หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
กรณีศึกษาในส่วนนี้แสดงให้เห็นว่าลูกค้าใช้ Copilot Studio เพื่อสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในโลกแห่งความจริง
แต่ละกรณีศึกษาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรสร้างแอปพลิเคชัน เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และตัวแทนการสนทนาโดยใช้ Copilot Studio เรื่องราวเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์เกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าแก้ปัญหาความท้าทายที่ซับซ้อน ปรับปรุงกระบวนการและบรรลุเป้าหมายของพวกเขา สําหรับผู้สร้างพลเมืองและสถาปนิกโซลูชั่นกรณีศึกษาทําหน้าที่เป็นแรงบันดาลใจและคําแนะนําในการปฏิบัติแสดงศักยภาพของ Copilot Studio ในสถานการณ์ต่างๆ
คำแนะนำ
ค้นหาว่าองค์กรทั่วทั้งอุตสาหกรรมจะเปลี่ยนแปลงธุรกิจของพวกเขาด้วยตัวแทนได้อย่างไรและค้นหาแรงบันดาลใจสําหรับการเดินทางด้วย AI ของคุณเอง เยี่ยมชม เรื่องราวการเปลี่ยนแปลงของเอเจนต์ สำหรับเรื่องราวจริงของเอเจนต์ Copilot ใน Microsoft 365, Copilot Studio, Dynamics 365 และ Power Platform
ประโยชน์จากการอ่านกรณีศึกษา
เรียนรู้จากตัวอย่างในโลกแห่งความจริง: กรณีศึกษาเสนอตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรอื่น ๆ จัดการกับความท้าทายที่คล้ายกัน โดยการอ่านเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา คุณจะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นในการใช้งานแอปพลิเคชันและตัวแทนและวิธีการใช้ Copilot Studio เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
ค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: กรณีศึกษาแต่ละกรณีเน้นกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่นําไปสู่ผลลัพธ์ที่ประสบความสําเร็จ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อนําวิธีการที่พิสูจน์แล้วมาใช้และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปในโครงการของคุณเอง
ทําความเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบ: กรณีศึกษาจํานวนมากรวมถึงผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพ การประหยัดต้นทุน และความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น เมตริกเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างกรณีทางธุรกิจที่แข็งแกร่งสําหรับความคิดริเริ่มของคุณ
รับแรงบันดาลใจ: โซลูชันที่เป็นนวัตกรรมจากองค์กรอื่น ๆ สามารถจุดประกายแนวคิดใหม่ ๆ ได้ ไม่ว่าคุณต้องการทําให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หรือขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กรณีศึกษาเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณระบุโอกาสใหม่ ๆ ได้
กรณีศึกษาปัจจุบัน
| กรณีศึกษา | คำอธิบาย |
|---|---|
| A1 Inteligência em Viagens เพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้า | ครอบคลุมวิธีที่ A1 Inteligência em Viagens เพิ่มประสิทธิภาพของทีมและประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Power Automate และ Copilot Studio |
| ABN AMRO Bank ปรับปรุงขีดความสามารถด้าน AI ด้วยบริการ Copilot Studio และ Azure | ครอบคลุมถึงวิธีที่ ABN AMRO ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและพนักงานโดยใช้ Copilot Studio และ Azure |
| City of Montréal ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพลเมืองกับ Copilot Studio | ครอบคลุมวิธีการที่ City of Montréal ใช้ AI และ Copilot Studio เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพลเมือง ปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูล และเสริมสร้างการเชื่อมต่อพลเมือง |
