Dados, privacidade e segurança para pesquisa na Web

Os agentes do Copilot Studio têm uma funcionalidade opcional que lhes permite consultar conteúdos Web ao responder a pedidos dos utilizadores. Permitir que os agentes do Copilot Studio consultem conteúdos Web melhora a qualidade das respostas dos agentes ao fundamentá-las nas informações mais recentes da Web.

Funcionalidade de pesquisa na Web do Copilot Studio

Os agentes do Copilot Studio acedem à Web através das APIs do Bing através de três mecanismos diferentes: URLs específicos, pesquisa na Web aberta ou pesquisa personalizada. Pode usar estas capacidades individualmente ou em combinação. URLs específicos funcionam como fontes de conhecimento individuais. A pesquisa aberta na Web está disponível através das definições de Pesquisa na Web. Ou pode utilizar uma pesquisa personalizada num nó de respostas generativas. Dependendo da configuração do criador, todos ou apenas alguns dos sites públicos indexados pelo Bing são pesquisados usando as APIs de Fundamentação com Pesquisa do Bing ou de Fundamentação com Pesquisa Personalizada do Bing.

Como funciona a pesquisa na Web

Quando ativa a Pesquisa na Web e um utilizador faz uma pergunta, o agente do Copilot Studio gera uma consulta de pesquisa. Esta consulta é uma consulta breve e específica, baseada em palavras-chave, derivada da pergunta do utilizador. O agente do Copilot Studio envia então esta consulta para o serviço de pesquisa do Bing. Esta consulta gerada não corresponde ao pedido ou à conversação completa do utilizador, mas sim a um conjunto de termos selecionados que o sistema determina que permitem obter informações relevantes. Por exemplo, se o utilizador perguntar: "Quais são as últimas tendências nas vendas de veículos elétricos a nível mundial?", o agente do Copilot Studio pode enviar uma consulta como "últimas estatísticas globais de vendas de veículos elétricos 2025" para o Bing.

O Bing processa esta consulta e devolve resultados de pesquisa relevantes (títulos de páginas Web, fragmentos, citações). O agente do Copilot Studio utiliza as informações destes resultados para compor uma resposta final resumida para o utilizador. Integra o conteúdo Web com quaisquer outras ações ou fontes de conhecimento ativas. O utilizador vê uma resposta unificada que reúne toda a informação relevante e os sites citados (incluindo ligações para esses sites) que contribuíram para a geração da saída de resumo.

Registo de consultas de pesquisa na Web

As consultas de pesquisa que os agentes do Copilot Studio enviam para o Bing não estão associadas ao ID do inquilino do cliente. A consulta não inclui cookies ou tokens de rastreio que possam ligá-la a uma sessão de utilizador. O serviço Bing trata a consulta como um pedido anónimo do Copilot Studio, impedindo qualquer análise para otimização específica do cliente.

Para utilizadores autenticados com Entra ID

Para utilizadores autenticados com o Microsoft Entra ID, a secção específica do serviço Microsoft Copilot Studio dos Termos de Produto Microsoft define os seguintes compromissos em relação às consultas de pesquisa enviadas ao serviço de pesquisa do Bing:

  • A Microsoft não tem direitos sobre eles, exceto quando necessário para fornecer o serviço.
  • Não são utilizados para melhorar o Bing.
  • Não são usados para criar perfis publicitários nem para monitorizar o comportamento dos utilizadores.
  • Não são partilhados com os anunciantes.
  • Não são utilizados para a preparação de modelos básicos de IA generativa.
  • São tratadas como informação confidencial do cliente e protegidas por medidas técnicas e organizacionais adequadas.

Para todos os outros casos de utilização

Se o utilizador não estiver autenticado com o Entra ID, o conteúdo da consulta é registado nos sistemas do Bing e utilizado de acordo com a Declaração de Privacidade da Microsoft, incluindo para melhorar o serviço de pesquisa—por exemplo, para refinar os algoritmos de classificação ou a qualidade dos resultados do Bing. Como as consultas não contêm identificadores, este registo não permite identificar uma organização ou utilizadores específicos. O Bing utiliza os dados de forma agregada para ajustar os resultados da pesquisa, mas não consegue atribuir qualquer consulta a um indivíduo ou organização.

Termos que regem a Pesquisa na Web do Bing no Copilot Studio

As capacidades de pesquisa Web do Copilot Studio são regidas pelos Termos de Utilização para Fundamentação com a Pesquisa do Bing e Fundamentação com a Pesquisa Personalizada do Bing e a Declaração de Privacidade da Microsoft. Estes termos especificam que a Declaração de Privacidade da Microsoft se aplica a quaisquer dados enviados para o Bing e que a Adenda de Proteção de Dados dos Produtos e Serviços Microsoft (DPA) não se aplica a esses dados Os próprios termos do serviço Copilot Studio (que incluem os Termos dos Serviços Online da Microsoft para empresas) excluem as consultas do Bing das habituais proteções de dados dos clientes empresariais. Esta exceção existe porque os dados saem do limite empresarial controlado e entram no serviço de consumo do Bing. A Microsoft está empenhada em cumprir todas as leis aplicáveis enquanto responsável pelo tratamento de dados, incluindo o RGPD e outros regulamentos de privacidade. Conforme referido anteriormente, para utilização autenticada com o Entra ID, a secção específica do serviço Microsoft Copilot Studio nos Termos de Produto da Microsoft fornece compromissos adicionais sobre as consultas de pesquisa geradas e enviadas para o serviço de pesquisa do Bing.

Os administradores podem ativar ou desativar a Pesquisa do Bing no centro de administração do Power Platform. As chamadas para as APIs Fundamentação com Pesquisa do Bing e Fundamento com a Pesquisa Personalizada do Bing introduzem fluxos de dados entre regiões geográficas.

Recursos extra

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