Nota
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Ao criar consultas no aplicativo Web do Viva Insights, você pode adicionar essas métricas no painel Métricas . Listamos as descrições em ordem alfabética em cada categoria.
Observação
Você pode personalizar determinados parâmetros ajustando as regras de métrica, portanto, as definições podem variar de acordo com a organização. Saiba mais sobre as regras de métrica. Saiba mais sobre os cenários de exclusão padrão para reuniões, emails e chamadas.
Métricas do Microsoft Copilot
Essas métricas fornecem insights sobre como os funcionários estão usando o Microsoft Copilot com aplicativos do Microsoft 365.
As métricas do Análise do Copilot contam a atividade quando um usuário se envolve deliberadamente com o Copilot ou um agente medido. O comportamento passivo ou automático da IA não conta, a menos que o usuário interaja intencionalmente com a saída.
Por exemplo, se o Copilot gerar automaticamente um resumo de documento do Word e as primeiras linhas aparecerem quando um usuário abrir o documento, ele só contará como uma ação do Copilot se o usuário selecionar ou clicar no resumo para revelá-lo completo. Se o usuário não selecionar o resumo, ele não contará como uma ação do Copilot.
Importante
As métricas do Copilot Chat (trabalho) e do Copilot Chat (web) foram mescladas em uma única nova métrica, o Copilot Chat, que captura os dois tipos de atividades.
As métricas anteriormente conhecidas como "Copilot Chat (web)" agora são Copilot Chat (web herdado), cujos valores eventualmente se tornarão 0, pois essas atividades ao longo do tempo eventualmente serão totalmente capturadas sob a métrica do Copilot Chat mencionada acima.
Todas as consultas personalizadas que você executou anteriormente usando as métricas antigas do Copilot Chat (trabalho) e do Copilot Chat (web) falharão após a atualização. Saiba como corrigir esse problema.
Você pode observar um declínio em algumas métricas de contagem de ações e usuários no nível do recurso e do aplicativo para o Word, Excel, Outlook e PowerPoint a partir do final de abril ou início de maio de 2026. As contagens de prompts de conversa estão sendo separadas dos prompts do modo de edição para um acompanhamento futuro mais preciso.
Essa separação ocorrerá antes que o uso do modo de edição seja visível como um recurso no nível do aplicativo. Durante esse período provisório, o total de contagens ativas de usuário e ação do Copilot e as contagens de usuário e ação no nível do aplicativo capturarão os prompts do modo de edição, portanto, essas contagens não serão afetadas por essa alteração.
Observação
Há um problema conhecido com o cálculo da métrica Gerar rascunho de email e Resumir thread de email que resultou na subestimação e no relatório das seguintes métricas de 1º de junho de 2025 a 18 de fevereiro de 2026:
- Gerar rascunho de email usuários ativos
- Resumir usuários ativos do thread de email
- Gerar rascunho de email Ações realizadas
- Resumir as ações realizadas no thread de emails
- Horas assistidas do Copilot
- Valor assistido pelo Copilot
Implementamos uma correção para garantir que esses valores sejam calculados com precisão daqui para frente nos dados de 18 de fevereiro de 2026 em diante. Os dados históricos dessas métricas serão restaurados assim que possível.
Esse problema afeta as métricas no Painel do Microsoft Copilot, PBIs de relatórios avançados e consultas personalizadas. Ele não afeta a contagem de usuários totais para o Microsoft Copilot ou o Copilot no Outlook. Para obter as atualizações mais recentes sobre esse problema, marcar seu Integridade do serviço dashboard no Centro de administração do Microsoft 365.
Para qualquer relatório ou consulta que use métricas do Copilot, seja por meio de uma consulta de pessoa personalizada ou de um modelo pré-existente, os dados de saída relacionados ao Copilot estão disponíveis com base nestas linhas do tempo:
Para um período de tempo de análise de uma semana anterior completa (domingo a sábado)
Os dados de saída cobrem toda a semana anterior. A saída do relatório inclui o conjunto completo de métricas do Copilot, desde que o relatório seja executado pelo menos seis dias após a conclusão da semana anterior.
Para um período de tempo de análise de um mês anterior completo (primeiro dia do mês ao último dia do mês)
Os dados de saída cobrem todo o mês anterior. A saída do relatório inclui os dados de métricas do Copilot daquele mês, desde que o relatório seja executado pelo menos seis dias após a conclusão do mês.
Para um período de tempo de análise inferior a uma semana
Os dados de saída abrangem a duração da análise de um a seis dias completos com base no intervalo de datas selecionado. A saída do relatório inclui os dados de métricas do Copilot desse período, desde que o relatório seja executado pelo menos seis dias após a conclusão do intervalo de datas.
Para qualquer outro período de tempo
A saída do relatório abrange a duração da análise. A saída do relatório inclui os dados de métricas do Copilot desse período, desde que o relatório seja executado pelo menos seis dias após a conclusão do intervalo de datas.
Cenário de exemplo
Por exemplo, se você quisesse executar uma análise relacionada ao Copilot para a semana de domingo, 15 de junho, a sábado, 21 de junho, você precisaria executar a análise na sexta-feira, 27 de junho (ou posterior), que é seis dias após a data de término da semana de 21 de junho.
Métricas de adoção e licenciamento do Copilot
| Indicador | Definição | Painel do Copilot (S/N) | Painel do Agente (S/N) | Painel de Consumo (S/N) | Análise avançada (S/N) |
|---|---|---|---|---|---|
| Licenças do Microsoft 365 atribuídas | O número de licenças do Microsoft 365 e do Office 365 adquiridas pela sua empresa. Os usuários devem receber um pré-requisito de licença do Microsoft 365 ou do Office 365 para receber uma licença do Microsoft Copilot. Veja a lista completa aqui. Essa métrica representa uma contagem de licenças, não uma contagem de usuários, portanto, o valor mostrado aqui pode ser menor ou maior do que a contagem total de funcionários. A métrica inclui licenças de Recursos Extras do Microsoft 365 E3 e E5, além das licenças padrão do Office 365 e do Microsoft 365. | S | |||
| Usuários ativos do Microsoft 365 | O número de funcionários em sua empresa que realizaram pelo menos uma ação nos aplicativos do Microsoft 365 nos últimos 28 dias. Saiba mais sobre quais ações são necessárias para ser contado como um usuário ativo. | S | |||
| Licenças do Microsoft Copilot disponíveis | O número de licenças do Copilot para Microsoft 365 adquiridas pela sua empresa. Esse número pode ser menor do que o valor de "Licenças do Copilot atribuídas" abaixo porque está limitado a licenças do Copilot para Microsoft 365, enquanto a métrica abaixo pode incluir usuários habilitados para planos de serviço do Copilot para Microsoft 365 por meio de outros tipos de licença, como o Copilot para Vendas. | S | |||
| Licenças do Microsoft Copilot atribuídas | O número de funcionários em sua empresa que receberam uma licença do Copilot. Esse número pode ser maior do que o número de "Licenças do Microsoft Copilot disponíveis", pois inclui planos de serviço adicionais que habilitam o Copilot, como o Copilot para Vendas. | S | |||
| Usuários licenciados pelo Copilot | O número de funcionários que possuem uma licença habilitada do Microsoft Copilot. | S | S | ||
| Todos os usuários ativos do Copilot | O número de usuários que usaram o Copilot pelo menos uma vez no período determinado. No Painel do Copilot, os visualizadores podem selecionar se isso inclui apenas usuários licenciados do Microsoft 365 ou também inclui usuários do Copilot Chat que não têm licenças do Microsoft Copilot. Um usuário será considerado ativo se tiver selecionado um prompt do Copilot ou uma ação no aplicativo Copilot ou em outro aplicativo do Microsoft 365. Pode exceder o número de licenças atribuídas porque essa métrica inclui usuários cujas licenças foram removidas depois que eles realizaram uma ação no Copilot. Também inclui usuários ativos do Copilot Chat (não exigindo uma licença do Microsoft Copilot). |
