Ver o consumo de faturação do agente

Note

Este artigo descreve as funcionalidades usadas em agentes ou fluxos de agentes alimentados pelo arnês padrão.

A página Monitor no Copilot Studio fornece dados de consumo sobre os Créditos Copilot faturados ou sessões que o seu agente utiliza.

  • Se a sua faturação for baseada no consumo de Créditos Copilot, estas análises mostram quantos Créditos Copilot o seu agente consome e que atividade conta para o consumo de Créditos Copilot ao longo de um período de tempo.

  • Se a faturação se basear no consumo de sessões (disponível para licenças compradas antes de 1 de janeiro de 2024), estas análises mostram quantas sessões faturadas o seu agente consome num determinado período de tempo.

Utilização de créditos do Copilot

Créditos de Copilot são a unidade que mede a utilização do agente. O custo total é calculado com base na soma dos Créditos do Copilot utilizados pela sua organização. O número de Créditos do Copilot consumidos por um agente depende do design do agente, da frequência com que os clientes interagem com ele e das caraterísticas que usam.

Note

Se a sua organização usar um plano de subscrição mais antigo que utiliza sessões faturadas em vez de Créditos Copilot, a página Monitor mostra o número de sessões faturadas. Se a sua organização mudar de sessões faturadas para Créditos Copilot durante o período que está a analisar, aparecem dados tanto das sessões faturadas como dos Créditos Copilot.

Na página Monitorização do seu agente, o painel Descrição Geral mostra o total dos Créditos do Copilot faturados do seu agente para o período selecionado. Para alterar o período de tempo, selecione a lista pendente do período de tempo na parte superior da página Monitor. Para ver mais detalhes sobre a informação de faturação, selecione Ver faturação.

Captura de ecrã do botão Ver faturação e do botão de seleção do período de tempo.

Os dados de análise levam algumas horas para serem atualizados com novos Créditos Copilot faturados, portanto, você pode não ver dados sobre atividades recentes.

Tendência de faturação

O gráfico de tendência de faturamento mostra as alterações nos Créditos de Copiloto faturados do seu agente durante o período de tempo selecionado.

Passe o cursor sobre os pontos no gráfico para ver o número de Créditos Copilot.

Captura de tela do gráfico de mudanças no consumo de Créditos Copiloto ao longo do tempo.

Distribuição de custos

O gráfico de distribuição de custos mostra que tipos de atividade contam para a utilização dos Créditos Copilot. O gráfico usa o número total de Créditos Copiloto para cada atividade, e cada atividade pode consumir números diferentes de Créditos Copiloto por ocorrência. Para obter mais informações sobre como diferentes atividades consomem Créditos do Copilot, consulte Taxas e gestão de faturação.

Passe o cursor sobre as colunas no gráfico para ver o número de Créditos Copilot.

Captura de tela do gráfico de rácios de consumo de Créditos Copiloto entre atividades.

Limite de crédito mensal

O limite de Crédito Mensal visualiza como um gráfico de barras empilhado quantos Créditos Copiloto foram consumidos ("usados") no mês do calendário e quantos restam. Use esta seção para determinar se seu agente está dentro, próximo ou excedendo os limites orçados. Passe o cursor sobre os segmentos de barras para ver o número de Créditos Copiloto Usados e Restantes.

Captura de ecrã do gráfico de consumo do limite de crédito mensal.

Imagem detalhada do gráfico de consumo do limite de crédito mensal com aviso dos créditos restantes.

Consumo da sessão

Uma sessão faturada é uma interação entre um cliente e um agente. Representa uma unidade de consumo. Use a página Monitor para ver quantas sessões o seu agente consumiu durante o período configurado. As sessões faturadas são diferentes das sessões de acionador de conversação ou de eventos e são calculadas de forma diferente.

Se a sua organização mudar de sessões faturadas para Créditos do Copilot durante o período de tempo que está a analisar, os dados das sessões faturadas e dos Créditos do Copilot aparecem.

Note

Esta seção é para sessões faturadas na licença herdada Power Virtual Agents, que estava disponível para compra a partir de 1º de dezembro de 2023. Esta licença legada já não está disponível para compra a partir de 1 de janeiro de 2024.

Na página de Monitorização do seu agente, o painel de Visão Geral mostra o total de sessões faturadas pelo seu agente para o período selecionado. Para ver mais detalhes, selecione Ver faturação.

Captura de ecrã do botão Ver faturação (sessão).

Para alterar o período de tempo, selecione a lista pendente do período de tempo na parte superior da página Monitor.

Captura de ecrã do botão de seleção do período de tempo (sessão).

Os dados de análise levam algumas horas para serem atualizados com novas contagens de sessões faturadas, portanto, você pode não ver dados sobre atividades recentes.

Tendência de sessões faturadas

O gráfico Tendência de Sessões Faturadas mostra as alterações nas sessões faturadas durante o período de tempo selecionado.

Passe o cursor sobre os pontos no gráfico para ver as contagens exatas das sessões.

Captura de ecrã do gráfico das alterações no consumo da sessão ao longo do tempo.

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