Kommentar
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
En agent gör din Microsoft Power Pages webbplats mer användbar genom att ge omedelbar support till användare. På några minuter lägger du till en agent som ger naturliga språksvar på besöksfrågor, förbättrar användarupplevelsen och ökar nöjdheten.
Du kan lägga till en agent på webbplatsen på två huvudsakliga sätt. Den metod du väljer anger agentens standardfunktioner:
- Konfigurera arbetsyta: Agenter som du lägger till från den konfigurerade arbetsytan svarar på frågor baserat på webbplatsens information. Läs mer i Lägg till en agent från den konfigurerade arbetsytan.
- Börja från ett formulär: Agenter som du skapar från ett formulär hjälper användare med uppgifter som är relaterade till formuläret, till exempel att skapa en post. Läs mer i Skapa en agent från ett formulär.
Om du vill låta en agent både svara på frågor och hjälpa användare att skapa poster börjar du med alternativet konfigurera arbetsyta. Lägg senare till formulärbaserade funktioner i samma agent i stället för att skapa en ny. Eller skapa separata agenter för olika uppgifter. Om webbplatsen har flera agenter ser besökare alla agenter som de kan använda i chattfönstret och kan växla mellan dem efter behov.
När du har valt en specifik agent visas upplevelsen för den agenten. Gå tillbaka till listan med agenter genom att välja knappen i det övre högra hörnet.
Utöka eller anpassa en agent
När du har lagt till en agent kan du förbättra dess funktioner på följande sätt:
- Använd en agent som skapats i Microsoft Copilot Studio.
- Konfigurera en agent så att den använder Bing-sökning för att generera svar från offentliga data.
- Använd Omnichannel i Dynamics 365 Customer Service med din agent och övergå till en liveagent efter behov.