S | Y - Mede apenas usuários licenciados do Microsoft 365 | ||
| Usuários ativos do Copilot Chat | O número total de usuários com uma licença do Microsoft 365, mas sem uma licença do Copilot, que realizaram pelo menos uma ação no Copilot Chat nos últimos 28 dias. | S | S | ||
| Porcentagem de usuários ativos do Copilot | A porcentagem de usuários ativos do Microsoft Copilot ou do Copilot Chat (sem licença do Copilot) em relação ao número de usuários licenciados do Microsoft 365 no período de tempo determinado. | S | Y - mede apenas usuários licenciados do Microsoft 365. Disponível em modelos de análise selecionados, não em consultas personalizadas. | ||
| Usuários inativos do Copilot | O número de usuários que têm uma licença do Copilot habilitada e não realizaram pelo menos uma ação no Copilot nos últimos 28 dias. | S | |||
| Usuários que não são do Copilot | O número de funcionários que não tinham uma licença do Microsoft Copilot durante o período de análise. | S | |||
| Usuários recorrentes (usuários do Copilot) | O número de usuários únicos que estavam ativos no período de 28 dias anterior e no período atual de 28 dias. | S | S | Y - disponível em modelos de análise selecionados, não em consultas personalizadas. Também inclui a opção de devolução de 7 dias. |
Métricas de habilitação do Copilot
| Indicador | Definição | Painel do Copilot (S/N) | Painel do Agente (S/N) | Painel de Consumo (S/N) | Análise avançada (S/N) |
|---|---|---|---|---|---|
| Total de dias habilitados para o Copilot | O número de dias que um usuário tinha pelo menos um plano de serviço para o Copilot habilitado. | S | |||
| Dias habilitados para o Copilot para conectores do Power Platform | O número de dias que um usuário teve os conectores do Power Platform no Copilot habilitados. | S | |||
| Dias habilitados para Copilot para Pesquisa Inteligente | O número de dias que o usuário teve os recursos de Pesquisa Inteligente no Copilot habilitados. | S | |||
| Dias habilitados para o Copilot para o Teams | O número de dias que o usuário teve o Copilot habilitado no Microsoft Teams. | S | |||
| Usuário habilitado para Copilot | O número de usuários que habilitaram o Copilot. | S | |||
| Usuário habilitado para aplicativos de produtividade do Copilot | O número de usuários que habilitaram aplicativos de produtividade do Copilot. | S |
Uso e interação do Copilot
| Indicador | Definição | Painel do Copilot (S/N) | Painel do Agente (S/N) | Painel de Consumo (S/N) | Análise avançada (S/N) |
|---|---|---|---|---|---|
| Usuários habituais do Copilot | O número de usuários licenciados do Copilot que tiveram uma média de 1 a 14 ações do Copilot por semana e usaram o Copilot em pelo menos 9 das últimas 12 semanas. | S | |||
| Usuários novatos do Copilot | O número de usuários licenciados do Copilot que tiveram uma média de pelo menos uma ação do Copilot nas últimas 12 semanas e não usaram o Copilot em pelo menos 9 das últimas 12 semanas. | S | |||
| Usuários avançados do Copilot | O número de usuários licenciados do Copilot que tiveram uma média de 15 ou mais ações do Copilot por semana e usaram o Copilot em pelo menos 9 das últimas 12 semanas. | S | |||
| Outros usuários do Copilot | O número de usuários licenciados do Copilot não classificados como usuários avançados, usuários habituais ou usuários iniciantes. | S | |||
| Percentagem de utilizadores habituais | Os usuários habituais estão ativos no Copilot pelo menos nove das últimas 12 semanas. | Y - disponível em modelos de análise selecionados, não em consultas personalizadas. | |||
| Porcentagem de usuários novatos | Os usuários iniciantes têm em média pelo menos uma ação do Copilot em um período de 12 semanas. | Y - disponível em modelos de análise selecionados, não em consultas personalizadas. | |||
| Porcentagem de usuários avançados | Os usuários avançados realizam em média pelo menos 15 ações do Copilot por semana e estiveram ativos em pelo menos nove das últimas 12 semanas. | Y - disponível em modelos de análise selecionados, não em consultas personalizadas. | |||
| Porcentagem de usuários recorrentes do Copilot | Mostra qual parte dos usuários ativos semanais atuais também usou o Copilot na semana anterior. | Y - disponível em modelos de análise selecionados, não em consultas personalizadas. | |||
| Total de ações tomadas no Copilot | O número agregado de ações que os usuários realizaram com o Copilot em todos os aplicativos. Isso inclui ações do Copilot executadas usando alguns recursos do Copilot que não são exibidos no Painel do Copilot ou na plataforma de análise avançada como métricas autônomas. | S | S | ||
| Horas assistidas do Copilot | O número estimado de horas que os usuários receberam assistência usando o Copilot. Saiba mais. | S | S | ||
| Total de dias ativos do Copilot | O número de dias que um usuário usou o Copilot pelo menos uma vez em qualquer um dos aplicativos. | S |
Métricas de resumo do Copilot Chat
| Indicador | Definição | Painel do Copilot (S/N) | Painel do Agente (S/N) | Painel de Consumo (S/N) | Análise avançada (S/N) |
|---|---|---|---|---|---|
| Dias de uso ativo do Copilot Chat | O número de dias que o usuário usou o Copilot Chat pelo menos uma vez. | S | |||
| Dias de uso ativo do Copilot Chat (Web herdado)* | O número de dias que o usuário estava usando ativamente a guia Web do Copilot Chat. | S | |||
| Prompts do Copilot Chat enviados | O número de prompts enviados por usuários no Copilot Chat. Inclui prompts enviados por meio de Copilot Chat no Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Copilot App, Edge e OneNote. | S | S | ||
| Solicitações de "Perguntar e encontrar" do Copilot Chat enviadas | O número de vezes que os usuários solicitaram o Copilot Chat para encontrar documentos ou informações. | S | |||
| Solicitações de "Atualize-se" do Copilot Chat enviadas | O número de prompts enviados pelos usuários no Copilot Chat com a intenção de se atualizar sobre o trabalho: resumos, principais conclusões e itens de ação de reuniões e conversas. Exemplos: "Recapitule esta reunião, resumindo as principais conclusões e itens de ação" ou "Dê-me um resumo rápido do que aconteceu nas minhas reuniões enquanto eu estava fora". | S | |||
| Prompts de "rascunho e debate" do Copilot Chat enviados | O número de prompts enviados por usuários no Copilot Chat com a intenção de gerar, redigir ou inserir novo conteúdo. Exemplos: "Crie um email de atualização de status sobre o fluxo de trabalho X", "Gere um trecho de código em Python para exibir a série de Fibonacci para até 10 números naturais" ou "Pense em algumas maneiras criativas de apresentar ideias". | S | |||
| Copilot Chat outros prompts enviados | O número de prompts enviados pelos usuários no Copilot Chat que não se encaixam nas categorias "Pergunte e localize", "Atualize-se" ou "Rascunho e brainstorm". Exemplos: "Como você se sente hoje, Copilot?" | S | |||
| Prompts do Copilot Chat (Web herdado) enviados | O número de prompts enviados pelos usuários na guia Web do Copilot Chat. Inclui prompts enviados por meio do aplicativo Microsoft Copilot e por meio de aplicativos do Microsoft 365. | S | S | ||
| Dias habilitados para o Copilot Chat | O número de dias que um usuário habilitou o Copilot Chat. | S | |||
| Usuário habilitado para Copilot Chat | O número de usuários que habilitaram o Copilot Chat. | S | |||
| Total de ações do Copilot realizadas no Copilot Chat | O número de ações do Copilot realizadas por usuários ativos do Copilot no Copilot Chat em todos os aplicativos. | S |
*A métrica não é mais rastreada e pode retornar valores "0".
