Gäller för:
Den här artikeln innehåller felsökning för vanliga problem med förberedelse av Windows Autopilot-enheter.
Tidsgränsen för export av enhetslänkinformation misslyckades med "Tidsgränsen för export av enhetslänkinformation uppnåddes. Försök igen."
När du exporterar enhetsinformation för Windows Autopilot-enhetsassociation under välkomstprogrammet (OOBE) kan exporten misslyckas med följande meddelande:
Export of device link information timed out. Please try again.
Det här problemet kan uppstå när USB-enheten är formaterad som FAT32 eller innehåller både FAT32- och NTFS-partitioner. Använd en separat USB-enhet som innehåller en enda partition formaterad med NTFS-filsystemet och försök sedan exportera igen.
Enheten läggs inte till i den enhetsgrupp som anges i principen för förberedelse av Windows Autopilot-enheter.
Kontrollera att Intune Provisioning Client har angetts som ägare för enhetsgruppen som anges i principen för förberedelse av Windows Autopilot-enheter. Mer information finns i Skapa en tilldelad enhetsgrupp.
Kontrollera att rätt enhetsgrupp har angetts i principen för förberedelse av Windows Autopilot-enheter. Mer information finns i Skapa en princip för förberedelse av Windows Autopilot-enheter och Skapa en tilldelad enhetsgrupp.
Kontrollera att Microsoft Entra -roller kan tilldelas till gruppinställningen i enhetsgruppen är inställd på Nej. Mer information finns i Skapa en tilldelad enhetsgrupp.
Kontrollera att administratören som skapar principen för Windows Autopilot-enhetsförberedelse har RBAC-behörigheten Tilldelning av enhetsmedlemskap för registreringstid . Mer information finns i Obligatoriska RBAC-behörigheter.
Prioritetskolumnen i listan över principer för enhetsförberedelse är nedtonad.
Principer för enhetsförberedelse i automatiskt läge respekterar inte prioritet eftersom de tilldelas direkt i etableringsprincipen för molnbaserad dator.
Windows Förberedelse av Autopilot-enhet startar aldrig under välkomstprogrammet (OOBE).
Kontrollera att minimiversionen av Windows används enligt beskrivningen i programvarukraven. Det här kravet omfattar att den minsta uppdatering som krävs installeras innan enheten startas för första gången:
Kontrollera med OEM-tillverkarna att enheterna som levereras från OEM-tillverkaren har den minsta uppdatering som krävs installerad.
Om du installerar Windows från installationsmedia kontrollerar du att mediet har den minsta uppdatering som krävs installerad. Uppdaterade Windows-installationsmedia med den senaste kumulativa uppdateringen redan installerad är tillgänglig i Microsoft Administrationscenter för Microsoft 365.
Windows Autopilot-enhetsförberedelse använder inte registreringsstatussidan (ESP). Eftersom förberedelse av Windows Autopilot-enhet inte använder ESP bör ESP inte visas under en distribution av Windows Autopilot-enhetsförberedelse. Om ESP visas under distributionen kör enheten inte en distribution av Windows Autopilot-enhetsförberedelse. Enheten kan i stället vara:
- En Windows Autopilot-registrerad enhet.
- En Windows Autopilot-profil tilldelas till enheten.
Kontrollera att enheten inte är registrerad som en Windows Autopilot-enhet och att en Windows Autopilot-profil inte har tilldelats till enheten. Windows Autopilot-profiler har företräde framför principer för förberedelse av Windows Autopilot-enheter.
Om en enhet måste tas bort som en Windows Autopilot-enhet kan du läsa Avregistrera en enhet.
Kontrollera att användaren som loggar in på enheten under välkomstprogrammet är medlem i den användargrupp som anges i principen för förberedelse av Windows Autopilot-enheter. Mer information finns i Skapa en princip för förberedelse av Windows Autopilot-enheter och Skapa en användargrupp.
Kontrollera att en enhetsgrupp har valts i principen för förberedelse av Windows Autopilot-enheter. Du kan skapa en princip för enhetsförberedelse med Windows Autopilot utan att välja en enhetsgrupp. Mer information finns i Skapa en princip för förberedelse av Windows Autopilot-enheter och Skapa en tilldelad enhetsgrupp.
Om du använder företagsidentifierare i Intune kontrollerar du att en företagsidentifierare har lagts till för enheten. Mer information finns i Lägga till företagsidentifierare i Windows.
Kontrollera att automatisk registrering i Windows Intune har konfigurerats.
Kontrollera att användarna tillåts ansluta enheten till Microsoft Entra ID.
Program eller PowerShell-skript installeras inte.
Om programmen eller PowerShell-skripten visas Överhoppade i informationen för distributionsrapporten för Windows Autopilot-enhetsförberedelse kontrollerar du att de är tilldelade till den enhetsgrupp som anges i principen för Windows Autopilot-enhetsförberedelse. Mer information finns i Konfigurationsinställningar för Windows Autopilot-enhetsförberedelseprincip och Skapa en tilldelad enhetsgrupp.
Kontrollera att programmet eller PowerShell-skriptet har konfigurerats för installation i systemkontexten . Under välkomstprogrammet installeras program och PowerShell-skript körs när ingen användare är inloggad. Därför måste de konfigureras för installation i systemkontexten .
Enhetssäkerhetsgruppen sparas inte i Windows Princip för enhetsförberedelse med Autopilot.
Det här problemet uppstår vanligtvis om Intune Provisioning Client med AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c inte är ägare till enhetsgruppen som anges i principen för förberedelse av Windows Autopilot-enheter. När problemet uppstår kan något av följande felmeddelanden visas när du sparar principen för förberedelse av Windows Autopilot-enhet:
There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.
Dessutom visar enhetsgruppen i principen för enhetsförberedelse i Windows Autopilot 0 tilldelade grupper.
Du åtgärdar problemet genom att lägga till Intune Provisioning Client-tjänstens huvudnamn med AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c som ägare till enhetssäkerhetsgruppen som anges i principen för förberedelse av Windows Autopilot-enheter. Mer information finns i Skapa en tilldelad enhetsgrupp.
Det går inte att hitta Intune Provisioning Client med AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c vid försök att ange ägaren till principgruppen för Windows Autopilot-enhetsförberedelse.
I vissa klienter kan tjänstens huvudnamn ha namnet Intune Autopilot ConfidentialClient i stället för Intune Provisioning Client. Så länge AppID för tjänstens huvudnamn är f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c är det rätt huvudnamn för tjänsten.
Om antingen Intune Provisioning Client eller Intune Autopilot ConfidentialClient med AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c inte finns i klientorganisationen måste den läggas till via PowerShell-kommandon. Mer information finns i Lägga till Intune Provisioning Client-tjänstens huvudnamn.
Det finns flera principer för förberedelse av Windows Autopilot-enheter och enheten får fel princip.
Om flera principer för förberedelse av Windows Autopilot-enheter distribueras till en användare prioriteras principen med högst prioritet. Principprioriteringar visas på Home>Enroll-enheter | Skärmen Principer för förberedelse av enheter för Windows-registrering>. Principen med högst prioritet ligger högre upp i listan och har det minsta talet under kolumnen Prioritet . Om du vill ändra prioriteten för en princip flyttar du den i listan genom att dra principen inom listan.