dados do usuário

Cuidado

A exclusão de dados do usuário no Viva Glint é um processo irreversível. Saiba mais sobre os controles de exclusão de dados do Viva Glint.

Quando o Viva Glint recebe o sinal de exclusão de uma DSR (Solicitação do Titular dos Dados) ou do Microsoft Entra ID para um usuário, eles não são excluídos imediatamente. O registro de funcionário de um usuário está em um estado de exclusão reversível por 30 dias. Durante esse período, o registro do funcionário pode ser modificado de seu estado de exclusão reversível e atualizado para o status fornecido no arquivo HRIS. Após o período de 30 dias, todos os dados relacionados ao funcionário são excluídos permanentemente de acordo com os controles de Dados do Usuário. Se uma exclusão permanente precisar ser restabelecida, seus dados precisarão ser carregados como se fosse um novo funcionário para criar um novo registro.

Quando um usuário é excluído do Glint, ele é removido das listas de distribuição e pesquisas futuras. As definições de função do usuário e suas permissões de relatório foram removidas. Se o usuário tiver subordinados diretos, seus subordinados serão atribuídos a um nome de espaço reservado, que pode ser atualizado posteriormente. Siga estas etapas para facilitar uma atualização retroativa do upload do usuário se os dados do questionário anterior refletirem o novo gerente.

Procedimento para excluir usuários

  1. No dashboard de administração, selecione o símbolo Configuration e, em Employees, escolha People.
  2. Pesquise o usuário no campo Search People.
  3. No perfil do usuário, selecione Excluir usuário no menu suspenso Ações .
  4. Uma caixa de Confirmação de Usuário Excluído é exibida antes de confirmar a ação de exclusão.
  5. Selecione Excluir para confirmar a ação de exclusão.
  6. Retorne à página People e verifique se o usuário não aparece na lista de Todos, Funcionários Ativos ou Inativos.
  7. Retorne ao dashboard do administrador e selecione Log de auditoria de atividades na seção Configuração do serviço. A ação de exclusão do usuário deve ser listada na coluna Evento e seu status deve ser "Êxito". A coluna Detalhes deve mostrar "Excluído".
  8. Respostas de pesquisa e dados identificáveis para usuários excluídos, e os relatórios correspondentes são atualizados de acordo com os controles de dados do usuário.

Usar o recurso People para exportar respostas

Como a Administração do Viva Glint, você envia os atributos de usuário do participante da pesquisa e as respostas brutas da pesquisa diretamente para ele, sem visualizá-los. Os atributos são preenchidos a partir dos dados enviados ao Viva Glint em seu arquivo HRIS (Sistema de Informações de Recursos Humanos).

Procedimento para exportar dados do usuário

  1. No dashboard de administração, selecione o símbolo Configuration e, em Employees, escolha People.
  2. Pesquise o usuário no campo Search People.
  3. No perfil do usuário, selecione Enviar dados do usuário no menu suspenso Ações .
  4. No controle deslizante Enviar Dados do Usuário :
    1. Insira um endereço de email no campo Endereço de Email Pessoal do Usuário se os dados devem ser enviados para um email pessoal. Caso contrário, digite o endereço de email de trabalho do usuário.
    2. Há a opção de incluir respostas brutas do questionário. Selecione esta opção para incluir as pesquisas de respostas do usuário. Os dados não podem ser extraídos durante uma pesquisa ao vivo.
    3. No controle deslizante Enviar Dados do Usuário , todos os atributos do arquivo HRIS são pré-selecionados.
      1. Selecione Limpar Tudo e selecione os atributos que deseja exportar ou
      2. Exclua atributos da exportação desmarcando-os.
  5. Selecione Enviar. Uma mensagem "Exportação de dados do usuário enviada com êxito" é exibida.
  6. Envie o arquivo criptografado e compactado dos dados do usuário que são baixados para o seu dispositivo para o funcionário solicitante.
  7. O funcionário recebe um email com uma senha para descriptografar sua pasta compactada.

Captura de tela do email que um usuário recebe depois que seus dados são exportados do Viva Glint, incluindo uma senha para acessar seu arquivo compactado e criptografado.

Corrigir dados do usuário

Cuidado

  • Não execute uma atualização retroativa enquanto uma pesquisa do Viva Glint estiver ativa.
  • Os dados de usuário excluídos não podem ser atualizados retroativamente.

Como Administração do Viva Glint, você pode atualizar os dados atuais dos funcionários ou os dados anteriores vinculados a ciclos de pesquisa fechados.

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