ทํางานกับเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Power Apps

โพรโทคอลบริบทแบบจําลอง (MCP) เป็นโปรโตคอลแบบเปิดที่ช่วยให้การรวมที่ราบรื่นระหว่างแอปพลิเคชันแบบจําลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และแหล่งข้อมูลและเครื่องมือภายนอก ตัวแทนของคุณสามารถใช้ Power Apps MCP Server เพื่อสื่อสารกับ Power Apps ของคุณ โดยมอบการควบคุมดูแลที่เหมาะสมจากมนุษย์หรือเวิร์กโฟลว์ที่มีลักษณะการเป็นตัวแทน

เซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Power Apps ช่วยให้ตัวแทนของคุณมีความสามารถสองประเภท:

• ทําให้งานแอปซ้ํา ๆ เป็นแบบอัตโนมัติ:

  เซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Power Apps ช่วยให้ตัวแทนสามารถใช้เครื่องมือแอปขั้นสูงที่พัฒนาขึ้นใน Power Apps ได้ ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ระบบตัวแทนการป้อนข้อมูลที่มีอยู่ก่อนหน้านี้เป็นคุณลักษณะ AI ตามความต้องการสามารถเข้าถึงตัวแทนใด ๆ ผ่านเซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP ได้ หากต้องการใช้งาน คุณต้องสร้างตัวแทนกําหนดค่าเครื่องมือ MCP และนําไปยังเนื้อหาที่ไม่มีโครงสร้างเพื่อให้สามารถสร้างระเบียน Dataverse ได้ด้วยการตรวจสอบของมนุษย์และการอนุมัติผ่านฟีดตัวแทนที่ปรับปรุงประสิทธิภาพแล้ว

• ควบคุมกิจกรรมของตัวแทน:

  เซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Power Apps ยังมีเครื่องมือพิเศษให้กับผู้ใช้ทางธุรกิจเพื่อควบคุมกิจกรรมของตัวแทนใด ๆ ในฟีดตัวแทน ตอนนี้ตัวแทนสามารถส่งต่อการควบคุมให้กับมนุษย์เพื่อการตรวจสอบ ความช่วยเหลือ และการนำทางด้วยเครื่องมือ MCP เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ผู้สร้างสามารถควบคุมงานที่พวกเขาต้องการเผยแพร่ไปยังฟีดตัวแทนได้มากขึ้นและเมื่อพวกเขาต้องการการช่วยเหลือจากตัวแทนมนุษย์

เครื่องมือ Power Apps MCP ช่วยปรับปรุงการใช้งานเครื่องมือเหล่านั้นให้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทําการแก้ไขคําแนะนําในพื้นที่ทํางานตัวแทน เครื่องมือการป้อนข้อมูลจะปรับปรุงตามการแก้ไขของคุณ หากต้องการใช้ความสามารถในการป้อนเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการปรับปรุง ให้เปิดใช้งานและกําหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP จากตัวแทน Microsoft Copilot Studio เมื่อกําหนดค่าแล้ว คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Power Apps จากคําแนะนําตัวแทนโดยใช้ภาษาธรรมชาติได้

ข้อมูลเพิ่มเติม: สร้างตัวแทนอัตโนมัติที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP

ออนบอร์ดเอเจนต์ของคุณเพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP

ในการกําหนดค่าตัวแทนที่มีอยู่ซึ่งอยู่ในตัวดึงข้อมูลตัวแทนเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP คุณต้องทําสิ่งต่อไปนี้:

1. เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP ให้เจ้าหน้าที่ของคุณ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ เปิดตัวแทนใน Copilot Studio แล้วเลือกเพิ่มเครื่องมือ

2. ค้นหา Power Apps MCP Server

3. เลือก เพิ่มและกำหนดค่า

4. อัปเดตคําแนะนําของตัวแทนในการใช้เครื่องมือแต่ละอย่างในเซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP ในเวลาที่เหมาะสมในการประสานงาน มีตัวอย่างของวิธีการทําเช่นนี้ในส่วนที่เหลือของเอกสารนี้

