Använda Microsoft Copilot i Intune för att felsöka enheter

Microsoft Security Copilot är ett generativt AI-säkerhetsanalysverktyg som kan hjälpa din organisation att snabbt få information. Copilot är inbyggt i Microsoft Intune. Copilot kan hjälpa IT-administratörer att hantera och felsöka enheter.

Copilot använder dina Intune-data. Administratörer kan bara komma åt de data som de har behörighet till, vilket inkluderar rollbaserade åtkomstkontrollroller (RBAC) och omfångstaggar som tilldelats dem. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om Copilot i Intune.

Med Copilot i Intune kan du:

  • Få mer information om en specifik enhet, inklusive installerade appar, gruppmedlemskap med mera.
  • Jämför enheter för att se likheter och skillnader mellan dem, till exempel efterlevnadsprinciper, maskinvara och enhetskonfigurationer som tilldelats till båda enheterna.
  • Använd prompten för felanalys för att ange en felkod, få mer information om felet och få en möjlig lösning.

Den här artikeln beskriver hur du använder Copilot för att hantera och felsöka enhetsproblem i Intune.

Innan du börjar

Om du vill använda Copilot i Intune kontrollerar du att Copilot är aktiverat. Mer information finns i:

Använd en föreslagen prompt

För att felsöka enheter kan du använda Copilot Chat för att få mer information om en enhet. Du kan till exempel hämta en lista över installerade appar, jämföra enheter och få information om en felkod.

Uppmaningarna omfattar:

  • Sammanfatta den här enheten.
  • Analysera en felkod.
  • Jämför den här enheten med en annan enhet.
  • Visa appar på den här enheten.
  • Visa principer på den här enheten.
  • Visa gruppmedlemskap.
  • Visa enhetens primära användare.

När du skriver din fråga i Copilot Chat matchar en intelligent sökning din begäran med tillgängliga uppmaningar inbyggda i Intune. Dessa uppmaningar visas som förslag som du kan välja. Du kan också ställa frågor om en Microsoft Surface-enhet eller felsöka problem i en Windows 365 Molnbaserad dator.

Hämta information och felsök en enhet

I det här avsnittet går vi igenom några Copilot-prompter som du kan använda.

  1. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.

  2. Välj Enheter>:Alla enheter.

  3. Välj Copilot:

    Skärmbild som visas för att välja Copilot i banderollen i Microsoft Intune eller Intune administrationscenter.

  4. Copilot Chat öppnas och visar några uppmaningar som du kan använda som gäller för alla enheter. Välj en uppmaning om du vill ha mer information. Välj till exempel Visa alla icke-kompatibla enheter:

    Skärmbild som visar alla inkompatibla enheter i en Copilot-prompt i Microsoft Intune eller Intune administrationscenter.

    Resultaten visar alla inkompatibla enheter i organisationen, inklusive enhetsnamn, enhets-ID med mera.

Nu ska vi gå igenom några andra prompter.

Summera en enhet

I Copilot Chat-sessionen anger summarize och väljer du uppmaningen Sammanfatta en Intune enhet.

Skärmbild som visar sammanfattningen av en Intune enhet Copilot-prompt i Microsoft Intune eller Intune administrationscenter.

När du skickar uppmaningen uppmanas du att ange enhetens namn eller ID. Sammanfattningen innehåller enhetsspecifik information, till exempel operativsystemet, om enheten är registrerad i Microsoft Entra ID, antal skadlig kod, eventuella icke-kompatibla principer, gruppmedlemskap med mera.

Jämför enheter

I Copilot Chat-sessionen anger compare och väljer du prompten Jämför två Intune enheter.

Skärmbild som visar Copilot-prompten jämför en Intune enhet i Microsoft Intune eller Intune administrationscenter.

Med den här prompten kan du jämföra en fungerande/felfri enhet med en icke-fungerande/ej felfri enhet. Den här jämförelsen kan hjälpa dig att identifiera skillnaderna mellan de två enheterna och felsöka enheten som inte fungerar.

När du skickar prompten uppmanas du att ange enhetsnamn eller ID:n som ska jämföras:

Skärmbild som visar Copilot som jämför två enheter i Microsoft Intune eller Intune administrationscenter.

Resultaten visar skillnaderna och likheterna mellan de två enheterna.

Visa principer som tilldelats den här enheten

I administrationscentret går du till Enheter>Alla enheter och väljer valfri enhet. I Copilot Chat-sessionen anger show policies och väljer du de Visa mig enhetskonfigurationsprinciper som tilldelats en enhetsuppmaning.

Skärmbild som visar de enhetskonfigurationsprinciper som tilldelats en enhet i Copilot i Microsoft Intune eller Intune administrationscenter.

Välj vilken typ av principer som ska visas för enheten:

Skärmbild som visar de principtyper du kan välja i en Copilot-prompt i Microsoft Intune eller Intune administrationscenter.

Den här prompten visar alla principer som har tilldelats till enheten. Använd den här prompten om du vill visa konfigurationsprofiler, efterlevnadsprinciper och appkonfigurationsprinciper.

  • Last updated on