Optimeringsmål i ”Resource Scheduling Optimization”

Ett optimeringsmål definierar villkor och förväntningar som Resource Scheduling Optimization bör beakta när en optimering utförs.

Motorn Resource Scheduling Optimization bearbetar en lista med resurser och en lista över resurskrav och befintliga bokningar. Det skapar en optimal väg eller lista över bokningar för resurserna. Bokningar anses optimalt schemalagda om de uppfyller alla begränsningar och respekterar vikten av de angivna målen i den definierade ordningen.

Skapa optimeringsmål för schemaläggning

Med hjälp av målets delar definierar du hur bokningar ska optimeras.

1. Gå till Resource Scheduling Optimization>Optimeringsmål.

2. Ange följande information:

   • Namn för optimeringsmål.

   • Insatsnivå för motor: Mängden ansträngning som systemet lägger ner för att hitta den bästa kombinationen av resurser, rutt och dag eller tid. Högre insatsnivåer innebär att optimeringsmotorn tar hänsyn till fler möjliga kombinationer. Ju fler kombinationer systemet överväger, desto längre tid tar det att göra beräkningarna.

   • Restidsberäkning: Metoden för att beräkna avståndet mellan resurser och krav.

     När du använder kartor kan du inkludera historisk trafikinformation för att få mer exakta uppskattningar av restid baserat på tidigare trafikmönster. Det här alternativet tar inte hänsyn till störningar i realtid som vägunderhåll eller olyckor. Det resulterar i längre bearbetningstider och stöder upp till 500 krav i optimeringsomfattningen. Om du har fler krav kan du dela upp dem i mindre segment och skapa separata optimeringsmål med historisk trafik för varje omfång. På grund av den längre bearbetningstiden är det bäst att använda det här alternativet för scheman som körs automatiskt utanför kontorstid.

   • Begränsningar: Begränsningar som systemet ställer på de bokningar det skapar.

3. Välj Spara för att skapa posten.

4. I avsnittet Mål väljer du ett mål för att ändra dess egenskaper. Välj Nytt mål för schemaläggningsoptimering om du vill lägga till fler.

5. Välj Spara och stäng.

Standardmål för optimering

När du implementerar Resource Scheduling Optimization skapar systemet automatiskt ett standardmål med begränsningar och mål. Du kan ändra detta mål eller skapa ett nytt och sätta det som standard.

Använd standardmålet när du väljer optimering för en enkel resurs på schematavlan.

Gå till Resource Scheduling Optimization>Administration>Schemaläggningsparameter. Välj fliken Resource Scheduling Optimization för att ange standardmålet.

Förstå begränsningar

Resource Scheduling Optimization fungerar med en uppsättning begränsningar som du kan använda för att definiera ett optimeringsmål.

Schema inom arbetstid

Skapar en bokning om restiden till arbetsplatsen och själva arbetet passar in i resursens arbetstider. Denna begränsning inkluderar även restiden från senaste bokningen till resursens slutplats. Dock visar schematavlan inte restiden i slutet av dagen.

Om du tar bort denna begränsning från målet schemalägger systemet fortfarande arbetet inom arbetstid, men resor till och från bokningar kan ske utanför resursens arbetstid. Schemat kanske inte lämnar tid i slutet av dagen för att resa till resursens slutplats. Alla bokningar avslutas inom en resurs arbetstid. För mer information, se Tillåt restid utanför arbetstid.

Uppfyller de nödvändiga egenskaperna

Säkerställer att en resurs har alla nödvändiga egenskaper och färdigheter för att uppfylla ett resursbehov.

Uppfyller obligatoriska roller

Säkerställer att en bokningsbar resurs har de roller som krävs för att ett resurskrav ska kunna slutföras. Om resurskravet innehåller fler än en roll ser systemet till att en av rollerna matchar.

Schemaläggningslåsalternativ (föråldrade)

Föråldrad och kommer att tas bort som ett begränsningsalternativ. Att välja detta alternativ påverkar inte efterföljande körningar av Resource Scheduling Optimization. För mer information om hur du använder och felsöker de uppdaterade bokningslåsalternativen, se Förstå bokningslåsalternativet i Resource Scheduling Optimization.

Schemaläggningsfönster

Säkerställer att Resource Scheduling Optimization skapar en bokning inom tidsfönstret för resursbehovet eller bokningsposten.

• Sätt från/Till datum eller Datumfönster Start/Slut till samma datum: Resource Scheduling Optimization schemalägger bokningen på den dagen men tid på dygnet spelar ingen roll.

• Definiera en tidsram med Tidsfönsterstart och Tidsfönsterslut: Resource Scheduling Optimization schemalägger bokningen inom den tidsramen men datumet spelar ingen roll.

• Sätt tid från utlovat och tid till lovat till ett datum och en tidsram: Resource Scheduling Optimization schemalägger en bokning på det valda datumet inom det valda tidsintervallet.

• Sätt datumfönster Start/slut och tidsfönster start/slut till en tidsram samma dag: Resource Scheduling Optimization schemalägger en bokning på det valda datumet inom det valda tidsintervallet.

• Tomma tidsvärden (v3.0+): Resource Scheduling Optimization respekterar scenarier där antingen start- eller sluttid inte har definierats.

  Om till exempel ett krav endast har ett startvärde för tidsfönstret schemalägger systemet kravet efter den tiden, oavsett datum.