5. บันทึกและเผยแพร่เอเจนต์ของคุณ

รายการเครื่องมือ

เมื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP บริษัทตัวแทนสามารถเลือกจากเครื่องมือต่าง ๆ ในสภาพแวดล้อมของ Power Platform ได้ เครื่องมือเหล่านี้สามารถสร้างรายการฟีดตัวแทนที่แสดงประสบการณ์ผู้ใช้ที่แตกต่างกัน เช่น มุมมองข้างกันสําหรับตัวแทนการป้อนข้อมูลหรือการนําทางโดยตรงไปยังเรกคอร์ดสําหรับ request_for_assistance สถานการณ์

บันทึกสำหรับตรวจสอบ

บันทึกการทํางานของตัวแทนที่เสร็จสมบูรณ์ไปยังฟีดตัวแทนสําหรับการตรวจสอบ เครื่องมือ log_for_review นี้มีไว้สําหรับสถานการณ์ที่เอเจนต์มีข้อมูลเพียงพอที่จะดําเนินการโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้ยังคงควรตระหนักถึงสิ่งที่ตัวแทนได้ทํา เครื่องมือนี้สามารถคิดได้ว่าเป็นวิธีที่จะดูแลการดําเนินการด้วยความมั่นใจสูงหรือความเสี่ยงต่ําที่ดําเนินการโดยตัวแทน เหมาะสมที่สุดสำหรับการตัดสินใจที่สามารถแก้ไขหรือย้อนกลับได้อย่างง่ายดายหากตัวแทน AI ทำการอย่างผิดพลาด นอกเหนือจากชื่อเรื่อง คําอธิบาย และขั้นตอน คุณยังสามารถขอให้เครื่องมือเพิ่มลิงก์ไปยังระเบียน Dataverse ที่เกี่ยวข้องหรือไปยัง URL ภายนอกของแอปได้ ถ้าการดําเนินการของตัวแทนแตะบันทึก Dataverse หลายรายการ คุณสามารถแนะนําตัวแทนว่าบันทึกใดที่ควรนําทางไปที่เกี่ยวข้องกับงานที่สร้างขึ้น ซึ่งอาจเป็นลิงก์ไปยังบันทึกที่เอเจนต์สร้างขึ้นโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ Dataverse MCP หรือลิงก์เรกคอร์ดที่อยู่ในบริบทเช่น เรกคอร์ดที่ทริกเกอร์การดําเนินการของตัวแทน งานเหล่านี้จะแสดงในแท็บ ที่เสร็จสมบูรณ์ ของตัวดึงข้อมูลตัวแทน

ตัวอย่างการเรียนการสอน

เมื่อลูกค้าทําการจองจากพอร์ทัลตัวแทนนี้จะต้องบันทึกรายละเอียดสําหรับการตรวจทาน ชื่อรายการรีวิวควรยึดตามหมายเลขอ้างอิงการจองและต้องใช้คํานําหน้า "ตรวจสอบการจองเว็บ: " ในคําอธิบายรีวิว ให้เขียนสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับการจองที่มีเขตข้อมูลหลัก เช่น การอ้างอิงการจอง, วันที่จอง, หมายเลขที่นั่ง และสถานะ เพื่อให้ผู้ตรวจสอบสามารถเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าสิ่งที่ถูกประมวลผลแล้วเกิดขึ้นโดยไม่ต้องเปิดระเบียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคําอธิบายอ่านเป็นย่อหน้าสั้น ๆ และสะท้อนค่าปัจจุบันจากเรกคอร์ดการจองได้อย่างถูกต้อง ใส่เหตุผลของคุณเป็นขั้นตอน นอกจากนี้ รวมถึงลิงก์ไปยังระเบียนการจองด้วย