Métricas do Copilot específicas do aplicativo do Microsoft 365
| Indicador | Definição | Painel do Copilot (S/N) | Painel do Agente (S/N) | Painel de Consumo (S/N) | Análise avançada (S/N) |
|---|---|---|---|---|---|
| Aplicativo Microsoft Copilot | |||||
| Prompts do Copilot Chat enviados no aplicativo Microsoft Copilot | O número de consultas do Copilot Chat enviadas pelos usuários no aplicativo Microsoft Copilot. | S | S | ||
| Teams | |||||
| Prompts do Copilot Chat enviados no Teams | O número de consultas do Copilot Chat enviadas pelos usuários por meio do Teams. | S | S | ||
| Prompts do Copilot Chat (Web herdado) enviados no Teams* | O número de prompts do Copilot Chat (Web herdado) enviados pelos usuários por meio do Teams. | S | S | ||
| Resumir as ações realizadas na reunião | O número de vezes que os usuários selecionaram ou enviaram solicitações do Copilot para resumir uma reunião ou fazer perguntas sobre uma reunião. Não inclui resumos de reuniões acessados por meio do Resumo Inteligente. | S | S | ||
| Recapitulação inteligente das ações realizadas usando o Copilot | O número de vezes que os usuários selecionaram Recapitular em uma janela de chat de reunião do Teams para exibir a Recapitulação Inteligente de uma reunião no Teams. Uma ação só é contada se o usuário selecionou Recapitular na guia Resumo da IA. | S | S | ||
| Total de reuniões resumidas ou recapituladas pelo Copilot | A contagem de reuniões resumidas ou recapituladas. Confira "Resumir ações realizadas na reunião" e "Recapitulação inteligente das ações realizadas" para obter mais detalhes. A métrica é desduplicada, portanto, uma reunião resumida e recapitulada pelo mesmo usuário é contada uma vez. O número máximo de vezes que uma reunião pode ser contada de acordo com essa métrica é 1, independentemente de quantos participantes da reunião foram solicitados a fazer resumos ou recapitulações. | S | S | ||
| Horas de reunião resumidas pelo Copilot no Teams | Calculado com base no tempo real de reunião decorrido em uma determinada reunião antes de um usuário solicitar ao Copilot para resumir. Por exemplo, se um usuário pedir ao Copilot um resumo após uma reunião de 1 hora, 1 hora contará para o total. Se outro usuário pedir um resumo 15 minutos após o início da reunião, 15 minutos contarão para o total, resultando em um total geral de 1 hora e 15 minutos. Não inclui resumos de reuniões acessados por meio do Resumo Inteligente. | S | |||
| Horas de reunião recapituladas pelo Copilot | O número de horas de reunião recapituladas pelo Copilot no Teams por meio da Recapitulação Inteligente. As horas de reunião são calculadas com base na duração total da reunião e no número de usuários que selecionaram Recapitular. Se um usuário selecionar Recapitular em uma reunião de 1 hora, 1 hora será contada. Se 2 usuários selecionarem Recapitular na mesma reunião, 2 horas serão contadas. | S | |||
| Total de horas de reunião resumidas ou recapituladas pelo Copilot | O número de horas de reunião resumidas ou recapituladas pelo Copilot no Teams. Consulte as definições acima para obter detalhes sobre resumo e recapitulação. | S | S | ||
| Resumir as ações de chat realizadas usando o Copilot no Teams | O número de vezes que os usuários selecionaram ou enviaram solicitações para resumir chats e conversas de canal no Teams. Em diferentes contextos de produto, também conhecido como "Resumir as ações de chat realizadas". | S | S | ||
| Total de conversas de chat resumidas pelo Copilot no Teams | A contagem de conversas de chat em que pelo menos um usuário selecionou ou enviou solicitações para resumir. Em diferentes contextos de produto, também conhecido como "Total de conversas de chat resumidas". | S | S | ||
| Compose mensagem de chat Ações realizadas usando o Copilot no Teams | O número de vezes que os usuários do Teams selecionaram a assistência do Copilot para escrever mensagens de chat e canal. Em diferentes contextos de produto, também conhecido como "Compose chat actions taken" e "Compose chat messages". | S | S | ||
| Dias de uso ativo do Copilot no Teams | O número de dias que o usuário usou o Copilot no Teams pelo menos uma vez. | S | |||
| Outlook | |||||
| Prompts do Copilot Chat enviados no Outlook | O número de consultas do Copilot Chat enviadas pelos usuários por meio do Outlook. | S | S | ||
| Prompts do Copilot Chat (web herdado) enviados no Outlook* | O número de prompts do Copilot Chat (Web herdado) enviados pelos usuários por meio do Outlook. | S | S | ||
| Resumir as ações do thread de email realizadas usando o Copilot no Outlook | O número de vezes que os usuários selecionaram resumos ou solicitaram que o Copilot resumisse conversas por email. Máximo de um resumo por usuário por email. | S | S | ||
| Gerar rascunho de email Ações realizadas usando o Copilot no Outlook | O número de vezes que os usuários envolveram a funcionalidade do Copilot por seleção, prompt ou voz para gerar ou modificar a cópia de email. | S | S | ||
| Email ações de treinamento realizadas usando o Copilot | O número de vezes que os usuários selecionaram Treinamento pelo Copilot no Outlook. Obtenha treinamento por email com o Copilot no Outlook. | S | S | ||
| Realçar as ações de reescrita de email realizadas usando o Copilot | O número de vezes que as ações geradas pelo usuário em que o conteúdo realçado embutido foi reescrito pelo Copilot no Outlook. | S | S | ||
| Ações sugeridas por email de resposta realizadas usando o Copilot | O número de vezes que os usuários selecionaram uma opção de resposta sugerida gerada pelo Copilot no Outlook. Cada ação representa um usuário selecionou uma das respostas de resposta sugeridas apresentadas pelo Copilot em uma conversa de email do Outlook. | S | S | ||
| Total de emails enviados usando o Copilot no Outlook | A contagem de emails enviados para os quais usuários contrataram o Copilot para qualquer tipo de ajuda com redação ou envio. | S | S | ||
| Dias de uso ativo do Copilot no Outlook | O número de dias que o usuário usou o Copilot no Outlook pelo menos uma vez. | S | |||
| Word | |||||
| Copilot Chat em prompts do Word enviados | O número de consultas do Copilot Chat enviadas pelos usuários no Word. | S | S | ||
| Copilot Chat (Web herdado) em prompts do Word enviados* | O número de prompts do Copilot Chat (Web herdado) enviados pelos usuários no Word. | S | S | ||
| Faça rascunhos de ações realizadas no documento do Word usando o Copilot | O número de vezes que os usuários selecionaram ou enviaram solicitações do Copilot no Word para obter ajuda para redigir o conteúdo. | S | S | ||
| Resumir as ações realizadas no documento do Word | O número de vezes que os usuários selecionaram resumos ou enviaram solicitações para resumos de documentos usando o painel do Copilot no Word. | S | S | ||
| Reescrever ações de texto realizadas usando o Copilot no Word | O número de vezes que os usuários aceitaram modificações do Copilot em texto em documentos do Word. | S | S | ||
| Treinar o Word documentar ações realizadas usando o Copilot | O número de vezes que o Copilot treinou ou orientou o usuário sobre como melhorar a qualidade da escrita, incluindo tom, clareza, estrutura ou profissionalismo, sem reescrever diretamente o texto do documento. | S | S | ||
| Visualizar como tabela ações realizadas usando o Copilot no Word* | O número de vezes que os usuários converteram texto em uma tabela usando o Copilot no Word. | S | S | ||
| Dias de uso ativo do Copilot no Word | O número de dias que o usuário usou o Copilot no Word pelo menos uma vez. | S | |||
| PowerPoint | |||||
| Copilot Chat em prompts do PowerPoint enviados | O número de consultas do Copilot Chat enviadas pelos usuários no PowerPoint. | S | S | ||
| Copilot Chat (Web herdado) em prompts do PowerPoint enviados* | O número de prompts do Copilot Chat (Web herdado) enviados pelos usuários no PowerPoint. | S | S | ||
| Crie ações de apresentação realizadas usando o Copilot* | O número de vezes que os usuários criaram apresentações do PowerPoint usando o Copilot. | S | S | ||
| Organize as ações de apresentação realizadas usando o Copilot* | O número de vezes que os usuários solicitaram ao Copilot no PowerPoint para ajudar a organizar uma apresentação. | S | |||
| Adicione conteúdo às ações de apresentação realizadas usando o Copilot* | O número de vezes que os usuários adicionaram um slide ou imagem a uma apresentação usando o Copilot. | S | S | ||
| Resuma as ações de apresentação realizadas usando o Copilot* | O número de vezes que os usuários selecionaram ou solicitaram que o Copilot resumisse apresentações do PowerPoint. | S | S | ||
| Reescrever ações de apresentação realizadas usando o Copilot | O número de vezes que os usuários reescreveram ou reformularam o conteúdo do slide existente, preservando o significado. A métrica mede o uso do Copilot como um auxiliar de refinamento e edição de linguagem, diferente das ações de criação de conteúdo, tradução, resumo ou design de slides. | S | S | ||
| Sugerir ações de apresentação realizadas usando o Copilot | O número de vezes que os usuários executaram uma ação discreta sugerida do PowerPoint pelo Copilot, incluindo propor layouts de slide, ideias de design ou aprimoramentos de conteúdo. | S | S | ||
| Traduza as ações de apresentação realizadas usando o Copilot* | O número de vezes que os usuários traduziram o conteúdo do slide de um idioma para outro usando o Copilot. | S | S | ||
| Dias de uso ativo do Copilot no PowerPoint | O número de dias que o usuário usou o Copilot no PowerPoint pelo menos uma vez. | S | |||
| Excel | |||||
| Copilot Chat em prompts do Excel enviados* | O número de consultas do Copilot Chat enviadas pelos usuários no Excel. | S | S | ||
| Copilot Chat (Web herdado) em prompts do Excel enviados* | O número de prompts do Copilot Chat (Web herdado) enviados pelos usuários no Excel. | S | S | ||
| Ações executadas na análise do Excel usando o Copilot* | O número de vezes que os usuários envolveram o Copilot para executar ações de análise no Excel, incluindo a criação de gráficos, objetos de Tabela Dinâmica e resumos, e a identificação de tendências e exceções. | S | S | ||
| Crie ações de fórmulas do Excel realizadas usando o Copilot* | O número de vezes que os usuários geraram novas colunas com fórmulas baseadas em dados do Excel usando o Copilot. | S | S | ||
| Ações de formatação do Excel realizadas usando o Copilot* | O número de vezes que os usuários envolveram o Copilot para destacar, classificar ou filtrar tabelas no Excel. | S | S | ||
| Ações de auxiliar de chat do Excel realizadas usando o Copilot* | O número de vezes que os prompts enviados pelo usuário entraram no Copilot Chat no Excel e foram tratados como solicitações auxiliares de conversa, em vez de executados como ações de habilidade estruturadas do Excel Copilot. | S | S | ||
| Excel limpo ações de dados realizadas usando o Copilot | O número de vezes que os usuários selecionados se aplicam a pelo menos uma sugestão no painel limpeza de dados no Excel. Isso inclui experiências de chat no aplicativo e na tela no Excel. | S | S | ||
| Fórmula do Excel por exemplo de ações realizadas usando o Copilot | O número de vezes que os usuários pediram ao Copilot para gerar uma fórmula com base em resultados de exemplo ou intenção de transformação descrita, em vez de especificação direta de fórmula. | S | S | ||
| Dias de uso ativo do Copilot no Excel | O número de dias que o usuário usou o Copilot no Excel pelo menos uma vez. | S | |||
| OneNote | |||||
| Dias de uso ativo do Copilot no OneNote | O número de dias que o usuário usou o Copilot no OneNote pelo menos uma vez. | S | |||
| Loop | |||||
| Dias de uso ativo do Copilot no Loop | O número de dias que o usuário usou o Copilot no Loop pelo menos uma vez. | S | |||
| Outros | |||||
| Ações do Copilot executadas em [qualquer aplicativo específico do Microsoft 365] | Os exemplos incluem Microsoft Edge, OneNote, Word, Excel, PowerPoint, Teams e uma lista crescente de outros. | S | S |
*A métrica não é mais rastreada e pode retornar valores "0".
