แนวทางปฏิบัติสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพของเอเจนต์สนทนา

หลีกเลี่ยงปัญหาด้านประสิทธิภาพในเอเจนต์การสนทนาโดยทำความเข้าใจจุดล้มเหลวทั่วไปและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

โควตาและขีดจำกัด

ทำความเข้าใจ โควตาและขีดจำกัด เช่น RPM (คำขอต่อนาที โดยที่คำขอเป็นข้อความที่ส่งไปยังเอเจนต์) และจำนวนคำขอ Power Platform ที่อนุญาตภายในกรอบเวลา 24 ชั่วโมง

โควตาจะใช้กับเอเจนต์ของคุณ พร้อมกับข้อจำกัดด้านความจุที่มาพร้อมกับแผน Microsoft Copilot Studio

ปรับแต่งเอเจนต์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเอเจนต์ของคุณ โปรดพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

  • วางจุดเรียกใช้ API และตัวเชื่อมต่ออย่างมีกลยุทธ์ในโฟลว์การสนทนาของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ผู้ใช้ต้องรอดำเนินการหลายรอบ
  • หากสามารถทำได้ ให้ทำการแคชข้อมูลที่ดึงมาโดยใช้ตัวแปร แทนที่จะเรียก API หรือโฟลว์หลายครั้ง
  • โฟลว์ระบบคลาวด์ที่ถูกเรียกใช้จากเอเจนต์ Copilot Studio อาจทำให้เกิดเวลาแฝง พิจารณาใช้การเรียกใช้ตัวเชื่อมต่อโดยตรง หรือโหนด ส่งคำขอ HTTP แทน
  • ทำความเข้าใจความสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและความซับซ้อนของ Classic NLU และการประสานการทำงานที่สร้างโดยอัตโนมัติใน Copilot Studio โมเดลความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ทำงานได้ดีสำหรับเจตนาเฉพาะ แต่ไม่ถนัดกับการสืบค้นที่ซับซ้อน โมเดล AI สร้างสรรค์รองรับอินพุตที่หลากหลายมากขึ้น แต่มีโอกาสทำให้เกิดเวลาแฝง
  • เปิด โหมดด่วน

ปรับแต่งโฟลว์ระบบคลาวด์ของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

หากเอเจนต์ของคุณเรียกใช้งานโฟลว์ Power Automate ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลว์ระบบคลาวด์ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ

ธนบัตร

โฟลว์ Power Automate และโฟลว์เอเจนต์รองรับการรวม IVR แต่ไม่แนะนําให้เป็นกลไกการรวมหลักสําหรับโฟลว์การโทรที่ไวต่อเวลาแฝงและทํางานพร้อมกันสูง โมเดลการดําเนินการแบบซิงโครนัสและขีดจํากัดการควบคุมบริการสามารถแนะนําเวลาแฝงเพิ่มเติมที่เด่นชัดมากขึ้นเมื่อปริมาณการโทรเพิ่มขึ้น ประเมินรูปแบบการผสานรวมทางเลือกเมื่อจําเป็นต้องมีประสิทธิภาพเวลาแฝงต่ำที่คาดการณ์ได้