ขอความช่วยเหลือ

วัตถุประสงค์ของ request_assistance เครื่องมือนี้คือการช่วยให้ตัวแทนสามารถให้ข้อผิดพลาด การเลื่อนระดับ หรือข้อยกเว้นแก่ผู้ใช้ได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถดําเนินการที่เหมาะสมได้ ในฐานะผู้สร้าง คุณสามารถกําหนดสถานการณ์เมื่อให้ตัวแทนของคุณใช้ request_assistance เครื่องมือได้ จะสร้างงานฟีดของเอเจนต์ที่จะปรากฏในส่วน จำเป็นต้องตรวจสอบ สำหรับฟีดของเอเจนต์ นี่คือการดําเนินการแบบอะซิงโครนัสที่เรียกใช้ตัวแทน Microsoft Copilot Studio ที่รอจนกว่ามนุษย์จะเสร็จสิ้นการดําเนินการ สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการทำกิจกรรมฟีดการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ไปที่ การควบคุมตัวแทนในแอปแบบจำลองข้อมูลด้วยฟีดตัวแทน (พรีวิว)

คุณสามารถสังเกตสถานะ กำลังดำเนินการ ของการทำงานของตัวแทนในแท็บกิจกรรมเมื่อดูตัวแทนใน Copilot Studio เมื่อผู้ใช้เสร็จสิ้นกิจกรรมจากฟีดของตัวแทนการควบคุมจะกลับมายังตัวแทนผ่านการเรียกกลับและตัวแทนสามารถทํางานให้เสร็จสมบูรณ์ได้

log_for_reviewเช่นเดียวกับเครื่องมือนี้ คุณสามารถควบคุมเอาต์พุตของงานสําหรับชื่อเรื่อง คําอธิบาย และขั้นตอน และสามารถระบุได้เมื่อบอกตัวแทนว่าลิงก์ใดเชื่อมโยงกับงานที่กําหนด

ตัวอย่างการเรียนการสอน

เมื่อเอเจนต์นี้ถูกทริกเกอร์จากการสร้างกรณีการสนับสนุนใหม่ ควรมีการขอความช่วยเหลือ ในคําขอ ให้ตั้งค่าชื่อเรื่องโดยใส่คํานําหน้าค่าของปัญหาด้วย "จําเป็นต้องให้ความช่วยเหลือ: " ในคําอธิบายงานรวมถึงชนิดของปัญหา คําอธิบายปัญหา วันที่รายงาน และค่าที่แก้ไขแล้ว รวมถึงขั้นตอนการกําหนดเหตุผลของคุณ และยังรวมถึงลิงก์ไปยังบันทึกปัญหา Dataverse ที่เกี่ยวข้อง เมื่อผู้ใช้ทํางานเสร็จแล้ว ให้ดําเนินการต่อโดยการตั้งค่าสถานะกรณีเป็นปิด

การออกแบบที่ให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม

ก่อนที่จะเขียนคำแนะนําสำหรับตัวแทนของคุณ ควรตัดสินใจว่าการตรวจสอบของมนุษย์จะอยู่ในส่วนใดของเวิร์กโฟลว์ของคุณ ใช้คําถามต่อไปนี้เพื่อระบุช่วงเวลาที่ควรใช้ request_assistanceซึ่งควรใช้ log_for_reviewและตัวแทนสามารถจัดการอิสระได้

ตัวอย่างคําแนะนําตามรูปแบบ

กฎชัดแจ้ง:

"สําหรับการเรียกร้องใด ๆ กับจํานวนเงินที่สูญเสียโดยประมาณมากกว่า $ 5,000 ใช้ request_assistance เพื่อกําหนดเส้นทางการเรียกร้องไปยังเครื่องปรับที่กําหนดก่อนดําเนินการต่อ"

การตัดสินแบบไดนามิก:

"หากสาเหตุของการสูญเสียไม่ชัดเจนหรือเอกสารการเรียกร้องมีความขัดแย้งกัน ให้ใช้ request_assistance เพื่อทำเครื่องหมายการเรียกร้องสำหรับการตรวจสอบโดยผู้ปรับประเมิน"

