Metas e objetivos do Agente de Operações de Agendamento (pré-visualização)

[Este artigo é documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

Um objetivo indica ao Agente de Operações de Agendamento qual o resultado a otimizar. Cada objetivo combina um conjunto de objetivos, que descrevem os compromissos que o agente faz, com um conjunto de restrições que determinam se um recurso é elegível para cumprir um requisito. Seleciona um objetivo quando executa uma otimização interativa e quando configura um plano para uma otimização em lote.

Importante

  • Esta é uma funcionalidade de pré-visualização.
  • As funcionalidades de pré-visualização não se destinam a ser utilizadas em ambiente de produção e podem ter funcionalidades restritas. Esses recursos estão disponíveis antes de um lançamento oficial para que os clientes possam obter acesso antecipado e fornecer feedback.

Objetivos

Um objetivo é um registo reutilizável que armazena as definições para uma sequência de otimização: os objetivos a equilibrar, as opções ativadas, e um nome e descrição. Existem dois tipos de objetivos:

  • Os objetivos integrados vêm com o agente e correspondem às opções de otimização já disponíveis no painel de definições, como Maximizar a Utilização e Dar prioridade inicial ao trabalho de alta prioridade. Os objetivos incorporados são apenas de leitura e são atualizados ao longo do tempo à medida que novos objetivos e restrições se tornam disponíveis.

  • Objetivos personalizados são objetivos que um administrador cria de raiz ou clonando um objetivo incorporado. Os objetivos personalizados são totalmente editáveis, pelo que pode escolher que objetivos incluir, definir a sua importância relativa e decidir que restrições estão ativadas por defeito.

Os administradores criam e editam objetivos. Despachantes e técnicos podem visualizar objetivos e selecionar um quando executam uma otimização.

Quando seleciona um objetivo, o agente aplica as restrições padrão do objetivo. Para uma otimização interativa, podes sobrescrever esses valores predefinidos para uma corrida individual sem alterar o registo do objetivo. Para uma otimização em lote, o objetivo aplica-se à execução do plano.

Objetivos

Os objetivos descrevem os resultados que o agente equilibra entre si. Aumentar um objetivo normalmente significa sacrificar outro. Por exemplo, agendar mais trabalho de alta prioridade pode aumentar o tempo total de deslocação.

Num objetivo personalizado, selecione quais os objetivos a incluir e atribua a cada um um peso de 1 a 10. Inclua pelo menos um objetivo e torne cada peso único para classificar os objetivos por importância. O agente ignora objetivos que tu não incluis.

Um peso expressa importância relativa em vez de uma quantidade absoluta. O agente interpreta o peso com base na forma como esse objetivo é pontuado e em quanta otimalidade pode ser trocada entre os objetivos. Por exemplo, com o Priorizar Recursos Preferenciais ponderado em 5, o agente pode sacrificar aproximadamente o dobro do tempo médio de viagem para atribuir um recurso preferido. Com 10, atribui um recurso elegível preferencial em quase todos os casos.

O agente apoia os seguintes objetivos:

Objective Descrição
Priorizar Recursos Preferidos Favoreça os recursos preferidos para uma necessidade. Os recursos preferenciais devem ainda cumprir todas as restrições habilitadas para serem elegíveis.
Agende primeiro os Requisitos de Alta Prioridade Agende o máximo possível de trabalho de alta prioridade, com base no valor de prioridade de cada requisito.
Prefira Reservas Existentes Privilegie a manutenção das reservas existentes para reduzir as alterações frequentes nas agendas dos recursos. Isto dá preferência por manter o mesmo recurso atribuído e dentro de 5 minutos da hora de chegada existente.
Maximizar a Utilização Geral de Recursos Reduza o tempo de inatividade dos recursos para que estes passem mais tempo ocupados com reservas. A utilização não inclui o tempo de viagem.
Minimizar o Tempo de Viagem Minimizar o tempo médio de viagem por reserva no âmbito da otimização. Este objetivo não minimiza o tempo de viagem de cada reserva individualmente – considera a média de todos os tempos de viagem em todas as reservas dentro do âmbito.
Horário dentro do prazo necessário Dê preferência a agendar cada requisito dentro do respetivo intervalo de agendamento. Não há crédito parcial por agendar perto do campo de tiro.
Prefira a classificação mais baixa da característica correspondente Prefira o recurso menos qualificado que ainda cumpra o requisito, para manter recursos mais qualificados disponíveis para o trabalho que deles necessite.

