ร่างข้อความอีเมลโดยใช้ข้อมูลการขายและเครื่องมือ Copilot ใน Outlook

ตัวแทนฝ่ายขายรวมถึงความสามารถทั้งหมดภายใน Microsoft 365 Copilot เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์แก่ผู้ใช้เพื่อช่วยสนับสนุนการมีส่วนร่วมของลูกค้า ประสบการณ์ของ Copilot ที่ผสานเข้ากับ Microsoft Outlook จะช่วยสนับสนุนผู้ขาย ด้วยพลังของ Copilot ใน Outlook และบทบาทตัวแทนฝ่ายขาย ในการออกแบบที่ผสานร่วมกันอย่างราบรื่น ประสบการณ์นี้จะแสดงชุดข้อความอีเมลที่สรุปและการตอบกลับอีเมลที่สร้างขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้ขายสามารถเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า และปิดข้อตกลงได้

ข้อกําหนดเบื้องต้น

• ต้องเปิดคุณลักษณะ Copilot AI ในสภาพแวดล้อมของคุณ
• คุณต้องเปิดใช้งานเพื่อใช้ Copilot ใน Microsoft 365
• คุณต้องใช้ Outlook ใหม่สําหรับ Windows หรือ Outlook บนเว็บเพื่อใช้ประสบการณ์แบบรวม
• ผู้ดูแลระบบของคุณต้องติดตั้งตัวแทนการขาย

ภาษาที่สนับสนุน

เมื่อต้องการดูรายการของภาษาที่สนับสนุนสําหรับประสบการณ์รวม โปรดดูภาษาที่สนับสนุน

อีเมลและพร้อมท์แบบกำหนดเองต้องเป็นภาษาใดภาษาหนึ่งที่รองรับเพื่อสร้างข้อความอีเมลที่แนะนำ

ร่างข้อความอีเมล

ด้วย Copilot ใน Outlook และตัวแทนขายพร้อมกัน คุณสามารถร่างข้อความอีเมลภายใน Outlook ได้โดยใช้ประเภทการตอบกลับที่กําหนดไว้ล่วงหน้าและข้อมูลการขายจาก CRM

1. ใน Outlook ให้ตอบกลับอีเมลที่มีที่อยู่อีเมลภายนอกเป็นผู้รับ

   ใน แบบร่างที่แนะนําของ Copilot จากพื้นที่การขาย ประเภทการตอบสนองที่กําหนดไว้ล่วงหน้าจะปรากฏขึ้น

   

2. เลือกประเภทการตอบกลับ Copilot สร้างการตอบกลับโดยใช้ข้อมูลการขายจาก CRM

3. ตรวจสอบเนื้อหาที่สร้าง หากต้องการสร้างคำแนะนำอื่น ให้เลือก สร้างใหม่

4. เลือก เก็บไว้ เพื่อเพิ่มเนื้อหาลงในเนื้อหาอีเมล

5. แก้ไขเนื้อหาอีเมลตามต้องการ แล้วส่ง

   โน้ต

   หากคุณเลือกที่จะใช้พรอมต์แบบกำหนดเอง และพรอมต์หรือเนื้อความอีเมลระบุถึงความตั้งใจที่จะอ้างอิงข้อมูล CRM แบบร่างที่สร้างขึ้นจะรวมข้อมูลบันทึก CRM ที่เกี่ยวข้อง โดยจำกัดเฉพาะฟิลด์มาตรฐานของข้อมูลบัญชีและโอกาส หากบันทึกระเบียนนั้นไปยังอีเมล มีการอ้างอิงระเบียน CRM เดียวเท่านั้นต่อแบบร่าง โดยยึดตามสิ่งที่เกี่ยวข้องกับอีเมล

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เปิดใช้งานผู้ใช้สำหรับ Microsoft 365 Copilot
ร่างข้อความอีเมลด้วย Copilot ใน Outlook