Métricas do GitHub Copilot
| Indicador | Definição | Painel do Copilot (S/N) | Painel do Agente (S/N) | Painel de Consumo (S/N) | Análise avançada (S/N) |
|---|---|---|---|---|---|
| Usuários ativos do GitHub Copilot | O número de usuários que usaram o GitHub Copilot, por exemplo, gerando código, fazendo uma pergunta ou disparando uma resposta, pelo menos uma vez durante o período selecionado. | S | |||
| Adoção do agente | A porcentagem de usuários que usaram um agente do GitHub Copilot para tarefas avançadas, como refatoração, depuração e resolução de problemas complexos, pelo menos uma vez durante o período selecionado. Não inclui a atividade de revisão de código do Copilot. | S | |||
| Total de solicitações de chat iniciadas pelo usuário do GitHub Copilot | O número total de solicitações feitas por usuários do GitHub Copilot durante o período de tempo selecionado, em que uma solicitação de prompt é qualquer interação com o GitHub Copilot, como gerar código, fazer uma pergunta ou disparar uma resposta. | S | |||
| Conclusões de código sugeridas | O número de sugestões ou blocos de código gerados embutidos pelo GitHub Copilot. | S | |||
| Conclusões aceitas | O número de sugestões ou blocos de código aceitos pelos usuários no GitHub Copilot. | S | |||
| Taxa de aceitação de conclusões de código | A taxa de aceitação de sugestões no estilo de preenchimento automático geradas embutidas pelo GitHub Copilot durante o período selecionado. | S | |||
| Solicitações por modo de chat | O número de interações de chat por modo de chat no GitHub Copilot durante o período de tempo selecionado, como "Perguntar", "Editar", "Embutido", "Planejar", "Personalizado" ou "Agente". | S | |||
| Uso de modelo | A distribuição de modelos de IA usados para atividade de chat no GitHub Copilot. | S | |||
| Uso de modelo por modo de chat | O uso de modelo por recursos do Copilot, como "Perguntar", "Embutido", "Editar", "Planejar", "Agente" e "Personalizado" no GitHub Copilot. | S | |||
| Uso de modelo por idioma | A distribuição de idiomas divididos por modelo no GitHub Copilot. | S | |||
| Uso de idioma | A distribuição de linguagens de programação que são usadas em todos os modos de chat e conclusões de código no GitHub Copilot. | S |
Métricas do agente
| Indicador | Definição | Painel do Copilot (S/N) | Painel do Agente (S/N) | Painel de Consumo (S/N) | Análise avançada (S/N) |
|---|---|---|---|---|---|
| Total de agentes | O número de agentes no Copilot usados por usuários do Copilot Chat com consumo de crédito do Copilot nos últimos 28 dias. | S | |||
| Agentes ativos | O número de agentes com pelo menos um usuário ativo nos últimos 28 dias. | S | |||
| Respostas do agente | O número de vezes que um agente respondeu a um usuário nos últimos 28 dias. | S | |||
| Sessões (medição de agente) | O número de sessões de agente com pelo menos um usuário ativo nos últimos 28 dias. Uma sessão é um período de interação contínua entre um usuário e um agente. Novas sessões começam após 30 minutos de inatividade. | S | |||
| Usuários ativos (medição de agente) | O número de usuários únicos com pelo menos uma resposta de agente nos últimos 28 dias. | S | S | ||
| Usuários ativos usando Créditos do Copilot (medição do agente) | O número de usuários únicos que usaram Créditos do Copilot em agentes no Microsoft 365 nos últimos 28 dias. | Y Exibido na seção de uso de crédito para usuários do Copilot Chat | S | ||
| Porcentagem de usuários que retornam (usuários de agente de retorno) | A porcentagem de usuários ativos únicos no período de 28 dias anterior que também estavam ativos no período de 28 dias atual. | S | |||
| Alteração de usuários ativos (últimos 28 dias) (Medição de agente) | A diferença percentual no número de usuários ativos únicos em comparação com o período anterior de 28 dias. Um usuário ativo é definido como qualquer usuário que recebeu pelo menos uma resposta do agente durante os últimos 28 dias. | S | S | ||
| Porcentagem de usuários do Copilot usando agentes | A porcentagem de usuários do Copilot com pelo menos uma resposta de agente nos últimos 28 dias. | S | |||
| Total de créditos do Copilot | O número de Créditos do Copilot usados em todos os agentes ou em um determinado agente (dependendo do contexto do produto) no Copilot nos últimos 28 dias. Também referenciado no produto como créditos do Copilot e créditos usados. | S | S | ||
| Alteração nos créditos | A diferença percentual no número de Créditos Copilot usados em comparação com o período anterior de 28 dias. | S | S | ||
| Tipo de criador do agente | O tipo de criador do agente, incluindo: Usuário (para agentes criados por usuários do Agent Builder); Sua organização (para agentes aprovados pelo administrador criados por sua organização); Microsoft (para agentes criados pela Microsoft); ou parceiro da Microsoft (para agentes aprovados pelo administrador criados por terceiros). | S | S | ||
| Origem do agente | A origem da qual o agente foi publicado ou criado, incluindo Agent Builder, Microsoft Copilot Studio, SharePoint, Microsoft 365 Agents Toolkit, Outros e outros Microsoft. | S | |||
| Mais popular (agente) | O agente com o maior número de usuários ativos nos últimos 28 dias. | S | |||
| Mais compartilhados (agente) | Entre os agentes com um tipo de usuário Creator, o agente que tem o maior número de usuários ativos nos últimos 28 dias. | S | |||
| Mais versátil (agente) | O agente usado pelo maior número de funções de trabalho (se aplicável) nos últimos 28 dias. | S |
Créditos e métricas de consumo do Copilot
| Indicador | Definição | Painel do Copilot (S/N) | Painel do Agente (S/N) | Painel de Consumo (S/N) | Análise avançada (S/N) |
|---|---|---|---|---|---|
| Uso total de créditos de IA | O número total de créditos de IA consumidos que foram usados para o GitHub Copilot. | S | |||
| Créditos médios usados por usuário | O número total de Créditos Copilot usados dividido pelo número de usuários ativos durante o período de tempo selecionado. | S | |||
| Média de créditos usados por sessão | O número de Créditos Copilot usados por usuário dividido pelo número de sessões iniciadas por usuário durante o período de tempo selecionado. | S | |||
| Percentual de créditos usados por serviço | A porcentagem do total de Créditos do Copilot usados por meio de um serviço específico, como o Copilot Cowork ou a API do WorkIQ, durante o período de tempo selecionado. Quando dividido por serviço e grupo, ele representa a porcentagem de Créditos do Copilot usados por meio de um serviço específico do total de Créditos do Copilot usados pela população medida nesse grupo. | S | |||
| Política de gastos | Um conjunto configurado de regras que rege como os créditos do Copilot podem ser usados por um grupo de usuários, incluindo o limite de gastos atribuído a esse grupo. As políticas de gastos podem ser criadas no Centro de administração do Microsoft 365. | S | |||
| Limite da política de gastos | O número máximo de Créditos do Copilot que uma política de gastos ou o grupo de usuários aos quais ela se aplica pode usar por mês. Esse limite é definido no Centro de administração do Microsoft 365 e é redefinido no primeiro dia de cada mês. | S | |||
| Usuários próximos ou no limite de gastos | O número de usuários em um grupo que usaram pelo menos 90% dos créditos Copilot permitidos pelo limite da política de gastos. | S | |||
| Usuários ativos (insights de consumo) | O número de usuários que usaram um ou mais créditos do Copilot por meio do uso do Copilot Cowork ou da API WorkIQ durante o período de tempo selecionado. | S | |||
| Total de créditos do Copilot usados (insights de consumo) | O número total de Créditos do Copilot usados por meio do Copilot Cowork ou da API do WorkIQ durante o período de tempo selecionado. Os créditos do Copilot são a moeda comum para serviços Microsoft qualificados com cobrança baseada em uso. | S | |||
| Contagem total de sessões | O número total de sessões do Copilot Cowork ou da API WorkIQ iniciadas pelos usuários durante o período de tempo selecionado. Uma sessão de Cowork é definida como uma tarefa ou uma conversa que ocorre dentro do Copilot Cowork, que inclui tarefas agendadas. Uma sessão da API do WorkIQ representa uma solicitação de API enviada por meio da API do WorkIQ ou uma conversa iniciada por meio de um aplicativo da plataforma WorkIQ. | S | |||
| Média de sessões por usuário | O número total de sessões iniciadas pelo Copilot Cowork ou pela API do WorkIQ dividido pelo número total de usuários ativos durante o período de tempo selecionado. | S |
Métricas de adoção do agente de vendas
| Indicador | Definição | Painel do Copilot (S/N) | Painel do Agente (S/N) | Painel de Consumo (S/N) | Análise avançada (S/N) |
|---|---|---|---|---|---|
| Crie ou edite as ações de registro de CRM realizadas usando o Copilot para Vendas | O número de vezes que os usuários criaram ou editaram um novo registro de CRM (como um contato, conta ou oportunidade) com o Copilot para Vendas. | S | |||
| Gere ações de resposta de email realizadas usando o Copilot para Vendas | O número de vezes que os usuários geraram rascunhos de email usando o Copilot para Vendas. | S | |||