การกำกับดูแลแบบไม่เข้มข้น:

"หลังจากเสร็จสิ้นการกำหนดความคุ้มครองแล้ว ใช้ log_for_review เพื่อบันทึกผลลัพธ์และยืนยันว่าการอ้างสิทธิ์พร้อมที่จะดำเนินการต่อไปแล้ว"

ตัวอย่าง: ตัวแทนกําหนดความคุ้มครองคุ้มครองเจ้าของบ้าน

ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงวิธีการใช้รูปแบบเหล่านี้กับเวิร์กโฟลว์ในโลกแห่งความเป็นจริงที่สมบูรณ์

เอเจนต์จะทริกเกอร์โดยอัตโนมัติเมื่อมีการส่งการอ้างสิทธิ์ใหม่ ซึ่งจะดึงนโยบายที่เกี่ยวข้อง การรับรอง และเอกสารสนับสนุนจาก Dataverse จากนั้นให้เหตุผลเพื่อสร้างการกําหนดความครอบคลุม โดยตรวจสอบว่านโยบายมีการใช้งานอยู่หรือไม่ ไม่ว่าจะครอบคลุมการละเมิดที่เรียกร้องและความขัดแย้งของเอกสารใด ๆ ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นในผลลัพธ์หรือไม่

จากจุดนั้น เอเจนต์ใช้เซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP เพื่อแสดงผลในฟีดตัวแทนตามสิ่งที่ได้ค้นพบ หากการอ้างสิทธิ์ไม่ชัดเจนขัดแย้งกันหรือต้องการการตัดสินที่ปรับตัวตัวแทนจะใช้ request_assistance เพื่อสร้างงานสําหรับตัวปรับที่ได้รับมอบหมายด้วยบริบทที่พวกเขาจําเป็นต้องดําเนินการ หากการอ้างสิทธิ์นั้นชัดเจน ตัวแทนจะใช้ log_for_review เพื่อบันทึกผลลัพธ์อย่างเฉียบคมและไม่จําเป็นต้องมีการดําเนินการใด ๆ เมื่อตัวปรับทํางานเสร็จสมบูรณ์ ตัวแทนจะกลับมาอ่านการตัดสินใจ อัปเดตระเบียนการอ้างสิทธิ์ และบันทึกการแจ้งเตือนการเสร็จสมบูรณ์กลับไปยังฟีด

ผลลัพธ์คือเวิร์กโฟลว์ที่ตัวแทนจัดการปริมาณตามปกติด้วยตนเองและดึงมนุษย์เข้ามาในจุดการตัดสินใจของแท้ด้วยบริบทที่เพียงพอที่ตัวปรับสามารถดําเนินการได้ทันที

invoke_data_entry

เครื่องมือเพิ่ม invoke_data_entry ความคล่องตัวในการสร้างระเบียน Dataverse โดยการแยกข้อมูลที่มีโครงสร้างจากการป้อนข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างเช่น อีเมล ข้อความ หรือเอกสาร เมื่อเรียกใช้จากตัวแทน Copilot Studio มันจะวิเคราะห์เนื้อหาที่เข้ามาโดยอัตโนมัติกรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสมด้วยข้อมูลที่แยกออกมาและนําเสนอรายการที่เสนอเป็นงานในตัวดึงข้อมูลตัวแทนเพื่อให้ผู้ใช้ตรวจทานและอนุมัติ ซึ่งจําเป็นต้องตรวจสอบรายการที่ถูกเสนอโดยผู้ใช้ก่อนที่จะสร้างเรกคอร์ด จะไม่มีการสร้างเรกคอร์ดโดยอัตโนมัติโดยใช้ invoke_data_entry เครื่องมือ ซึ่งทําให้การรวบรวมข้อมูลที่รวดเร็วและเชื่อถือได้โดยใช้ความพยายามด้วยตนเองน้อยที่สุด

