เพิ่มซับเอเจนต์ (พรีวิว)

[บทความนี้เป็นเอกสารก่อนการนำออกใช้ และอาจเปลี่ยนแปลงได้]

ใช้ ตัวแทนย่อย เพื่อให้ตัวแทนหลักของคุณมอบหมายคำขอเฉพาะด้าน เช่น การเรียกเก็บเงินหรือการสนับสนุนทางเทคนิค ให้กับตัวแทนผู้เชี่ยวชาญที่สร้างขึ้นโดยตรงภายในระบบออร์เคสตราเดียวกัน

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• ตัวแทนหลักที่สร้างขึ้นด้วยเฟรมเวิร์ก Customer Conversation ดู สร้างเอเจนต์ใหม่ (การสนทนากับลูกค้า)

เพิ่มซับเอเจนต์

1. ลงชื่อเข้าใช้ Copilot Studio

2. เปิดเอเจนต์หลักที่คุณต้องการเพิ่มซับเอเจนต์ให้กับมัน

3. ในแท็บ สร้าง ให้เลือก เพิ่มซับเอเจนต์

4. ในช่อง ชื่อ ให้ป้อนชื่อสําหรับซับเอเจนต์ (สูงสุด 42 ตัวอักษร)

5. ในช่อง คําอธิบาย ให้อธิบายเจตนาที่ซับเอเจนต์นี้จัดการ (สูงสุด 1,024 ตัวอักษร) เขียนคำอธิบายให้เฉพาะเจาะจงมากพอ เพื่อให้แอปพลิเคชันประสานการทำงานของระบบสามารถแยกแยะเอเจนต์ย่อยนี้ออกจากเอเจนต์ย่อยอื่นๆ และเอเจนต์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้

6. ในส่วน คําแนะนํา อธิบายว่าซับเอเจนต์ควรปฏิบัติตัวอย่างไร รวมถึงบทบาท โทนเสียง และกฎหรือแนวทางที่ต้องปฏิบัติตาม (สูงสุด 20,000 ตัวอักษร)

7. เพิ่มทักษะ เครื่องมือ และความรู้ที่ซับเอเจนต์นี้ต้องการเพื่อจัดการ Intent ของมัน

8. หากซับเอเจนต์ต้องการข้อมูลจากเอเจนต์หลัก หรือต้องการส่งคืนข้อมูลให้เอเจนต์หลัก ให้กำหนดค่าตัวแปรอินพุตและเอาต์พุต ทําเครื่องหมายตัวแปรว่าจําเป็นหากซับเอเจนต์ไม่สามารถรันได้โดยไม่มีตัวแปรนั้น - จากนั้นออร์เคสตราจะเก็บค่านั้นก่อนส่งไปยังซับเอเจนต์ สําหรับผลลัพธ์ ให้เลือกว่าจะส่งคําตอบของซับเอเจนต์กลับแบบ ตามต้นฉบับ (ส่งกลับไปยังผู้ใช้ตามที่ซับเอเจนต์สร้างขึ้น) หรือ สรุป (ย่อโดยเอเจนต์หลักก่อนแสดงให้ผู้ใช้เห็น)

9. บันทึกเอเจนต์ย่อย

ทดสอบการกําหนดเส้นทางไปยังซับเอเจนต์

1. บนแถบนําทางของเอเจนต์ ให้เลือกแท็บ Preview

2. ส่งข้อความที่ตรงกับเจตนารมณ์ของซับเอเจนต์

3. ตรวจสอบว่าคําตอบสะท้อนคําแนะนํา ทักษะ เครื่องมือ และความรู้ของซับเอเจนต์

4. ส่งข้อความที่อยู่นอกขอบเขตจุดประสงค์ของเอเจนต์ย่อย เพื่อยืนยันว่าเอเจนต์หลักหรือเอเจนต์ย่อยตัวอื่นยังคงเป็นผู้จัดการคำขอนั้นอยู่

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ภาพรวมของซับเอเจนต์
• ภาพรวมของตัวแทนที่เชื่อมต่อ
• เกี่ยวกับเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย Customer Conversation harness