| Examine as ações de resumo pós-reunião realizadas usando o Copilot para Vendas | O número de vezes que os usuários revisaram o resumo pós-reunião, os destaques e as ações de acompanhamento identificadas pelo Copilot para Vendas. | S | |||
| Resumir as ações do thread de email realizadas usando o Copilot para Vendas | O número de vezes que os usuários resumiram conversas por email com o Copilot para Vendas. | S | |||
| Analisar as ações de resumo de registro de CRM realizadas usando o Copilot para Vendas | Número de vezes que os usuários resumiram uma oportunidade de vendas com o Copilot para Vendas. | S | |||
| Salvar email ou reunião no CRM Ações realizadas usando o Copilot para Vendas | Número de vezes que os usuários salvaram atividades do Outlook, como emails e reuniões, no CRM com o Copilot para Vendas. | S | |||
| Salvar resumo de email no CRM Ações realizadas usando o Copilot para Vendas | O número de vezes que os usuários salvaram um resumo por email no CRM como uma nota em um registro usando o Copilot para Vendas. | S | |||
| Dias de uso ativo do Copilot para Vendas no Outlook | O número de dias que o usuário ficou ativo no Outlook. | S | |||
| Dias de uso ativo do Copilot para Vendas no Teams | O número de dias que o usuário estava ativo no Teams. | S | |||
| Total de dias ativos do Copilot para Vendas | O número de dias que o usuário esteve ativo no Copilot para Vendas em qualquer aplicativo. | S | |||
| Total de dias licenciados do Copilot para Vendas | O número de dias que uma licença premium do Copilot para Vendas foi atribuída a esse usuário no período "Agrupar por". | S |
Observações sobre cálculos de métrica
Total de ações tomadas no Copilot
A métrica "Total de ações tomadas no Copilot" captura todas as ações tomadas pelo Copilot e pode incluir ações que ainda não foram capturadas como métricas separadas do Viva Insights. "Total de ações do Copilot realizadas", portanto, pode retornar um valor maior do que a soma das métricas do Copilot disponíveis no Viva Insights. Essa lacuna de dados será fechada com o tempo.
Valores "NULL"
Valores "NULL" nos resultados da consulta do analista indicam funcionários sem uma licença do Microsoft Copilot, o que significa nenhuma atividade devido à ausência de uma licença. Os valores "NULL" também podem indicar dados de métricas do Copilot que ainda não estão disponíveis porque o relatório foi executado antes de seis dias após o período de análise.
Um valor "0", por outro lado, indica usuários com uma licença, mas que não se envolveram em nenhuma atividade no dia, semana ou mês especificado.
Métricas e definições comportamentais
Os insights comportamentais fornecem uma compreensão mais profunda de como uma organização trabalha, como por meio de foco, aprendizado, networking, colaboração e reuniões. Eles não medem o uso do agente de IA ou do Microsoft Copilot.
| Categoria | Nome | Descrição | Tipo de dados |
|---|---|---|---|
| Colaboração fora do expediente | Horário de mensagem do canal fora do expediente | Número de horas que uma pessoa passou postando, respondendo ou lendo mensagens de canais do Teams fora do horário de trabalho. | Hora |
| Horas de colaboração fora do expediente | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões, emails, chats do Teams, chamadas do Teams e canais do Teams com pelo menos uma outra pessoa, interna ou externa, após a eliminação de duplicação de tempo devido a atividades sobrepostas (por exemplo, chamadas durante uma reunião), fora do horário de trabalho. | Hora | |
| Horário de e-mail fora do expediente | Número de horas que uma pessoa passou enviando e recebendo emails fora do horário de trabalho. | Hora | |
| Horário de atendimento após o expediente | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas de Teams agendadas e não agendadas, fora do horário de trabalho. Para chamadas iniciadas durante o horário de trabalho, esse número inclui apenas a parte da chamada que ocorreu fora do horário de trabalho dessa pessoa. | Hora | |
| Horas de chamadas não agendadas após o expediente | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas não agendadas do Teams, fora do horário de trabalho. Para chamadas iniciadas durante o horário de trabalho, esse número inclui apenas a parte da chamada que ocorreu fora do horário de trabalho dessa pessoa. | Hora | |
| Horas de chamadas agendadas após o expediente | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas agendadas do Teams, fora do horário de trabalho. Para chamadas iniciadas durante o horário de trabalho, esse número inclui apenas a parte da chamada que ocorreu fora do horário de trabalho dessa pessoa. | Hora | |
| Horário de chat após o expediente | Número de horas que uma pessoa passou em chats do Teams fora do horário de trabalho. | Hora | |
| Horário de reunião após o expediente | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões com pelo menos uma outra pessoa, fora do horário de trabalho. | Hora | |
| Atividade de colaboração | Horário conectado ativo | Soma de bloqueios de meia hora em que uma pessoa permanece ativa. Um bloqueio ativo é definido como tendo pelo menos uma reunião ou chamada do Teams, email enviado, chat do Teams enviado ou mensagem de canal do Teams postando ou respondendo com pelo menos uma outra pessoa, interna ou externa, durante esse bloqueio. | Hora |
| Horário de funcionamento das mensagens do canal | Número de horas que uma pessoa passou postando, respondendo ou lendo mensagens dos canais do Teams. | Hora | |
| Postagens de mensagem de canal | Número de mensagens postadas nos canais do Teams. | Contar | |
| Reações de mensagens de canal | Número de reações a postagens e respostas a mensagens nos canais do Teams. | Contar | |
| Respostas de mensagens de canal | Número de respostas às mensagens nos canais do Teams. | Contar | |
| Visitas ao canal | Número de visitas aos canais do Teams. | Contar | |
| Horas de colaboração | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões, emails, chats do Teams, chamadas do Teams e canais do Teams com pelo menos uma outra pessoa, interna ou externa, após a eliminação de duplicação do tempo devido à sobreposição de atividades (por exemplo, chamadas durante uma reunião). | Hora | |
| Extensão de colaboração | Número de horas que uma pessoa passou em sessões de trabalho, incluindo aquelas antes, durante e depois do horário de trabalho, conforme definido no Outlook. Durante o horário de trabalho, uma sessão de trabalho é o tempo entre a primeira e a última atividade de colaboração. Antes ou depois do horário de trabalho, uma sessão de trabalho é o tempo que uma atividade leva do início ao fim, a menos que outra atividade comece dentro de uma hora. Nesse caso, a sessão dura do início da primeira ao final da segunda atividade. | Hora | |
| Horas de email | Número de horas que uma pessoa passou enviando e recebendo emails. | Hora | |
| Horários de reunião | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões com pelo menos uma outra pessoa durante e fora do horário de trabalho. Mede as reuniões agendadas no Outlook, independentemente de o usuário ingressar na reunião no Teams. Por exemplo, se uma reunião for agendada no Outlook, mas o usuário não ingressar na reunião no Teams, isso ainda será tratado como horário de reunião. | Hora | |
| Horários do Chat | Número de horas que uma pessoa passou no chat do Teams com pelo menos uma outra pessoa, durante e fora do horário de trabalho. | Hora | |
| Horas de chamada | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas agendadas e não agendadas do Teams com pelo menos uma outra pessoa, durante e fora do horário de trabalho. | Hora | |
| Horas de chamadas não agendadas | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas não agendadas do Teams com pelo menos uma outra pessoa, durante e fora do horário de trabalho. | Hora | |
| Horas de chamadas agendadas | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas agendadas do Teams com pelo menos uma outra pessoa, durante e fora do horário de trabalho. | Hora | |
| Horas multitarefa | Número de horas que uma pessoa passou enviando ou lendo emails ou chats, postando ou respondendo a mensagens de canais do Teams ou visitando canais do Teams durante uma reunião ou chamada do Teams. (As mensagens enviadas no chat da reunião/chamada do Teams são excluídas.) | Hora | |
| Emails enviados | Número de emails que uma pessoa enviou. | Contar | |
| Reuniões | Número de reuniões que uma pessoa participou. | Contar | |
| Chats enviados | Número de chats do Teams que uma pessoa enviou. | Contar | |
| Chamadas | Número de chamadas do Teams que uma pessoa ingressou, incluindo chamadas agendadas e não agendadas. | Contar | |
| Horários de reuniões e chamadas | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões e chamadas do Teams com pelo menos uma outra pessoa, interna ou externa, após a eliminação de duplicação de tempo devido à sobreposição de atividades. | Hora | |
| Tempo com liderança | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões, emails, chats do Teams, chamadas do Teams e canais do Teams com pessoas que pulam o nível ou estão acima de até seis níveis no organograma. | Hora | |
