เลือกโมเดลสําหรับตัวแทน (การสนทนากับลูกค้า) (ตัวอย่าง)

[บทความนี้เป็นเอกสารก่อนการนำออกใช้ และอาจเปลี่ยนแปลงได้]

โมเดลที่เอเจนต์ของคุณใช้มีผลต่อความสามารถในการให้เหตุผล คุณภาพการตอบ และประสิทธิภาพ คุณสามารถเลือกและเปลี่ยนโมเดลของเอเจนต์ได้จากแท็บ Build

โมเดลที่มีให้คุณจะขึ้นอยู่กับภูมิศาสตร์ของสภาพแวดล้อมและขึ้นอยู่กับว่าผู้ดูแลระบบอนุญาตให้ข้อมูลเคลื่อนย้ายข้ามภูมิภาคหรือไม่

เปลี่ยนโหมดโมเดลของเอเจนต์คุณ

  1. เปิดเอเจนต์ของคุณใน Copilot Studio แล้วเลือกแท็บ Build

  2. ใน agent หลัก ให้เลือกโหมดโมเดลที่คุณต้องการ โหมดนี้ใช้กับตัวแทนหลักของคุณและตัวแทนย่อยทั้งหมด

โหมดที่มีให้เลือก

โหมดต่อไปนี้มีให้เลือก:

โหมด แนะนําสําหรับ พฤติกรรม
อัตโนมัติ — ปรับให้เหมาะสมด้านต้นทุน สถานการณ์ที่เน้นการแชทและข้อความ ใช้โมเดลข้อความล่าสุดที่รองรับ
อัตโนมัติ — ปรับให้เหมาะสมกับเวลาในการตอบสนอง เสียงและสถานการณ์แบบเรียลไทม์ ใช้โมเดล speech-to-speech ล่าสุดที่รองรับ
โมเดลที่ปรับแต่งอย่างละเอียด: เหมาะสําหรับศูนย์บริการลูกค้า กรณีการใช้งานศูนย์บริการลูกค้าเฉพาะทาง ใช้โมเดลที่ปรับแต่งสําหรับศูนย์บริการลูกค้า เร็วๆ นี้ ตัวเลือกนี้ยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้

Note

การเลือกโมเดลนี้ใช้กับตัวแทนหลักของคุณ (และตัวแทนย่อยทั้งหมด) เอเจนต์ที่เชื่อมต่อซึ่งโฮสต์ใน Microsoft Foundry จะใช้โมเดลที่เลือกแยกต่างหากใน Microsoft Foundry ซึ่งยังส่งผลต่อระยะเวลาที่เอเจนต์ที่เชื่อมต่อใช้ในการตอบกลับด้วย

การควบคุมผู้ดูแลระบบสําหรับการเลือกแบบจําลอง AI

ผู้ดูแลระบบสามารถอนุญาตหรือบล็อกผู้สร้างไม่ให้เพิ่มโมเดล AI ตัวอย่างและทดลองให้กับตัวแทนโดยใช้การตั้งค่าต่อไปนี้:

  • ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกที่จะอนุญาตหรือบล็อกโมเดลตัวอย่างและแบบจําลองการทดลองในสภาพแวดล้อม ในการใช้โมเดลเหล่านี้ ต้องเปิดใช้งานการตั้งค่า Preview และโมเดล AI ทดลอง สําหรับสภาพแวดล้อมของคุณ
  • ข้อมูลที่ประมวลผลภายในแบบจําลองตัวอย่างหรือแบบจําลองการทดลองอาจได้รับการประมวลผลและจัดเก็บไว้นอกขอบเขตทางภูมิศาสตร์ขององค์กรของคุณ เมื่อต้องการให้แบบจําลองทดลองพร้อมใช้งาน สภาพแวดล้อมของคุณต้องเปิดใช้งานการตั้งค่า ย้ายข้อมูลข้ามภูมิภาค ผู้ดูแลระบบผู้เช่าจัดการการตั้งค่าระดับสภาพแวดล้อมนี้ในศูนย์การจัดการ Power Platform

ข้อจํากัดของแบบจําลองการทดลองและตัวอย่าง

คุณสามารถสํารวจและทดสอบโมเดลทดลองและโมเดลตัวอย่างได้ แต่อย่าใช้สําหรับการผลิต:

  • พวกเขาอาจแสดงความแปรปรวนในด้านประสิทธิภาพ คุณภาพการตอบกลับ เวลาแฝง หรือการใช้ข้อความ และอาจหมดเวลาหรือไม่พร้อมใช้งาน
  • หากคุณเผยแพร่ตัวแทนด้วยแบบจําลองการทดลองหรือแบบจําลองตัวอย่าง และผู้ใช้ใช้ตัวแทน การใช้งานนั้นจะถูกเรียกเก็บเงินใน อัตราที่กําหนดไว้

อย่าลังเลที่จะทดลองกับโมเดลเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม โปรดระมัดระวังเกี่ยวกับการปรับใช้ในสภาพแวดล้อมการผลิต

โมเดลทดลองและโมเดลตัวอย่างอยู่ภายใต้เงื่อนไขการแสดงตัวอย่าง Microsoft ทําให้โมเดลเหล่านี้พร้อมใช้งานก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ก่อนใครและให้ข้อเสนอแนะ หากคุณกําลังสร้างเอเจนต์ที่พร้อมใช้งานจริง โปรดดู ภาพรวมของ Copilot Studio