Comunicar-se com usuários do Viva Glint com base no fuso horário

O Microsoft Viva Glint oferece a capacidade de enviar convites para pesquisas, lembretes e outras notificações nos fusos horários preferidos dos usuários.

Configurar um atributo de fuso horário

Para garantir que os funcionários recebam comunicações de pesquisa em seus fusos horários exclusivos, seu atributo de fuso horário deve ser configurado adequadamente como um atributo opcional do sistema. Depois de configurado, inclua esse atributo de fuso horário nos dados de seus funcionários para acionar e-mails de pesquisa nos fusos horários dos funcionários.

Use os fusos horários com suporte do Viva Glint para encontrar valores válidos de fuso horário. Antes de iniciar uma pesquisa, certifique-se de que todos os funcionários tenham um valor válido anexado a seus registros.

Gerenciar opções de fuso horário nas Configurações Gerais

Como administrador do Viva Glint, selecione um fuso horário padrão e habilite o envio dos fusos horários dos usuários nas Configurações Gerais.

Definir um fuso horário padrão

Defina o fuso horário padrão na seção Informações da Empresa de Configurações Gerais, encontrada no dashboard do administrador na página de configuração, na seção Configuração do Serviço. Use o menu suspenso para encontrar o fuso horário padrão da sua organização e selecione Salvar alterações.

Habilitar notificação no fuso horário do usuário

Defina as notificações para enviar os fusos horários dos usuários na seção Comunicação das Configurações Gerais, encontrada no dashboard do administrador na página de configuração, na seção Configuração do Serviço. Alterne para SIM para ativar e selecione Salvar alterações.

Essa configuração se aplica a todos os emails de notificação de pesquisa e resultados e não pode ser desativada ou ativada no nível do programa de pesquisa. Quando ativado, um buffer de 24 horas é adicionado aos horários de início e término da pesquisa no fuso horário padrão para permitir que os usuários acessem e enviem pesquisas em todo o mundo.

Quando você envia convites usando fusos horários preferenciais, os programas de questionários recorrentes permanecem ativos 24 horas a mais do que a data e hora de término mostradas nas configurações do questionário.

Por exemplo, se sua pesquisa estiver programada para terminar às 23h59 (AEDT) de 12 de abril, ela será desativada às 23h59 (AEDT) de 13 de abril. Até que o programa seja desativado, qualquer respondente elegível pode concluir a pesquisa, mesmo que a data e a hora de término exibidas tenham passado. Esse dia extra ajuda a garantir que os participantes em todos os fusos horários tenham tempo suficiente para responder.

Exemplo

A Contoso, com um fuso horário/sede padrão em Nova York, deseja garantir que seus funcionários em Sydney, Austrália, recebam e acessem suas pesquisas no mesmo horário do dia que o restante da população de funcionários. Para convites de pesquisa a serem enviados aos funcionários de Sydney às 9:00 do dia 28 de março no horário da Austrália/Sydney, a pesquisa precisa estar ativa até as 12:00 da manhã de 27 de março, horário de Nova York, porque Nova York está 14 horas atrasada em relação a Sydney.

Habilitar o envio no fuso horário do usuário permite que os convites sejam enviados aos usuários no horário apropriado e adiciona uma margem de 24 horas antes do lançamento e após o fechamento da pesquisa no fuso horário padrão da Contoso.

Evento no fuso horário padrão:	Ativação da pesquisa	Lançamento da pesquisa	Encerramento da pesquisa	Desativação da pesquisa
Atividade:	Pesquisas: gerar/ativar	Envio de convites	Términos da pesquisa	Pesquisas inativadas
Horário:	27 de março, 12:00	28 de março, 9:00	11 de abril, 12:00	12 de abril, 12:00