หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
บทความการแก้ไขปัญหา
บทความการแก้ไขปัญหาจะอธิบายวิธีวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบเมื่อใช้ Microsoft Dynamics 365 Customer Service เรียนรู้เพิ่มเติมใน การแก้ไขปัญหา Microsoft Dynamics 365 Customer Service
คำถามที่ถามบ่อย
บทความคำถามที่ถามบ่อยต่อไปนี้จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของ Customer Service แต่ละบทความเหล่านี้รวมคำถามที่ถามบ่อยหลายข้อสำหรับพื้นที่คุณลักษณะหรือแอปเฉพาะ
- คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับศูนย์การจัดการบริการ Copilot
- คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการกำหนดเส้นทางแบบรวม
- คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการกรณี
- FAQ เกี่ยวกับการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติ
- คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อเสนอแนะของ AI สำหรับกรณีและปัญหาและบทความให้ความรู้
- คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service
- คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการคำนวณเวลาแบบกำหนดเองของ SLA KPI
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับช่องทางการสื่อสารทางเสียง
- คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับกิจกรรมและไทม์ไลน์วอลล์
- คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเพิ่มผู้ใช้ไปยังโปรไฟล์ประสบการณ์
- คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่าแชทของ Teams