หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
Copilot สามารถสร้างคําตอบ สรุปกรณี และสรุปการสนทนาในหลายภาษาสําหรับตัวแทนบริการลูกค้า (ตัวแทนบริการหรือตัวแทนบริการ)
คุณลักษณะที่สำคัญมีดังนี้:
- Copilot ตรวจจับภาษา UI ของคุณและสร้างการตอบกลับจากกรณีและการสนทนาในภาษาที่แสดงอยู่ใน UI
- Copilot ใช้บทความให้ความรู้ที่ติดแท็กด้วยภาษาเดียวกับ UI เพื่อสร้างคำตอบ
- เมื่อข้อความที่ป้อนมีภาษาผสมกัน Copilot จะสร้างการตอบกลับในภาษา UI ของคุณ
- Copilot พยายามสร้างการตอบกลับในภาษา UI ที่คุณต้องการ แม้ว่าจะไม่ใช่ภาษาที่รองรับอย่างเป็นทางการก็ตาม
ทบทวนสถานการณ์การสนับสนุนภาษา
สถานการณ์ต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจภาษาที่ Copilot ใช้เพื่อสร้างการตอบกลับในแอปแบบสแตนด์อโลน
| สถานการณ์สมมติ | การตอบของ Copilot |
|---|---|
| ภาษา UI ตั้งค่าเป็นภาษาสเปน และกรณีมีหมายเหตุเป็นภาษาสเปน | Copilot สร้างสรุปกรณีเป็นภาษาสเปน |
| ภาษา UI ตั้งค่าเป็นภาษาสเปน คำอธิบายกรณีเป็นภาษาฝรั่งเศส เธรดอีเมลเป็นภาษาสเปน | Copilot สร้างสรุปกรณีเป็นภาษาสเปน |
| ภาษา UI ตั้งค่าเป็นภาษาสเปน บทความให้ความรู้เป็นภาษาสเปน เจ้าหน้าที่บริการ ถามคำถามเป็นภาษาสเปน | Copilot แสดงผลเป็นภาษาสเปน |
| ภาษา UI ตั้งค่าเป็นภาษาสเปน เจ้าหน้าที่บริการ ถามคำถามเป็นภาษาฝรั่งเศส | Copilot แสดงผลเป็นภาษาสเปน |
| ภาษา UI ตั้งค่าเป็นภาษาสเปน บทความความรู้มีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น เจ้าหน้าที่บริการ ถามคำถามเป็นภาษาสเปน | ไม่มีการสร้างการตอบกลับ |
| ภาษา UI ตั้งค่าเป็นภาษาญี่ปุ่น ภาษา Bing Market ถูกตั้งค่าเป็นภาษาญี่ปุ่น และตำแหน่งที่ตั้งถูกตั้งค่าเป็น ja-JP เจ้าหน้าที่บริการ ถามคำถามที่ Copilot ตอบกลับด้วยเนื้อหาจากหน้าเว็บสาธารณะ | Copilot ส่งคืนการตอบกลับหากมีผลการค้นหา Bing Search แบบจำกัดอยู่ในชุด รหัสตลาด ของ ja-JP |
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Copilot ในการบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฟีเจอร์ Copilot ด้าน AI ที่มีความรับผิดชอบ