Copilot Studio-agenter och Entra-appregistreringar för försäljningsagenter

Varje agent i Dynamics 365 Sales kan använda flera färdighetsbaserade agenter i Microsoft Copilot Studio, som är utformade för att hantera specifika uppgifter eller färdigheter. Till exempel kan en försäljningskvalifikationsagent ha kompetensbaserade agenter för kontakt, beredskap och forskning.

När du provisionerar en färdighetsbaserad agent genererar Copilot Studio automatiskt en appregistrering i Microsoft Entra. Du hanterar dessa appregistreringar på hyresgästnivå. För att lära dig mer om appregistreringar, se appregistrering, certifikat och konfigurationsvärden för Copilot Studio.

Det totala antalet appregistreringar beror på antalet organisationer (organisationer) i hyresgästen och antalet kompetensbaserade agenter varje organisation använder. Till exempel, om en hyresgäst aktiverade Sales Qualification Agent i 5 Dynamics 365 Sales-organisationer, skulle det totala antalet appregistreringar i Microsoft Entra beräknas enligt följande:

  1. Antal Dynamics 365 Sales-organisationer i hyresgästen: 5
  2. Antal färdighetsbaserade agenter per organisation: 12
  3. Totalt antal appregistreringar: 5 organisationer × 12 agenter = 60 appregistreringar i Microsoft Entra

Den här artikeln listar de färdighetsbaserade agenterna i Copilot Studio för varje Dynamics 365 Sales-agent.

När Copilot Studio-agenterna är provisionerade

När administratören väljer alternativet att skapa en Dynamics 365 Sales-agent provisioneras de färdighetsbaserade agenterna automatiskt i Copilot Studio. Vissa färdighetsbaserade agenter delas mellan flera Dynamics 365 Sales-agenter. Till exempel delas D365 Sales Agent - Email Validation agent mellan Sales Qualification Agent, Sales Close Agent och Sales Opportunity Agent. Sådana agenter provisioneras endast en gång i Copilot Studio.

Säljkvalificeringsspecialist

Försäljningskvalificeringsagenten hjälper säljteam att kvalificera leads utan problem genom att självständigt undersöka leads, avgöra om de är lämpliga för ytterligare engagemang och utarbeta ett e-postmeddelande för uppsökande verksamhet till ledningen. Läs mer i Översikt över Sales Qualification Agent.

Sales Qualification Agent tillhandahåller följande färdighetsbaserade agenter i Copilot Studio för både forskningsbaserad och forsknings- och engageringsmodus:

Handläggare Description
D365 Försäljningsagent - Research (msdyn_SalesResearch) Genomför forskning för att samla insikter och data som kan hjälpa till att förstå leads och anpassa försäljningsmetoden.
D365 Försäljningsagent - Konkurrent (msdyn_SalesCompeteResearch) Analyserar konkurrenter relaterade till leadet och tillhandahåller värdefull information som kan användas för att effektivt positionera erbjudanden.
D365 Försäljningsagent - Anpassad forskning (msdyn_SalesCustomization) Utför forskning om skräddarsydda ämnen enligt försäljningsteamet för att samla specifika insikter relevanta för deras försäljningsstrategi.
D365 Försäljningsagent - Beredskapsgrad (msdyn_SalesReadiness) Avgör om leadet passar för vidare engagemang genom att analysera leadets profil mot målgruppens kundprofil. Delas mellan försäljningskvalificeringsagenten och försäljningsstängningsagenten.
D365 Sales Agent - E-postvalidering (msdyn_SalesEmailValidation) Verifierar giltigheten av en leads e-postadress och kategoriserar den som privat eller arbetsmässig. Delas mellan försäljningskvalificeringsagent, försäljningsstängningsagent och försäljningsmöjlighetsagent.
D365 Försäljningsagent - Utåtriktad verksamhet (msdyn_SalesOutreach) Skriver ett kontaktmail till leaden, vilket gör det enklare för säljproffs att ta kontakt. Delas mellan försäljningskvalificeringsagenten och försäljningsstängningsagenten.
D365 Försäljningsagent - Engagera Autonom (msdyn_SalesEngage) Engagerar sig självständigt med leads och besvarar deras frågor med hjälp av kunskapskällor konfigurerade av administratören. Delas mellan försäljningskvalificeringsagenten och försäljningsstängningsagenten.
D365 Försäljningsagent - TCP Prefill-agent (msdyn_SalesTCPPrefillAgent) Genererar automatiskt Target Customer Profile (TCP) baserat på företagsbeskrivning och värdeerbjudande.
D365 Försäljningsagent - Intressentforskning (msdyn_StakeholderResearch) Identifierar och undersöker nyckelintressenter inom leadens organisation för att ge insikter som kan hjälpa till att bygga relationer. Delas mellan försäljningskvalificeringsagenter och försäljningsmöjlighetsagenter.
D365 Sales Agent - Sammanfattningssynthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) Sammanfattar sammanfattningar av forskningsresultat och insikter för att ge en kortfattad översikt för säljproffs. Delas mellan försäljningskvalificeringsagent, försäljningsstängningsagent och försäljningsmöjlighetsagent.
D365 Försäljningsagent - Företagsresolver (msdyn_SalesCompanyResolver) Löser och berikar företagsdata för leads genom att slå upp företagsinformation som bransch, storlek och plats för att stödja kvalifikationsforskning.
Sales Qualification Agent Konfigurationsassistent (msdyn_SQASetupAgent) Guidar administratörer genom konfiguration och installation av Sales Qualification Agent, hjälper till att definiera målgruppsprofiler och konfigurera agentinställningar.