| Horas de email urgente | Número de horas que uma pessoa passou em emails em que algum nível de urgência está envolvido. A urgência é definida por um conjunto de palavras-chave urgentes nas linhas de assunto do email. | Hora | |
| Horários de reunião urgentes | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões em que algum nível de urgência está envolvido. A urgência é definida por um conjunto de palavras-chave urgentes nas linhas de assunto da reunião. | Hora | |
| Colaboração por dia da semana | Horário de reunião em x (dia) | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões com pelo menos uma outra pessoa durante e fora do horário de trabalho no dia especificado (de segunda a domingo). | Hora |
| Emails de fim de semana enviados | Número de emails que uma pessoa enviou aos sábados ou domingos. | Contar | |
| Postagens de mensagens de canal de fim de semana | Número de mensagens que uma pessoa postou nos canais do Teams aos sábados ou domingos. | Contar | |
| Respostas de mensagens do canal de fim de semana | Número de mensagens que uma pessoa respondeu nos canais do Teams aos sábados ou domingos. | Contar | |
| Chats de fim de semana enviados | Número de chats do Teams que uma pessoa enviou aos sábados ou domingos. | Hora | |
| Horas de colaboração de fim de semana | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões, emails, chats do Teams, chamadas do Teams e canais do Teams aos sábados e domingos. | Hora | |
| Reuniões de fim de semana | Número de reuniões que uma pessoa participou aos sábados ou domingos. | Contar | |
| Chamadas não agendadas de fim de semana | Número de chamadas não agendadas do Teams às quais uma pessoa ingressou, aos sábados ou domingos. | Contar | |
| Horas de colaboração em x (dia) | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões, emails, chats do Teams, chamadas do Teams e canais do Teams com pelo menos uma outra pessoa, interna ou externa, após a eliminação de duplicação de tempo devido a atividades sobrepostas (por exemplo, chamadas durante uma reunião) durante o dia especificado (de segunda a domingo). | Hora | |
| Colaboração por hora do dia | Emails enviados x (bloco de hora) | Número de emails que uma pessoa enviou durante um bloco de horas definido. O nome da métrica inclui quando o bloco de horas definido começa e termina, que é escrito como dois números de 00 a 24 (representando 24 horas em um dia). Para emails enviados entre 8h e 9h, por exemplo, o nome da métrica seria "Emails enviados 08 09". | Contar |
| Chats enviados x (bloco de hora) | Número de chats do Teams que uma pessoa enviou durante um bloco de horas definido. O nome da métrica inclui quando o bloco de horas começa e termina, que é escrito como dois números de 00 a 24 (representando 24 horas em um dia). Para chats enviados entre 8h e 9h, por exemplo, o nome da métrica seria "Chats" sent 08 09". | Contar | |
| Reuniões x (bloco de horas) | Número de reuniões que uma pessoa participou durante um bloco de horas definido. O nome da métrica inclui quando o bloco de horas começa e termina, que é escrito como dois números de 00 a 24 (representando 24 horas em um dia). Para reuniões entre 8h e 9h, por exemplo, o nome da métrica seria "Reuniões 08 09". | Contar | |
| Chamadas não agendadas x (bloqueio de hora) | Número de chamadas não agendadas de Equipes que uma pessoa ingressou com pelo menos uma outra pessoa durante um bloco de horas definido. O nome da métrica inclui quando o bloco de horas começa e termina, que é escrito como dois números de 00 a 24 (representando 24 horas em um dia). Para chamadas não agendadas entre 8h e 9h, por exemplo, o nome da métrica seria "Chamadas não agendadas 08 09". | Contar | |
| Colaboração em pequenos grupos | Horários de reunião, chamada e chat em pequenos grupos | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões, chats do Teams e chamadas não agendadas do Teams com entre duas a oito pessoas, todas internas, após a eliminação de duplicação do tempo devido à sobreposição de atividades (por exemplo, chamadas durante uma reunião). | Hora |
| Emails de pequenos grupos enviados, excluindo gerente | Número de emails que uma pessoa enviou para um grupo interno de oito ou menos pessoas, incluindo o remetente e excluindo o gerente do remetente do grupo de destinatários. | Contar | |
| Chats em pequenos grupos enviados, excluindo o gerente | Número de chats do Teams que uma pessoa enviou a um grupo interno de oito ou menos pessoas, incluindo o remetente e excluindo o gerente do remetente do grupo de destinatários. | Contar | |
| Horário de reunião interna sem gerente 1:1 | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões com apenas uma outra pessoa que não é seu gerente. | Hora | |
| Horário de reunião interna com 3 a 8 participantes | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões com pelo menos três e até oito colaboradores internos e nenhum colaborador externo. | Hora | |
| Colaboração envolvendo gerente | Horas de reunião e chamada com o gerente | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões e chamadas do Teams em que os participantes incluíam a pessoa, seu gerente e uma ou mais outras pessoas (não uma reunião ou chamada individual), após a eliminação de duplicação do tempo devido à sobreposição de atividades. | Hora |
| Horas de reunião e chamada com o gerente 1:1 | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões e chamadas do Teams envolvendo apenas a pessoa e seu gerente, após a eliminação de duplicação do tempo devido à sobreposição de atividades. | Hora | |
| Horas de reunião e chamada com nível de salto | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões e chamadas do Teams em que o gerente do gerente também participou da reunião ou ingressou na chamada, após a eliminação de duplicação de tempo devido à sobreposição de atividades. | Hora | |
| Horas de reunião e chamada com nível de salto 1:1 | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões e chamadas do Teams envolvendo apenas a pessoa e seu gerenciador ignorar, após a eliminação de duplicação do tempo devido à sobreposição de atividades. | Hora | |
| Horário de reunião redundante (nível inferior) | Número de horas de reunião que uma pessoa gastou em uma reunião com seu gerente e com o gerente de nível hierárquico presentes na reunião. | Hora | |
| Horas de reunião recorrentes com o gerente 1:1 | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões recorrentes envolvendo apenas a pessoa e seu gerente. | Hora | |
| Horas de chamada não agendadas com o gerente 1:1 | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas não agendadas do Teams envolvendo apenas a pessoa e seu gerente. | Hora | |
| Horas de chamada não agendadas com o gerente | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas não agendadas do Teams em que os participantes incluíam a pessoa, seu gerente e uma ou mais outras pessoas (não uma reunião individual). | Hora | |
| Horas de chamada não agendada com nível de salto | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas não agendadas do Teams em que o gerente do gerente também entrou na chamada. | Hora | |
| Horas de colaboração com subordinados diretos | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões, emails, chats do Teams e chamadas do Teams em que todos os participantes se reportam diretamente à pessoa, após a eliminação de duplicação de tempo devido a atividades sobrepostas (por exemplo, chamadas durante uma reunião). | Hora | |
| Emails de pequenos grupos enviados, incluindo o gerente | Número de emails que uma pessoa enviou para um grupo interno de oito ou menos pessoas, incluindo o remetente e o gerente do remetente no grupo de destinatários. | Contar | |
| Chats de pequenos grupos enviados, incluindo o gerente | Número de chats do Teams que uma pessoa enviou a um grupo interno de oito ou menos pessoas, incluindo o remetente e o gerente do remetente no grupo de destinatários. | Contar | |
| Horas de treinamento de gerente 1:1 | Número de horas que um gerente passou em reuniões individuais com todos os subordinados diretos do gerente. | Hora | |
| Horas de reunião com o gerente | Número de horas de reunião em que os participantes incluíram a pessoa, seu gerente e uma ou mais pessoas (não uma reunião individual). | Hora | |
| Horas de reunião 1:1 com o gerente | Número de horas de reunião envolvendo apenas a pessoa e seu gerente. | Hora | |
| Horas de reunião com nível de salto | Número de horas de reunião que uma pessoa participou em que o gerente de seu gerente também participou da reunião. | Hora | |
| Reuniões com o gerente | Número de reuniões que uma pessoa participou em que os participantes incluíam uma pessoa, seu gerente e uma ou mais outras pessoas (não uma reunião individual). | Contar | |
| Reuniões, incluindo gerente e liderança de nível de salto | Número de reuniões em que o gerente de uma pessoa e os colegas do gerente ou do gerente também compareceram. | Contar | |
| Reuniões com o gerente 1:1 | Número de reuniões que uma pessoa participou envolvendo apenas a pessoa e seu gerente. | Contar | |
| Reuniões com nível de salto | Número de reuniões que uma pessoa participou das quais o gerente do gerente também participou da reunião. | Contar | |
