Installera appen Skydd mot mobilhot

Gäller för:

  • iOS/iPadOS
  • Android

Installera en MTD-app (Mobile Threat Defense) på den personliga enhet som du använder i arbetet eller skolan. En MTD-app fungerar genom att upptäcka och varna dig för hot på din enhet, som misstänkta appar eller nätverk och sårbarheter i operativsystemet. I den här artikeln får du lära dig hur du konfigurerar och aktiverar en MTD-app så att du kan uppfylla organisationens säkerhetskrav och få åtkomst till arbetsappar.

Steg 1: Installera MTD-appen

Obs!

Ytterligare ett steg, som kallas enhetsregistrering, sker före appinstallationen på enheter som inte är registrerade. Registrering krävs för att bekräfta din identitet och ansluta ditt arbets- eller skolkonto till din enhet. Mer information om enhetsregistrering finns i Registrera din personliga enhet i organisationens nätverk.

Installera en MTD-app (Mobile Threat Defense) på den enhet som du använder för arbete eller skola. Din organisation väljer den MTD-app du behöver för att komma åt interna resurser. Om du inte får appens namn eller beskrivning under registreringen eller programinstallationen kontaktar du IT-supporten för att avgöra vilken app du ska använda. Följande MTD-appar används ofta på Apple-enheter. Välj en app för att öppna dess lista i App Store.

Följande MTD-appar används ofta på Android-enheter. Välj en app för att öppna dess lista i Google Play.

Steg 2: Aktivera MTD-appen

Uppmaningen att installera en MTD-app inträffar när du konfigurerar enheten för arbete eller skola. Meddelandet kan visas som ett push-meddelande för Intune-företagsportalen eller som ett meddelande i företagsportalens app eller webbplats. Tryck på prompten för att få rätt MTD-app.

När du har installerat MTD-appen, aktivera MTD-appen på din iOS- eller Android-enhet.

Aktivering för iOS-app

  1. Öppna MTD-appen.

  2. MTD-appen ber om behörighet att öppna Microsoft Authenticator. Välj Öppna.

  3. Logga in med ditt jobbkonto.

  4. Vänta medan MTD-appen skannar din enhet efter säkerhetshot. Om genomsökningen inte sker automatiskt kan du starta genomsökningen själv.

  5. Gå tillbaka till appen eller webbplatsen för Intune-företagsportalen och kör en enhetskontroll för att registrera de ändringar du har gjort på enheten.

    • I företagsportalens app väljer du BEKRÄFTA ENHETSINSTÄLLNINGAR.

    • På webbplatsen för företagsportalen väljer du Kontrollera status.

När du har uppfyllt det här kravet kan du på ett säkert sätt logga in och komma åt arbetsappar och filer på din enhet. Om företagsportalen fortfarande blockerar dig från åtkomst:

Aktivering för Android-app

  1. Öppna MTD-appen.

  2. Granska och ge behörigheter till MTD-appen efter behov. Behörigheterna varierar beroende på MTD-app.

  3. Vänta medan MTD-appen skannar din enhet efter säkerhetshot. Om genomsökningen inte sker automatiskt kan du starta genomsökningen själv.

  4. Gå tillbaka till appen eller webbplatsen för Intune-företagsportalen och kör en enhetskontroll för att registrera de ändringar du har gjort på enheten.

    • I företagsportalens app väljer du BEKRÄFTA ENHETSINSTÄLLNINGAR.

    • På webbplatsen för företagsportalen väljer du Kontrollera status.

  5. När du har uppfyllt det här kravet kan du på ett säkert sätt logga in och komma åt arbetsappar och filer på din enhet. Om företagsportalen fortfarande blockerar dig från åtkomst:

Lösa ett hot

Om ett hot upptäcks och överskrider en acceptabel hotnivå kan din arbetsplats:

  • Blockera åtkomst: Blockerar dig från att använda appar när du är inloggad på ditt arbets- eller skolkonto.

  • Rensa data: Ta bort arbets- eller skoldata från en eller flera arbetsappar.

Följ anvisningarna nedan för att lösa ett hot och återfå åtkomsten till arbetsappar.

  1. Öppna MTD-appen på din enhet.

  2. Öppna hotinformationen i appen. Den här informationen förklarar hur hotet kan påverka din enhet om det lämnas olöst och hur du löser det.

  3. Gör nödvändiga ändringar på enheten. Du kan till exempel behöva avinstallera en app som inte är säker.

  4. Gå tillbaka till MTD-appen och starta en ny skanning.

  5. Upprepa dessa steg tills alla hot är lösta. Vänta några minuter tills ändringarna synkroniseras mellan MTD-appen och företagsportalen.

Information som din organisation kan se

Din organisation kan inte se några data, till exempel sms, e-postmeddelanden och bilder, i dina personliga appar. MTD-appen rapporterar information till din organisation om appar, inklusive:

  • Appnamn
  • App-ID: Det unika namn som identifierar appen i Google Play.
  • Appversionsnumret och kortversionsnumret: De specifika versionsnumren för en app.
  • AAB-arkiv och dynamisk storlek: Hur mycket utrymme en app använder på enheten.

Vilken information som rapporteras beror på vilken MTD-leverantör din organisation använder. Kontakta IT-supportavdelningen för mer information.

Få support

Kontakta supportavdelningen om du behöver hjälp med:

  • Identifiera vilken MTD-app som ska användas
  • Appinstallation
  • Installationen misslyckades
  • Identifiera/åtgärda ett hot
  • Avinstallera en MTD-app

Logga in på webbplatsen Företagsportal med ditt arbets- eller skolkonto för att hitta organisationens IT-supportinformation.

Nästa steg

Skaffa sedan appar för arbetet eller skolan. Mer information finns i:

  • Last updated on