  Den här logiken gäller följande fält för entiteten för resurskrav och resursbokning:

  • Tidsperiodens start och Tidsperiodens slut.
  • Tid från utlovad tid och Tid till utlovad tid
  • Från datum och Till datum

Uppfyller resurspreferenser

Lägger till föredragna resurser till kravenheten. För mer information, se Resursinställningar. Resource Scheduling Optimization har tre olika typer av resurspreferenser:

• Önskad: Schemaläggningsinställning för den definierade resursen, om tillgänglig, men inte garanterat om en annan resurs passar det optimala schemat.
• Begränsad: Systemet schemalägger inte till de resurser som har lagts till i kraven med denna resursinställning.
• Måste välja från: Den definierade resursen schemaläggs om den är tillgänglig under tidsperioden. För flera resurser schemalägger systemet den första som är tillgänglig. Om ingen av dem är tillgänglig schemaläggs inte kravet.

Matchande territorier

Respekterar värdena i territoriefältet på krav- och resursposterna, och schemalägger bokningar endast när territorievärdena på båda posterna stämmer överens. Ett krav kan tillhöra endast ett territorium, men resurser kan tillhöra flera territorier.

Matchar resurstyp

Definierar hur resursen relaterar till organisationen. Systemet beaktar värdena i fältet Resurstyp på krav- och resursposterna. Bokningar schemaläggs endast när värdena för resurstyp på båda posterna matchar varandra.

Systemet beaktar följande resurstyper för optimering:

• Användare
• Kontakter
• Konton
• Utrustning
• Anläggning

Förstå mål

Lägg till och rangordna målen för Resource Scheduling Optimization målet. Du kan välja flera mål, men ordern är viktig. Systemet ger mer företräde till målet när det ligger högre upp på listan.

Maximera den totala arbetstiden

Den sammanlagda arbetstiden uppfyller detta mål bäst. Det sammanlagda arbetet beräknas genom att ta hänsyn till alla bokningar som har skapats eller uppdaterats under optimeringsprocessen.

Minimera total restid

Välj den version med lägst total restid. Denna iteration tar hänsyn till restiden för resursen att återvända till slutplatsen efter den senaste bokningen, även om denna restid inte syns på schematavlan.

Låsta bokningar (föråldrade)

Målet för låsta bokningar är föråldrat och kommer att tas bort som ett tillgängligt målalternativ. Att välja det här alternativet har ingen effekt på efterföljande körningar av Resource Scheduling Optimization. För mer information om hur du använder och felsöker de uppdaterade bokningslåsalternativen, se Förstå bokningslåsalternativet i Resource Scheduling Optimization.

Krav på hög prioritet

Prioritera bokningar för krav med högst prioritetspoäng. Sätt prioriteten på resurskravsposten som en optionsuppsättning med viktade värden. Resource Scheduling Optimization kontrollerar viktighetsnivå för en prioritet för att avgöra hur viktig prioriteten är. Till exempel är Viktnivån 10 för akut prioritet och 1 för låg prioritet. Matematiskt sett ser Resource Scheduling Optimization vikten av ett brådskande krav (Viktnivå: 10 x Antal krav: 1) som samma som för 10 lågprioriterade krav (Viktighetsnivå: 1 x Antal krav: 10).

Maximera föredragna resurser

Beakta listan över föredragna resurser som anges för relaterade krav. Systemet gör ett försök att tilldela bokningar till föredragna resurser först när de uppfyller andra villkor och mål.

Bäst matchande karakteristiknivå

Resource Scheduling Optimization beaktar nivån på kompetensbedömningen när kvalifikationer som kraven kräver matchas mot de resurser som har dessa kvalifikationer. Om alla nödvändiga egenskaper stämmer överens prioriterar systemet resurser med färre egenskaper först för att hålla resurser tillgängliga med fler eller unika egenskaper för nödsituationer.

Detta mål beror på begränsningen Uppfyller obligatoriska egenskaper inom optimeringsmålet.

Uppfyller villkoret för krävda egenskaper markerade:

• Resurser utan egenskapen (färdighet) eller lägre än nödvändiga färdighetsnivåer räknas inte med.
• Resurser med exakt samma egenskapsnivå är den bästa matchningen och ger högsta poäng.
• Ju mer överkvalificerad en resurs är, desto lägre blir deras poäng.

Uppfyller begränsningen Obligatoriska egenskaper inte vald:

• Mindre kvalificerade resurser och resurser utan egenskapen kan fortfarande bokas.
• Överkvalificerade resurser får fler poäng än mindre kvalificerade resurser.
• Ju mer överkvalificerad en resurs är, desto lägre blir deras poäng.
• Ju mindre kvalificerad en resurs är, desto lägre blir deras poäng.
• Resurser utan egenskapen får lägst poäng.

Följande grafik visar poängfördelningen, beroende på färdighetsnivån för en karaktäristisk färdighetsmodell som varierar från 1 till 10. Den önskade karaktärsnivån är 4, vilket ger högst poäng.

Schemalägg så snart som möjligt

Ibland kan den tillgängliga resurskapaciteten vara högre än efterfrågan på resurser. För att effektivt prioritera optimerade bokningar tidigt, lägg till målet Schemalägg så snart som möjligt i ditt optimeringsmål.