Preparação do dispositivo Windows Autopilot: problemas conhecidos

Este artigo descreve problemas conhecidos que geralmente podem ser resolvidos com:

• Alterações de configuração.
• Atualizações cumulativas.
• Pode ser resolvido automaticamente em uma versão futura.

https://learn.microsoft.com/api/search/rss?search=%22Information+regarding+known+issues+that+might+occur+during+a+Windows+Autopilot+device+preparation%22&locale=en-us&%24filter=

Problemas conhecidos

Implantações de preparação de dispositivo no Windows 365: os dispositivos atingem o tempo limite após 60 minutos

Data adicionada: 10 de novembro de 2025
Data atualizada: 5 de fevereiro de 2026

Há um problema conhecido para dispositivos Windows 365 em que o valor definido para Minutos permitidos antes que a preparação do dispositivo falhe na política de provisionamento do PC na nuvem não é configurado corretamente durante o provisionamento de preparação do dispositivo Autopilot. Como resultado, as implantações atingirão o tempo limite se exigirem mais de 60 minutos para instalar todas as configurações selecionadas na política de preparação do dispositivo. Para evitar falhas inesperadas, recomendamos que os administradores limitem o número de aplicativos de bloqueio configurados para a política de preparação do dispositivo no modo automático até que o problema seja resolvido. Esse problema será corrigido no futuro.

Esse problema foi resolvido em fevereiro de 2026.

A exportação de logs durante a OOBE (experiência inicial) não mostra resultado

Data adicionada: 6 de janeiro de 2025

Quando ocorre uma falha durante o processo de provisionamento, uma opção Exportar logs é exibida para o usuário. Quando selecionado, ele salva o arquivo na primeira unidade USB do dispositivo sem exibir a caixa de diálogo de navegação. A caixa de diálogo de navegação não é exibida por motivos de segurança. Atualmente, os usuários não veem mensagens de falha ou êxito para indicar que os logs foram salvos. Esse problema será corrigido no futuro.

As guias de aplicativos e scripts não são exibidas corretamente ao editar o perfil de preparação do dispositivo do Windows Autopilot

Data adicionada: Dezembro 18, 2024

Durante o fluxo de edição da política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot, há um problema conhecido ao exibir as guias Aplicativos e Scripts em que as guias podem exibir informações incorretas. Por exemplo, na guia Scripts , uma lista de aplicativos pode ser mostrada em vez de uma lista de scripts. O problema está afetando apenas a exibição no Microsoft Intune e não a configuração que está sendo aplicada ao dispositivo. O problema está sendo investigado.

Como solução alternativa, selecione o cabeçalho da tabela Aplicativos permitidos ou Scripts permitidos para recarregar o conteúdo da tabela.

Os aplicativos Win32, WinGet e Enterprise App Catalog são ignorados quando a política de instalador gerenciado está habilitada para o locatário

Data adicionada: Outubro 10, 2024
Data atualizada: 10 de abril de 2026

Quando a política do instalador gerenciado está ativa para um locatário, os aplicativos Win32, a Microsoft Store e o catálogo de aplicativos corporativos não são entregues durante o OOBE. Em vez disso, os aplicativos são instalados depois que o dispositivo chega à Área de Trabalho e a política do instalador gerenciado é entregue. O relatório de status de implantação da preparação do dispositivo Windows Autopilot relata os aplicativos como Ignorados.

Para obter mais informações, consulte Problema conhecido: preparação do dispositivo Windows Autopilot com aplicativos Win32 e política de instalador gerenciado.

Esse problema foi resolvido em abril de 2026.

Falhas na atualização da associação a um grupo de segurança podem levar a dispositivos não compatíveis

Data adicionada: Setembro 27, 2024

Se os grupos de segurança não estiverem configurados corretamente no Microsoft Intune, os dispositivos poderão perder a conformidade e ficar em um estado inseguro. A seguir estão os possíveis motivos para falhas de associação a um grupo de segurança:

• Falhas de repetição: as atualizações de associação de grupo de segurança podem não ser bem-sucedidas durante as janelas de repetição, levando a atrasos nas atualizações do grupo.

• Alterações de grupo estático para dinâmico: depois que os perfis de preparação de dispositivo do Windows Autopilot forem configurados, alterar um grupo de segurança de estático para dinâmico pode causar falhas.