คําสั่งตัวอย่าง - เอเจนต์ที่ทำงานจากอีเมลที่แชร์

คุณคือตัวแทนตัวสร้างไอเดียการเดินทาง งานของคุณคือการประมวลผลอีเมลขาเข้าและสร้างบันทึกแนวคิดการเดินทางใน Dataverse

เมื่ออีเมลใหม่มาถึง:

1. ตรวจสอบว่ามีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง (ในเนื้อความอีเมลหรือไฟล์แนบ) หรือไม่

2. invoke_data_entryใช้เครื่องมือเพื่อสร้างบันทึกแนวคิดการเดินทางด้วยข้อมูลที่แยกออกมาในคอลัมน์ต่อไปนี้:

   • cr3ea_title
   • cr3ea_description
   • cr3ea_triptype
   • cr3ea_customername
   • cr3ea_customeremail
   • cr3ea_customerphone
   • cr3ea_destinationcity
   • cr3ea_travelstart
   • cr3ea_travelend
   • cr3ea_numberoftravelers
   • cr3ea_budgetusd
   • cr3ea_specialrequests

3. ถ้าข้อมูลหายไป ยังคงสร้างเรกคอร์ดที่มีข้อมูลที่พร้อมใช้งาน - ปล่อยให้เขตข้อมูลที่ไม่รู้จักว่างเปล่า

วิธีการทํางานของเครื่องมือ invoke_data_entry

เมื่อคุณกําหนดค่าตัวแทน Copilot Studio ให้ใช้เซิร์ฟเวอร์ Power Apps MCP และเปิดใช้งานเครื่องมือ invoke_data_entry เอเจนต์จะตามกระบวนการนี้:

1. ทริกเกอร์ของตัวแทน ถูกเรียกใช้ตามการกําหนดค่าของคุณ เช่น อีเมลที่เข้ามาในกล่องจดหมายที่ถูกตรวจสอบ หรือเอกสารใหม่ที่อัปโหลดไปยัง SharePoint
2. เจ้าหน้าที่วิเคราะห์เนื้อหาที่เข้ามาและคําแนะนําของคุณเพื่อกําหนดว่า invoke_data_entry ควรใช้เครื่องมือหรือไม่
3. หากมีความจำเป็น ให้เรียกใช้เครื่องมือ invoke_data_entry โดยส่งผ่านเนื้อหาอินพุตและตาราง Dataverse เป้าหมายรวมถึงคอลัมน์ในตารางเพื่อต้องการคาดการณ์
4. เครื่องมือประมวลผลข้อมูลป้อนเข้า แยกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และเติมฟอร์ม Dataverse ด้วยค่าที่แนะนําสําหรับแต่ละคอลัมน์ที่แมป
5. งานจะปรากฏขึ้นในฟีดตัวแทน การเลือกจะเปิดประสบการณ์การตรวจสอบการป้อนข้อมูล แผงด้านซ้ายแสดงอินพุตเดิม และแผงด้านขวาจะแสดงฟอร์มที่เติมด้วยค่าที่แนะนํา
6. ผู้ใช้สามารถตรวจสอบค่าที่แยกออกมา ทําการแก้ไขถ้าจําเป็น จากนั้นบันทึกระเบียนไปยัง Dataverse ได้

แสดงความคิดเห็น

เมื่อต้องการให้คําติชมเกี่ยวกับเครื่องมือ invoke_data_entry:

1. เปิดงาน invoke_data_entry ในฟีดตัวแทน
2. เลือกปุ่ม ผลป้อนกลับ ในส่วนหัวของงาน
3. เลือกที่จะให้คําชม รายงานปัญหา หรือให้คําแนะนํา

บทความที่เกี่ยวข้อง

เพิ่มตัวแทนลงในแอปแบบจําลองของคุณ (ตัวอย่าง)

ควบคุมตัวแทนในแอปแบบจําลองด้วยฟีดตัวแทน (ตัวอย่าง)