| Rede de colaboração | Vínculos diversos | Número de colegas que estão ligados a uma pessoa (ou seja, que tiveram uma interação recíproca com ela nas últimas quatro semanas), mas que não estão ligados a muitos dos outros colegas dessa pessoa. Laços diversos oferecem boas fontes de informações novas e variadas de toda a empresa. (As interações são baseadas em emails, reuniões e chamadas e chats do Teams.) | Contar |
| Pontuação de gravatas diversas | Laços diversos representam conexões com colegas que estão conectados à pessoa, mas não conectados a muitos dos outros colegas da pessoa. A pontuação de laços diversos mede a diversidade relativa de uma conexão entre dois indivíduos. (As interações são baseadas em emails, reuniões, chamadas e chats do Teams.) | Pontuação | |
| Tipo de vínculo diverso | Um valor que indica a diversidade relativa dos vínculos diversos vínculos da pessoa. 0 significa que o vínculo não é diverso; 1 significa que o vínculo é diverso; 2 é um valor intermediário que significa mais diverso que 0, mas menos diverso que 1. (A métrica de tipo de empate Diverso é derivada da métrica de pontuação de empate Diversa.) | Pontuação | |
| Tamanho da rede externa | O número de pessoas externas à empresa com quem uma pessoa teve uma interação recíproca em um período de quatro semanas. Uma interação recíproca ocorre entre A & B quando A estendeu a mão para B e B estendeu a mão para A. | Pontuação | |
| Classificação de influência | A influência potencial de um funcionário nas opiniões da rede. Ele mede o quão bem conectada uma pessoa está a outros indivíduos bem conectados. Quanto mais próxima a classificação estiver de 1, maior será a classificação da pessoa ou a pontuação de influência da rede. Se duas pessoas tiverem a mesma pontuação de influência, elas também terão a mesma classificação de influência. (A pontuação de influência de uma pessoa é baseada na frequência das atividades de colaboração, que incluem emails, reuniões, chamadas do Teams e chats do Teams com outras pessoas da empresa.) | ||
| Pontuação de influência | Uma pontuação numérica que indica o quão conectada uma pessoa é dentro da empresa. Uma pontuação maior significa que a pessoa está mais conectada e tem maior potencial para impulsionar a mudança. (A pontuação de conexão de uma pessoa baseia-se na frequência das atividades de colaboração, que incluem emails,reuniões, chamadas e chats do Teams com outras pessoas dentro da empresa). | Rank | |
| Tamanho da rede interna | Número de pessoas dentro da organização com quem uma pessoa teve pelo menos uma interação recíproca durante o mês do calendário. | Contar | |
| Rede externa à empresa | O número de domínios externos distintos fora da empresa com pelo menos um indivíduo com quem uma pessoa teve uma interação recíproca. | Contar | |
| Rede fora da organização | O número de unidades organizacionais internas distintas dentro da empresa com pelo menos um indivíduo com quem uma pessoa teve uma interação recíproca. | Contar | |
| Vínculos fortes | Número de colegas que estão ligados a uma pessoa (ou seja, que tiveram uma interação recíproca com ela nas últimas quatro semanas) e que também estão ligados a muitos dos outros colegas dessa pessoa. (As interações são baseadas em emails, reuniões, chamadas e chats do Teams.) | Contar | |
| Pontuação de laços fortes | Laços fortes representam conexões com pessoas que fazem parte do grupo de trabalho interno de uma pessoa que trabalham juntas regularmente. A pontuação de laços fortes mede a força relativa de uma conexão entre dois indivíduos. (As interações são baseadas em emails, reuniões, chamadas e chats do Teams.) | Pontuação | |
| Tipo de vínculo forte | Um valor que indica a força relativa dos vínculos fortes da pessoa. 0 significa que o vínculo não é forte; 1 significa que o vínculo é forte; 2 é um valor intermediário que significa mais forte que 0, mas mais fraco que 1. (A métrica de tipo de empate forte é derivada da métrica de pontuação de empate forte.) | Pontuação | |
| Grupo a Grupo | Tempo investido na colaboração em grupo | Soma do tempo gasto por cada membro do grupo A colaborando com qualquer membro do grupo B | Minutos |
| % do tempo investido em colaboração do grupo | % do tempo total de colaboração de um grupo A gasto com qualquer membro do grupo B | Porcentagem | |
| Tempo investido para reunião de grupo | Soma do tempo gasto por cada membro do grupo A em uma reunião com qualquer membro do grupo B | Minutos | |
| Tempo investido no email de grupo | Soma do tempo gasto por cada membro do grupo A no envio ou leitura de emails de qualquer membro do grupo B | Minutos | |
| Pessoa para Grupo | Tempo de colaboração investido | Tempo gasto por uma pessoa colaborando com qualquer membro de um grupo de colaboradores | Minutos |
| Tempo de reunião investido | Tempo gasto por uma pessoa em uma reunião com qualquer membro de um grupo de colaboradores | Minutos | |
| Tempo de e-mail investido | Tempo gasto por uma pessoa enviando emails ou lendo emails de qualquer membro de um grupo de colaboradores | Minutos | |
| Colaboração externa | Horas de mensagens do canal externo | Número de horas que uma pessoa passou postando, respondendo ou lendo mensagens em canais do Teams com pelo menos uma outra pessoa fora da empresa. | Hora |
| Horas de colaboração externa | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões, emails, chats do Teams, chamadas do Teams e canais do Teams com pelo menos uma outra pessoa fora da empresa, após a eliminação de duplicação do tempo devido à sobreposição de atividades (por exemplo, chamadas durante uma reunião). | Hora | |
| Horas de chamadas externas não agendadas | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas não agendadas do Teams com pelo menos uma outra pessoa fora da empresa. | Hora | |
| Horas de email externo | Número de horas que uma pessoa passou em emails com pelo menos uma outra pessoa de fora da empresa. | Hora | |
| Horário do chat externo | Número de horas que uma pessoa passou em chats do Teams com pelo menos uma outra pessoa fora da empresa. | Hora | |
| Horários de reuniões externas | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões com pelo menos uma outra pessoa fora da empresa. | Hora | |
| Horário de reunião externa 1:1 | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões em que o único outro participante era uma pessoa externa. | Hora | |
| Reuniões externas, incluindo gerentes | Número de reuniões em que uma pessoa e seu gerente se reuniram com pelo menos uma pessoa de fora da empresa. | Contar | |
| Foco | Horas disponíveis para foco | Horas restantes durante o horário de trabalho após a exclusão de reuniões e chamadas agendadas do Teams para trabalho focado. Essa métrica ajuda as organizações a entender como as reuniões e as chamadas agendadas do Teams podem afetar o horário disponível para o trabalho autodirigido. | Hora |
| Horas ininterruptas | Soma dos bloqueios de uma hora ou mais em que uma pessoa não participou de uma reunião, leu ou enviou emails, leu ou enviou chats do Teams, ingressou em chamadas do Teams, postou ou respondeu a mensagens de canais do Teams ou visitou canais do Teams. Em outras palavras, o tempo ininterrupto é a soma de blocos de tempo de uma hora ou mais para o pensamento profundo sem comunicação. Essa métrica ajuda as organizações a entender se os funcionários têm longos blocos de tempo ininterrupto para pensar profundamente para resolver novos problemas de forma criativa e impulsionar a inovação. | Hora | |
| Horas interrompidas | Tempo disponível para o foco que foi interrompido por emails, chats do Teams, chamadas não agendadas do Teams ou atividade de canais do Teams. O tempo interrompido exclui blocos de uma hora ou mais de tempo ininterrupto para trabalho focado. Essa métrica ajuda as organizações a entender se os funcionários estão optando por usar os blocos de tempo entre reuniões ou chamadas agendadas do Teams para emails, chamadas não agendadas ou chats do Teams. | Hora | |
| Abrir bloco de 1 hora | Número de blocos de uma hora abertos no calendário de uma pessoa sem nenhuma reunião agendada durante o dia de trabalho. | Contar | |
| Carga gerada | Carga gerada - Horas de chamada | Número de horas de chamadas do Teams que a pessoa criou para os participantes internos ao iniciar chamadas do Teams. | Hora |
| Carga gerada – participantes da chamada | Número de participantes internos de chamadas do Teams iniciadas por uma pessoa. | Contar | |
| Carga gerada – Chamadas organizadas | Número de chamadas internas do Teams iniciadas por uma pessoa. | Contar | |
| Carga gerada – Reações de mensagens do canal | Número de reações às mensagens postadas ou respostas às mensagens pela pessoa nos canais do Teams. | Contar | |
| Carga gerada – respostas de mensagens de canal | Número de respostas às mensagens postadas pela pessoa nos canais do Teams. | Contar | |
| Carga gerada – Destinatários do Chat | Número de destinatários internos que leem chats do Teams enviados por uma pessoa. | Contar | |
| Carga gerada – Horas de leitura de chats | Número de horas que os destinatários internos passaram lendo chats do Teams enviados por uma pessoa. | Hora | |
| Carga gerada – Destinatários de Email | Número de destinatários internos que leem emails enviados por uma pessoa. | Contar | |
