Vanliga frågor och svar om dialog med data (förhandsgranskning)

[Denna artikel är en förhandsversion av dokumentationen och kan komma att ändras.]

De här vanliga frågorna beskriver AI-effekten av funktionen Dialog med data i Dynamics 365 Customer Insights - Data.

Vad är dialogrutan med data?

Med Dialog med data kan du ställa frågor på naturligt språk och använda Copilot i Customer Insights – Data för att besvara dem och generera insikter.

Vilka funktioner har funktionen?

Dialogen med data kan hjälpa dig:

  • Ställ frågor för att generera insikter om din kunds profiler, som att förstå könsfördelningen på dina kunder.

  • Ställ frågor och skapa insikter om kundens önskemål, beteenden och transaktioner, t.ex. om att identifiera var kunderna med det högsta värdet bor.

  • Få mer information om dina kunder som genereras automatiskt relaterat till frågan du frågade för att hjälpa dig att få mer information om kunder.

  • Få automatiskt genererade förslag på frågor som gör det möjligt att utforska ämnet djupare, även bortom din ursprungliga fråga.

  • Verifiera AI-genererade resultat med en SQL-sats och tillhörande förklaring av naturligt språk så att du enkelt kan förstå vilka tabeller, kolumner och attribut som användes för att producera resultat.

Vad är syftet med funktionen?

Dialog med data är avsedd att göra det möjligt för slutanvändare som marknadsförare, säljare och serviceagenter att få insikter för att bättre förstå och betjäna kunder utan stöd från IT-team eller andra verktyg.

Hur utvärderades dialogen med data? Vilka mått används för att mäta prestanda?

Utvärderare bedömde dialog med data för användbarhet, noggrannhet, prestanda och efterlevnad av ansvarsfulla AI-principer. Utvärderingsprocessen inkluderade användbarhetstester för att säkerställa giltig förståelse av användarens avsikt, korrekt genererade resultat, övergripande systemprestanda och ansvarsfull AI. Denna funktion genomgick scenariotester för olämpligt innehåll, skadliga avsikter, kringgående av begränsningar med mera. Löpande övervakning är på plats för systemprestanda och ansvarsfull AI.

Vilka begränsningar finns för dialog med data? Hur kan användare minimera påverkan av begränsning när de använder systemet?

Funktionen omvandlar dina frågor på naturligt språk till en SQL-fråga som ska köras av Synapse Serverless Server, och genererar resultat som omvandlas till svar på naturligt språk igen.

  • Endast frågor som rör dina kunder får stöd. Vi föreslår att du inte anger några icke-affärsrelaterade frågor.

  • Endast frågor med motsvarande data i Customer Insights – Data stöds.

  • Azure OpenAI Service-modellen bestämmer genereringen av Did you know sektionen och Explore further resultatet.

Vilka är de geografier och språk som stöds?

Gå till rapporten Internationell tillgänglighet för Copilot.

Vilka driftfaktorer och inställningar gör det möjligt att på ett effektivt och ansvarigt sätt använda funktionen?

  • Administratörer i Customer Insights – Data kan välja att inaktivera all Copilot-funktionalitet för varje lösning genom att använda Copilot-samtyckesupplevelsen.

  • Det finns en påminnelse om att resultatet är I-genererat och kan vara felaktigt. AI-funktionsresultat bör alltid granskas och valideras med avseende på noggrannhet och lämplighet innan de används för att fatta affärsbeslut. AI-funktioner bör alltid användas med försiktighet och ansvar för att minimera potentiell partiskhet och orättvisa i affärsbeslut.

Se även

  • Last updated on