Opções de agendamento

As opções de Agendamento do objetivo incluem opções e restrições que pode ativar ou desativar. Quando seleciona um objetivo, o agente aplica as definições do objetivo. Para uma otimização interativa, pode substituí-los numa única execução.

Option Descrição
Corresponder sempre às características exigidas O recurso deve ter todas as características que o requisito necessita. Se o requisito especificar um valor de classificação, a classificação do recurso deve atingi-lo ou excedê-lo. Um requisito sem características pode ser cumprido por qualquer recurso, e um recurso sem características só pode satisfazer requisitos que não necessitam delas.
Combinar sempre territórios O recurso deve estar no mesmo território do requisito. Um requisito sem território pode ser cumprido por qualquer recurso.
Sempre combinar a janela temporal A hora de chegada da reserva deve enquadrar-se no intervalo de agendamento do requisito, que é derivado da janela de promessa e dos campos de data. Um requisito cujo intervalo já ficou no passado não pode ser calendarizado.
Viagem Preditiva Utiliza dados históricos de tráfego para tentar prever com mais precisão as viagens em diferentes horas do dia. Ativar esta opção resulta em otimizações mais lentas e está sujeita a diferentes limites. Quando esses limites são ultrapassados, o sistema volta a usar cálculos padrão de percurso.

Note

A opção Corresponder sempre à janela temporal e o objetivo Agendar dentro da janela temporal dos requisitos funcionam de forma semelhante, mas têm finalidades diferentes. A opção decide se um requisito deve ser agendado dentro do seu período temporal para ser elegível. O objetivo determina com que intensidade o agente tenta programar um requisito dentro da respetiva janela quando a opção está desativada.

Restrições que se aplicam sempre

Estas restrições são sempre aplicadas e não podem ser desativadas:

Restrição Descrição
Categorias O recurso deve pertencer a pelo menos uma das categorias especificadas pelo requisito. Um requisito sem categorias pode ser cumprido por qualquer recurso.
Recursos restritos Recursos marcados como restritos para um requisito nunca são associados a ele. Uma restrição tem precedência sobre a preferência pelo mesmo recurso, podendo ter uma data de validade.
Tem de escolher entre Quando um requisito especifica recursos para escolher, apenas esses recursos são elegíveis, e ainda assim devem cumprir todas as outras restrições. Se nenhum deles puder ser associado, o requisito não é programado.
Tipos de recursos O recurso deve ser um dos tipos de recurso especificados pelo requisito. Quando o requisito não especifica um tipo, qualquer tipo de recurso é elegível.

Criar um objetivo

Para criar um objetivo personalizado:

  1. Na área de Definições da aplicação de Agendamento de Recursos, em Otimização, selecione Objetivos de Agendamento e depois selecione Novo. Para baseares o teu objetivo num objetivo predefinido, abre um registo de objetivo predefinido e clona-o em vez disso.

  2. Introduza um Nome e, opcionalmente, uma Descrição.

  3. Para cada objetivo que queiras que o agente considere, liga-o e define o seu valor ponderado de 1 a 10. Inclua pelo menos um objetivo e dê a cada um um peso único. O agente classifica os objetivos incluídos por peso numa escala de prioridades, do mais alto ao mais baixo.

  4. Em Opções de Agendamento, selecione as opções a ativar.

  5. Selecione Guardar.

Pode selecionar o objetivo ao executar otimizações interativas, ou adicioná-lo a um plano.

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