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Verifique o status dos seus comentários

Você pode voltar à guia Meus comentários da seção Comentários a qualquer momento para ver o status dos seus comentários. Quando o status dos seus comentários for alterado, você receberá uma notificação. (Você também os receberá por comentários nos quais votar.) Quando ele for alterado, você verá uma faixa em seus comentários mostrando seu status:

• Recebemos - Seu feedback foi enviado a um especialista para revisão.

• Investigando - No momento, estamos investigando seus comentários.

• Trabalhando nisso - Estamos trabalhando em melhorias com base no seu feedback.

• Alterações feitas - Fizemos uma atualização com base em seus comentários. Ele também informará qual build ou versão do aplicativo tem a alteração e se você precisa atualizar para vê-la. Se você ainda estiver enfrentando esse problema em um build superior ao que diz que a correção está, envie um novo comentário adicional para nos ajudar a investigar mais.

• Precisa de mais informações - Precisamos da sua ajuda para entender melhor esse problema. Examine nossos comentários e adicione detalhes para nos ajudar a entender melhor o problema e certifique-se de anexar quaisquer capturas de tela que você puder ou recriar seu problema. Em determinadas categorias e subcategorias, precisamos de determinados diagnósticos anexados ao seu relatório para tomar medidas. Saiba mais sobre o que você precisa incluir em determinadas categorias.

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