หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การปรับปรุงโครงการ Copilot Studio ของคุณเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการส่งมอบประสบการณ์ของตัวแทนคุณภาพสูงและให้ผลกระทบสูง เมื่อตัวแทนของคุณใช้งานจริง การวัดผลและการปรับแต่งอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับตัวแทนอย่างไร ประสบความสําเร็จตรงไหน และต้องปรับปรุงตรงไหน
คู่มือการปรับปรุงนี้ครอบคลุมถึงแนวทางปฏิบัติที่สําคัญสําหรับการประเมินและปรับปรุงตัวแทน Copilot Studio ของคุณ คุณจะได้เรียนรู้วิธีประเมินการใช้งานในโลกแห่งความเป็นจริงกําหนดผลลัพธ์ที่มีความหมายสร้างกลยุทธ์การวิเคราะห์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณและใช้การเพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่เสริมสร้างทุกการโต้ตอบ
ใช้บทความต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงโครงการ Copilot Studio ของคุณ:
- วัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของเอเจนต์ด้วยตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) และการวิเคราะห์: ใช้การวิเคราะห์ของ Copilot Studio เพื่อติดตามการมีส่วนร่วม ผลลัพธ์ และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่และแนะนําการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ใช้การคัดกรองและแก้ไขปัญหาที่ขับเคลื่อนด้วยการประเมินผล: ใช้วิธีการที่มีโครงสร้างในการคัดกรองและแก้ไขปัญหาของเอเจนต์ เพื่อให้ AI ของคุณตอบสนองความคาดหวังทางธุรกิจ คุณภาพ และความปลอดภัย
- พัฒนากลยุทธ์การวิเคราะห์แบบกําหนดเอง: สร้างแนวทางการวัดผลที่ปรับให้เหมาะกับเป้าหมายขององค์กรของคุณ โดยรวมการวิเคราะห์ในตัวเข้ากับการวัดและส่งข้อมูลทางไกลแบบกําหนดเองและไปป์ไลน์ข้อมูลเชิงลึก
- ตรวจสอบรายการตรวจสอบการปรับปรุง: ใช้คําถามเหล่านี้ในระหว่างการตรวจสอบเป็นประจํา เช่น กิจกรรมสปรินท์ การปรับปรุงรายเดือน หรือการเตรียมความพร้อมก่อนการเปิดตัว