หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
โน้ต
Dynamics 365 Guides และ Remote Assist จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากวันที่ 31 ธันวาคม 2026 เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ Dynamics 365 Guides และ Remote Assist เมื่อสิ้นสุดการสนับสนุน
เมื่อผู้ใช้ Microsoft Dynamics 365 Guides โทรออกหรือรับการโทรในแอป HoloLens ข้อมูลการโทรจะถูกเก็บไว้ใน Microsoft Dataverse
ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งจะถูกจัดเก็บไว้ใน Microsoft Dataverse ถ้าผู้ใช้ยินยอมให้จัดเก็บข้อมูลนั้น ผู้ใช้จะได้รับพร้อมท์ให้ มอบสิทธิ์ ในการจัดเก็บข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งเมื่อพวกเขาเริ่มแอป HoloLens เป็นครั้งแรก ถ้าผู้ใช้เลือกที่จะไม่จัดเก็บข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลการโทรอื่น ๆ จะถูกเก็บไว้ แต่เขตข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งในแอปจะว่างเปล่า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของแอป HoloLens
ข้อมูลใดบ้างที่จัดเก็บและเมื่อใด
โน้ต
Dynamics 365 Guides จัดเก็บข้อมูลการเรียกในคิวแบบถาวรบนไคลเอ็นต์ ถ้าไม่มีการอัปโหลดข้อมูลการโทรเป็นครั้งแรก คู่มือแนะนํา Dynamics 365 จะพยายามอัปโหลดข้อมูลอีกสามครั้งในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน การดําเนินการนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือของการอัปโหลดข้อมูล
บางเขตข้อมูลที่แสดงด้านล่างจะไม่สามารถมองเห็นได้ในแบบฟอร์มเริ่มต้นสําหรับตาราง PhoneCall แต่ข้อมูลยังคงพร้อมใช้งาน และสามารถเข้าถึงได้ในวิธีต่อไปนี้:
- การใช้ การค้นหาขั้นสูง
- การเรียกดูแบบจําลองข้อมูลใน https://make.powerapps.com
- ทําการกําหนดค่าของคุณเอง
ข้อมูลที่อัปเดตเมื่อเริ่มต้นการโทร
มีการอัปเดตข้อมูลต่อไปนี้ที่จุดเริ่มต้นของการเรียก:
- CallId
- CallStart
- CallEnd (ตั้งค่าเป็นค่าเดียวกันกับ CallStart ที่จุดเริ่มต้นของการโทร และจากนั้น อัปเดตที่จุดสิ้นสุดของการโทร)
- ClientType (ค่าที่เป็นไปได้: HoloLens, HoloLens 2, Android, iOS)
- เรื่อง (ตั้งค่าเป็น Dynamics 365 Guides)
- IsOutgoing
ข้อมูลที่อัปเดตเร็วๆ นี้หลังจากเริ่มการโทร
ข้อมูลต่อไปนี้จะได้รับการอัปเดตในเร็ว ๆ นี้ (ภายใน 2-5 วินาที) หลังจากการเริ่มต้นการโทร แต่เฉพาะเมื่อผู้ใช้ให้สิทธิ์ในการจัดเก็บข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง:
- เมือง (เมืองที่มีการวางสายโทร)
- รัฐหรือจังหวัด
- ประเทศ
- ละติจูด
- ลองติจูด
ข้อมูลที่อัปเดตตอนท้ายของการโทร
ข้อมูลต่อไปนี้จะได้รับการอัปเดตในตอนท้ายของการเรียก แต่เฉพาะเมื่อแอปคู่มือแนะนํา Dynamics 365 อยู่ในเบื้องหน้าเท่านั้น:
- CallDurationMinutes (ระยะเวลาการโทรเป็นนาที)
- ระยะเวลาการโทรเป็นวินาที
- จบการโทร
- StateCode (ตั้งค่าเป็น เสร็จสมบูรณ์ ในตอนท้ายของการโทร)
- StatusCode (ตั้งค่าเป็น Made หรือ Received)
เขตข้อมูลที่ไม่มีค่าในฟอร์มการโทร
เขตข้อมูลต่อไปนี้ในฟอร์ม การโทร จะว่างเปล่า (ไม่มีค่าที่แสดง):
- โทรจาก
- โทรไปยัง
- หมายเลขโทรศัพท์
- รายละเอียด
- การอ้างอิงถึง
Dynamics 365 Guides ไม่ได้จัดเก็บค่าในเขตข้อมูลเหล่านี้ แต่ค่าเหล่านั้นรวมอยู่เนื่องจากฟอร์มถูกแชร์กับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Microsoft เช่น Dynamics 365 Field Service