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Este artigo lista problemas conhecidos para Surface Hubs que executam o sistema operacional atual, Windows 10 Team Edition versão 22H2.
Para garantir que o Surface Hub receba as atualizações mais recentes, entre com uma conta de Administrador, selecione Todos os aplicativos>,Configurações>,Atualização e SegurançaWindows>Update e instale todas as atualizações.
| Problema | Descrição | Solução |
|---|---|---|
| Alguns Surface Hubs podem não conseguir sair totalmente de estados de economia de energia, como suspensão. | Ao acordar, um dos estados intermediários pelos quais o Hub passa exibe uma tela preta com o logotipo do Windows. Nesse cenário, o dispositivo permanece nessa tela. | Depois que KB5039299 (ou uma atualização cumulativa subsequente) for instalada, um recurso opcional para reinicializar os dispositivos afetados poderá ser habilitado seguindo as etapas de implantação do MDM para recursos de visualização com a política ADMX para esse recurso. |
| A adição de uma conta de dispositivo com uma caixa de correio do Exchange Online pode falhar durante a experiência de primeira execução. |
O Exchange Online começou a desabilitar a autenticação básica para todos os protocolos a partir de 1º de outubro de 2022. Windows 10 Team edição dá suporte total à autenticação moderna, mas somente a partir de KB5010415 (ou uma atualização cumulativa subsequente do Windows). |
Uma das opções a seguir pode ser usada para resolver esse cenário: - Baixe a imagem de recuperação mais recente do Hub 2S, siga as etapas listadas em Recuperação de uma unidade USB e siga a experiência de configuração da primeira execução novamente. - Ignore a configuração de uma conta de dispositivo no processo de primeira execução, instale todas as Atualizações do Windows depois e, em seguida, adicione a conta de Configurações>Contas doSurface Hub>. |
| Falha na autenticação de contas de dispositivo híbrido com caixas de correio locais. | Os dispositivos Surface Hub usam como padrão a Autenticação Moderna para contas que existem no Microsoft Entra ID, mesmo que tenham caixas de correio em ambientes locais do Exchange que não tenham a Autenticação Híbrida Moderna habilitada. Nesse cenário, a autenticação da conta falha. Como resultado, talvez não seja possível adicionar uma nova conta de dispositivo ou sincronizar uma existente. | Depois que KB4598291 (ou uma atualização cumulativa subsequente) é instalada, o CSP do SurfaceHub tem um novo parâmetro ExchangeModernAuthEnabled disponível para alternar o uso da Autenticação Moderna. Isso pode ser definido como falso por meio da política MDM ou do pacote de provisionamento para impedir que o Hub use a Autenticação Moderna. |
| Os dispositivos Surface Hub 2S não podem receber atualizações de driver usando o WSUS. | O Surface Hub 2S dá suporte ao Windows Update e ao Windows Update para Empresas para distribuir drivers; a distribuição por meio do Windows Server Update Services (WSUS) não tem suporte. | Se estiver usando o WSUS, migre para o Windows Update para Empresas. Saiba mais: O que é o Windows Update para empresas? |
| Algumas configurações de facilidade de acesso persistem após o término de uma sessão | Quando os usuários ativam a alternância de Alto contraste no menu Ações rápidas ou no aplicativo Configurações, essa alternância persiste após o término da sessão do usuário. Da mesma forma, se os usuários alterarem a exibição de notificações para indicar 7 segundos versus os 5 segundos definidos pelo administrador, ela permanecerá 7 segundos, mesmo que outras configurações sejam redefinidas para os valores definidos pelo administrador. | Os usuários podem desativar a alternância de Alto Contraste no menu de ações rápidas (circunflexo) acessível na Barra de Tarefas logo após iniciar uma sessão no Hub. A duração de exibição das notificações pode ser definida para um valor diferente por meio do aplicativo Configurações pelo próximo usuário - essa configuração é acessível a todos os usuários. |