• Remoção do proprietário: se a entidade de serviço do Cliente de Provisionamento do Intune for removida como proprietária de um grupo de segurança configurado, as atualizações poderão falhar.

• Exclusão de grupo: se um grupo de segurança configurado for excluído e os dispositivos forem implantados antes que o Microsoft Intune detecte a exclusão, as configurações de segurança poderão não ser aplicadas.

Para mitigar o problema, siga estas etapas:

1. Validar a configuração do grupo de segurança antes de provisionar:

   • Verifique se o grupo de segurança correto está selecionado no centro de administração do Microsoft Intune ou no centro de administração do Microsoft Entra.
   • O grupo de segurança deve ser configurado no perfil de preparação de dispositivos do Windows Autopilot.
   • O grupo não deve ser atribuível a outros grupos.
   • A entidade de serviço do Cliente de Provisionamento do Intune deve ser proprietária do grupo.

2. Corrija manualmente os dispositivos provisionados:

   • Se os dispositivos já estiverem implantados ou o grupo de segurança não for aplicável, adicione manualmente os dispositivos afetados ao grupo de segurança correto.

As falhas de associação a um grupo de segurança podem ser evitadas seguindo estas etapas, garantindo que os dispositivos permaneçam em conformidade e seguros.

Falha na implantação para dispositivos que não estão no fuso horário UTC (Tempo Universal Coordenado)

Data adicionada: Julho 8, 2024
Data atualizada: 23 de julho de 2024

As implantações de preparação de dispositivos do Windows Autopilot falham quando os dispositivos não estão no fuso horário UTC. O problema está sendo investigado.

Como solução alternativa, os clientes podem definir manualmente o fuso horário no OOBE por meio do Windows PowerShell até que o problema seja resolvido:

Set-TimeZone -Id "UTC"

Esse problema foi resolvido em julho de 2024.

A criptografia do BitLocker é padronizada como 128 bits quando a criptografia de 256 bits é configurada

Data adicionada: Julho 8, 2024

Em algumas implantações de preparação de dispositivos Windows Autopilot, a criptografia do BitLocker pode ser de 128 bits como padrão, mesmo que o administrador tenha configurado a criptografia de 256 bits devido a uma condição de corrida conhecida. O problema está sendo investigado. A Microsoft recomenda que os clientes que precisam de criptografia BitLocker de 256 bits aguardem o problema resolvido antes de tentar usar a preparação do dispositivo Windows Autopilot.

A política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot mostra 0 grupos atribuídos

Data adicionada: 18 de junho de 2024
Data atualizada: 23 de julho de 2024

Há um problema conhecido em que a política de preparação de dispositivos Autopilot do Windows mostra 0 grupos atribuídos mesmo quando:

• Um grupo de segurança de dispositivo atribuído foi adicionado corretamente à política.
• A entidade de serviço do Cliente de Provisionamento do Intune com AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c é a proprietária do grupo de segurança do dispositivo especificado na política.

O problema está sendo investigado. Como solução alternativa, crie um novo grupo de segurança de dispositivo atribuído com a entidade de serviço do Cliente de Provisionamento do Intune com AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c como proprietário e, em seguida, atribua o novo grupo de dispositivos à política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot. Para obter mais informações sobre como criar o grupo de dispositivos atribuído, consulte Criar um grupo de dispositivos atribuído.

Esse problema foi resolvido em julho de 2024.

Não é possível atribuir a política de preparação de dispositivos Windows Autopilot ao grupo de usuários

Data adicionada: 18 de junho de 2024
Data atualizada: 23 de julho de 2024

Há um problema conhecido em que um administrador pode não ser capaz de atribuir a política de preparação de dispositivo do Windows Autopilot a um grupo de usuários. Quando o problema ocorre, o seguinte erro pode ocorrer:

Não é possível salvar a tarefa de grupo para <policy_name>. Você não tem permissão para salvar essas atribuições.

O problema está sendo investigado. Como solução alternativa, adicione a seguinte permissão adicional de RBAC (controle de acesso baseado em função) para a função de administrador de preparação de dispositivo do Windows Autopilot:

• Configurações do dispositivo
  • Atribuir

Para obter mais informações, consulte Permissões RBAC necessárias.

