สร้างทักษะสําหรับตัวแทน

คุณสามารถสร้างทักษะเฉพาะสําหรับเอเจนต์ของคุณจากแท็บ Build ได้ทั้งจากศูนย์หรือด้วยความช่วยเหลือจาก Copilot ทักษะกําหนดความสามารถที่นํากลับมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งเอเจนต์สามารถเปิดใช้งานได้เมื่อคําขอของผู้ใช้ตรงกับวัตถุประสงค์ของทักษะนั้น

Prerequisites

• เอเจนต์ที่สร้างขึ้นด้วยสายรัด GitHub Copilot ดูที่ สร้างเอเจนต์

สร้างด้วย AI

1. เปิดเอเจนต์ของคุณใน Copilot Studio

2. เลือกแท็บ สร้าง

3. ในแผงส่วนประกอบ ให้เลือก ทักษะ

4. ในเมนู เพิ่มทักษะ ให้เลือก สร้างด้วย AI

5. อธิบายทักษะที่คุณต้องการ แล้วเลือก สร้าง

6. ตอบคําถามที่ Copilot ถามเพื่อพัฒนาทักษะของคุณ

7. เมื่อ Copilot มีข้อมูลเพียงพอ มันจะสร้างทักษะและนําเสนอในแชท คุณสามารถ:

   • เลือก มุมมอง เพื่อดูทักษะที่เพิ่มให้กับเอเจนต์ของคุณ
   • เลือกไอคอน ดาวน์โหลดเพื่อบันทึกสกิลไว้ในเครื่อง

8. เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้เลือก เพิ่มไปยังเอเจนต์

สร้างทักษะจากศูนย์

1. เปิดเอเจนต์ของคุณใน Copilot Studio

2. เลือกแท็บ สร้าง

3. ในแผงส่วนประกอบ ให้เลือก ทักษะ

4. ใน เพิ่มทักษะ ให้เลือก สร้างตั้งแต่ต้น

5. กำหนดทักษะ:

   • ชื่อ: ป้อนชื่อที่สื่อความหมาย เช่น customer-support-escalation ใช้ตัวอักษรตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และยัติภังค์เท่านั้น อย่าขึ้นต้นหรือลงท้ายชื่อด้วยยัติภังค์
   • คําอธิบาย: อธิบายว่าทักษะทําอะไรและควรเปิดใช้งานเมื่อใด คำอธิบายนี้ช่วยให้ระบบรันไทม์การประสานการทำงานสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเรียกใช้ทักษะเมื่อใด
   • คำสั่ง: เขียนคำสั่ง Markdown ที่กำหนดลักษณะการทำงานของเอเจนต์เมื่อทักษะนี้ถูกเปิดใช้งาน รวมขั้นตอนเฉพาะ รูปแบบการตอบ และข้อจำกัดใด ๆ

6. เลือก สร้าง ทักษะจะปรากฏในแผงส่วนประกอบสำหรับเอเจนต์ของคุณ

เขียนคำแนะนำสำหรับสกิลอย่างมีประสิทธิภาพ

เขียนคำสั่งทักษะโดยใช้ Markdown และรวมรายการต่อไปนี้:

• คำอธิบายที่ชัดเจนของงานหรือสถานการณ์ที่ทักษะจัดการ
• คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับวิธีที่เอเจนต์ควรตอบสนอง.
• ข้อกำหนดการจัดรูปแบบสำหรับการตอบ
• กรณีที่พบได้ยากและวิธีการจัดการ
• การอ้างอิงถึงเครื่องมือที่เอเจนต์ควรใช้ หากมี

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ภาพรวมทักษะสำหรับเอเจนต์
• เพิ่มทักษะที่มีอยู่ให้กับเอเจนต์
• จัดการและลบทักษะในเอเจนต์