Kör en utvärdering för en agent (förhandsversion)

[Denna artikel är en förhandsversion av dokumentationen och kan komma att ändras.]

Efter att du har skapat en testuppsättning med konversationer, kör en utvärdering för att mäta din agents prestation. Utvärderingen bearbetar varje samtal och genererar poängsatta resultat baserat på den valda testmetoden.

Important

Förutsättningar

För att genomföra en utvärdering av en agent:

  1. Öppna din agent i Copilot Studio.
  2. Välj fliken Utvärdera.
  3. I rullgardinsmenyn Utvärdering väljer du den utvärdering du vill genomföra.
  4. Lägg till minst en konversation i testuppsättningen om du inte redan har gjort det.
  5. I panelen Konfigurera testuppsättning verifierar du följande:
    • Utvärderingens Namn är satt.
    • Testmetoden är konfigurerad (till exempel allmän kvalitet).
  6. Välj Utvärdera för att påbörja utvärderingen. Utvärderingen behandlar varje konversation i testuppsättningen. Beroende på antalet konversationer kan denna process ta flera minuter.

Tips/Råd

Kör samma utvärdering flera gånger. Varje omgång sparas separat, så du kan jämföra resultat mellan omgångar och se hur förändringar i din agent påverkar kvaliteten.

Kör om en utvärdering

Efter att du ändrat din mäklares instruktioner, kunskap eller verktyg, kör utvärderingen igen för att mäta effekten:

  1. På fliken Utvärdera, välj den utvärdering du vill köra om från rullgardinsmenyn Utvärdering.
  2. Under Senaste resultat väljer du Utvärdera testuppsättning igen eller väljer ikonen Utvärdera testuppsättning under pågående testuppsättning för att starta en ny körning.
  3. Jämför resultaten från den nya omgången med tidigare omgångar för att se om förändringarna förbättrade eller försämrade prestandan.