| ตัวอย่างของ Copilot Agent Kit สําหรับโลกแห่งความเป็นจริง | ครอบคลุมตัวอย่างจริงของวิธีที่องค์กรใช้ Copilot Agent Kit (หรือที่รู้จักในชื่อ Copilot Agent Kit) เพื่อปรับปรุงการมองเห็น ตรวจสอบประสิทธิภาพ และปรับปรุงเอเจนต์ของตน |
| Dunaway ปรับปรุงการวิจัยรหัสเมืองด้วย Copilot Studio | ครอบคลุมถึงวิธีการที่ Dunaway เปลี่ยนแปลงการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้วยตัวแทน AI แบบการสนทนา ที่ให้คําตอบตามข้อบังคับที่แม่นยําและทันที |
| Grupo Bimbo สร้างมาตรฐานกระบวนการตรวจสอบทั่วโลกด้วย Copilot Studio | ครอบคลุมวิธีที่ Grupo Bimbo ใช้ Copilot Studio เพื่อกําหนดมาตรฐานการวางแผนการตรวจสอบและการดําเนินการในทีมตรวจสอบภายในส่วนกลาง |
| Holland America Line พลิกโฉมประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Copilot Studio | ครอบคลุมวิธีที่ Holland America Line ใช้ Copilot Studio เพื่อสร้างตัวแทนเสมือนที่ซับซ้อนสำหรับทำหน้าที่เป็นพนักงานบริการอำนวยความสะดวกเสมือนบนเว็บไซต์ของพวกเขา |
| La Trobe University เพิ่มประสิทธิภาพทางวิชาการด้วย AI และ Copilot Studio | ครอบคลุมถึงวิธีที่มหาวิทยาลัย La Trobe ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานทางวิชาการและสนับสนุนบริการด้วย AI และ Copilot Studio |
| ผู้ให้บริการ Telecom mobilezone ปรับปรุงการให้บริการอย่างทันสมัยโดยใช้ Copilot Studio | ครอบคลุมวิธีการที่ mobilezone ใช้ Copilot Studio, Dynamics 365 และ MCP เพื่อทําให้การส่งมอบบริการทันสมัย ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และปรับปรุงการทํางานภายในให้มีประสิทธิภาพขึ้น |
| Nexi Group ปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าด้วย Copilot Studio | ครอบคลุมวิธีที่กลุ่ม Nexi ใช้บริการ Copilot Studio และ Azure AI เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า ลดปริมาณงานศูนย์ติดต่อ และปรับปรุงการสนับสนุนบริการการ์ดให้ทันสมัย |
| ราโบแบงก์นำธนาคารแบบสนทนาไปใช้กับ Copilot Studio | ครอบคลุมถึงวิธีการที่ Rabobank ใช้ Copilot Studio เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่าน AI การสนทนาด้วยฟังก์ชั่นแชทบอทแบบข้อความและเสียง |
| Signetic ปฏิรูปการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพด้วย Power Platform และ Copilot Studio | ครอบคลุมวิธีการที่ Signetic ปฏิวัติการดําเนินการด้านการดูแลสุขภาพโดยใช้ Power Platform และ Copilot Studio เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานของเวิร์กโฟลว์และการดูแลผู้ป่วย |
| สิงคโปร์แพ่งกลาโหมบังคับใช้โซลูชั่นดิจิตอลใช้ Power Platform และ Copilot Studio | ครอบคลุมวิธีการที่กองทัพพลเรือนสิงคโปร์ได้เปลี่ยนกระบวนการทํางานด้วยตนเองให้เป็นโซลูชันอัตโนมัติ ประหยัดเงินหลายล้านดอลลาร์ และเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงาน |
| Tiendas CUADRA ส่งมอบการบริการลูกค้าและการค้นหาผลิตภัณฑ์อยู่เสมอด้วย Copilot Studio | ครอบคลุมวิธีการที่ Tiendas CUADRA ใช้ Copilot Studio เพื่อปรับปรุงเวลาการตอบสนองของบริการลูกค้าและเปิดใช้งานการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI |
| T-Mobile เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้ Power Apps และ Copilot Studio | ครอบคลุมวิธีการที่ T-Mobile ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้ามีแอปที่ให้ข้อมูลอุปกรณ์ที่ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า |