| Carga gerada – Horas lidas por e-mails | Número de horas que os destinatários internos passaram lendo emails enviados por uma pessoa. | Hora | |
| Carga gerada – Participantes da reunião | Número de participantes internos em reuniões organizadas por uma pessoa. | Contar | |
| Carga gerada – Horas de reunião | Número de horas de reunião que uma pessoa criou para os participantes internos ao organizar reuniões. | Hora | |
| Carga gerada – Reuniões organizadas | Número de reuniões internas que foram organizadas por uma pessoa. | Contar | |
| Impacto | Horas de foco reservadas | Número de horas que uma pessoa reservou como tempo de foco no Viva Insights. Outros compromissos ou reuniões que os funcionários adicionaram ao calendário do Outlook sem usar o Viva Insights não são contados. | Hora |
| Horas de foco reservadas mantidas | Número de horas que uma pessoa reservou como tempo de foco no Viva Insights que não se sobrepuseram às reuniões, incluindo o tempo reservado com e sem um plano de foco. | Hora | |
| Horas de foco reservadas mantidas com o plano | Número de horas que uma pessoa reservou no Viva Insights, usando um plano de foco, que não se sobrepôs às reuniões. | Hora | |
| Horas de foco reservadas mantidas sem plano | Número de horas de foco que uma pessoa reservou no Viva Insights, sem usar um plano de foco, que não se sobrepuseram às reuniões. | Hora | |
| Dias sem reunião reservados | Número de dias que uma pessoa reservou como dias sem reunião no Viva Insights. | Day | |
| Tempo de aprendizado | Tempo de aprendizado calendarizado | Número de horas bloqueadas no calendário de uma pessoa para atividades de aprendizagem. Um compromisso ou reunião é considerado uma atividade de aprendizagem com base nas palavras-chave que aparecem na linha de assunto. | Hora |
| Tipos de reunião | Horas de reunião de 30 a 59 minutos | Horas de reuniões com duração de 30 a 59 minutos. | Hora |
| Reuniões de 30 a 59 minutos | Número de reuniões com duração mínima de 30 minutos e inferior a uma hora. | Contar | |
| Horas de reunião de 60 minutos ou mais | Horas de reuniões com duração de 60 minutos ou mais. | Hora | |
| Reuniões de 60 minutos ou mais | Número de reuniões com duração igual ou superior a 60 minutos. | Contar | |
| Horários de reunião conflitantes | Número de horas de reunião em que uma pessoa teve reuniões sobrepostas no calendário. A contagem inclui apenas a quantidade de tempo que se sobrepõe. | Hora | |
| Horários de reuniões pequenas e curtas | Horas de reunião com duração de uma hora ou menos que tenham pelo menos dois e até oito convidados, incluindo o organizador. | Hora | |
| Horas de reunião recorrentes pequenas e curtas | Horas de reunião recorrentes com duração de uma hora ou menos que tenham pelo menos dois e até oito convidados, incluindo o organizador. | Hora | |
| Horários de reunião amplos e longos | Horas de reunião com duração superior a uma hora e nove ou mais convidados, incluindo o organizador. | Hora | |
| Horas recorrentes grandes e longas | Horas de reunião recorrentes com duração superior a uma hora e nove ou mais convidados, incluindo o organizador. | Hora | |
| Reuniões recorrentes grandes e longas | Número de reuniões recorrentes com mais de uma hora e que incluem nove ou mais participantes, incluindo o organizador. | Contar | |
| Horários de reunião grandes e curtos | Horas de reunião com duração de uma hora ou menos e nove ou mais convidados, incluindo o organizador. | Hora | |
| Horas de reunião recorrentes grandes e curtas | Horas de reunião recorrentes com duração de uma hora ou menos e nove ou mais convidados, incluindo o organizador. | Hora | |
| Horas de reunião encerradas no horário | Número de horas de reunião do Teams que foram encerradas mais cedo ou dentro de um minuto após a hora de término agendada. | Hora | |
| O horário da reunião não terminou no horário | Número de horas de reuniões do Teams que foram encerradas após um minuto após a hora de término agendada. | Hora | |
| Horas de reunião ingressadas no horário | Número de horas de reunião do Teams que foram ingressadas antecipadamente ou dentro de cinco minutos após a hora de início agendada. | Hora | |
| Horários de reunião não ingressados no horário | Número de horas de reuniões do Teams que foram ingressadas após cinco minutos após a hora de início agendada. | Hora | |
| Horário de reunião com 12 a 24 horas de antecedência | Número de horas de reunião agendadas mais de 12 e menos de 24 horas antes da hora de início da reunião. | Hora | |
| Horário de reunião com 24 ou mais horas de antecedência | Número de horas de reunião agendadas 24 horas ou mais antes da hora de início da reunião. | Hora | |
| Horário de reunião com seis ou menos horas de antecedência | Número de horas de reunião agendadas seis horas ou antes da hora de início da reunião. | Hora | |
| Horário de reunião com seis a 12 horas de antecedência | Número de horas de reunião agendadas mais de seis e menos ou igual a 12 horas antes da hora de início da reunião. | Hora | |
| Horários de reunião pequenos e longos | Horas de reunião com duração superior a uma hora que tenham pelo menos dois e até oito convidados, incluindo o organizador. | Hora | |
| Horários de reunião recorrentes pequenos e longos | Horas de reunião recorrentes com duração superior a uma hora que têm pelo menos dois e até oito convidados, incluindo o organizador. | Hora | |
| Horas de reunião recorrentes | Horários de reunião para reuniões que estão definidas para se repetir. | Hora | |
| Tempo em reuniões auto-organizadas | Número de horas gastos em reuniões organizadas pela pessoa com pelo menos uma outra pessoa. | Hora | |
| Qualidade da reunião | Número de participantes que encerraram a reunião no prazo | Número de participantes que deixaram uma reunião do Teams mais cedo ou dentro de um minuto após o horário de término agendado | Contar |
| Número de participantes que não terminaram a reunião a tempo | Número de participantes que deixaram uma reunião do Teams após um minuto após o horário de término programado. | Contar | |
| Número de participantes que ingressaram na reunião a tempo | Número de participantes que ingressaram em uma reunião do Teams mais cedo ou dentro de cinco minutos após a hora de início agendada. | Contar | |
| Número de participantes que não participaram da reunião a tempo | Número de participantes que ingressaram em uma reunião do Teams após cinco minutos após a hora de início agendada. | Contar | |
| Colaboração em horário de trabalho | Horário de trabalho Horas de mensagens de canal | Número de horas que uma pessoa passou postando, respondendo ou lendo mensagens de canais do Teams durante o horário de trabalho. | Hora |
| Horas de colaboração de horário de trabalho | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões, emails, chats do Teams, chamadas do Teams e canais do Teams com pelo menos uma outra pessoa, interna ou externa, após a eliminação de duplicação do tempo devido à sobreposição de atividades (por exemplo, chamadas durante uma reunião), durante o horário de trabalho. | Hora | |
| Horas de email de horário de trabalho | Número de horas que uma pessoa passou enviando e recebendo emails durante o horário de trabalho. | Hora | |
| Horas de chamada de horário de trabalho | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas agendadas e não agendadas do Teams, durante o horário de trabalho. | Hora | |
| Horário de trabalho Horas de chat | Número de horas que uma pessoa passou em chats do Teams durante o horário de trabalho. | Hora | |
| Horário de trabalho Horas de reunião | Número de horas que uma pessoa passou em reuniões com pelo menos uma outra pessoa, durante o horário de trabalho. | Hora | |
| Horas de trabalho agendadas de chamadas | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas agendadas do Teams, durante o horário de trabalho. | Hora | |
| Horário de trabalho Horas de chamadas não agendadas | Número de horas que uma pessoa passou em chamadas não agendadas do Teams, durante o horário de trabalho. | Hora |
Observação
No Microsoft Teams, o trabalho em equipe e a comunicação ocorrem em canais. O Viva Insights inclui várias métricas que medem aspectos da comunicação da equipe em canais no Teams. Quando essas métricas forem disponibilizadas pela primeira vez no aplicativo Web do Viva Insights, elas refletirão uma linha de base de apenas 14 dias de dados históricos; Esses dados históricos aumentarão com o passar do tempo. Isso é diferente de outras métricas, que geralmente têm 13 meses de dados de linha de base históricos.
Métricas exportadas
Essas métricas não são selecionáveis no painel Métricas quando você cria consultas, mas são incluídas na saída da consulta.
| Aplicável a | Nome | Descrição |
|---|---|---|
| Consultas pessoais | IsActive | Valor booleano de "true" ou "false" para cada funcionário. Os funcionários ativos enviam pelo menos um email ou chat do Teams durante a unidade de tempo (dia, semana ou mês1) definida pela configuração Agrupar por da consulta. |
1. Você pode notar diferenças ao comparar métricas resumidas por dia com métricas resumidas por semana; Uma pessoa pode estar ativa em uma semana, mas não necessariamente ativa sete dias da semana.