O dispositivo trava em 100% durante a experiência pronta para uso (OOBE)

Data adicionada: Junho 3, 2024

Se, durante a implantação da preparação do dispositivo do Windows Autopilot, um dispositivo travar em 100% durante a OOBE (configuração inicial pelo usuário), o usuário final precisará reiniciar manualmente o dispositivo para que a implantação continue. Esse problema é conhecido e uma correção está sendo trabalhada.

O objeto com AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c é exibido como Cliente Confidencial do Piloto Automático do Intune

Data adicionada: Junho 3, 2024

Em alguns locatários, ao tentar definir o proprietário do grupo de dispositivos usado na política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot, a entidade de serviço com AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c é exibida como ConfidencialClient do Intune Autopilot em vez de Cliente de Provisionamento do Intune. Desde que a entidade de serviço tenha um AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c, é a entidade de serviço correta e pode ser selecionada.

Conflito entre o Microsoft Entra ID e o Windows Autopilot Preparação do dispositivo Configuração do administrador local

Data adicionada: Junho 3, 2024

Há um problema de compatibilidade entre a configuração do tipo de conta de usuário da política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot e as configurações do administrador local do Microsoft Entra ID. Especificamente, quando a configuração do tipo de conta de usuário da política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot é definida como Usuário Standard e a configuração do Microsoft Entra ID O registro de usuário é adicionado como administrador local no dispositivo durante o ingresso no Microsoft Entra (Versão prévia), em Configurações de administrador local, é definido como Selecionado ou Nenhum, o provisionamento é ignorado durante uma implantação de preparação de dispositivo do Windows Autopilot. Esse conflito de configurações leva a um cenário em que os usuários podem acessar a área de trabalho sem ter os aplicativos esperados instalados. As configurações de administrador local do Microsoft Entra ID podem ser encontradas entrando no portal do Azure e navegando até o Microsoft Entra IDGerenciar>| Dispositivos>Gerenciar | Configurações de dispositivos.

Até que o problema seja corrigido, para que os usuários sejam não administradores padrão em seus dispositivos, certifique-se de que as configurações estejam definidas como uma das três combinações de configuração a seguir:

• Opção de usuário Standard 1

  • As configurações do administrador local do Microsoft Entra ID são definidas como Nenhum.
  • A configuração do tipo de conta de usuário da política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot está definida como Administrador.

• Usuário Standard opção 2

  • As configurações de administrador local do Microsoft Entra ID são definidas como Selecionadas, e os usuários não administradores padrão não são selecionados.
  • A configuração do tipo de conta de usuário da política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot está definida como Administrador.

• Usuário Standard opção 3

  • As configurações de administrador local do Microsoft Entra ID estão definidas como Todos.
  • A política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot O tipo de conta de usuário é definido como usuário Standard.

Em todos os três casos, o resultado final é que o usuário é um usuário não administrativo padrão no dispositivo.

Se a intenção for que o usuário seja um usuário administrador local no dispositivo, verifique se as configurações estão definidas para uma das duas combinações de configuração a seguir:

• Usuário administrador opção 1

  • As configurações de administrador local do Microsoft Entra ID estão definidas como Todos.
  • A configuração do tipo de conta de usuário da política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot está definida como Administrador.

• Usuário administrador opção 2

  • As configurações de administrador local do Microsoft Entra ID são definidas como Selecionadas e os usuários administradores são selecionados.
  • A configuração do tipo de conta de usuário da política de preparação de dispositivos do Windows Autopilot está definida como Administrador.

Versão inicial da preparação do dispositivo Windows Autopilot

Data adicionada: Junho 3, 2024

A versão inicial da preparação do dispositivo Windows Autopilot tem os seguintes problemas conhecidos e limitações:

• As relações de dependência e substituição são marcadas nos relatórios como Dependentes.
• A intenção de desinstalação do aplicativo é marcada nos relatórios como Instalada se concluída com êxito.
• A política de Instalador Gerenciado durante a experiência pronta para uso (OOBE) não é suportada devido à possibilidade de relatórios incorretos.
• A conformidade personalizada não tem suporte durante as implantações de preparação de dispositivos do Windows Autopilot.
• O script de integridade do dispositivo não tem suporte durante as implantações de preparação de dispositivos do Windows Autopilot.

Conteúdo relacionado

• Perguntas frequentes sobre solução de problemas da preparação do dispositivo Windows Autopilot.