Försäljningsavslutsagent

Sales Close Agent hjälper säljteam att slutföra affärer snabbare genom att självständigt undersöka möjligheter, ge insyn i nya risker och interagera med kunder för uppsökande verksamhet och uppföljning. Läs mer i Översikt över Sales Close Agent.

Sales Close Agent tillhandahåller följande färdighetsbaserade agenter i Copilot Studio:

Handläggare Description
Försäljningsstängningsagent (msdyn_SalesIntentEngage) Orkestrerar processen för att avsluta affärer genom att förstå och styra användarens avsikter, samordna med andra agenter för att leverera insikter och underlätta försäljningsaktiviteter.
Generering av utkast via e-post (msdyn_salesEmailGenerator) Genererar professionella e-postutkast för kunduppföljning och kontakt, och stödjer säljproffs i att upprätthålla kommunikationen under hela affärscykeln.
D365 Sales Agent - E-postvalidering (msdyn_SalesEmailValidation) Verifierar giltigheten av en kunds e-postadress och kategoriserar den som personlig eller arbetsmässig. Delas mellan försäljningskvalificeringsagent, försäljningsstängningsagent och försäljningsmöjlighetsagent.
D365 Försäljningsagent - Engagera Autonom (msdyn_SalesEngage) Engagerar sig autonomt med kunder och besvarar deras frågor med hjälp av kunskapskällor konfigurerade av administratören. Delas mellan försäljningskvalificeringsagenten och försäljningsstängningsagenten.
D365 Försäljningsagent - Utåtriktad verksamhet (msdyn_SalesOutreach) Skriver ut kontaktmail till kunder, vilket gör det enklare för säljare att följa upp möjligheter. Delas mellan försäljningskvalificeringsagenten och försäljningsstängningsagenten.
D365 Försäljningsagent - Beredskapsgrad (msdyn_SalesReadiness) Bedömer avtalsberedskap genom att analysera möjligheten mot nyckelkriterier för att hjälpa till att avgöra sannolikheten för att avslutas. Delas mellan försäljningskvalificeringsagenten och försäljningsstängningsagenten.
D365 Sales Agent - Sammanfattningssynthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) Sammanfattar sammanfattningar av forskningsresultat och insikter för att ge en kortfattad översikt för säljproffs. Delas mellan försäljningskvalificeringsagent, försäljningsstängningsagent och försäljningsmöjlighetsagent.

Försäljningsmöjlighetsagent

Sales Opportunity Agent hjälper säljteam att hantera och främja öppna möjligheter genom att självständigt undersöka konton, konkurrenter och intressenter, samt genom att tillhandahålla handlingsbara insikter genom hela försäljningscykeln. Läs mer i en översikt av Sales Opportunity Agent.

Sales Opportunity Agent tillhandahåller följande kompetensbaserade agenter i Copilot Studio:

Handläggare Description
Försäljningsmöjlighetsagent (msdyn_SalesOpportunityResearchAgent) Genomför forskning om möjligheter genom att analysera kontodata, konkurrenslandskap och intressentinformation för att ge omfattande insikter till säljproffs.
Försäljningsmöjlighetsagent - Kontoundersökning (msdyn_OpportunityAccountResearch) Undersöker konton kopplade till en möjlighet och ger insikter om företagets bakgrund, senaste nyheter och strategisk information för att stödja affärsutvecklingen.
Säljmöjlighetsagent - Anpassad forskning (msdyn_SalesOpportunityResearchCustomizationAgent) Utför research om skräddarsydda ämnen enligt försäljningsteamet för att samla specifika insikter relevanta för möjligheten.
Försäljningsmöjlighetsagent – Konkurrens Research (msdyn_SalesCloseCompeteResearchAgent) Analyserar konkurrenter relaterade till möjligheten och tillhandahåller konkurrensinformation för att effektivt positionera erbjudanden.
Försäljningsmöjlighetsagent - Intressent (msdyn_SalesStakeholderAgent) Kartor och profiler av nyckelintressenter som är involverade i möjligheten att hjälpa säljproffs att navigera beslutsprocessen och bygga strategiska relationer.
D365 Försäljningsagent - Intressentforskning (msdyn_StakeholderResearch) Identifierar och undersöker nyckelintressenter inom organisationens organisation för att ge insikter som kan hjälpa till att bygga relationer. Delas mellan försäljningskvalificeringsagenter och försäljningsmöjlighetsagenter.
D365 Sales Agent - E-postvalidering (msdyn_SalesEmailValidation) Verifierar giltigheten av en kontakts e-postadress och kategoriserar den som privat eller arbetsmässig. Delas mellan försäljningskvalificeringsagent, försäljningsstängningsagent och försäljningsmöjlighetsagent.
D365 Sales Agent - Sammanfattningssynthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) Sammanfattar sammanfattningar av forskningsresultat och insikter för att ge en kortfattad översikt över möjligheterna för säljproffs. Delas mellan försäljningskvalificeringsagent, försäljningsstängningsagent och försäljningsmöjlighetsagent.

Copilot i Dynamics 365 Sales

Copilot i Dynamics 365 Sales är en personlig AI-assistent som hjälper säljare att bli mer produktiva genom att tillhandahålla insikter och sammanfattningar i ett chattgränssnitt. Läs mer i Översikt över Copilot i Dynamics 365 Sales.

Copilot använder Copilot i D365 Sales Copilot Studio-agenten för att tillhandahålla dessa funktioner. Appregistreringen för den här agenten är: Copilot i Dynamics 365 Sales.

  • Last updated on